三季度应知应会判断附有答案

三季度应知应会判断[复制]您的姓名：[填空题]*_________________________________1.6月3日，A公司在广州申请开立基本存款账户，本行在人行账户管理系统备案成功后，将《基本存款账户开户许可证》及存款人密码交客户。[判断题]*对错(正确答案)2.企业申请变更“取消企业银行账户许可”前开立的基本存款账户的法定代表人，应当收回原开户许可证原件，企业遗失原开户许可证的，需登报说明。[判断题]*对错(正确答案)3.企业银行结算账户管理办法适用于银行为境内外依法设立的企业法人、非法人企业、个体工商户（以下统称企业）办理银行结算账户业务。[判断题]*对错(正确答案)4.取消企业银行账户许可后，企业开立、变更、撤销基本存款账户、一般存款账户、临时存款账户实行备案制。[判断题]*对(正确答案)错5.18位统一社会信用代码中第二位为“1”代表的机构类别是企业。（）[判断题]*对(正确答案)错6.I类户、Ⅱ类户都可以开立活期存折账户，但Ⅲ类户不允许开立活期存折账户。[判断题]*对错(正确答案)7.办理业务过程中如需复核、授信、现金调拨等内部操作行为，或需客户等候、临时离开座位，应主动知会客户并说明原因；回到工作岗位后，向客户的耐心等待致谢；如需业务交接须征得客户同意。办理业务过程中主动知会客户的临时离柜需要设置“暂停服务”/“请稍等”提示牌。[判断题]*对错(正确答案)8.背书不得附有条件。背书附有条件的，视为拒绝背书。（）[判断题]*对错(正确答案)9.本行客户申请数字人民币兑入其指定钱包（即资金兑出）时，由本行扣收客户账户资金后，将指令发送指定运营机构，再由指定运营机构兑换等值金额的数字人民币至本行客户钱包中；客户申请数字人民币从其指定钱包兑出（即资金兑回）时，与此相反。（）[判断题]*对(正确答案)错10.本行运营业务印章是指本行各机构在办理运营业务过程中在业务凭证或其他会计核算资料上加盖的印章，能确认运营事项合规性、处理状态。（）[判断题]*对错(正确答案)11.本行在二代货发系统中建立冠字号码模块用于冠字号码的储存和查询。[判断题]*对错(正确答案)12.不满十六周岁凭户口簿开户的，柜员录入证件号码时，应录入户口簿号码。[判断题]*对错(正确答案)13.不满十六周岁凭户口簿开户的，签发日期应录入开户申请人常驻人口登记卡登记日期，如登记日期未填写的，应录入户口簿首页（即，户别为“家庭户口”，且加盖公安机关户口专用章页）签发日期；到期日期为户口簿的有效期，一般为长期。[判断题]*对错(正确答案)14.持票人行使追索权，被追索人清偿债务后，可行使追索权，请求其他被追索人支付：被拒绝付款的票据金额，自前次清偿日起至再追索日止按人行流动资金贷款利率计算的利息，通知书的费用。（）[判断题]*对错(正确答案)15.持票人行使追索权，应按票据债务人的先后顺序依次进行，被追索人清偿债务后，与持票人享有同一权利（）[判断题]*对错(正确答案)16.持有基本存款账户编号的企业申请开立一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户时，应当提供账户管理系统打印《基本存款账户信息》。[判断题]*对错(正确答案)17.传统支行、网点运营经理在服务管理工作上，向上级管理人员和支行个金行长双线汇报（）[判断题]*对(正确答案)错18.存款人因增资验资需要开立临时存款账户，应向银行出具其开立基本存款账户规定的证明文件及资料，并补充提供基本存款账户开户许可证/基本存款账户编号、股东会或董事会增资决议等证明文件。[判断题]*对(正确答案)错19.单位协议存款是指存款人与银行签订《协议存款合同》，对已开立的单位银行结算账户中，余额超过约定额度的部分按协议存款利率单独计息的存款。[判断题]*对错(正确答案)20.当无法解答客户问题时，不得不回答（如“不知道/不清楚/资料上都写着，自己看”等禁语）或给出模糊的答案（如“好像/可能/大概”等字眼），需请求同事协助后给出正确的答案.（）[判断题]*对(正确答案)错21.等候区饮水机配备的纸杯可以是透明的薄塑料杯[判断题]*对错(正确答案)22.冻结资金返还，是指公安机关依照法律规定对涉案（目前仅为公安机关立案侦办的电信网络犯罪案件）银行账户实施冻结措施，在查清被害人资金流向后，作出冻结资金返还决定，本行依法协助公安机关将所涉资金扣划至公安机关指定账户的行为。[判断题]*对错(正确答案)23.对兑换的残缺污损人民币硬币，应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖“兑换”戳记。[判断题]*对(正确答案)错24.对于个人客户在本行购汇后立刻办理汇出的业务，应进行购付汇用途一致性审核。确保购汇用途与汇款用途一致。[判断题]*对(正确答案)错25.对于确认客户属于豁免识别的情况，可直接进入开户环节[判断题]*对(正确答案)错26.对于已经接入联网核查服务平台的系统，当联网核查公民身份信息系统突发故障，系统自动切换为身份信息联网核查服务平台接口提供服务，业务处理不受影响。