《汽车及配件营销》课件第九章

第9章汽车销售中的金融法律知识9.1汽车销售的分期付款9.2汽车保险9.3汽车合同复习思考题

学习目标：

(1)熟悉汽车消费信贷的基本知识。

(2)掌握汽车保险的基本知识。

(3)了解合同法的基本知识。

(4)了解买卖合同、承揽合同的基本知识。

(5)掌握汽车买卖合同的主要内容及签订其合同的注意事项。

(6)掌握汽车维修合同的主要内容及签订其合同的注意事项。

9.1.1汽车消费信贷

汽车消费信贷就是汽车消费信用贷款，也就是我们俗称的“办理汽车分期付款”项目。它是随着汽车工业的发展，提供给更多想买车而短期无力买车人士的一种新的消费模式。中国汽车消费信贷市场在不同的历史发展时期，具有显著不同的阶段特征，大致可划分为起始阶段、发展阶段、竞争阶段和成熟阶段。9.1汽车销售的分期付款

1.起始阶段(1995年至1998年9月)

中国汽车消费信贷市场的起步较晚，也就是在1995年，当美国福特汽车财务公司派专人来到中国进行汽车信贷市场研究的时候，中国才刚刚开展了汽车消费信贷理论上的探讨和业务上的初步实践。这一阶段恰逢国内汽车消费处于一个相对低迷的时期，为了刺激汽车消费需求的有效增长，一些汽车生产厂商联合部分国有商业银行，在一定范围和规模之内，尝试性地开展了汽车消费信贷业务，但由于缺少相应经验和有效的风险控制手段，逐渐暴露和产生出一些问题，以致于中国人民银行曾于1996年9月，下令停办汽车信贷业务。这一阶段一直延续到1998年9月，央行出台《汽车消费贷款管理办法》为止，其主要特点为：

(1)汽车生产厂商是这一时期汽车消费信贷市场发展的主要推动者。

(2)受传统消费观念的影响，汽车消费信贷尚未为国人所广泛接受和认可。

(3)汽车消费信贷的主体——国有商业银行，对汽车消费信贷业务的意义、作用以及风险水平尚缺乏基本的认识和判断。

2.发展阶段(1998年10月至2001年年底)

央行继1998年9月出台《汽车消费贷款管理办法》之后，1999年4月又出台了《关于开展个人消费信贷的指导意见》。至此，汽车消费信贷业务已成为国有商业银行改善信贷结构，优化信贷资产质量的重要途径。与此同时，国内私人汽车消费逐步升温，北京、广州、成都、杭州等城市，私人购车比例已超过50%。面对日益增长的汽车消费信贷市场需求，保险公司出于扩大自身市场份额的考虑，适时推出了汽车消费贷款信用(保证)保险。银行、保险公司、汽车经销商三方合作的模式，成为推动汽车消费信贷高速发展的主流做法，这一阶段的主要特点为：

(1)汽车消费信贷占整个汽车消费总量的比例大幅度提高，由1999年的1%左右迅速上升至2001年的15%。

(2)汽车消费信贷主体由国有商业银行扩展到股份制商业银行。

(3)保险公司在整个汽车消费信贷市场的作用和影响达到巅峰，甚至一些地区汽车消费信贷能否开展，取决于保险公司是否参与。

3.竞争阶段(2002年以后)

进入2002年，中国汽车消费信贷市场开始进入竞争阶段，其最明显的表现为：汽车消费信贷市场已经由汽车经销商之间的竞争、保险公司之间的竞争，上升为银行之间的竞争，各商业银行开始重新划分市场份额，银行的经营观念发生了深刻的变革，由过去片面强调资金的绝对安全，转变为追求基于总体规模效益之下的相对资金安全。一些在汽车消费信贷市场起步较晚的银行，迫于竞争压力，不得已采取“直客模式”另辟蹊径。这一阶段的主要特点是：

(1)银行“直客模式”与“间客模式”并存。

(2)银行不断降低贷款利率和首付比例，延长贷款年限，放宽贷款条件、范围。竞争导致整个行业平均利润水平下降，风险控制环节趋弱化，潜在风险不断积聚。

(3)汽车消费信贷占整个汽车消费总量的比例继续攀升，由2001年的15%提高至2002年的25%。

(4)保险公司在整个汽车消费信贷市场的作用日趋淡化，专业汽车消费信贷服务企业开始出现，中国汽车消费信贷开始向专业化、规模化发展。

4.成熟阶段(2004年以后)

目前，整个中国汽车消费信贷市场，正在由竞争阶段向成熟阶段发展，因此，衡量中国汽车消费信贷市场是否进入成熟阶段，其标准应该包括：

(1)汽车消费信贷市场实现分工分业，专业经营。专业汽车金融公司或专业汽车消费信贷服务企业已成为整个市场发展的主导者和各方面资源的整合者。银行和保险公司成为上游资金提供者和风险控制保障者。汽车经销商和汽车生产厂商成为汽车产品及服务的提供者。

(2)产业趋于成熟，平均年增长率稳定为5%～8%。

(3)产品设计更具有市场适应性，风险率控制在一个较低的水平。

中国银监会于2003年10月3日颁布了《汽车金融公司管理办法》(简称《办法》)。《办法》的颁布实施是规范汽车消费信贷业务管理的重要举措，这对培育和促进汽车融资业务主体多元化、汽车消费信贷市场的专业化将产生积极和深远的影响，并对促进我国汽车产业发展、推动国民经济持续健康发展等各方面都将发挥积极的作用。9.1.2现行国内汽车消费信贷的债权保障方式

我国目前现行汽车消费信贷的债权保障方式有三种：

(1)汽车抵押担保。以借款人所购车辆作抵押的，应以其价值全额作抵押。

(2)第三方保证人担保。以第三方保证作担保的，保证人应具备下列条件。

如为具有完全民事行为能力的自然人，应有本市常住户口或有效居住身份、固定住所、稳定职业和较高的收入以及贷款人规定的其他条件。

如为除银行、保险公司以外的企(事)业法人，应具备法人资格，且资信状况良好、基期或即期企业信用等级A级(含)以上，有代借款人偿还贷款本息的能力以及贷款人规定的其他条件。

如为保险公司，须持有贷款人指定的保险公司提供的履约担保的保险单据，且担保金额原则上须大于贷款本息。

(3)存款或有价证券质押担保。以贷款人认可的其他抵押物作担保的，其价值必须大于贷款金额的150%；以无争议、未做挂失、且能为贷款人依法实施有效支付的权利作质押的，其价值必须大于贷款金额的110%。9.1.3分期付款的办理

1.办理机构

目前，我国的信贷办理正处于新模式探索期，主要有两类机构可以办理汽车消费信用贷款，即银行信贷机构和汽车金融服务机构。银行信贷机构除了目前的四大国有银行外，还包括很多商业银行，如招商银行、光大银行等。汽车金融服务机构则是于《汽车金融公司管理办法》颁布实施后成立的新兴机构，这些机构大都为各大汽车生产公司的专业金融服务机构。在短时期内，我国的汽车信贷办理机构还将以银行为主，但是随着汽车金融服务机构在我国的逐步成长壮大，它们在汽车金融服务市场中的发展和作用也不容忽视。

2.办理流程

在我国，银行等提供汽车消费信贷的金融机构为了降低自身的经营风险，往往要求顾客向保险公司投保汽车消费信贷保证保险，由于前期保险公司在汽车消费信贷保证保险这一险种的运作中一度感到风险太大，因此许多保险公司于2003年年底便退出了与银行在汽车信贷方面的合作，它在信贷中的作用由现在的一些担保投资公司替代。这只是改变了汽车信贷的参与方，对汽车信贷的办理流程影响不大，下面我们以某银行办理汽车消费贷款为例具体解释汽车分期付款这一业务的办理。

