物业前期服务承包：2024年版详细合同

物业前期服务承包：2024年版详细合同本合同目录一览1.服务内容1.1物业管理的范围与项目1.2物业管理的服务内容1.3物业管理的期限2.双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务2.2业主的权利与义务3.服务费用3.1物业服务费用的计算与支付3.2物业服务费用的调整3.3物业服务费用的退还4.服务质量与标准4.1物业服务质量的要求4.2物业服务标准的制定与执行5.合同的履行与监督5.1物业公司的合同履行5.2业主对物业公司的监督6.合同的变更与解除6.1合同的变更条件6.2合同的解除条件7.违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决8.1争议的解决方式8.2争议解决的时效9.保密条款9.1保密信息的范围与内容9.2保密信息的保护期限10.合同的生效、终止与续签10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同的续签条件11.法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的法院选择12.其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附加条款的效力13.附件13.1物业服务项目明细表13.2物业服务费用计算公式13.3物业服务质量与标准的具体要求14.签署页14.1双方签署的合同正本第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1物业管理的范围与项目(1)物业公共区域的清洁、卫生及垃圾处理；(2)物业公共设施的维护、保养与管理；(3)物业共用部位的维修、养护与管理；(4)物业公共安全的管理与维护；(5)物业绿化园林的养护与管理；(6)物业公共秩序的维护与管理；(7)物业的消防安全管理；(8)物业的防水、防盗、防虫害等季节性管理工作；(9)物业业主大会及业主委员会的相关配合与服务；(10)双方约定的其他物业管理服务事项。1.2物业管理的服务内容(1)制定并执行物业管理规章制度；(2)制定并执行物业管理服务工作计划；(3)保证物业管理服务人员持证上岗；(4)提供24小时客户服务，及时处理业主咨询、投诉；(5)定期对物业管理服务质量进行自我检查与改进；(6)定期向业主大会报告物业管理服务情况；(7)双方约定的其他物业管理服务事项。1.3物业管理的期限本合同的期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二条：双方的权利与义务2.1物业公司的权利与义务(1)按照合同约定提供物业管理服务；(2)遵守国家法律法规及物业管理相关规范；(3)维护物业的安全与完好，保障业主的人身及财产安全；(4)接受业主、业主大会及业主委员会的监督；(5)接受业主的投诉，并及时处理；(6)定期向业主大会报告物业管理情况；(7)按照合同约定履行合同义务，不得擅自变更服务内容与标准；(8)按照合同约定支付服务费用；(9)双方约定的其他权利与义务事项。2.2业主的权利与义务(1)遵守国家法律法规及物业管理相关规范；(2)遵守物业管理规章制度，履行合同约定的义务；(3)按照合同约定支付服务费用；(4)接受物业公司的服务与管理；(5)按照合同约定合理使用物业共用设施、设备及公共区域；(6)爱护物业公共设施、设备，不得损坏或擅自改变用途；(7)不得在物业公共区域从事违法活动；(8)双方约定的其他权利与义务事项。第三条：服务费用3.1物业服务费用的计算与支付(1)物业服务费用=基本服务费用+增值服务费用；(2)基本服务费用=物业公司管理成本×物业公司管理费率；(3)增值服务费用=物业公司提供增值服务所需成本×增值服务费率；(4)物业服务费用按月计算，实行预收制，业主应在每月的第一个交易日之前将当月物业服务费用支付给物业公司；(5)物业服务费用支付方式：银行转账、现金支付等。3.2物业服务费用的调整(1)物业服务费用调整周期为一年，调整时间为合同期满前一个月；(2)物业公司应于调整前一个月向业主委员会提交物业服务费用调整报告，并说明调整原因及依据；(3)业主委员会对物业服务费用调整报告进行审查，如有异议，应在调整前一个月内向物业公司提出，并说明理由；(4)物业公司对业主委员会的异议进行核实，如有必要，可进行调整；(5)物业服务费用的调整结果应于调整前一个月在物业公共区域进行公示。