[判断题]*对(正确答案)错27.对执法人员不理解本行协助工作要求的，应加强解释沟通工作；对双方意见不一致的，应及时报告总行运营管理部、法律合规部，妥善处理。[判断题]*对错(正确答案)28.耳朵是一个人一生中永远都不会发生形状特征改变的身体器官之一。（）[判断题]*对(正确答案)错29.二代居民身份证有效期包含5年、10年、20年、长期。（）[判断题]*对(正确答案)错30.发生现金押运服务中断事件导致相关柜面服务中断事件时，对于受影响的现金支取业务需按预案安排处置，对于预计受影响客户（如已预约大额提现）需提前通知并对通知情况记录,待业务恢复后及时通知客户前来办理,如客户有紧急需求,需协助联系就近网点办理。[判断题]*对(正确答案)错31.分支机构所在地发生疫情等公共卫生事件时，需严格按照《银行业金融机构现金消毒工作方案》要求开展现金消毒工作。高中风险地区的分支机构须将全部现金进行消毒后方可对外付出。[判断题]*对错(正确答案)32.付款时，应按照券别由大到小的顺序向客户依次展示现金实物，并使用计算器等设备辅助加计实付金额。[判断题]*对(正确答案)错33.港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证的签发机关输入证件正面的签发机关，而港澳居民居住证和台湾居民居住证则输入证件背面的签发机关。[判断题]*对(正确答案)错34.港澳台居民单独持通行证办理业务，如为新增客户，则以通行证为首选证件，在系统录入通行证相关信息，无需录入居住证信息。[判断题]*对(正确答案)错35.个人客户信息民族录入时，香港、澳门客户民族录入“其他”（如客户口述其民族的，可按客户的要求输入）、境外人士录入“未知”[判断题]*对(正确答案)错36.个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。[判断题]*对(正确答案)错37.各分行可根据实际情况，采取指定机构集中清分、指定网点自行清分、采取外包清分。采取外包清分的分行无需建立一个小规模的现金清分中心[判断题]*对错(正确答案)38.各分行运营管理部门应熟知总行与供应商签署合同（协议）中的权利义务及罚则，对于发生争议或触发对供应商处罚条款的，应保留《现金处理机具维护登记薄》、抽检结果、冠字号码查询结果等相关证据并及时向总行报告。[判断题]*对(正确答案)错39.各种运营业务印章不得携带出本运营机构使用。[判断题]*对错(正确答案)40.根据支付结算办法的规定，票据和结算凭证上的所有记载事项，任何人不得更改。（）[判断题]*对错(正确答案)41.根据珠海华润银行货币鉴别及假币收缴、鉴定业务操作规程（2.0版，2022年）的规定，分行运营管理部门将假币实物上缴当地中国人民银行分支机构。如当日未返回假币接收凭证，分行应待返回假币接收凭证后再同步完成假币核销处理。[判断题]*对错(正确答案)42.公安机关要求以现金方式返还的，可暂停资金返还工作。经冻结公安机关向所在地的省级公安机关请示后，由冻结公安机关向所在地的省级公安机关出具加盖公章的函件后，方可办理。[判断题]*对错(正确答案)43.公司名称一般由行政区、字号、行业特点、组织形式这个四个部分依次组成。（）[判断题]*对(正确答案)错44.冠字号码信息至少应包含以下要素：本行和网点的金融机构编码、业务类型（自动柜员机或柜面）、机具编号、记录冠字号码信息的日期和时间、版别、币值、冠字号码文本、冠字号码图像。[判断题]*对(正确答案)错45.冠字是印在货币纸币号码前的符号，号码是每一冠字批号中的具体编号。[判断题]*对(正确答案)错46.柜面各类业务系统故障排除后，均需经过业务检查及验证后才能恢复正常营业。[判断题]*对(正确答案)错47.柜台内工作台面与玻璃干净、整洁，物品摆放有序，无污渍、无乱张贴、无杂物和私人用品，自用茶杯可放在工作台（）[判断题]*对错(正确答案)48.柜员如遇客户提供一笔现金实物，要求分拆存入多个账户，应婉拒客户。[判断题]*对错(正确答案)49.柜员尾箱接箱后，接收柜员应在打开尾箱时点捆卡把清点散把钞票核对余额。如为强制分配的非本人连续使用尾箱（该尾箱在上一工作期间由另外一个柜员使用），应与网点运营经理或授权主管双人打开尾箱并进行清点，核对余额。[判断题]*对(正确答案)错50.柜员尾箱实施日间限额管理，柜员每完成一笔现金收入业务，系统自动计算尾箱库存是否超限额。如果超限额，在尾箱库存小于设定限额之前，柜员仅可操作现金付出业务和现金调出业务，无法办理现金收入业务。[判断题]*对错(正确答案)51.综合柜员可在任意时间点向客户进行营销推介。[判断题]*对错(正确答案)52.柜员业务异常期间，对于运营人员先受理客户业务且待系统恢复正常后记账或操作的柜面业务，网点在《特殊情况业务处理登记表》登记，并于完成业务当日通过运营管控平台-重大事项上报至分行运营管理部[判断题]*对错(正确答案)53.核心及存款系统内部账户管理办法所称内部账户，是指在核心及贷款系统开立的用于本行内部核算的账户（）[判断题]*对错(正确答案)54.