民航旅客运输基础知识考核试题及答案

民航旅客运输基础知识

一、选择题

1.国内航段的国际联程客票，其国内航段的乘机联可直接使用，不需换开成（）［单选题］*

A、境内客票

B、境外客票

C、国内客票，

D、国际客票

2.民航飞机空中走廊宽度规定，飞行高度层000米以下最小宽度为中心线两侧各（）［单选题］*

A、8千米V

B、9千米

C、10千米

D、11千米

3.购买儿童票婴儿票，应提供儿童婴儿的（）［单选题］*

A、出生年月的有效证明V

B、医保卡

C、接种疫苗证明

D、社区证明

4.国内航班号第一位数字代表（）［单选题］*

A、航空公司所属地区V

B、航班终点所属地区

C、航班方向

D、班次

5.公务舱，也称（）［单选题］*

A、F舱

B、C舱。

C、P舱

D、H舱

6.以下不属于旅客安全检查程序的是（）［单选题］*

A、旅客证件检查

B、人工检查M

C、旅客身体检查

D、行李物品检查

7.北京一蒙古航线属于（）［单选题］*

A、国际航线V

B、国内航线

C、地方航线

D、地区航线

8.ADT旅客是指（）［单选题］*

A、成人V

B、儿童

C、婴儿

D、老人

9.婴儿旅客简称（）［单选题］*

A、ADT

B、CHD

C、INFV

D、AGED

10.儿童客票付费是按正常票价的（）［单选题］*

A、10%

B、30%

C、50%V

D、70%

11.头等舱，也称（）［单选题］*

A、W舱

B、Y舱

C、F舱V

D、G舱

12.由安检工作人员对旅客行李手工翻查和男女检查员分别进行搜身检查，称为（）［单选题］*

A、电视监测机

B、探测检查门

C、磁性探测器

D、人工检查V

13.国内航段的（）联程客票，其国内航段的乘机联可直接使用，不需换开成国内客票。（）［单选题］*

A、境内

B、境外

C、国内

D、国际V

14按规定，飞机起飞前（）小时停止接受订座。（）［单选题］*

A、1

B、2V

C、3

D、4

15.旅客应在客票有效期内完成客票上列明的全部（）［单选题］*

A、航段

B、航程V

C、旅途

D、航班

16.改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续，称为（）［单选题］*

A、客票签转V

B、客票变更

C、客票改签

D、退票

17.填写旅客订单是民航工作人员的（）技能。（）［单选题］*

A、销售

B、生产

C、售票V

D、服务

18.公务舱票价是经济舱票价的（）［单选题］*

A、120%

B、130%V

C、140%

D、150%

19.用于对旅客进行近身检查的称为（）［单选题］*

A、电视监测机

B、探测检查门

C、磁性探测器V

D、人工检查

20.旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票，应换开成我国（）客票后才能使用。

（）［单选题］*

A、境内

B、境外

C、国内V

D、国际

21.用于对旅客的身体检查，主要检查旅客是否携带禁带物品的设备是（）［单选题］*

A、电视监测机

B、探测检查门V

C、磁性探测器

D、人工检查

22.因公致残的现役军人凭民政部颁发的《革命伤残军人证》可享受国内正常票价的百分之（）［单选题］*

A、五十V

B、六十

C、七十

D、八十

23.每一乘机联上必须列明（），并在航班上订妥座位和日期后方可由承运人接受运输。（）［单选题］*

A、舱位等级V

B、旅客信息

C、航班信息

D、机票等级

24.团体旅客指统一组织的人数至少（）［单选题］*

A、5人

B、10人V

C、15人

D、20人

25.北京一香港航线属于（）［单选题］*

A、国际航线

B、国内航班

C、地方航线

D、地区航线V

26.旅客预订联程座位，国内航班衔接国际航班时间一般不少于（）［单选题］*

A、1小时

