2024年定制计算机软件安装与维护服务协议

2024年定制计算机软件安装与维护服务协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条服务内容2.1软件安装服务2.2软件维护服务2.3技术支持服务第三条服务时间3.1服务开始时间3.2服务结束时间第四条服务地点4.1服务地点第五条服务人员5.1乙方派遣人员资质5.2乙方人员职责第六条服务费用6.1服务费用金额6.2支付方式和时间第七条保密条款7.1保密内容7.2保密期限第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件第十一条合同的终止11.1合同终止条件11.2合同终止后的处理第十二条合同的继承12.1继承条件12.2继承方式第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方注册名称），注册地址：（甲方注册地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方注册名称），注册地址：（乙方注册地址）。1.3合同术语定义（1）“软件”指乙方根据本合同约定向甲方提供的计算机软件产品。（2）“硬件”指与软件运行相关的计算机设备。（3）“服务”指乙方根据本合同约定提供的软件安装、维护和技术支持等服务。（4）“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的起始和终止时间。第二条服务内容2.1软件安装服务乙方负责在甲方提供的硬件上安装软件，并确保软件能够按照产品说明书或者乙方提供的技术文档正常运行。2.2软件维护服务乙方负责在服务期限内，对已安装的软件进行日常维护，确保软件的正常运行。2.3技术支持服务乙方应提供电话、在线客服或者现场支持等方式，解答甲方在使用软件过程中遇到的技术问题，并按照甲方的要求提供相应的解决方案。第三条服务时间3.1服务开始时间本合同签订后的（）个工作日内，乙方开始提供服务。3.2服务结束时间服务期限届满或者甲方根据本合同约定解除合同时，乙方停止提供服务。第四条服务地点4.1服务地点乙方向甲方提供服务的地点为甲方注册地址或者甲方指定的其他地点。第五条服务人员5.1乙方派遣人员资质乙方应向甲方派遣具有相关资质和经验的技术人员提供服务。5.2乙方人员职责乙方派遣人员应按照本合同约定和相关技术文档的要求，为甲方提供专业的服务，并解答甲方的疑问。第六条服务费用6.1服务费用金额本合同的服务费用为（大写金额：_______元整）。6.2支付方式和时间甲方应在本合同签订后的（）个工作日内，向乙方支付服务费用。甲方支付服务费用后，乙方开始提供服务。第八条违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照本合同约定时间开始提供服务的，每延迟一日，应向甲方支付延迟履行违约金人民币（）元。（3）甲方未按照本合同约定支付服务费用的，每延迟一日，应向乙方支付延迟支付违约金人民币（）元。8.2违约责任承担（1）违约方应承担因违约产生的直接经济损失。（2）违约方应承担因违约导致对方的间接经济损失。（3）违约方应承担守约方因采取补救措施而产生的费用。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同争议的诉讼地点为甲方所在地有管辖权的人民法院。第十条合同的变更和解除10.1合同变更条件（1）经双方协商一致，可以变更本合同的部分条款。（2）因国家法律法规政策变化，需要变更本合同的，经双方协商一致，可以变更本合同。10.2合同解除条件（1）双方协商一致解除本合同的。（2）因不可抗力导致本合同无法履行的。（3）一方明确表示不履行主要债务，另一方有权解除本合同。（4）一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，另一方有权解除本合同。第十一条合同的终止11.1合同终止条件（1）服务期限届满，双方未续签的。（2）双方协商一致终止本合同的。（3）一方明确表示不履行主要债务，另一方解除本合同的。（4）一方迟延履行主要债务，另一方解除本合同的。11.2合同终止后的处理（1）合同终止后，乙方应按照甲方的要求，将已安装的软件和相关资料移交给甲方。（2）合同终止后，乙方应在（）个工作日内，向甲方办理服务费用的结算手续。第十二条合同的继承12.1继承条件（1）甲方发生合并、分立、解散等法律事由，本合同的权利义务由继承方承继。（2）乙方发生合并、分立、解散等法律事由，本合同的权利义务由继承方承继。12.2继承方式本合同的继承方应与原合同各方协商一致，并签订书面继承协议。第十三条法律适用及争议解决13.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决本合同争议的解决方式按照第八条“违约责任”中的约定执行。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项（1）本合同自双方签字或者盖章之日起生效。（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（3）本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件安装和维护服务详细清单附件二：技术支持服务详细清单附件三：软件产品说明书附件四：乙方技术人员资质证明文件附件五：服务费用支付凭证附件六：软件和相关资料移交清单附件七：合同继承协议模板附件一：软件安装和维护服务详细清单详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应提供的软件安装和维护服务的具体内容，包括但不限于软件的安装、升级、故障排查、系统优化等。附件二：技术支持服务详细清单详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应提供的技术支持服务的具体内容，包括但不限于软件使用咨询、技术咨询、故障排除、培训等。附件三：软件产品说明书详细要求和说明：本附件提供了软件产品的详细说明，包括软件的功能、性能、系统要求、安装步骤等，以帮助甲方正确使用软件。附件四：乙方技术人员资质证明文件详细要求和说明：本附件提供了乙方面向甲方派遣的技术人员的资质证明文件，包括但不限于专业技术职称证书、工作经验证明等。附件五：服务费用支付凭证详细要求和说明：本附件用于记录甲方支付服务费用的凭证，包括但不限于支付时间、支付金额、支付方式等。附件六：软件和相关资料移交清单详细要求和说明：本附件详细列出了乙方应向甲方移交的软件和相关资料，包括但不限于软件安装包、操作手册、技术文档等。附件七：合同继承协议模板详细要求和说明：本附件提供了一份合同继承协议的模板，用于在合同继承时双方签订的协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照本合同约定时间开始提供服务的。2.乙方未按照本合同约定完成服务项目的。3.甲方未按照本合同约定支付服务费用的。违约责任认定标准：1.每延迟一日提供服务，乙方应向甲方支付延迟履行违约金人民币（）元。3.延迟支付服务费用，甲方应向乙方支付延迟支付违约金人民币（）元。示例说明：说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指甲方与乙方之间签订的关于软件安装和维护服务的协议。2.软件：软件是指乙方根据本合同约定向甲方提供的计算机软件产品。3.硬件：硬件是指与