个人汽车贷款业务操作流程如图9-1所示。

图9-1个人汽车贷款业务操作流程从上述操作流程可以看出，办理贷款购车大致可分为8个阶段：

第1阶段：选车、贷款咨询。

首先到汽车经销商那里选好车型(注意慎选预计近期大幅降价的车型)，然后选择银行或汽车信贷中介公司，他们会详细介绍贷款买车的条件、所需证件、材料和款项。申请贷款购车应具备以下条件：

个人：①年满18周岁具有完全民事行为能力，

在中国境内有固定住所的中国公民；

②具有稳定的职业和经济收入，能保证按期偿还贷款本息；③在贷款银行开立储蓄存款户，并存入不少于规定数额的购车首期款；④能为购车贷款提供贷款银行认可的担保措施；⑤愿意接受贷款银行规定的其他条件。法人：①具有偿还贷款能力；②能为购车贷款提供贷款银行认可的担保措施；③在贷款银行开立结算账户，并存入不低于规定数额的购车首期款；④愿意接受贷款银行规定的其他条件。

第2阶段：准备并提供车贷所需的资料。

个人：贷款申请书；有效身份证件；职业和收入证明以及家庭基本状况；购车协议或合同；担保所需的证明或文件；贷款人规定的其他条件。

法人：贷款申请书；企业法人营业执照或事业法人执照、法人代表证、法定代表人证明文件；人民银行颁发的《贷款证》；经会计(审证)师事务所审计的上一年度的财务报告及上一个月的资产负债表、损益表和现金流量表；抵押物、质物清单和有处分权同意抵押、质押的证明(抵押物还须提交所有权或使用权证书、估价、保险文件，质物还须提供权力证明文件，保证人同意保证的文件)；贷款人规定的其他文件。第3阶段：客户审查。

按照贷款模式的不同，审查的参与方式也不同。目前主要是银行、担保公司、经销商三方客户审查。

第4阶段：银行批准贷款。

签订贷款和购车合同并经银行审查核实后，如果认为申请者符合规定的贷款条件，就会批准申请者的贷款申请。申请者即可与经销商签订购车合同，并与银行正式签订《汽车消费借款合同》、《汽车消费贷款抵押合同》、《车辆抵押合同》等主合同。第5阶段：银行放款。

贷款合同签好后，申请者要根据协议向经销商缴纳。不低于售车单价的30%的首付款及其他费用。担保公司收到银行同意贷款的批复后，会先将首付款打到经销商的账上，以帮助申请者提车。

第6阶段：验车、抵押、公证。

经销商收到银行的购车款后，会通知申请者和信贷公司前来验车，开具正式购车发票，提供一套完整的购车资料，申请者就可以把新车开走了。

拿到新车合格证后，在担保公司人员的陪同下，申请者把贷款的主合同拿到所在城市抵押办、公证处进行汽车抵押注册和合同公证。第7阶段：车管所上牌照。

申请者可持发票、汽车合格证、抵押公证书等手续，到所在城市车辆购置税征收处缴纳约10%的车辆购置税，到养路费征稽处缴纳养路费，最后到所在城市车管所验车挂牌照，并办理汽车保险等，上牌照约需一天时间。注意汽车保险的保单上第一受益人是银行而不是申请者本人。

第8阶段：每月按时还贷。

办理完以上手续后，每月按照贷款合同上的还款金额，以等额或等本金(利息逐月降低)的方式，到银行归还贷款。

另外，银行规定，贷款一年以后，客户才允许提前还清贷款。在一年期限届满后，申请者可以根据合同的约定和自己的财力，向银行提出提前还清贷款的申请。

案例9-1分期付款车辆发生事故——卖方免责

1.案情介绍

2003年3月，个体私营业主刘衍生从天益汽车销售公司处购得某品牌商用货车一辆，双方约定：购买方式为分期付款，首付款为2.6万元，其余6.38万元于首付款交付后一年内交清并办理过户手续。买方在付清首付款后即提车开始从事货物运输。

2003年8月6日，刘衍生驾驶该车运货时，违章行驶将行人王成良撞成重伤，刘衍生在负担部分医疗费后已无力支付剩余款项。王成良在多次索要未果的情况下，将刘衍生和天益汽车销售公司共同告上法庭。天益汽车销售公司辩称，自己虽拥有汽车的所有权，但买方刘衍生以分期付款的方式已提走汽车，并用来从事运送货物，在这过程中造成交通事故，作为出卖方不应承担任何责任。

法院认为，购买人刘衍生使用分期付款取得车辆不同于普通的车辆买卖关系，在从事货物运输过程中造成交通事故，应由直接责任人担责，即车辆使用人刘衍生承担受害人全部经济损失。法院遂依法支持了卖方的辩护主张，判决由买主承担全部民事责任。

2.案例评析

本案中，刘某与天益汽车销售公司的买卖合同成立。合同法第一百三十三条规定：标的物的所有权自标的物交付时起转移，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。根据权责相一致原则，当事人从开始拥有财产所有权时，才对该财产享有法律上的权利义务。因此，在通常的情况下，车辆发生交通事故时，车主必须承担相应的法律责任。但是，对于购买人使用分期付款购买的车辆从事运输造成他人人身财产损失的，法律对此有特殊的规定。最高人民法院在关于购买人使用分期付款购买的车辆从事运输，因交通事故造成他人财产损失，保留车辆所有权的出卖方不承担民事责任的批复中明确规定：采取分期付款方式购车，出卖方在购买方付清全部车款前保留车辆所有权的，购买方以自己的名义与他人订立货物运输合同并使用该车运输时，因交通事故造成他人财产损失的，出卖方不承担民事责任。所以，天益汽车销售公司虽然仍保留车辆所有权，但不需要承担民事责任。

新车销售后，按照我国目前有关规定，必须投保交通事故责任强制保险方可申领牌照，另外，汽车在使用过程中，由于道路交通情况复杂，车辆行驶速度快，或受自然灾害影响，极易发生意外事故，从而导致车辆损坏、财产损失或人员伤亡。因此在整车销售过程中，客户往往会咨询有关保险问题，甚至委托销售人员代为办理某些有关事宜，因此，了解一些机动车保险方面的有关指示对于汽车销售人员而言也是十分必要的。9.2汽车保险9.2.1险种介绍

机动车辆保险险种包括机动车交通事故责任强制保险、基本险和附加险。大部分保险公司的基本险只包括车辆损失险和第三者责任险(即商业三责险)。

1.交通事故责任强制保险

机动车交通事故责任强制保险(简称交强险)，是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。自2006年7月1日起全国将统一开始实行交强险。

2.车辆损失险

车辆损失险的保险责任是车辆在行驶中或停放期间发生的自然灾害和意外事故。在保险期间发生保险责任范围内的损失，保险人负责赔偿。

车辆损失险的保险责任包括碰撞(倾覆)责任、非碰撞责任和施救、保护费用三类。

(1)碰撞责任。车辆在使用过程中与其他物体发生碰撞或倾覆，造成保险车辆的损失，属碰撞责任。

(2)非碰撞责任。保险责任事故中除碰撞责任以外的自然灾害与意外事故，即为非碰撞责任。它大致分为三类：①

火灾及其他自然灾害事故；②

载运保险车辆的渡船遭受自然灾害或意外事故(只限有驾驶人员随车照料者)；③

全车失窃。

(3)施救、保护费用。发生保险事故时，被保险人对保险车辆采取施救、保护措施所支出的合理费用。施救、保护费用不仅包括对保险车辆本身进行抢救和保护所发生的费用，还包括向第三者进行追偿所发生的协商与诉讼费用。一般来说，修理费用不属此列。保险人可以不负责赔偿损失的情况具体可细分为以下四种。

