IDC服务综合合作协议范本2024年版

IDC服务综合合作协议范本2024年版本合同目录一览1.合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围2.合作双方的基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.服务内容与提供3.1服务内容3.2服务提供4.服务费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整5.服务期限与终止5.1服务期限5.2终止条件5.3终止后的处理6.技术支持与维护6.1技术支持6.2维护责任7.数据安全与保密7.1数据安全7.2保密义务8.违约责任与赔偿8.1违约责任8.2赔偿金额9.争议解决9.1协商解决9.2法律途径10.法律适用与管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他条款11.1不可抗力11.2合同修改与补充12.合同的生效、变更与解除12.1生效条件12.2变更条件12.3解除条件13.合作双方的权益保障13.1甲方权益保障13.2乙方权益保障14.附则14.1名词解释14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合作协议的定义与范围1.1定义本协议是指甲方（客户）与乙方（服务提供商）之间就IDC服务综合合作所达成的协议，包括但不限于服务器托管、带宽租用、网络安全、技术支持等服务。1.2范围本协议适用于甲方在乙方IDC数据中心托管服务器，并使用乙方提供的相关服务。本协议不涉及任何与第三方服务提供商之间的协议或安排。2.合作双方的基本信息2.1甲方基本信息甲方全称：_____________注册地址：_____________联系人：_____________联系电话：_____________电子邮箱：_____________2.2乙方基本信息乙方全称：_____________注册地址：_____________联系人：_____________联系电话：_____________电子邮箱：_____________3.服务内容与提供3.1服务内容（1）服务器托管服务：在乙方数据中心为甲方提供服务器托管空间；（2）带宽租用服务：提供稳定的网络带宽供甲方使用；（3）网络安全服务：保障甲方服务器在乙方数据中心的安全运行；（4）技术支持服务：提供7x24小时的技术支持，解决甲方在使用服务过程中遇到的问题。3.2服务提供乙方应保证服务的稳定性和安全性，确保服务符合约定的标准和质量要求。4.服务费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用包括：（1）服务器托管费：按照甲方托管服务器的数量和规格进行计算；（2）带宽租用费：按照实际使用的带宽和租用时间进行计算；（3）网络安全费：按照甲方实际需求进行计算；（4）技术支持费：按照服务合同约定进行计算。4.2支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付。4.3费用调整如遇市场行情变化或政策调整，乙方有权对服务费用进行调整，并提前通知甲方。5.服务期限与终止5.1服务期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。5.2终止条件在协议有效期内，任何一方提前终止协议的，应提前____天书面通知对方。5.3终止后的处理协议终止后，甲方应按照乙方要求迁出所有托管服务器，并支付完毕所有应付费用。乙方应在终止后____天内向甲方退还剩余的服务费用。6.技术支持与维护6.1技术支持乙方应提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。6.2维护责任乙方负责维护数据中心的基础设施和网络设备，确保其正常运行。甲方负责维护其托管服务器及所运行的应用程序。7.数据安全与保密7.1数据安全乙方应采取一切合理措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。7.2保密义务乙方应对甲方的商业秘密、机密信息等进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方透露。8.违约责任与赔偿8.1违约责任双方应严格履行本协议约定的各项义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的直接损失。8.2赔偿金额违约方的赔偿金额应包括但不限于守约方的损失、实际支出及预期利益等。具体赔偿金额由双方协商确定。9.争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。9.2法律途径如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.法律适用与管辖10.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院本协议引起的任何争议，均应提交乙方所在地人民法院管辖。11.其他条款11.1不可抗力由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。11.2合同修改与补充本协议的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订。12.合同的生效、变更与解除12.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2变更条件本协议的变更，应由双方协商一致，并以书面形式签订。12.3解除条件双方同意解除本协议的，应签订书面解除协议，并报经双方盖章确认。13.合作双方的权益保障13.1甲方权益保障甲方在本协议有效期内享有所托管服务器的完全所有权和使用权。13.2乙方权益保障乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用，并有权要求甲方履行协议约定的义务。14.附则14.1名词解释本协议所用词语的含义如下：（1）IDC服务：指互联网数据中心服务，包括服务器托管、带宽租用、网络安全、技术支持等服务。（2）托管服务器：指甲方放置在乙方数据中心的服务器。（3）数据中心：指乙方提供服务器托管服务的场所。14.2合同附件本协议附件包括：（1）服务器托管服务详细说明；（2）带宽租用服务详细说明；（3）网络安全服务详细说明；（4）技术支持服务详细说明。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器托管服务详细说明附件二：带宽租用服务详细说明附件三：网络安全服务详细说明附件四：技术支持服务详细说明附件一：服务器托管服务详细说明本附件详细说明了甲方托管服务器的相关信息，包括服务器的硬件配置、托管空间、电源保障、散热系统等。同时，还包括乙方对甲方托管服务器的管理职责和维护责任。附件二：带宽租用服务详细说明本附件详细介绍了乙方提供给甲方的网络带宽租用服务，包括带宽速率、网络延迟、访问速度等。同时，还包括乙方对网络带宽的维护职责和保障措施。附件三：网络安全服务详细说明本附件详细阐述了乙方为甲方提供的网络安全服务，包括防火墙、入侵检测系统、数据加密等。同时，还包括乙方对网络安全事件的应对措施和应急预案。附件四：技术支持服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的技术支持服务，包括技术支持的范围、响应时间、支持方式等。同时，还包括乙方对技术支持服务的人员培训和质量保障措施。说明二：违约行为及责任认定：违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权按照逾期天数收取滞纳金。示例说明：甲方应在协议生效后10天内支付首期服务费用，若甲方延迟支付，则乙方有权按照逾期天数收取滞纳金。2.乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方在合理时间内补足服务或者赔偿损失。示例说明：乙方提供的带宽租用服务速率低于约定标准的，甲方有权要求乙方在合理时间内提供标准的带宽服务或者按照损失金额进行赔偿。3.双方未按照约定履行保密义务的，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：乙方未经甲方同意，向第三方透露甲方商业秘密的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。说明三：法律名词及解释：1.IDC服务：指互联网数据中心服务，包括服务器托管、带宽租用、网络安全、技术支持等服务。在本合同中的应用：IDC服务是本合同的核心内容，包括甲方托管服务器、使用乙方提供的带宽租用、网络安全和技术支持等服务。2.托管服务器：指甲方放置在乙方数据中心的服务器。在本合同中的应用：托管服务器是甲方在本合同中的重要财产，乙方负责为甲方提供安全的托管