3.3物业服务费用的退还(1)合同提前终止的，物业公司应按照合同约定退还剩余期限的物业服务费用；(2)业主提前解除合同的，物业公司有权按照合同约定扣除违约金后退还剩余期限的物业服务费用；(3)合同约定的其他退还条件及退还方式的，双方按照约定执行。第四条：服务质量与标准4.1物业服务质量的要求第八条：合同的履行与监督8.1物业公司的合同履行物业公司应按照合同约定和国家相关法律法规，全面履行物业管理职责，保证物业的正常使用和维护。物业公司应定期向业主委员会报告物业管理情况，对业主的投诉应及时处理，并定期改进物业管理服务。8.2业主对物业公司的监督业主有权对物业公司的服务进行监督。业主可以通过业主大会、业主委员会或者其他方式对物业公司的服务进行评价和监督，并提出改进建议。第九条：合同的变更与解除9.1合同的变更条件合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。合同变更不得影响业主的权益，不得减轻物业公司的合同责任。9.2合同的解除条件合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除后，物业公司应按照合同约定和法律法规规定，妥善处理物业的交接事宜。第十条：违约责任10.1物业公司的违约责任物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。物业公司未履行合同义务，给业主造成损失的，应承担赔偿责任。10.2业主的违约责任业主未按照合同约定支付服务费用，或未履行合同约定的其他义务，给物业公司造成损失的，应承担赔偿责任。第十一条：争议解决11.1争议的解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决的时效业主对物业公司的服务质量有异议的，应在知道或者应当知道之日起一年内提出，否则视为默认服务质量。第十二条：保密条款12.1保密信息的范围与内容保密信息指合同履行过程中双方交换的商务信息、技术信息、管理信息等非公开信息。双方在合同履行过程中获取的对方信息，应予以保密。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限为合同终止后五年。除非法律明确规定或双方另有约定，否则双方不得泄露保密信息。第十三条：合同的生效、终止与续签13.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同的终止条件合同终止条件如下：(1)合同期限届满，双方未续签；(2)双方协商一致解除合同；(3)一方违约，对方解除合同；(4)法律法规规定的其他终止条件。13.3合同的续签条件合同续签应提前三个月协商，并签订书面续签协议。第十四条：附件14.1物业服务项目明细表14.2物业服务费用计算公式14.3物业服务质量与标准的具体要求14.4物业公司管理人员的资质证明14.5业主提供的物业资料第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务项目明细表本附件详细列出物业公司应提供的各项服务项目，包括但不限于清洁、维修、养护、安全、绿化等。附件二：物业服务费用计算公式本附件详细说明物业服务费用的计算方式，包括基本服务费用和增值服务费用的计算方法。附件三：物业服务质量与标准的具体要求本附件具体说明物业服务质量与标准，包括服务项目的质量要求、服务人员的专业要求等。附件四：物业公司管理人员的资质证明本附件提供物业公司管理人员的资质证明文件，包括资格证书、工作经验证明等。附件五：业主提供的物业资料本附件列出业主应提供的物业资料，包括物业设施的详细信息、业主联系方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的；2.物业公司未履行合同义务，给业主造成损失的；3.业主未按照合同约定支付服务费用，或未履行合同约定的其他义务；4.双方未按照约定履行合同变更或解除手续的。违约责任认定标准：1.物业公司违约，应承担违约责任，包括但不限于继续履行、赔偿损失等；2.业主违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；3.双方违约，应根据违约程度承担相应的违约责任。示例说明：若物业公司未按照合同约定提供清洁服务，导致业主居住环境恶劣，则物业公司应承担违约责任，例如重新提供清洁服务，并赔偿业主因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业进行维护、保养、管理并提供相关服务的行为。2.物业公司：指承担物业管理职责的企业或组织。3.业主：指拥有物业所有权的个人或单位。4.业主大会：指物业业主依法组成的决策机构。5.业主委员