(1)保险车辆的下列损失，保险人不负责赔偿：①自然磨损、锈蚀、故障、轮胎爆裂；②地震、人工直接供油、自燃、明火烘烤造成的损失；③受本车所载货物撞击的损失；④两轮及轻便摩托车停放期间翻倒的损失；⑤遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大部分。

(2)保险车辆造成下列人身伤亡和财产损毁，不论在法律上是否应当由被保险人承担赔偿责任，保险人也不负责赔偿：①被保险人所有或代管的财产；②私有、个人承包车辆的被保险人及其家庭成员及他们所有或代管的财产；③本车上的一切人员和财产；④车辆所载货物掉落、泄漏造成的人身伤亡和财产损毁。

(3)下列原因造成保险车辆的损失或第三者的经济赔偿责任，保险人均不负责：①战争、军事冲突、暴乱、扣押、罚没；②竞赛、测试、进厂修理；③饮酒、吸毒、药物麻醉、无有效驾驶证；④保险车辆拖带未保险车辆及其他拖带物或未保险车辆拖带保险车辆造成的损失。

(4)下列损失和费用，保险人不负责赔偿：①保险车辆发生意外事故，致使被保险人或第三者停业、停驶、停电、停水、停气、停产、中断通信以及其他各种间接损失；②被保险人及其驾驶人员的故意行为；③其他不属于保险责任范围内的损失和费用。

3.第三者责任保险

1)第三者责任保险

机动车辆第三者责任保险(现简称商业三责险)指承保车辆因发生保险事故而产生的被保险人对第三者的人身伤害及其财产损失，保险人依法承担相应的赔偿责任。

在下面几种不保危险和不保险损失情况下保险人不负责赔偿责任。

不保危险有：酒后开车或无有效驾驶证；被保险人的故意行为。

不保险损失有：被保险人所有或代管的财产；私有车辆的被保险人及其家族成员有或代管的财产；本车的驾驶人员；本车上的一切人员和财产；拖带的未保险车辆或其他拖带物或未保险车辆拖带保险车辆造成的损失；保险车辆发生意外事故，引起停业、停驶、停电、停水、停气、停产、中断通信以及其他各种间接损失。

2)交强险与商业三责险的区别

机动车交强险与消费者熟悉的机动车商业三责险在保险种类上属于同一个险种，都是保障道路交通事故中第三方受害人获得及时有效赔偿的险种。只不过交强险是法定强制性的，实际上可叫做“强制三责险”，而过去的三责险都是商业性的。机动车三责险具有很强的公益性，车主投保了三责险后，一旦发生交通事故，将由保险公司向受害第三方提供赔偿，这对保障公民合法权益、维护社会稳定具有重要意义。尽管保险种类是一样的，但交强险与商业三责险在赔偿原则、赔偿范围等方面存在着本质的区别：

(1)商业三责险采取的是过错责任原则，即保险公司根据被保险人在交通事故中所承担的事故责任来确定其赔偿责任。而交强险实行的是“无过错责任”原则，即无论被保险人是否在交通事故中负有责任，保险公司均将在6万元责任限额内予以赔偿。

(2)出于有效控制风险的考虑，商业三责险规定了较多的责任免除事项和免赔率(额)。而交强险的保险责任几乎涵盖了所有道路交通风险，且不设免赔率和免赔额，其保障范围远远大于商业三责险。

(3)商业三责险是以盈利为目的，属于商业保险业务。而交强险不以盈利为目的，各公司从事交强险业务将实行与其他商业保险业务分开管理、单独核算，无论盈亏，均不参与公司的利益分配，公司实际上起了一个代办的角色。

(4)目前各保险公司商业三责险的条款费率相互存在差异，并设有5万元、10万元、20万元乃至100万元以上等不同挡次的责任限额。而交强险的责任限额全国统一定为6万元，并在全国范围内执行统一保险条款和基础费率。

消费者如果认为6万元交强险不能满足自身的保障需求，可以通过自愿购买商业三责险的方式解决。因为商业三责险产品并不会随着交强险的出现而从市场上消失，两者是并行不悖的。比如，如果消费者目前购买的是10万元的商业三责险，今后可以在投保6万元交强险的基础之上同时购买5万元的商业三责险，两相累加便可满足目前保障需求。但这样可能会在不同程度上增加部分车主的保费负担，尤其是那些保障需求高于6万元的车主。

4.各种附加险

全车盗抢险。投保了本保险的车辆(含投保的挂车)全车被盗窃、抢劫、抢夺后受到损坏或车上零部件、附属设备丢失的，保险人按规定承担赔偿责任。

玻璃单独破碎险。投保了本保险的机动车辆在使用过程中，发生本车玻璃(仅指保险车辆的风挡玻璃或车窗玻璃)单独破碎，保险人按签订协议负赔偿责任。

车辆停驶损失险。投保了本保险的机动车辆在使用过程中，因发生基本险第一条所列的保险事故，造成车身损毁，致使车辆停驶，保险人按规定承担赔偿责任。自燃损失险。投保了本保险的机动车辆在使用过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生本保险事故时，为减少车辆损失所支出的必要合理的施救费用，保险人按规定承担赔偿责任。

新增加设备损失险。投保了本保险的机动车辆在使用过程中，发生基本险第一条所列的保险事故，造成车上新增设备的直接损毁，保险人按规定承担赔偿责任。车辆责任险。投保了本保险的机动车辆在使用过程中，发生意外事故，致使保险车辆上所载货物遭受直接损毁和车上人员的人身伤亡，以及被保险人为减少损失而支付的必要合理的施救、保护费用，保险人按规定承担赔偿责任。

车载货物掉落责任险。投保了本保险的机动车辆在使用过程中，所载货物从车上掉下致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，保险人按规定承担赔偿责任。不计免赔特约险。投保了本保险的机动车辆在发生保险事故造成赔偿，对其在符合赔偿规定的金额内按基本险条款规定计算的免赔金额，保险人按规定承担赔偿责任。

需强调，附加险不能单独投保，在投保车辆损失险的基础上，才可投保全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险。在投保商业三责险的基础上，才可投保车辆责任险、车载货物掉落责任险；在同时投保车辆损失险和商业三责险的基础上，才可以投保不计免赔特约险。9.2.2保险金额的确定

机动车辆保险的保险金额专指车辆损失险的最高赔偿限额，是保险人对投保车辆损失险的机动车辆，在发生保险责任范围内的自然灾害和意外事故造成损失时，计算赔偿的最高限额。车辆损失险的保险金额可以按投保时的新车购置价或实际价值确定，也可以由投保人与保险公司协商确定，但保险金额不能超出保险价值。即价值10万元的车辆，保险金额只能在10万元以内，超过部分无效。目前，我国机动车辆第三者责任保险没有规定保险金额，而是直接规定了五个挡次的赔偿限额，即5万、10万、20万、100万及100万以上但不超过1000万，由投保人自行选择。因此，第三者责任险的赔偿依据是依照出险当地的道路交通事故处理规定和有关法律、法规，被保险人承担的事故责任应当支付的赔偿金额在保险赔偿限额内给予赔偿。而新推出的交强险的责任限额全国统一定为6万元，并在全国范围内执行统一保险条款和基础费率。

实际上，机动车辆保险的保险金额不一定与投保车辆时的重置价值或实际价值相等。在保险人与被保险人通过协商确定保险金额的情况下，不足额保险经常出现，其对应的赔款计算方式与足额保险也有所不同。

超额保险。保险车辆的保险金额超过承保时，即为超额保险，超额保险无效。在机动车辆保险中，超额保险一般不会发生。足额保险。保险车辆的保险金额达到承保时的新车购置价，即为足额保险。此时保险车辆若因保险事故发生全部损失，保险人按保险金额与出险地当时的新车购置价两者之中的低者赔付。若为部分损失，则按实际修理费用赔偿。