回单机维修过程如不涉及印章柜，只需回单机管理员跟随；如涉及印章柜，需印章管理人全程跟随维修过程。[判断题]*对错(正确答案)55.货币鉴定是指本行在办理存取款、货币兑换等业务过程中，对货币真伪进行判断的行为。[判断题]*对错(正确答案)56.机关实行预算管理的事业单位开立基本存款账户、临时存款账户和专用存款账户，应经财政部门批准并经人民银行核准，另有规定的除外。[判断题]*对(正确答案)错57.集团员工到我行网点申请开立借记卡用于代发工资时，需提交工牌、润工作查询、入职通知等任一入职材料以核实其用途的真实性。[判断题]*对(正确答案)错58.甲（客户）乙（银行）双方在履行单位银行账户协议过程中发生的争议，应协商解决；协商不成的，应向甲方住所地有管辖权的人民法院起诉。[判断题]*对错(正确答案)59.甲方（客户）同意并确认：乙方（银行）有权根据国家法律法规、监管规定及业务需要，对本协议进行调整，乙方将通过官方渠道予以公告，自公告之日起，新的协议条款适用于全部存量客户，甲方不接受调整内容的，有权向乙方申请变更或终止账户服务，在申请变更或终止服务前，仍应遵守乙方调整内容。[判断题]*对(正确答案)错60.假币收缴的主体是金融机构，是行政行为，具有一定强制性。（）[判断题]*对(正确答案)错61.假人民币收缴前，均需由我行经办人员与复核人员进行手工鉴别和现金机具鉴别，确认为假币方可进行收缴。[判断题]*对(正确答案)错62.交易限额：指为防范客户资金安全问题，网上银行对客户资金类交易进行限制，包括账户单笔交易限额、日累计交易限额、日累计笔数和年累计交易限额。（）[判断题]*对(正确答案)错63.结算专用章、汇票专用章和本票专用章需获得人民银行下发的直接管辖行代码后，方可申请刻制，申请刻制汇票专用章时需附上用章机构的金融许可证复印件。[判断题]*对错(正确答案)64.借阅及复印纸质运营业务档案原件的，应由档案管理人员复印所需调阅档案，在录像监控下将原件与查阅人交接，且应在《运营业务档案调阅登记簿》上作借阅记录。[判断题]*对错(正确答案)65.金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。（）[判断题]*对错(正确答案)66.境外个人客户杰克王长期居住中国，持有外国人永久居留身份证，某日前往我行柜面购买港币5万元用于香港旅游，柜面人员审核有效身份证件可完成购汇。[判断题]*对(正确答案)错67.境外个人迈克于2020年1月在我行将5000美元兑换为人民币，用于旅游花销。2022年2月，迈克再次来中国，并申请将上次未使用完的人民币10000元兑回美元，我行柜面审核证件后完成业务办理。[判断题]*对错(正确答案)68.居民身份证有效期为20年，其对应发放的持证人年龄为46周岁以上（）[判断题]*对错(正确答案)69.开办柜台现金业务的营业网点，现金业务应在配备二道门及防弹玻璃的高柜内办理。除自助设备外，所有营业网点在营业终了后不得存放现金。[判断题]*对错(正确答案)70.开立个人银行账户时，客户留存的地址应详细至门牌号、房号。客户证件住所地和经常居住地不一致的，以客户证件住所地为准，。[判断题]*对错(正确答案)71.客服中心.各部门及网点对于客户的咨询或投诉应遵循“首问负责”原则，受理客户针对数字人民币业务提出的咨询或投诉时，应及时采取措施避免引起投诉或投诉升级。对于客户咨询或投诉的事宜无法解答的，可请求相关部门对该笔咨询进行协助解答或处理（被请求部门需在指定时间内予以响应），得到协助部门回复或提供相应方案后再向客户回复。各有关单位或部门严禁互相推诿.随意转介客户的咨询或投诉事宜。（）[判断题]*对(正确答案)错72.客户不满十六周岁凭户口簿开立个人银行账户的，证件签发机关应录入户口簿中户口专用章上显示的公安机关。[判断题]*对(正确答案)错73.客户代理开立资信证明过程中，系统提示“民族”为空，经办柜员口头询问客户民族信息后，直接在系统中进行补充更新。柜员以上做法是否正确（）。[判断题]*对(正确答案)错74.客户核实身份后，可为客户名下的Ⅱ类户升级为I类户，Ⅲ类户只能升级为Ⅱ类户。[判断题]*对错(正确答案)75.客户名下存在两张一类卡，一张用于理财，一张用于代发，则该客户账户主要用途判断为理财。[判断题]*对(正确答案)错76.客户凭护照办理个人业务需留存个人信息页和有效签注页,系统中的签发机关输入签发国家所在地即可。[判断题]*对(正确答案)错77.客户申请企业网上银行业务，须在开户行办理。在多个网点均开立结算账户的客户，需选择客户号建立开户行办理（）。[判断题]*对错(正确答案)78.客户受益所有人身份证明文件需留存客户有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件，原则上审核标准比照账户证明文件资料标准。[判断题]*对(正确答案)错79.客户通过润钱包APP修改个人润钱包账户的有效身份证号码，则我行核心系统将一并变更。