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文档简介
电器购买售后合同模板甲方(客户):_______地址:_______联系电话:_______法定代表人:_______职务:_______乙方(服务提供商):_______地址:_______联系电话:_______法定代表人:_______职务:_______鉴于甲方已向乙方购买电器产品,并期望获得相应的售后服务,乙方同意根据以下条款和条件提供售后服务。第一条服务范围1.1乙方同意向甲方提供以下售后服务:包括但不限于产品安装、调试、维修、保养等服务。1.2具体的服务内容、服务方式和服务质量要求详见附件一《售后服务项目及标准》。第二条服务期限2.1售后服务的有效期自甲方购买的电器产品交付之日起计算,为期_______年或根据产品保修卡规定的期限。2.2服务期满后,甲方有权选择是否续签服务合同。第三条服务费用3.1甲方应根据本合同规定向乙方支付售后服务费用,具体金额为人民币_______元(大写:_______元整)。3.2服务费用的支付方式、时间和条件详见附件二《服务费用及支付方式》。第四条甲方的权利和义务4.1甲方有权根据本合同的规定享受乙方提供的售后服务。4.2甲方应按照乙方的指导正确使用电器产品,并在服务过程中提供必要的协助。4.3甲方应按照约定的时间和方式支付服务费用。第五条乙方的权利和义务5.1乙方应按照本合同的规定向甲方提供约定的售后服务。5.2乙方应保证服务人员具备相应的专业技能,并按照约定的时间提供服务。5.3乙方应保证售后服务的质量和效率,满足甲方的合理要求。第六条服务响应时间6.1乙方应在接到甲方服务请求后_______小时内响应,并与甲方协商确定服务时间。6.2乙方应尽可能在协商确定的时间内完成服务。第七条服务标准7.1乙方提供的售后服务应符合国家相关规定和行业标准。7.2乙方应保证服务人员具备相应的专业技能和资格。第八条违约责任8.1如乙方未按本合同提供服务或服务质量不符合约定,乙方应承担相应的违约责任。8.2如甲方未按本合同规定支付服务费用,甲方应承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1本合同在履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可提交乙方所在地人民法院通过诉讼方式解决。9.2双方亦可选择向中国国际经济贸易仲裁委员会申请仲裁,按照该会的仲裁规则进行仲裁。第十条法律适用10.1本合同的订立、解释、履行、变更、解除和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条合同变更与解除11.1本合同一经双方签字盖章,未经双方协商一致,任何一方不得擅自变更或解除本合同。11.2如遇不可抗力或其他特殊情况,致使本合同无法继续履行,双方可协商变更或解除本合同。第十二条其他约定12.1本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同的任何修改和补充均应以书面形式进行,并经双方授权代表签字盖章后生效。甲方(盖章):_______乙方(盖章):_______授权代表签字:_______授权代表签字:_______签订日期:_______签订地点:_______(以上为合同的前半部分,待续。)第十三条保密条款13.1乙方在提供售后服务过程中,可能接触到甲方的商业秘密和保密信息,乙方必须对此予以保密。13.2未经甲方书面同意,乙方不得向任何第三方披露、复制或以其他方式使用甲方的保密信息。第十四条技术支持与培训14.1乙方应向甲方提供必要的技术支持,帮助甲方解决使用产品过程中遇到的技术问题。14.2如有需要,乙方应提供产品操作培训和维护指导,以提高甲方使用产品的效率和安全性。第十五条服务记录15.1乙方应详细记录每次服务的日期、内容、服务人员和甲方反馈等信息。15.2乙方应定期向甲方提供服务记录报告,以便甲方进行审核和备案。第十六条服务的监督和评估16.1甲方有权对乙方提供的售后服务进行监督和评估。16.2乙方应积极配合甲方的监督和评估工作,并根据甲方的合理建议进行改进。第十七条不可抗力17.1如因不可抗力导致任何一方不能履行或完全履行本合同的,该方应及时通知对方,并在合理期限内提供相应证明。17.2双方应根据不可抗力的影响,协商解决合同履行问题。第十八条合同的转让18.1未经另一方书面同意,任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。18.2任何未经同意的转让行为均为无效。第十九条通知和书面沟通19.1所有根据本合同发出的通知或其他沟通应以书面形式进行,并发送至本合同首部所列的地址。19.2双方可随时书面通知对方更改通知地址。第二十条合同的补充20.1本合同的补充文件、附件和补充协议构成本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。20.2本合同的任何补充文件应由双方授权代表签字盖章。第二十一条法律变更21.1如因法律法规的变更导致本合同任何条款无效或不再适用,双方应协商修改合同条款。21.2合同修改应遵循公平合理的原则,确保双方利益不受影响。第二十二条合同的解释22.1本合同的解释应依据合同文本所表达的原意,并结合合同目的、交易习惯以及诚信原则进行。22.2对合同条款的理解发生争议时,应首先通过协商解决。第二十三条附加条款23.1双方可就特定事项在本合同中作出特别约定,特别约定与本合同其他条款不一致的,以特别约定为准。23.2附加条款应以书面形式明确,并作为本合同的一部分。甲方(盖章):_______乙方(盖章):_______授权代表签字:_______授权代表签字:_______签订日期:_______签订地点:_______注意事项:签订本合同前,请双方仔细阅读并理
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