不足额保险。保险车辆的保险金额低于承保时的新车购置价，即为不足额保险。对于不足额保险，若保险车辆因保险事故发生全部损失，保险赔偿以保险金额与出险地当时的新车购置价两者之中的低者为准，若为部分损失，则按保险金额与出险地当时的新车购置价的比例赔偿修理费用。具体计算如下：例如：某保险车辆保险金额为36000元，保单上载明的重置价值为45000元；因保险事故发生部分损失5000元，出险时，当地该车的重置价值为50

000元，则其未实行免赔率的赔偿计算式为

虽然不会出现超额保险，但在某些情况下，被保险人得到的保险赔款还是有可能超过保险车辆的保险金额的。根据赔偿责任原则，被保险人所能获得保险车辆本身的最高赔偿金额不能超过保险价值。为了防止被保险人获得双份赔偿，计算赔款时有必要将某些项目剔除出去，即有关追回款的处理。追回款是在两车相撞事故中，车辆损失中除第三者(对方)支付的部分。例如：某车投保了车辆损失险，保险金额为50000元，因碰撞事故发生部分损失30000元，责任完全由对方承担，则赔款计算公式为

赔偿金额＝车辆损失额－追回款＋费用

上式中的追回款若对方投保了第三者责任险，则为对方保险公司支付的第三者责任险赔款；若没有投保第三者责任险，则为对方的赔偿金额，均为50000元。最终赔偿金额因赔偿行为的实行者不同而有不同的结果，即

(1)若被保险人向对方追偿时，发生了追偿费用(包括诉讼费等)500元，则赔偿金额为

赔偿金额＝30000－30000＋500＝500(元)

(2)若保险人向对方追偿，被保险人没有发生费用时赔偿金额为

赔偿金额＝30000－30000＝0

9.2.3被保险人的权利与义务

1.被保险人的权利

被保险人在签订保险合同并按规定缴纳保险费后，具有下列权利：①

发生保险责任范围内的损失后，有权向保险人提出索赔，并得到相应的保险赔款；②

有申请无赔款优待的权利。被保险人的保险车辆在上一年没有发生保险赔款的，在续保时有权申请无赔款优待。

2.被保险人的义务

根据权利义务对等原则，被保险人享有上述权利时，必须承担以下相应的义务：①缴费义务；②维护保养车辆义务；③安全防灾义务(安全驾驶义务及保护施救义务)；④出险通知义务；⑤变改通知义务；⑥不违法保证义务；⑦提供索赔单证义务。

除上述机动车辆保险条款规定的被保险人义务外，另有在订立保险合同时双方同意特别约定的被保险人义务，包括保证特约条款和被保险人义务特约条款规定的义务。它们是为了减少保险车辆的危险程度，降低费率标准或针对某种特殊情况而规定的被保险人必须履行的义务。例如保险车辆不得装运爆炸品、剧毒品等危险品的规定。上述被保险人义务在机动车辆保险条款中有明确的规定，称为保险条款明示的义务。除此之外，尚有一些保险条款中未载明的义务，被保险人也必须遵守。这种义务称为保险条款未明示的义务(或默示义务)，属于一般经济合同的双方当事人共同遵守的基本义务，或国家法律、规章制度赋予的义务。主要包括：①

告知义务。被保险人应将保险车辆的重要事实在投保时如实告知保险人，不得隐瞒、伪造、歪曲、篡改事实。②

遵守国家和政府的消防和防灾规定，对保险车辆加强安全管理。③

接受保险人或消防部门的监督和检查，改善保险车辆的安全状况。

被保险人如不履行上述义务，保险人有权拒绝赔偿或自书面通知之日起终止保险合同。9.2.4车辆保险办理流程

1.投保流程

投保流程如图9-2所示。

1)选择保险公司

我国目前开展车辆保险业务的保险公司主要有：中国人民保险公司、平安保险公司、太平洋保险公司、华泰保险公司。

2)填写投保单

机动车辆保险投保单要按下列要求填写。

(1)投保人。指投保单位或个人的称谓。单位填写全称(与公章名称一致)；个人填写姓名。

(2)厂牌型号。车辆的生产厂或厂牌与车牌型号。

(3)车辆种类。根据车辆管理部门核发的行驶证上注明的种类填写。

图9-2投保流程

(4)牌照号码。填明核发的牌照号码，并要注明底色。如鄂A－12345(黑)。

(5)发动机号码及车架号。发动机生产厂家在发动机缸体及车架上打印的号码。根据车辆驾驶证填写，对于有VIN号的车辆，则以VIN号代替车架号。

(6)使用性质。按营业运输、非营业运输两类相应填写。投保车辆兼有两类性质的，按营业运输性质填写，以使权利和义务对等。

(7)吨位或座位。要填明核定的载货吨位或载客座位。货车填吨位，客车填座位，客货两用车填定吨位/座位。

(8)行驶证初次登记年月。根据车辆管理部门核发车辆行驶证上“登记日期”填写。

(9)保险价值(新车购置价)。按保险合同签订的购置与投保车辆同类型新车价格与车辆购置附加费之和填写。

(10)车辆损失险保险金额的确定方式。可按照保险价值、实际价值、协商三种方式确定。

(11)第三者责任险赔偿限额。按约定的赔偿限额填写。

(12)附加险的保险金额或赔偿限额。各个附加险依据规定分别确定。

(13)车辆总数。

(14)保险期限。机动车保险合同的期限通常为1年，定额保险单的保险期限为1年。

(15)地址、邮政编码、电话、联系人、开户银行、银行账号应要求投保人详细填写此项内容以便联系。

(16)特别约定。须在“特别约定”一栏内填写清楚。

(17)投保人签章。投保人填写投保单各项内容并核对无误，同时，对条款中除以责任和被保险人义务明示理解之后，须在“投保人签章”处签章。

3)确定保险金额和计算保险费

机动车辆保险的保险金额按新车购置价和实际价值确定。其保险费的计算参照费率表按如下公式计算：保险费＝基本保费＋保险金额×费率

对于保险期不足1年的，按短期费率计费。短期费率分为以下两类：

(1)按日计费。适用于已参加保险的被保险人增置的车辆投保，为统一续保日期签订的短期保险。其计算公式为

(2)按月计费。适用于应投保人要求而签订的短期保险。保险期不足1个月者按1个月计费。

4)保险单的签发

保险人收到投保人填具的投保单后，经审核无误后，保险人应予承诺。保险合同成立后，保险人应按时向投保人出具保险单或保险凭证，并同时开具保费收据收取保险费。

2.续保流程

要续保的话，首先，保户应提供下列单据：

(1)提供上一年度的机动车辆保险单；

(2)保险车辆的经交通管理部门核发并检验合格的行驶证和车牌号；

(3)所需的保险费。保险金额和保险费得重新确定。

其次，保户到上一年度机动车辆保险单的出单地点办理。保险公司分公司或支公司、代办点不能出单。

另外，汽车如符合保险费率的优待奖励条件的，续保时可按照有关规定享受减收保险费予以优待。

3.事故理赔流程

事故理赔运作基本流程如图9-3(a)、(b)所示。

当车辆发生交通事故后应及时向事故发生地交通管理部门报案，同时通知投保的保险公司，填写《出险通知书》，保护好第一现场，采取合理的施救措施，协助保险理赔人员查检出险车辆。

(1)属单方责任事故，没有人员伤亡，应提供：①出险通知书(盖章或签字)；②出险证明(交通管理部门盖章)；③修车发票原始件，修理、更换部件清单；④其他必要的证明或费用收据原件。