[判断题]*对错(正确答案)80.客户在我行开户，客户证件住所地和经常居住地不一致的，以客户证件住所地为准。[判断题]*对错(正确答案)81.客户在我行预留地址时，不允许预留酒店客房的地址[判断题]*对错(正确答案)82.跨分行现金调缴业务需经总行运营管理部负责人和总行分管运营的行领导审批同意，调出行将现金出库给调入行的现金调缴业务。[判断题]*对错(正确答案)83.联网核查公民身份信息系统故障，应急处置过程中事发机构无法通过任何方式联网核查，柜面确认客户身份证真实性的，可继续办理业务，并留存影印件。[判断题]*对(正确答案)错84.联网核查系统故障时，对于难以确定客户出示的居民身份证真伪的，可要求客户出示居民户口簿等其他有效证件；确认证件无误的，应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务，系统恢复后补核查。[判断题]*对(正确答案)错85.临时身份证有效期为6个月。（）[判断题]*对错(正确答案)86.每个季度分行根据收到的假币数量（张或者枚），按一张/枚假币奖励10元（含外币）的标准，统计发放反假货币奖励。[判断题]*对错(正确答案)87.内部账户的错账冲正，需遵循《珠海华润银行会计调整管理办法》的相关规定（）[判断题]*对(正确答案)错88.票据经办人员对收到的票据，必须严格审查票据出票或签发日期、收款人名称。如果确属记载错误，可协商修改，并有原记载人在更改处加盖签章。（）[判断题]*对错(正确答案)89.企业开立一般存款账户、专用存款账户的，本行需对企业应当出具的开户证明文件进行严格要求和审查，并判断企业开户合理性，防止企业违规开立或随意开立银行账户。[判断题]*对(正确答案)错90.企业申请开立一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户时，应当提供基本存款账户编号或基本存款账户核准号。[判断题]*对(正确答案)错91.企业提供基本存款账户编号申请开立一般存款账户，本行应当通过账户管理系统查询企业基本存款账户“经营范围”是否含有“取消开户许可证核发”字样。[判断题]*对(正确答案)错92.企业网上银行客户大众版：可通过网上自助注册的，只提供查询、对账、通知等服务的网上银行服务。[判断题]*对(正确答案)错93.企业网上银行客户专业版指：指通过我行网点柜面申领我行USB-KEY（或动态令牌），使用数字证书（或动态令牌）进行安全认证的企业网上银行服务。动态令牌专业版包含查询、对账、转账、理财、电票、现金管理、投融资等所有金融服务（）[判断题]*对错(正确答案)94.取消企业银行账户许可后，甲方撤销银行账户，应按规定向乙方提出销户申请，与乙方核对账户余额，交回各种重要空白凭证、结算凭证，若为持有开户许可证的账户，不需交回开户许可证[判断题]*对错(正确答案)95.取消企业银行账户许可后，企业银行结算账户（包括基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户），自开立之日起即可办理收付款业务。[判断题]*对(正确答案)错96.人民币单位银行结算账户按是否需要人民银行核准分为核准类银行结算账户和备案类银行结算账户[判断题]*对(正确答案)错97.人民币现金专家技能标准包括人民币人工点钞和人民币人工识假，每项技能设置1至5级人才等级。人民币现金专家定级时选用两项技能测试较低的等级。外币现金专家技能标准暂设置港币机具辅助识假和美元机具辅助识假。外币现金专家等级认定标准与前述人民币现金专家一致。[判断题]*对错(正确答案)98.日间库房门应与营业网点高柜区或现金清分中心作业区直通，原则上不得在二道门外设立日间库。[判断题]*对(正确答案)错99.日间库在每日营业终了时，可视情况存放少量不便于押运的硬币、小面额纸币（含外币）零钞、残损币等。原则上，营业网点日间库隔夜存放的现金不得超过等值人民币5万元；现金清分中心日间库隔夜存放的现金不得超过等值人民币20万元。日间库隔夜存放现金限额在本制度规定内的，由分行运营管理部门核定，超出本制度规定的，报总行运营管理部审批。[判断题]*对(正确答案)错100.日间库在每日营业终了时，可视情况存放少量不便于押运的硬币.小面额纸币（含外币）零钞.残损币等。原则上，营业网点日间库隔夜存放的现金不得超过等值人民币5万元；现金清分中心日间库隔夜存放的现金不得超过等值人民币20万元。日间库隔夜存放现金限额在本制度规定内的，由分行运营管理部门核定，超出本制度规定的，报总行运营管理部审批。[判断题]*对(正确答案)错101.日终营业网点原则上不得留有现金，所有现金尾箱必须交金库或押运公司。设有日间库的营业网点经总行运营管理部批准可存放不超过核定限额、不便于搬运的零钞及残损币。[判断题]*对错(正确答案)102.如客户暂时无法提供相关辅助证明材料的，银行经综合判断无明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或者从事违法犯罪活动的，且客户急需开户的，可与客户商定根据现有的客户身份识别程度，开通与其风险相匹配的账户功能。