B、2小时

C、3小时V

D、4小时

27.机票儿童票价是正常票价的（）［单选题］*

A、10%

B、30%

C、50%V

D、70%

28.可以分为干线航班支线航班和地方航班三大类的国家内部飞行航班称为（）［单选题］*

A、国内航班V

B、国际航班

C、境内航班

D、境外航班

29.正常票价客票如果客票全部未使用，则填开客票之日起，运输有效年数是（）［单选题］*

A、半年

B、一年V

C、两年

D、三年

30.运输旅客的出发地点、目的地点或约定经停地点均在中国境内的旅客运输称为（）［单选题］*

A、国内货物运输

B、国际货物运输

C、国内旅客运输V

D、国际旅客运输

31.针对电子客票旅客，承运人在候机楼提供自助值机设备，旅客凭电子客票自助办理登机牌的称为（）

［单选题］*

A、传统柜台值机

B、电子客票自助值机V

C、异地值机

D、网上值机

32.每年使用冬春季航班时刻表的时间段是（）［单选题］*

A、11月初到4月底

B、11月初到3月底V

C、10月初到4月底

D、10月初到3月底

33.承运人开始办理航班乘机手续的时间一般不迟于客票上列明的航班离站前（）［单选题］*

A、50分钟

B、60分钟

C、90分钟V

D、80分钟

34.旅客到达联程或回程地点停留不超过（）小时，则无需办理座位再证实手续。（）［单选题］*

A、72V

B、68

C、55

D、78

35.供飞机作航线飞行用并具有一定宽度的空中走廊，称为（）［单选题］*

A、航线

B、航路V

C、航班

D、航站

36.以下不属于旅客安全检查程序是（）［单选题］*

A、旅客证件检查

B、电视检测机V

C、旅客身体检查

D、行李物品检查

37.列明两个（含）以上航班的客票是（）［单选题］*

A、单程客票

B、联程客票V

C、来回程客票

D、电子客票

38.国内航班号第二位数字代表（）［单选题］*

A、航空公司所属地区

B、航班终点所属地区V

C、航班方向

D、班次

39.国内航线又可以分为干线航线、支线航线和（）［单选题］*

A、国际航线

B、主线航线

C、地方航线V

D、地区航线

40.电子客票是普通纸质客票的电子替代产品，为承运人和旅客带来了越来越多的效益和方便，开始时

间是（）［单选题］*

A、2003年

B、2004年

C、2005年

D、2006年V

41.电子客票上必须列明舱位（）［单选题］*

A、价格

B、等级V

C、性质

D、名称

42.国内航班号第三位数字代表（）［单选题］*

A、航空公司所属地区

B、航班终点所属地区

C、航班方向

D、班次V

43按照起讫地点的归属不同，航线分为国际航线、国内航线和（）［单选题］*

A、支线航线

B、干线航线

C、地方航线

D、地区航线V

44.旅客在我国（）购买的用国际客票填开的国内航空运输客票，应换开成我国国内客票后才能使用。

（）［单选题］*

A、境内

B、境外V

C、国内

D、国际

45.CHD旅客是指（）［单选题］*

A、成人

B、儿童V

C、婴儿

D、老人

46.旅客预订联程座位，国内航班衔接时间一般不少于（）［单选题］*

A、1小时

B、2小时V

C、3小时

D、4小时

47.电子客票使用航空电子客票行程单（简称行程单）作为旅客购买电子客票的付款和报销凭证是（）

［单选题］*

A、2005年

B、2006年

C、2007年V

D、2008年

48.民航飞机空中走廊宽度规定，飞行高度层000米以上最小宽度为中心线两侧各（）［单选题］*

A、8千米

B、9千米

C、10千米V

D、11千米

49.以下不属于目前值机方式的是（）［单选题］*

A、柜台值机

B、酒店值机

C、刷脸值机，

D、异地候机楼值机

50.经济舱，也称（）［单选题］*

A、Y舱V

B、M舱

C、F舱

D、G舱

二、判断题