图9-3事故理赔运作基本流程(a)车损理赔；(b)丢车理赔

(2)如果涉及车损和人身伤亡事故的，除以上证明外，还应提供：①伤者诊断证明(县级(含)以上医院)、残疾者凭残法医鉴定证明、死亡者死亡证明；②抢救治疗费收据；③事故责任认定书；④事故调解书；⑤伤亡工资收入证明、家庭情况证明(派出所盖章)；⑥保险公司针对特殊情况要求的其他必要的证明。为了增强被保险人及驾驶人员的交通安全责任心，对造成交通事故的保险车辆实行绝对免赔，即被保险人自己也要承担责任。我国交通管理部门对于交通事故肇事按全责、主责、半责、次责、无责来分别确定车祸双方的责任，保险公司也以此给予不同的免赔比例。根据保险车辆驾驶员在事故中所负责任，车辆损失险和第三者责任险在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率。负全部责任的免赔20%；负主要责任的免赔15%；负同等责任的免赔10%；负次要责任的免赔5%；单方肇事事故的绝对免赔率为20%。

4.退保流程

退保流程如图9-4所示。

1)退保车辆必须符合的条件

(1)车辆的保险单必须在有效期内。

(2)在保险单有效期内，该车辆没有向保险公司报案或索赔过可退保。从保险公司得到过赔偿的车辆不能退保；仅向保险公司报案而未得到赔偿的车辆也不能退保。图9-4退保流程

2)退保所需提供的单证

(1)退保申请书。写明退保原因和时间，被保险人是单位的需盖章，是个人的需签字。

(2)保险单。需要原件，若保险单丢失，则需事先补办。

(3)保险费发票。一般需要原件，有时复印件也可以。

(4)被保险人的身份证明。被保险人是单位的需要单位的营业执照，是个人的需要身份证。

(5)证明退保原因的文件。因车辆报废而退保，需提供报废证明；因车辆转卖他人而退保，需提供过户证明；因重复保险而退保，需提供互相重复的两份保险单。案例9-2全车失窃理赔案例

北京市某公司桑塔纳3000型轿车于2004年3月8日在某保险公司购买了车损险

20.6万元，第三者责任险10万元，同时购买了附加风挡玻璃单独破碎险、盗抢险、乘客责任险和驾驶员意外险。2005年1月1日清晨，驾驶员刘某下楼准备出车，发现车辆丢失，立刻向当地派出所报案。

根据保险条款规定，被保险车辆桑塔纳3000型轿车于2004年3月8日购买了车损险20.6万元，并购买了附加盗抢险，保险有效期至2005年3月7日。因此，保险公司应该对此次损失进行赔偿。事发当日，驾驶员刘某到保险公司，理赔人员根据刘某口述，记录下了车辆被盗的时间、地点及经过。

根据保险条款规定，车辆被盗抢，如在3个月之内没有找回，3个月后可以向保险公司索赔。2005年4月14日，驾驶员刘某持保险单、出险通知书、公安局出具的丢失车辆证明、车辆行驶证、购车发票、车辆附加费交费凭证、公路养路费交费证明、车辆停驶证、全车失窃登记表、权益转让书共10种材料到保险公司索赔。

保险公司在核实了上述材料无误后于5月10日将保险赔款支付给北京市某公司。

案例9-3商业三责险理赔案例

北京市某商厦燕京客车于2003年3月1日在某保险公司购买了车损险7.08万元，第三者责任险5万元，同时购买了附加盗抢险和风挡玻璃单独破碎险。2003年5月20日上午,驾驶员赵某驾车前往西直门内大街同仁堂制药厂提货，在倒车时不慎将院内停放的一辆铃木100型摩托车撞倒，赵某将摩托车扶起后，发现摩托车油箱被撞坏。赵某立即向交通队报案，经认定，赵某负全责。

根据保险规定，被保险车辆燕京客车于2003年3月1日购买了第三者责任险5万元，保险有效期至2004年2月28日。因此，保险公司应该对此次事故进行保险赔偿。事故发生后，驾驶员赵某于2003年5月23日到保险公司报案，并填写了出险通知书。保险公司理赔人员查勘了被撞摩托车，拍下了损坏部位的照片，结论如下：“2003.5.23第二现场，上述时间、地点，全车将二轮摩托车撞伤，更换油箱，费用1200元”，同时将发票交燕京车驾驶员赵某。

赵某于6月1日执保险单证、出险通知书、修理发票及事故简易程序调解书到保险公司索赔。保险公司按照条款规定，按全部费用1200元的80%进行赔付，支付保险金960元，赵某自行负担20%，此案结案。案例9-4交强险理赔案例

在交强险实行后，事故中的车辆也将互为责任，进行赔偿，实际赔偿金额还需考虑修车成本。

1)一方有责，一方无责

甲乙两车追尾未发生人员伤亡仅发生财产损失，甲车无责，而乙车有责，那么乙车将对甲车进行赔偿，最高的情况是2000元。甲车虽然无责，但也需给乙车赔偿，限额最高400元。如果乙车的修车费只要200元，那么甲车只给它200元即可。

2)双方都有责任

如果甲乙两车相撞，互相都有责任的情况下，则两车都将赔偿有责财产限额，最高2000元。如果乙车的修车成本要1000元，而甲车的修车成本要3000元，那么甲车给乙车1000元，乙车只需要赔给甲车2000元，甲车剩余的修车费用，可通过商业三者险来弥补。

案例讨论：

(1)试述汽车保险理赔的程序。

(2)从以上案例中可以看出汽车保险理赔人员应具备哪些方面的基本知识和技能？

9.3.1合同法概述

1.合同的概念和法律特征

合同是社会经济生活中最常见的交易表现形式，它与每个人和每个企业、每个组织的几乎所有的交易活动密切相关。人们在从生产、流通到交换、消费的交易活动中都离不开合同。我国《合同法》第2条规定：“本法所称的合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。”

9.3汽车合同合同具有如下法律特征：

第一，合同是一种民事法律行为。

民事法律行为作为一种最重要的法律事实，是民事主体实施的能够引起民事权利和民事义务的产生、变更或终止的合法行为。合同作为民事法律行为，在本质上属于合法行为，这就是说，只有在合同当事人所作出的意思表示是合法的情况下，合同才具有法律约束力，并受到国家法律的保护。而如果当事人作出了违法的意思表示，即使达成协议，也不具有法律约束力。第二，合同以设立、变更或终止民事权利义务关系为目的。

设立、变更、终止民事权利义务关系是当事人订立合同的目的和宗旨。所谓设立民事权利义务关系，是指当事人订立合同旨在形成某种法律关系(如买卖关系、租赁关系)，从而具体地享受民事权利，承担民事义务。所谓变更民事权利义务关系，是指当事人通过订立合同使原有的合同关系在内容上发生变化。变更合同关系通常是在继续保持原合同关系效力的前提下变更合同内容。如果因为变更而使原合同关系消灭并产生一个新的合同关系，则不属于变更范畴。所谓终止民事权利义务关系，是指当事人通过订立合同，旨在消灭原法律关系。无论当事人订立合同旨在达到何种目的，只要当事人达成的协议依法成立并生效，就会对当事人产生法律约束力，当事人依照合同规定享有权利并履行义务。第三，合同是两个以上的当事人意思表示一致的协议。

由于合同是合同主体合意的结果，因此它必须符合以下要素：一是合同的成立必须要有两个或两个以上的当事人，即合同主体；二是各方当事人须互相作出意思表示。这就是说，当事人各自从追求利益出发而作出意思表示，双方的意思表示是交互的才能成立合同；三是各个意思表示是一致的，也就是说当事人达成了一致的协议。

