2024年银行客户经理工作总结范例（二篇）

第3页共3页2024年银行客户经理工作总结范例××年度，在支行领导的正确领导及同事们的支持与配合下，我深入贯彻支行党委的战略部署，秉持“增存即增效”的核心理念，将组织存款与压降不良贷款作为核心任务，充分发挥自身岗位优势，与团队成员携手共进，圆满达成了支行设定的各项任务指标，直接为支行贡献了约____万元的经营收益，对全行实现扭亏为盈目标起到了积极的推动作用。现将本人××年度的工作情况总结汇报如下：一、思想作风建设概况二、职责履行情况在职业实践中，我始终将服务基层、服务客户置于首位，这一信念促使我在与网点、客户的互动中保持和谐氛围，有效提升了工作效率与问题解决能力。鉴于客户部职能的独特性——既承担管理职责又肩负经营使命，且需对接省行多业务部门、覆盖全行网点并服务重点客户，面对有限的____名客户经理需管理近____亿存款与____亿贷款的艰巨任务，我深感责任重大。××年度，我与团队主要聚焦于以下三方面工作：（二）信贷资产管理方面，我们以清收压降不良贷款为核心，采取了一系列有效措施。具体而言，包括定期组织部门内客户经理对信贷企业进行深度剖析与分类管理；亲自深入×、×、×等关键信贷企业，实地调研其生产运营、产品销售及信贷资金运用情况；亲自撰写并提交了《关于×支行不良贷款情况的报告》，并据此制定了针对性的不良贷款处置方案；严格执行支行贷审会决策，新发放贷款____万元，办理借新还旧贷款____万元，展期贷款____万元；积极推动并执行×、×等客户的不良贷款清收计划，成功收回不良贷款____万元；全年累计收回贷款本金____万元，利息____万元，占全行总收入的____%，显著优化了信贷资产质量。（三）在中间业务发展领域，我们以网上银行为创新点，以代理业务为增长极，全力推动全行中间业务快速发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业等目标客户群体成功安装并维护网上银行系统，有效促进了电子银行业务的快速增长，全年电子银行业务结算量达到____亿元，新增网上银行客户____个，结算量占全省总量的____%；二是积极推广保险、基金、国债、汇利丰等多元化金融产品，全年我个人完成销售基金____多万元，为中间业务收入增长作出了积极贡献。三、存在的问题与未来规划回顾过去一年的工作，我认为自己总体上能够胜任岗位要求，但仍存在工作经验尚需积累、工作系统性有待加强等不足之处。展望未来，我将从以下几个方面努力提升自我：（一）卸下思想负担，脚踏实地做好本职工作，努力成为一名优秀的客户部经理。作为客户部负责人，我将继续强化大局观与细节处理能力，积极协助主管行长抓好各项工作落实，确保业务管理与发展并重。（二）勤学不辍，不断提升业务素养与管理能力。我将持续加强学习，深入基层与客户一线，精准把握市场动态与客户需求变化，加大产品营销力度与优质客户拓展力度，同时加强不良贷款清收工作力度，全面提升我行信贷资产质量与市场竞争力。（三）严于律己清正廉洁保持共产党员与客户经理的优良作风。当前全党正深入开展“保先教育”活动我将以此为契机进一步提升自我要求标准始终保持共产党员的先进性与纯洁性坚决杜绝任何损害国家集体与人民利益的行为以实际行动践行共产党员与客户经理的神圣职责。2024年银行客户经理工作总结范例（二）我行综合办公楼，始建于____年，采用砖混结构，建筑面积达____多平方米。然而，由于多年未经修缮，目前存在墙体大面积脱落、门窗变形、暖气管道堵塞、照明线路老化及办公设施陈旧等问题，亟需进行全面的维修改造，以支持银行客户经理工作的顺利进行。去年，我行已以____-____报(____)____专题形式上报相关情况，并预算费用为____万元，恳请分行予以考虑并解决。下半年工作规划一、经营工作指导思想：我行将紧密围绕个人客户，致力于构建大个金业务发展的全新格局。以提升个人客户综合贡献度为核心目标，强化个人业务前台营销力度，依托业绩评价体系作为管理手段，追求效益最大化，全力做好公司、个人客户关系的维护与拓展工作。同时，我们将以此为契机，树立股份制银行的新形象，推动各项业务实现全面跨越，确保圆满完成全年各项既定工作任务。二、奋斗目标：在对公存款方面，计划新增____万元；储蓄存款方面，目标新增____万元；个人消费贷款营销额将达到____万元；中间业务收入预计实现____万元；票据业务目标为____万元；信用卡发行量计划达到____张；利息收入目标为____万元；经营利润则力争实现____万元。此外，我们还将全面完成电子银行业务等各项任务，并认真总结《银行客户经理工作》的经验与成果。三、工作措施：1.完善绩效考核体系，制定科学合理的业绩评价考核制度，细化考核指标，全面、客观地对个人工作业绩、营销成绩等进行考核评定。2.深化与优质客户____-____集团公司的合作关系，加强沟通联系，提供全方位、高质量的金融服务，努力实现优质客户对我行综合贡献度的最大化。同时，抓住机遇为企业提供理财服务，争取获得该公司国债购买的代理权，推动中间业务收入再上新台阶。3.积极拓展个人消费信贷业务市场，紧密围绕国家公务员、事业单位及国有大中型企业职工集资建房等热点领域，借助____路步行街工程全面启动的契机，大力营销个人住房贷款、个人质押贷款及个人消费贷款等业务品种，力争完成信贷营销额____万元。4.深入挖掘市场潜力特别是财政资金资源方面加大拓展力度积极争取财政供养单位人员代发工资权。通过上下联动、内外结合的方式加强与核算中心、收费管理局、农税局等财政拨款单位的合作与沟通努力扩大市场份额并增加财政存款____万元。5.加大对客户经理的考核力度充分发挥其组织营销作用制定并实施可操作的客户经理考核办法利用杠杆效应将我行____万元以上的个人客户及其他重要任务指标分解至每位客户经理打造一支战斗力强、业绩突出的营销团队。6.深化企业文化建设营造和谐的工作