详解2024版云服务合同：重视核心条款规定

详解2024版云服务合同：重视核心条款规定本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云服务提供商名称及地址2.服务内容与范围2.1云服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.技术支持与维护3.1技术支持3.2系统维护3.3故障处理4.费用与支付4.1服务费用4.2付费方式4.3费用调整5.保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3例外情况6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约6.3云服务提供商违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知与送达11.2合同的副本11.3附件12.甲方（客户）签名13.乙方（云服务提供商）签名14.签订日期第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（填写甲方全称），地址：（填写甲方地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（填写乙方全称），地址：（填写乙方地址）。1.3云服务提供商名称及地址云服务提供商全称：（填写云服务提供商全称），地址：（填写云服务提供商地址）。2.服务内容与范围2.1云服务内容甲方向乙方购买的云服务内容包括：（详细列举云服务内容，如云存储、云计算、云安全等）。2.2服务范围乙方向甲方提供的云服务范围包括：（详细列举服务范围，如服务地域、服务对象、服务时间等）。2.3服务期限双方约定云服务期限为：（填写服务期限，如一年、两年等），自合同签订之日起计算。3.技术支持与维护3.1技术支持乙方应在合同约定的服务期限内，向甲方提供：（详细描述技术支持的内容，如软件升级、故障排查、性能优化等）。3.2系统维护乙方负责定期对云服务系统进行维护，确保系统稳定、安全、高效运行。3.3故障处理乙方应在接到甲方故障报告后：（填写故障处理时间，如2小时内），予以响应和处理。4.费用与支付4.1服务费用双方约定云服务费用为：（填写服务费用，如人民币万元/年）。4.2付费方式甲方支付乙方的云服务费用采用：（填写付费方式，如预付、后付等）。4.3费用调整合同执行期间，如遇市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整服务费用。5.保密条款5.1保密义务甲乙双方在合同履行过程中，应对双方的商业秘密、技术秘密等予以保密。5.2保密期限双方约定保密期限为：（填写保密期限，如五年）。5.3例外情况6.违约责任6.1甲方违约甲方违反合同约定，应向乙方支付违约金：（填写违约金金额）。6.2乙方违约乙方违反合同约定，应向甲方支付违约金：（填写违约金金额）。6.3云服务提供商违约云服务提供商违反合同约定，应向甲方支付违约金：（填写违约金金额）。8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。8.3合同终止本合同终止的条件如下：（详细列举合同终止条件，如合同履行完毕、一方违约等）。9.不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括：（列举不可抗力事件，如自然灾害、社会事件等）。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。9.3不可抗力处理遭遇不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商解决不可抗力事件对合同履行造成的影响。10.法律适用与争议解决10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式双方发生合同争议时，应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.其他条款11.1通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方的地址为合同中约定的地址。11.2合同的副本双方各执一份合同正本，副本具有同等法律效力。11.3附件本合同附件包括：（列举附件，如技术方案、服务流程等）。12.甲方（客户）签名（甲方签名处）13.乙方（云服务提供商）签名（乙方签名处）14.签订日期（填写签订日期，如YYYY年MM月DD日）。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务详细内容列表详细列举甲方购买的云服务内容，包括云存储、云计算、云安全等具体服务项目。附件二：服务范围说明详细说明乙方向甲方提供的云服务范围，包括服务地域、服务对象、服务时间等。附件三：技术支持与维护服务标准详细描述乙方提供的技术支持与维护服务标准，如软件升级、故障排查、性能优化等。附件四：费用明细表详细列出甲方应支付的云服务费用，包括服务费用、付费方式、费用调整等。附件五：保密协议详细规定甲乙双方的保密义务、保密期限及例外情况。附件六：违约金计算公式详细列出违约金的计算公式及违约行为的责任认定标准。附件七：不可抗力事件证明文件提供不可抗力事件的证明文件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。附件八：法律适用及争议解决方式详细说明本合同适用的法律、争议解决方式及法院管辖权等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供云服务或服务质量不符合约定。3.乙方未按约定时间处理故障。4.甲乙双方未履行保密义务。5.甲方未按约定使用云服务，导致乙方系统受损。违约责任认定：1.甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金计算方式详见附件六。2.乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件六。3.云服务提供商违约，应向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件六。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供云服务，并要求甲方支付违约金。具体违约金计算方式见附件六。说明三：法律名词及解释：1.云服务：指乙方通过互联网向甲方提供的数据存储、处理和分析等服务。2.不可抗力：指合同履行过程中无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。3.违约金：指一方违反合同约定时，应向另一方支付的赔偿金。4.保密义务：指甲乙双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。5.技术支持与维护：指乙方对甲方的云服务系统进行故障排查、性能优化和软件升级等服务。1.云服务：本合同中的云服务指乙方通过互联网向甲方提供的数据存储、处理和分析等服务，包括但不限于云存储、云计算和云安全等。2.不可抗力：在本合同中，不可抗力指合同履行过程中无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：甲乙双方在合同履行过