第四，合同是当事人各方在平等、自愿的基础上产生的民事法律行为。

当事人在订立合同时，法律地位完全是平等的，任何一方不能把自己的意愿强加于他方，否则，合同无效。

2.合同法的主要内容

1)合同的订立和效力

当事人的权利和义务要通过合同的订立才能确定。依法订立合同，有利于维护当事人的合法权益，在履行中可以减少纠纷；发生纠纷后，也便于及时解决。《合同法》对合同的主体、形式、订立方式、合同的一般内容、合同的成立和效力等问题，都作了明确的规定。

2)合同的履行

双方当事人只有履行合同才能实现订立合同的目的。《合同法》依照民法的基本规定，强调全部履行的原则，当事人应当按照合同的约定完全履行自己的义务。同时规定，当事人应当遵循诚实信用的原则，根据合同的性质、交易习惯，在履行合同时负有及时通知、协助、提供必要的条件、防止损失扩大以及保密等义务。

为了防范合同欺诈，保护债权人的合法权益，《合同法》规定了不安抗辩权、代位权和撤销权。不安抗辩权。《合同法》规定，应当先履行债务的当事人，有证据证明对方经营状况严重恶化；转移财产、抽逃资金以及逃避债务，严重丧失商业信誉；有其他丧失或者可能丧失履行债务能力等情形的，可以中止履行。中止履行时，应当及时通知对方。对方提供适当担保时，应当恢复履行合同。

代位权。因债务人怠于行使其债权，对债权人造成损害的，债权人可以请求人民法院以自己的名义代位行使债务人的债权。

撤销权。因债务人放弃债权或者无偿转让财产，对债权人造成损害的，债权人可以请求人民法院撤销债务人的行为。债务人以明显不合理的低价转让财产，对债权人造成损害，并且受让人知道该情形的，债权人也可以请求人民法院撤销债务人的行为。

3)违约责任

规定违约责任，是为了促使当事人履约，维护市场交易秩序，补偿因违约给对方造成的损失。《合同法》在《民法通则》的基础上，进一步完善了违约责任制度。

一是当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以请求其支付价款或者报酬。当事人迟延支付价款或者报酬的，应当支付该价款或者报酬的逾期利息。

二是当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求强制履行。强制履行后还有其他损失的，可以请求赔偿损失。

三是为了切实保护受损害方的利益，合同法明确规定，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时应当预见到的因违反合同可能造成的损失。

四是增加规定了预期违约制度。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同的，对方可以在履行期届满之前请求其承担违约责任。

4)对合同的监督

《合同法》从加强和规范政府对市场经济秩序监督的角度，对合同的监督问题作了更加明确的规定。一是县级以上各级人民政府工商行政管理部门和其他有关主管部门，依照法律、行政法规规定的职责，负责对合同的监督。二是对利用合同危害国家利益、社会公众利益的违法行为，由县级以上各级人民政府工商行政管理部门和其他有关主管部门依照法律、行政法规规定的职责负责处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。对合同的监督应当依法进行。除法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续的以外，不应当也不必要对所有合同进行事先审查。对合同的监督，是防止利用合同危害国家利益、社会公共利益的违法行为，对当事人依法享有的合同权利以及民事处分权利不应干涉。

5)合同法分则

《合同法》分则对买卖、供用电、赠与、借款、租赁、融资租赁、承揽、建设工程、运输、技术、保管、仓储、委托、行纪、居间等十五类合同作了规定。一是对原三部《合同法》中的合同，多数予以保留，并根据实践经验和行政法规、司法解释以及国际公约的规定，作进一步完善和补充。二是对实践中出现的新情况、新问题，增加规定了一些种类的合同，如融资租赁合同等。三是《保险法》、《担保法》、《劳动法》、《著作权法》等法律，对有关合同的特殊性问题作了具体规定，因此在《合同法》分则中不再专门规定。对上述法律未规定的问题，按照特别法未规定适用普通法的原则，则适用《合同法》总则的规定。四是有些合同目前经验尚不成熟，需要进一步研究，在分则中暂没规定。分则没有具体规定的合同，可以适用总则的规定。9.3.2汽车买卖合同

1.买卖合同概述

1)买卖合同的概念

买卖合同是买卖双方就标的物的转移所达成的有关权利义务的协议。按照协议的规定，卖方应将其出售的财产交付给买方所有，买方接受此项财产并付给约定的价款。买卖合同是商品交换的法律形式，卖方将产品的所有权转移给买方，是买卖合同的最典型的特征。《合同法》第130条规定，买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。买卖合同的标的物，也就是出卖人出卖的物，应当符合一定的条件。不符合法律规定条件的，出卖人不能出卖。以此作为买卖合同标的物的，则该合同因标的物违法而无效。

《合同法》第132条规定，出卖的标的物，应当属于出卖人所有或者出卖人有权处分。法律、行政法规禁止或者限制转让的标的物，依照其规定。这条规定，说明作为买卖合同的标的物，应当具备下列条件：一是出卖人享有所有权或者出卖人对出卖物享有处分权；二是法律、行政法规规定可以转让的物。

2)买卖合同的主要内容

(1)主体条款。买卖合同的主体包括买受人和出卖人。合同中要明确当事人的名称、地址等必要的内容。

(2)标的条款。买卖合同的标的物是出卖人出售给买受人的有体财产。双方当事人应对标的物的名称、数量、质量等作出规定。

(3)价格条款。该条款主要包括价格标准和支付方式两个方面。价格标准主要包括双方结算的依据，涉外买卖合同还包括以何种币种结算。支付方式包括现金支付、支票支付、转账结算等。

(4)履行条款。包括履行期限、履行地点、履行方式等

(5)违约责任。对违反合同的规定，当事人应承担的法律责任。

(6)双方当事人约定的其他内容。

3)标的物的所有权转移

标的物所有权的转移，在买卖合同中具有特别重要的地位。标的物所有权转移是指买卖合同的卖方将出卖物的所有权转让给买方。何时转让、什么方式转让是买卖合同双方当事人必须了解和关注的基本问题。

(1)交付时转让。这是转移标的物所有权的原则性规定。《合同法》第133条规定，标的物的所有权自标的物交付时起转移，但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。所谓交付，通常是指标的物实际转由买方控制的时间。但在有的情况下，卖方将标的物交付给承运人运输时也可以是标的物所有权转移的时间。例如，船弦交付或者车板交付，当货物越过船弦或者车厢时，则所有权就转移给买方了，一切货物运输的风险由买方承担。

(2)约定转让的条件。当事人也可以就物的所有权转移进行约定，当条件成熟时，所有权转移；当条件不成熟时，所有权仍然属于卖方。通常转让条件与买方是否支付价款、何时支付价款联系在一起。《合同法》第134条规定，当事人可以在买卖合同中约定保留标的物所有权的条款。该条款可以约定买受人未履行支付价款或者其他义务的，标的物的所有权属于出卖人。这是为了保护出卖人权益而作出的规定。

(3)知识产权转让。《合同法》第137条规定，出卖具有知识产权的计算机软件等标的物的，除法律另有规定或者当事人另有约定的以外，该标的物的知识产权不属于买受人。计算机软件等是知识产权的具体体现，是智力成果，出卖这些产品一般不包括知识产权本身的权利。如果买受人想得到该类成果的知识产权，则应与出卖人约定转让的条件和方式。

4)买卖合同当事人的基本义务

(1)出卖人的基本义务包括：

第一，出卖人交付标的物，负有保证第三人不向买受人就该标的物主张任何权利的义务。也就是说，出卖人对出卖的标的物应当享有所有权或者法律规定的处分权。对于不享有所有权或者处分权的物，出卖人不得出卖。如果出卖人擅自出卖没有所有权或者处分权的物，则要承担相应的法律责任。但是如果买受人在订立合同时明知第三人对买卖的标的物享有权利的，则出卖人不承担责任，除非当事人另有约定。第二，出卖的标的物的部分权利属于他人，出卖人不能履行转移权利的义务的，买受人可以请求减少价款或者解除合同。