（）[判断题]*对(正确答案)错103.如因柜员录入错误等非客户原因导致系统中留存信息与客户提供的身份证件信息.客户申请单据中填写的信息不一致的，经运营经理审核并签章同意后方可维护。（）[判断题]*对(正确答案)错104.商业汇票的付款人为承兑人。[判断题]*对(正确答案)错105.识别受益所有人环节，客户股权结构存在复杂多层嵌套、交叉持股等情况，需要层层进行穿透识别，并保留穿透识别过程中每一层的相关证明材料。[判断题]*对(正确答案)错106.收缴是指本行在办理存取款、货币兑换等业务过程中，对发现的假币通过监管程序强制扣留的行为。[判断题]*对错(正确答案)107.受理机构柜员通过综合前端系统“60322账户客户限制登记簿”交易，录入《返还通知书》中被冻结账号，查询原冻结的状态，发现该账户的冻结已解冻，柜员应向公安机关说明原因并退回相关法律文书及证件，待公安机关提交加盖公章的特殊情况说明后方可受理。[判断题]*对错(正确答案)108.受理机构柜员通过综合前端系统“60322账户客户限制登记簿”交易，录入《返还通知书》中被冻结账号，发现本机构非原冻结的受理机构，“交易机构”字段回显为999888，应向公安机关说明需前往原冻结机构办理，并退回相关法律文书及证件。[判断题]*对错(正确答案)109.数字人民币业务：本行与指定运营机构按日进行账户对账，对账方式采取系统自动核对。（）[判断题]*对错(正确答案)110.数字人民币业务涉及的资金专用账户是指，本行在央行开立用于数字人民币资金备付金账户（以下简称结算专户），并指定该账户用于直联模式下本行数字人民币业务的资金结算。（）[判断题]*对错(正确答案)111.所有员工上班应穿黑色皮鞋，女员工皮鞋须前不露趾后不露跟；穿套装裙子时要穿黑色丝袜。（）[判断题]*对错(正确答案)112.特殊残缺污损人民币兑换网点是由中国人民银行各分支机构设置并向社会公布的，其他网点不受理特殊残缺污损人民币的兑换业务。[判断题]*对(正确答案)错113.天气寒冷需添加大衣时，二道门内着装需保持一致，二道门外着装需保持一致。（）[判断题]*对(正确答案)错114.统一社会信用代码营业执照上面的缩微文字是“GJGSXZGLZJ”。（）[判断题]*对(正确答案)错115.投融资性同业银行结算账户原则上应当由存款银行一级法人和一级分行开立，二级分行确有开立的需要的，应当由一级分行进行授权[判断题]*对错(正确答案)116.外币是指在中华人民共和国境外可存取、兑换的其他国家（地区）流通中的法定货币。[判断题]*对错(正确答案)117.外币现金专家技能标准暂设置外币机具辅助识假，外币现金专家等级认定标准与人民币现金专家一致。[判断题]*对错(正确答案)118.网点服务考核框架，其中检查结果应用中，对检查结果共享，个金运营重复检查的网点采用对应项目的得分较低分。[判断题]*对错(正确答案)119.网点位于某大型书城附近，厅堂经常有小朋友进店。为避免小朋友被开水烫伤，网点将等候区的饮水机移至贵宾室内，饮水机有水，每个饮水机配备纸杯（严禁使用透明的薄塑料杯），且不少于5个，客户可直接取用（纸杯放置位置为饮水机的纸杯存放柜或客户能观察到的位置）；饮水机干净整洁，加热饮水设施标注“小心烫伤”提示标识。[判断题]*对错(正确答案)120.网点运营经理在服务管理工作上，现场服务问题以向支行运营分行行长汇报为主。（）[判断题]*对错(正确答案)121.网点运营人员休假三个工作日（含）以上和离岗时，应将其保管的个人名章、受理章等业务印章进行交接。（）[判断题]*对错(正确答案)122.未经中国人民银行同意，本行不得对外发布假币信息。（）[判断题]*对(正确答案)错123.我国签证的样式中，境外签发的签证是不带国徽的。（）[判断题]*对错(正确答案)124.我行个人客户徐先生的借记卡在宁波银行ATM办理取款业务时被吞，次日徐先生因病住院，其家属携带本人及徐先生身份证件来我行开立持卡证明。为确认账户信息安全，家属同时申请补登对账簿，我行员工解释原因后拒绝办理该笔业务。柜员以上做法是否正确（）[判断题]*对错(正确答案)125.我行自助回单机支持广告投放，由总行运营管理部统筹产品宣传内容的设计和广告投放工作。[判断题]*对错(正确答案)126.五分按半额兑换的，可以兑付客户二分，剩余金额按照因人民币角分零钞不足或外币零钞不足而造成的客户存取现金尾数差额通过营业外收入或者营业外支出科目核算，不得计入个人控制的存款账户。[判断题]*对错(正确答案)127.系统中设立的现金尾箱与实物尾箱可以是一对多的关系反之也可多对一。即：系统中的某一个机构尾箱（或柜员尾箱）可以对应多个实物款箱或款包，也能将一个实物款箱或款包对应系统中多个现金尾箱。[判断题]*对错(正确答案)128.现金从业人员必须接受反假货币培训并获得我行相应的上岗资格后方可办理相应的业务。[判断题]*对(正确答案)错129.现金兑换是根据客户需求，按照监管要求，为客户办理不同货币、面额现金的兑换以及残缺污损人民币的兑换业务。