51.若同一航班有多批重要旅客时，应按其身份级别高低从前向后安排。

对V

错

52.旅客准备乘坐飞机出行，首先要购买机票。

对V

错

53.承运人在候机楼提供自助值机设备，旅客凭电子客票自助办理登机牌。

对V

错

54.破损行李属于行李不正常运输。

对V

错

55.孕妇旅客孕周超过36周，提前申请，得到承运人同意以后方可乘机。

对

错V

56.上海飞往台湾的航线属于国内航线。

对

错V

57.缺乏理解机组口头命令能力的旅客不得坐在应急出口座位。

对V

错

58.每一位旅客声明价值行李赔付金额没有上限。

对

错V

59.孕妇旅客孕周在32周以下的按一般旅客运输。

对V

错

60.托运行李是指已经填开行李票并由旅客交给承运人负责照管和运输的行李。

对V

错

61.若是由于旅客原因而造成物品丢失的情况，承运人都要承担赔偿。

对

错V

62.声明价值行李可以在机上支付声明附加费。

对

错V

63.无人陪旅客是指年龄满5周岁但不满12周岁，没有年满18周岁且有民事行为能力的成年人陪伴乘

机的儿童。

对V

错

64.重要旅客，候机服务时应按贵宾登机服务。

对V

错

65.老人是指60周岁以上的公民。

对V

错

66.旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在到达联程或回程地点停留不超过48小时，该旅客不

需办理座位再证实手续。

对

错V

67.重要旅客的座位排序应为VVIP、VIP.CIP.O

对V

错

68.婴儿旅客指在旅行开始日尚未达到5周岁生日的旅客。

对

错V

69.担架旅客占用6个座位。

对V

错

70.小动物、导盲犬只有在符合承运人运输条件的情况下，并经承运人同意，方可接受运输。

对V

错

71.免费行李和自理行李是一样的行李。

对

错V

72.旋客使用纸质客票时，须交验客票的乘机联和旅客联，缺少任何一联，客票即为无效。

对V

错

73.旅客不具有普通话与英语理解能力与表达能力者，不能安排在应急出口座位。

对V

错

74彳亍李是指旅客在旅行中为了穿着、使用、舒适和方便的需要而携带的必要的或者适量的物品和其他

个人财物。

对V

错

75.旅客预定联程座位，国内航班衔接时间一般不少于2小时。

对V

错

76.若托运行李超重超大，旅客可不经过承运人同意直接托运。

对

错V

77.若是由于旅客原因而造成物品丢失的情况，承运人可以不协助寻找。

对

错V

78.改变客票的乘机联上指定的承运人所需办理的手续，称为客票签转。

对V

错

79.孕妇可以坐在安全出口座位。

对

错V

80.重要旅客是指旅客身份、职务重要或者知名度高，乘坐航班时需给予特殊礼遇和特别照顾的旅客。

对V

错

81.一般情况下，行李分为托运行李和随身携带行李。

对

错V

82.病残旅客可以自己携带氧气袋。

对

错V

83.易燃液体属于危险品，不得作为行李内托运，也不得作为随身行李带入客舱。

对V

错

84.一个航班上特殊旅客数量无限制。

对

错V

85.国内旅客运输是指目的地点或约定经停地点均在中华人民共和国境内的旅客运输。

对

错V

86根据机型不同，每个航班上限载1名担架旅客或2名轮椅旅客。

对V

错

87.旅客预定联程座位，国内航班衔接国际航班时间一般不少于2小时。

对

错V

88.犯罪嫌疑人及其押解者仅限于乘坐经济舱。

对V

错

89.正常情况下,公务舱票价按经济舱票价的130%计算。

对V

错

90.旅客预定联程座位，国内航班衔接国际航班时间一般不少于3小时。

对V

错

91.旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回

程航班离站前2天中午12点前办理座位再证实手续。

对V

错

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