第三，第三人就标的物提出权利要求，使买受人可能丧失该标的物的部分或者全部权利时，买受人可以中止支付相应的价款，但出卖人提供适当担保的除外。第四，交付出卖物单证、《合同法》第135条规定，出卖人应当履行向买受人交付标的物或者交付提取标的物的单证，并转移标的物所有权的义务。由于单证与标的物所有权是紧密联系的，单证是物的所有权归属的重要的书面文件，因此，所有权的转移在一定意义上也是通过单证来实现物权转移的。例如，房屋买卖的标的物房屋，必须有房屋产权证、土地使用权证、过户手续等书面文件，否则，房屋产权不能过户。单证的范围既包括与标的物直接相关的单证，如产权证、发票、有关部门的文件等，也包括标的物以外的有关的单证，如提货单、说明资料等，这些资料统一构成标的物转移的基础，因此，出卖人应当将与标的物相关的全部完整的资料交付给买受人。

(2)买受人的基本义务包括：

第一，按照双方的约定及时支付货款。逾期支付的要承担违约责任。

第二，要及时接受标的物。对逾期接受标的物的，出卖人有权提存货物，因提存而产生的费用由买受人承担。

第三，保管的义务。对标的物的质量有异议，买受人不愿意接受的，则买受人负有保管标的物并及时通知出卖人的义务。因买受人保管不善而导致标的物损毁的，买受人要承担相应的法律责任。

5)签订买卖合同注意的问题

买卖合同的内容涉及到标的物的所有权转移、标的物的质量、标的物的交付等，因此，签订买卖合同应当注意以下几个问题。

(1)对标的物的质量、数量等基本情况要约定清楚，便于履行。

(2)合同中要明确标的物交付的时间、地点和交接验收手续。标的物交付是买卖合同重要的内容，双方必须对此问题有明确的规定。但实践中当事人往往并不重视，特别是对一些技术比较复杂的标的物，涉及到若干技术数据，相关的图纸很多，如果交接不清，极易造成交付上的困难和纠纷。因此，法律对转让标的物作了如下规定：

第一，交付时间。《合同法》第138条规定，出卖人应当按照约定的期限交付标的物。约定交付期限的，出卖人可以在该交付期限内的任何时间交付。当事人未约定标的物的交付期限或者约定不明确的，双方当事人签订补充协议，明确何时交付和怎么交付；如果不能达成补充协议的，则应按照合同有关条款或者交易习惯确定具体的交付时间。合理确定交付时间，可以考虑以下三个因素：一是出卖人准备交付标的物的必要的时间；二是买受人在接受标的物时的必要的准备时间；三是标的物本身所能承载的时间。如果标的物在订立合同之前已为买受人占有，合同生效的时间为交付时间。第二，交付地点。出卖人应当按照约定的地点交付标的物。当事人未约定交付地点或者约定不明确，双方当事人应当协商，签订补充协议，明确交付的地点。如果不能达成补充协议的，则应按照合同有关条款或者交易习惯确定具体的交付时间。也可以按照下列原则确定交付地点：一是出卖人运输的，出卖人应当将标的物交付给第一承运人以运交给买受人；二是未约定出卖人运输，出卖人和买受人订立合同时知道标的物在某一地点的，出卖人应当在该地点交付；不知道标的物在某一地点的，应当在出卖人订立合同时的营业地交付标的物。第三，标的物验收。出卖人交付标的物，买受人应当验收，出卖人应当提供据以检验的必要的技术资料。标的物验收是履行买卖合同的重要内容。双方当事人应当按照合同规定的验收条款，对标的物进行现状和技术验收。验收的标准双方可以约定，但国家有强制标准的，双方约定的标准不得低于国家标准；没有国家标准的，可以样品作为验收的标准。

(3)买受人应当在发现或者应当发现标的物的数量或者质量不符合约定之日起30日内通知出卖人。买受人怠于通知或者自标的物收到之日起两年内未通知出卖人的，视为标的物的数量或者质量符合约定。当事人另有约定的，按照其约定。出卖人故意提供不符合约定的标的物的，买受人不受前款规定的通知时间的限制。

(4)对标的物毁损、灭失的风险如何承担应有约定。标的物在交付前后，都可能发生毁损、灭失。对于标的物的毁损、灭失的风险由谁承担责任的规定，是买卖合同的重要内容。在实践中，对此问题也常常有分歧。根据《合同法》的规定，确定标的物毁损、灭失的风险的基本原则是：交付前由出卖人承担，交付后由买受人承担。但是，下列情况下发生标的物毁损、灭失的，则应分别不同情况予以处理。第一，买受人过错不能按时交付的风险。《合同法》第143条规定，因买受人的原因致使标的物不能按照约定的期限交付的，买受人应当承担自约定交付之日至实际交付时标的物毁损、灭失的风险。

第二，出卖人出卖运输途中的标的物的风险。《合同法》第144条规定，出卖人出卖运输途中的标的物，除当事人另有约定的以外，毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。第三，当事人未约定交付地点或者交付地点约定不明确，如果是由出卖人运输的，出卖人将标的物交付给第一承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。

第四，如果出卖人已经将标的物置于交付地点，买受人违反约定没有接收的，标的物毁损、灭失的风险自违反约定之日起由买受人承担。

第五，出卖人按照约定未交付有关标的物的单证和资料的，不影响标的物毁损、灭失风险的转移。

第六，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担的，不影响因出卖人履行债务不符合约定，买受人请求其承担违约责任的权利。

2.汽车买卖合同

汽车买卖合同是指以汽车作为买卖标的物的合同。汽车是运输工具，属于高档物品，汽车又直接关系到人民群众的生命财产的安全，因此，国家对汽车产品实行严格的管理，当事人买卖汽车必须遵守各项有关规定。

汽车买卖合同主要内容包括：汽车的型号、牌号等基本情况；交车地点和交车方式；汽车质量标准；汽车维修；违约责任等。

下面给出了两种常见的汽车买卖合同的文本格式，仅供参考。

合同编号：_________

出卖人：

签订地点：_________

买受人：

签订时间：

年

月

日

1.汽车型号及金额

2.交车地点及方式

交车地点：

交车时间：

___________

付款方式：

付款时间：____________格式一汽车买卖合同3.质量、维修

(1)出卖人向买受人出售的汽车其质量必须符合国家颁布的汽车质量标准。

(2)出卖人向买受人出售的汽车，必须是在《全国汽车、民用改装车和摩托车生产企业及产品目录》上备案的产品或经过交通管理部门认可的汽车。

(3)出卖人向买受人出售汽车时要真实、准确地介绍所销售车辆的基本情况。

(4)出卖人在买受人购买车辆时必须向买受人提供：①销售发票；②(国产车)车辆合格证、(进口车)海关进口证明和商品检验单；③保修卡或保修手册；④说明书；⑤随车工具及备胎。(以上③、④、⑤项如没有，售前应说明。)

(5)买受人在购车时应认真检查出卖人所提供的车辆证件、手续是否齐全。

(6)买受人在购车时应对所购车辆的功能及外观进行认真检查、确认。

(7)汽车在购买后，如发现属于生产厂家的质量问题，可由出卖人协助买受人与生产厂家的维修站联系、解决。

(8)如属于在汽车售出前流通过程中出现的质量问题，出卖人未向买受人明示的，依法承担责任。

(9)如买受人使用、保管或保养不当造成的问题，由买受人自行负责。

4.违约责任(双方协商)

。

5.合同争议的解决方式。因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，由双方当事人协商解决；也可向有关部门申请调解；协商或调解不成的，按下列第