[判断题]*对错(正确答案)130.现金机具常用的性能要求，其中：纸币防伪特征包括纸币外形尺寸（长、宽）、可见光反射图文、可见光透视图文、红外反射图文、红外透视图文、荧光图文、磁性图文、安全线磁性特征、印刷光变图文、安全线（贴膜）光学特征、精细镂空图文、电学特征、光谱吸收特征、透明视窗特征、水印特征、冠字号码、厚度特征等18个防伪特征。[判断题]*对(正确答案)错131.现金业务人才认证，由总行运营管理部负责人民币、外币点钞和反假货币技能测试工作。[判断题]*对错(正确答案)132.现金业务是本外币实物现金的收付、兑换、整点清分、防伪反假、调运保管以及视同现金管理的有价值物品业务的总称。（）：[判断题]*对(正确答案)错133.协助公安机关办理冻结资金返还，能够现场办理完毕的，应现场办理完毕并反馈；现场无法办理完毕的，应在三日内办理完毕。[判断题]*对错(正确答案)134.协助公安机关办理冻结资金返还时，如冻结账户存在其他司法部门冻结造成余额不足，受理机构应向公安机关解释后拒绝受理。[判断题]*对错(正确答案)135.新机具采购到货后，须按照《人民币现金机具鉴别能力技术规范》的检测方法，由供货商协助进行安装和检测验收。检测验收通过后，供货商检验人员需在设备验收单据上签名确认，机具方可投入使用。[判断题]*对错(正确答案)136.新设机构开立核心系统内部账户。新设机构必需按照《珠海华润银行核心系统新建机构内部账户设置表》逐户手工开立账户。（）[判断题]*对错(正确答案)137.新验印系统账户印鉴销户后，不再支持票据日期在销户日（含）后的票据验印，如遇询证函业务函证客户账户已销户的，进行询证函资料验印时需输入该账户销户日前一日日期进行验印。[判断题]*对(正确答案)错138.验印系统发生全行性故障时，网点紧急业务可通过分行集中处理中心手工验印的方式完成印章核验。[判断题]*对(正确答案)错139.依支付结算办法规定，贴现银行追索票款时可从贴现申请人的存款账户收取票款。（）[判断题]*对(正确答案)错140.银行汇票如果实际结算金额大于汇票金额的，应以实际结算金额为付款金额。（）[判断题]*对错(正确答案)141.银行汇票丧失，失票人可以凭挂失止付通知书，在银行汇票提示付款期满一个月后后，向出票银行请求付款或退款。（）[判断题]*对错(正确答案)142.银行是支付结算和资金清算的中介机构。[判断题]*对(正确答案)错143.银行为客户开立个人银行账户后，客户按照银行要求补充提供辅助证明材料的，银行应当按照《金融机构洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理指引》（银发〔2013〕2号印发）重新评定客户风险等级，并根据客户身份识别程度重新约定账户功能。银行可以根据客户申请，对已开立的Ⅱ类银行账户或Ⅲ类银行账户办理升级业务，对已开立的Ⅰ类银行账户开通非柜面功能或者提高交易限额等。（）[判断题]*对(正确答案)错144.银行业金融机构应按照中国人民银行有关规定，采集、存储、上传人民币和主要外币冠字号码。[判断题]*对错(正确答案)145.印章检查核查单上印模加盖栏注明“已于X年X月X日X时X分查看自助回单打印机专用章在回单机内”字样，并由运营经理签章确认[判断题]*对错(正确答案)146.应急场景中柜面未通过系统进行联网核查，直接核验身份证真实性的，应对期间业务以及客户的联系方式进行登记，并在事后补做联网核查[判断题]*对(正确答案)错147.应急预案的演练由总行运营管理部牵头组织，可根据场景需要邀请其他部门人员参与演练，原则上每年演练一次。[判断题]*对(正确答案)错148.营业期间，柜员现金需存放在现金尾箱内或柜台抽屉，如暂时离开，须上锁。[判断题]*对错(正确答案)149.营业期间厅堂有客户时，网点人员需保持良好的员工形象；无客户时，可适当放松不用保持员工形象。[判断题]*对错(正确答案)150.营业执照上在紫外光下，一般呈现红、黄、蓝、黑四色荧光碎点布满了整张证件。（）[判断题]*对错(正确答案)151.运营业务印章严格限于在指定的运营业务凭证或其他会计资料上及行政公文上使用。[判断题]*对错(正确答案)152.运营业务印章作为重要物品管理，未启用.暂不使用或待销毁的运营业务印章应由运营经理负责保管。[判断题]*对错(正确答案)153.在接待客户资料过程中，大堂经理需全程双手接递，柜员仅首末两次即可。（）[判断题]*对(正确答案)错154.在人证比对中，如果有疑问可以要求客户出示辅助证件，如果客户没有带，我们不能拒绝客户办理业务。（）[判断题]*对错(正确答案)155.在总行柜面业务应急预案小组中，总行运营管理部负责人及总行业务涉及部门负责人既为应急决策层成员，又为应急指挥层成员。[判断题]*对(正确答案)错156.暂记户按业务需要可以设置为“不允许手工记账”。（）[判断题]*对错(正确答案)157.账户按注册地和经营地范围可分为本地账户和异地账户。“注册地”是指存款人的营业执照等开户证明文件上记载的住所地；“经营地”指存款人生产办公的场所地[判断题]*对错(正确答案)158.