种方式解决：

(1)提交

仲裁委员会仲裁；

(2)依法向人民法院起诉。

6.本合同一式三份，双方各执一份，汽车交易市场主办单位留存一份(市场留存期一年)。

7.本合同经买卖双方签字盖章后生效。

买受人：

出卖人：

买受人姓名：

(签章) 出卖人名称：

(签章)

地址：

地址：

电话：

电话：

签订日期：年月日签订地点：合同编号：

格式二汽车电机电器产品买卖合同续表出卖人出售的汽车，其质量必须符合国家颁布的汽车质量标准，符合安全驾驶的要求。双方在签订合同时，应当注意：

(1)买受人在决定购买汽车之前要详细了解该型号汽车的基本情况，包括汽车的说明书、保修卡、检验单等必需单证，避免买了不合格的车。

(2)出卖人应向买受人提供与车辆有关的各种证书和文件资料，并在合同中列明资料

目录。

(3)对汽车维修的内容应在合同中注明。有的出卖人指定维修厂家，对此，买受人应了解该厂家有无维修能力。9.3.3汽车维修合同

1.承揽合同概述

1)承揽合同的概念

《合同法》第251条规定：“承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同”。完成工作并交付成果的一方为承揽人，接受承揽人的工作成果并给付报酬的一方为定作为。承揽人所应完成的工作成果为定作物。

2)承揽合同的法律特征

(1)承揽合同是以完成一定的工作为目的。承揽合同中定作人订立合同的目的是取得承揽人完成的一定工作成果，因此，承揽人必须依照定作人的要求完成一定的工作。在承揽合同中，定作人所需要的并非是承揽人完成工作的过程，而是承揽人完成的工作成果，也就是说，定作人所需要的不是承揽人的单纯劳务，而是其劳务的结果，承揽人的劳务必须有物化的结果。

(2)承揽合同的标的具有特定性。承揽合同的标的是承揽人完成并交付的工作成果。这一工作成果既可是体力劳动成果，也可是脑力劳动成果；可以是物，也可以是其他财产，但必须具有特定性，是按照定作人的特定要求，为满足定作人的特殊需要完成的。承揽合同的标的，是不能通过市场购买的，只能由承揽人依定作人的要求通过自己的与众不同的劳动技能来完成。

(3)承揽合同是有偿合同。承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的一种合同。承揽合同的定作人签订承揽合同的目的是获得一定的报酬。承揽合同的定作人取得工作成果必须支付报酬。如同其他有偿合同一样，任何一方从另一方取得利益均应支付对价。

3)承揽合同的种类

承揽合同在现实经济生活中运用很广泛，深入到社会经济生活的各个角落，以各种形式存在。根据承揽合同内容的不同，承揽合同可以分为以下几种：

(1)加工合同。加工合同是由承揽人以自己的力量用定作人提供的原材料，为定作人加工成品，定作人接受成品并支付报酬的合同。例如，为他人制作图章、装模字画等。

(2)定作合同。定作合同是指承揽人用自己的原材料和技术，按照定作人的要求为定作人制作成品，定作人接受该成品并支付报酬的合同。如定作设备、定作服装、定作家具、定刻印章等，都属于定作合同。定作合同与加工合同的不同点在于，在定作合同中原材料是由承揽人自备的，加工合同中由定作人为承揽人提供原料，而不是由承揽人提供原料。

(3)修理合同。修理合同是指承揽人为定作人修复损坏的物品，使其恢复原状，定作人接受修理后的物品并支付报酬的合同。例如，修理汽车、修理电视机、修理手表、修理自行车，都是修理合同。

(4)等改造、改建合同。改造、改建合同是指承揽人按照定作人的要求，将定作人提供的一物品进行改造或改建成一种新的物品，定作人接受新物品并支付报酬的合同。该合同与加工合同的区别主要是定作人提供的不是原材料或半成品，而是成品；与修理合同的区别在于，定作人所提供的物品并未损坏。这种合同的特点是合同的标的物已是成品，而且也没有损坏，承揽人的工作是将其改造、改建，使它具有新的用途或使用价值。

(5)印刷合同。印刷合同是指承揽人按照定作人的要求，将定作人交付的文稿打印、印刷成定作人所需要的形式，定作人接受印制的成果并支付报酬的合同。印刷合同的承揽人可以是印刷厂、出版社、集体或个人开业的誊印社。在签定印刷合同时，除了遵守合同法以外，还要遵守有关印刷品管理的法规。

(6)复制合同。复制合同是指承揽人按照定作人的要求，根据定作人的样品，为定作人重新制作类似成品，定作人接受复制品并支付报酬的合同。

4)承揽合同主要条款

承揽合同主要条款包括承揽的标的、数量、质量、报酬、承揽方式、材料的提供、履行期限、验收标准和方法等条款。

第一，完成工作的名称即项目名称，承揽人应交付的工作物的名称及规格等。

第二，数量、质量、包装、加工方法等。对完成工作的质量，应明确执行的标准(国家标准、行业标准、企业标准)的种类、编号和名称。

第三，原材料的提供以及规格、质量、数量。原材料可以由定作人提供，也可以由承揽人提供。如合同约定原材料由承揽人提供，定作人有权予以检验；如合同约定由定作人提供原材料，应明确原材料的消耗定额。第四，价款或酬金。根据双方的实际需要，双方在签订合同时还可以约定定金条款或预付款条款。

第五，履行期限、地点和方式。主要指承揽人完成工作、交付工作物的期限、地点和方式；也包括原材料、配件、器件的交付期限、地点和方式。

第六，验收标准和方法。包括承揽人对定作人提供的原材料的验收标准和方法，但主要是指定作人对承揽人交付的工作物的验收标准和验收方法。

第七，结算方式、开户银行、账号。

第八，双方约定的其他条款。比如定作人对承揽人的工作进行监督的方式及时间安排；双方议定的对工作物的特殊功能的要求；交(提)工作物的安排；资料的提供及保密条款等。

5)承揽合同中承揽人的义务

承揽合同的承揽人可以是一人，也可以是两人及其以上。在两人及其以上共同承揽一项工作时，称为共同承揽。共同承揽合同中应当明确约定各个承揽人的义务如合同中没有另外的约定或者约定不明确，共同承揽人对定作人负连带责任。承揽合同的承揽人主要有以下义务：

(1)以自己的设备、技术、劳力完成主要工作的义务。

承揽合同是建立在定作人对承揽人完成工作的条件和能力的信任基础上的，所以承揽人应亲自完成自己所承揽的工作任务。若承揽人未经定作人同意而将其承揽的主要工作交给第三人完成的，定作人有权解除合同。但是，定作人也可以不解除合同，当定作人不解除合同时，承揽人与定作人之间的关系并未改变，承揽人应该就第三人完成的工作成果向定作人负责。

(2)应当按照合同约定的时间开始并完成工作的义务。

具体说，就是承揽人应当在规定的时间着手进行工作，并在规定的期限内完成工作。完成工作是承揽人的主要义务。合同成立后，承揽人即应按照合同约定的时间着手进行工作。因为只有在承揽人交付工作成果时，定作人才有给付报酬的义务，承揽人不能以定作人未给催付报酬为由而拒绝开始工作如当事人在合同中有定作人交付预付款或定金的规定，并规，定于定作人交付预付款或定金后承揽人才开始着手进行工作，则承揽人可以定作人未交付预付款或定金为未着手开始工作的抗辩事由。承揽人未在合同约定的期间着手进行工作的，定作人可以请求承揽人着手进行工作。

(3)应当按照定作人的要求按质按量地完成工作。

承揽人在完成工作中应当遵守定作人提出的标准和要求，以保证完成的工作质量。在完成工作过程中，遇有下列情形