账户分类分级管理以控制非柜面渠道转出限额为主，比如客户名下存在两张一类卡，一张用于理财，一张用于代发，则该客户账户分类分级管理非柜面渠道转出限额以代发卡的额度为准。[判断题]*对错(正确答案)159.支行业务系统的异常，应由运营经理逐级上报至分行运营“业务连续性管理协调岗”、总行运营业务及系统经管人员、总行运营“业务连续性管理协调岗”。[判断题]*对错(正确答案)160.执法机关、法律、法规授权的部门，因案件需要来我行调阅档案时，应持查询人有效证件和文件，并按照我行有关规定办理，详细登记相关内容，以备查证。（）[判断题]*对(正确答案)错161.直接用于押运寄库的实物款箱（款包），应加双锁；营业网点采用集合款箱（包）押运方式的，柜员钱袋可加单锁，但用于押运的大款箱（包）需加双锁。[判断题]*对(正确答案)错162.纸币呈正十字形票面剩余四分之三（不含四分之三）以上的，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应按原面额的一半兑换。[判断题]*对错(正确答案)163.指纹系统故障，总行可发起ITSM数据修改流程，将受影响的柜面系统中所有用户验证方式修改为密码验证，用户登录密码同UM登录密码。[判断题]*对(正确答案)错164.重大突发事件发生时，对身份证明或业务凭证丢失的客户，我行通过其他方式可以识别客户身份或进行业务验证的，不得以客户无身份证明或无业务凭证为由拒绝办理业务。[判断题]*对(正确答案)错165.珠海华润银行个人银行人民币账户管理办法（3.0版，2021年）中所称个人银行账户为存款类账户（借记账户）及个人信用卡账户（贷记账户）。[判断题]*对错(正确答案)166.自助回单打印机支持在营业时间内打印分行范围内个人及对公客户的查询及打印。[判断题]*对错(正确答案)167.综合前端、核心及存款系统故障恢复后，对于前台交易系统处理成功，后台系统未记账的交易，由总行运营管理部组织分行进行补账。[判断题]*对(正确答案)错168.总行运营管理部“业务连续性管理协调岗”为柜面业务应急预案工作应急执行层工作联系人。[判断题]*对(正确答案)错169.总行运营管理部负责对全行电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还的法律及合规问题提供咨询与指导。[判断题]*对错(正确答案)170.组合印鉴是指外部客户预留多种组合签章作为支付印鉴，且不同组合有不同金额标准支付权限的，在建库时必须按金额标准对每组印鉴组合设置分组金额，验印系统将根据验印金额选择包含该金额的印鉴组进行核验。[判断题]*对(正确答案)错171.网银区的电脑必须张贴防窥膜。[判断题]*对(正确答案)错172.网点视情况提供碘酒、纱布、绷带等物品，口服药品需在有效期内。[判断题]*对错(正确答案)173.营业网点需每月开展1次视频服务情景演练并录制视频。[判断题]*对错(正确答案)174.在网点内设置公众教育区或公众教育栏，明示开展消费者宣传的资料或信息、营销推介内容等。[判断题]*对错(正确答案)175.破损铭牌支行需在一周内提出更换申请，由总行决定是否更换。[判断题]*对错(正确答案)176.网点应设置服务区域引导牌或区域引导图，非对外营业区域有明显标识，办公楼与营业区域共享大厅的，与办公区域互通处有明显提示。区域引导牌不可替代引导图功能。[判断题]*对错(正确答案)177.在柜台办理业务，运营人员请客户输入密码时，需有语音或手势指引，语音指引可以是密码器自带语音提示或口头提示。[判断题]*对错(正确答案)178.若厅堂服务人员需要暂时离岗时，只能由其他运营人员临时顶岗履行厅堂服务职责。[判断题]*对错(正确答案)179.网点展示的所有二维码需使用二维码张贴模板美观打印。[判断题]*对错(正确答案)180.迎接客户时，综合柜员应微笑问候客户，请客户入座，主动询问其需求。如综合柜员接待客户前，客户已经主动告知需求时，综合柜员可以不再重复询问客户需求。[判断题]*对(正确答案)错181.在识别过程中，如客户戴有墨镜、口罩等影响人像识别的，可提示客户将相关遮挡物品取下。[判断题]*对(正确答案)错182.在查看证件有问题或证照与人不相符的，柜台问话要有技巧，必要情况下以银行制度不允许办理业务拒绝。[判断题]*对错(正确答案)183.客户张某出示的居民身份证正面标题中，“居民”两个字中间的横比上面突出，"身"字中间的两横是连体的，支行柜员凭该证件为客户办理业务。[判断题]*对错(正确答案)184.将居民身份证对着光倾斜不同的角度时，身份证上的长城图案的颜色呈绿色和橙色的变换。[判断题]*对(正确答案)错185.2010年版港澳居民来往内地通行证卡片正面居中有一排缩微文字“GUANGAOJUMINTONGXINGZHENG”。[判断题]*对错(正确答案)186.港澳居民来往内地通行证证件号码共11位，第10位至第11位为换证次数，首次发证为01，此后依次递增。[判断题]*对错(正确答案)187.港澳居民来往内地通行证卡片正面右上方有黄色线条构成的天坛图案。背面左上方有绿色的荧光飘带。[判断题]*对错(正确答案)188.普通护照由公安部出入境管理机构或者公安部委托的县级或社区的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构以及中华人民共和国驻外使馆、领馆和外交部委托的其他驻外机构签发。[判断题]*对错(正确答案)189.我国因私普通护照有效期一般为5年，不可以延期，过期需重新办理。[判断题]*对错(正确答案)190.签证是一个国家的国内在外国公民所持的有效护照或其他有效证件上签注、盖印，表示准许持证人入出该国国境或者过境。[判断题]*对错(正确答案)191.中国入境签证自颁发之日起生效，有的国家另行明示入境签证生效日期。[判断题]*对(正确答案)错192.要取得过境签证，无须事先获取目的地国家的有效入境签证或许可证明。[判断题]*对错(正确答案)193.中国已取消出境签证，在签证准予停留的期限内或居留证件有效期内凭有效证件出境。[判断题]*对(正确答案)错194.中国大陆之外（中国驻外使、领事馆）签发的中国签证均有国徽图样，包括境内（公安机关出入境管理部门）签发的签证。[判断题]*对错(正确答案)195.持互免签证国家护照的外国人入境时，须接受边防检查机关的查验，边防检查机关查验后在其护照上加盖入境验讫章。从入境之日起，在中国停留十五日（不含）以上的，需申请相应的签证或居留许可。[判断题]*对错(正确答案)196.公务签证是一些国家政府主管机关依法为进入或经过该国国境可给予相应礼遇的人员所颁发的签证。[判断题]*对错(正确答案)197.个人凭条填写时，如为无卡/无折存现，可不填写电话号码（）。[判断题]*对错(正确答案)198.个人汇款凭条收款人信息有误时，可由客户进行修改，涂改内容需由客户签名确认（）[判断题]*对错(正确答案)199.个人开户业务申请书中，不管客户是否首次开户，带“*”内容均为必填（）[判断题]*对错(正确答案)200.存量客户已提交过涉税信息声明，且涉税信息未变更，无需重复提交（）[判断题]*对(正确答案)错201.客户办理挂失时，如由他人代办，则需7天后才可以办理挂失后续处理，16周岁以下或特殊人群的代办挂失后续处理不受此限制（）[判断题]*对(正确答案)错202.在填写变更/撤销银行账户申请书时，如办理变更业务，需将三处“撤销”画斜线；销户时需将三处“变更”画斜线（）。[判断题]*对(正确答案)错203.账户信息变更后的内容填写到对应位置，账户信息不变更的内容，则不填写（）。[判断题]*对(正确答案)错204.撤销银行账户的说明中，账户存款余额截止时间为业务办理时间，账户存款余额为销户时点的账户余额。（）[判断题]*对(正确答案)错205.单位账户销户或变更时，若客户交回重空或印鉴卡，便如实填写完整，若无，则画斜线（）[判断题]*对(正确答案)错206.异地客户企业网银业务申请委托书的使用场景为本地对公客户不能亲临柜台办理网银业务或需邮寄网银安全认证工具（）[判断题]*对错(正确答案)207.单位印鉴变更时，印鉴卡背面左侧加盖预留旧印鉴章，右侧加盖单位公章。（）[判断题]*对(正确答案)错208.日终时，柜员的凭证只需单人清点即可[判断题]*对错(正确答案)209.日终时，柜员勾兑传票完毕后，“交接张数”必须与系统统计的“纸质张数”一致[判断题]*对错(正确答案)210.已销户账户不能做活期存入。[判断题]*对(正确答案)错211.预开立账户可以进行活期存入。[判断题]*对错(正确答案)212.《现金缴款单》缴款人、备注为客户必填信息。[判断题]*对错(正确答案)213.如果客户《现金缴款单》写错，柜员可以代客户填写或更改。[判断题]*对错(正确答案)214.珠海华润银行（以下简称“本行”）对公活期存入业务是指为本行客户类型为“200公司客户”的活期账户进行现金存入交易。[判断题]*对(正确答案)错215.支票出票日期大于系统日期,不允许做交易。[判断题]*对(正确答案)错216.支票支取时，需验印成功后才允许支取。[判断题]*对(正确答案)错217.一般户的账户类型也可以用于现金支取。[判断题]*对错(正确答案)218.对公活期支取大于等于5万元需要联网核查。[判断题]*对错(正确答案)219.现金支取输入金额，系统自动校验是否进行大额现金预约登记人民币（）。[单选题]*对错(正确答案)C.＞100000D.≥100000220.现金清点无误后，经办柜员应先收妥款项，再进行系统操作处理。业务未办妥前，如有事，柜员可收好现金，向客户说明后，中途离岗。[判断题]*对错(正确答案)221.如代办人民币单笔5万元以上（含）现金存入时，提供代理人身份证件，并进行联网核查。[判断题]*对错(正确答案)222.大额现金存入经办人员清点后应即可办理现金存入业务。[判断题]*对错(正确答案)223.附属卡不能做存入交易。[判断题]*对(正确答案)错224.当面清点客户缴存的现金，先卡验大数（整捆或成把券），后清点