2024年银行柜员年度工作总结样本（二篇）

第3页共3页2024年银行柜员年度工作总结样本时间如白驹过隙，回顾过往两年的历程，我，一名初出茅庐的大学毕业生，怀揣着对未来的美好憧憬，踏入了____银行____省分行的门槛。在各级领导的深切关怀与悉心指导下，以及周围同事的鼎力支持与无私帮助下，我凭借个人的不懈努力，在思想、学习及本职工作等多个维度均实现了显著的成长与丰厚的收获。此间，我逐步走向成熟，工作能力亦迅速提升，从一名普通的临柜人员蜕变为一名综合柜员。展望未来，我将以崭新的姿态投身于新的工作岗位，深入钻研新的业务技能，旨在为____银行的事业贡献更多的光与热。现将过去两年间我在各方面所取得的进步总结如下：一、坚持学习，持续提升政治思想素质与工作能力“学如逆水行舟，不进则退。”面对日新月异的时代要求，我们必须坚持与时俱进，勤勉学习，从学习中汲取提升工作能力的养分，汲取推动前进的动力，以及激发创新的活力。唯有通过不断学习，方能在思想、理论与业务层面达到真正的成熟，进而更好地履行本职工作，确保工作任务的高质量完成。我始终秉持“干一行、爱一行、精通一行、勤勉尽责”的工作原则，尤为注重加强理论学习，深入研读____基本路线、方针政策、____、____及____等重要内容。此系列学习不仅增强了我的政治敏锐性，使我在复杂局面中能够保持清醒头脑，坚定立场，以集体利益为重，更促使我的思想日益成熟。在日常生活中，我积极向领导与同事学习，不断提升自身的交际能力，使我在解决问题与思考问题时更加周全与细致。二、恪尽职守，圆满完成各项工作任务自入职以来，我始终坚决服从组织与领导的安排，勇于克服各种困难，勤勉工作，成功完成了各项既定任务。（一）勤勉敬业，忠于职守。在日常工作中，我主动承担起接送钞等职责繁重的任务。面对本职工作，我深知自身存在诸多不足，需不断学习与加强。因此，在工作初期，我除认真研读我行相关业务操作指南外，还虚心向同事请教业务办理中遇到的难题。此外，我充分利用业余时间，学习其他柜台的业务知识，力求尽快全面掌握银行业务，提升个人业务素质。得益于平时的积累，当我调离原储蓄柜台，转而对公业务时，能够迅速适应新环境，大大缩短了过渡期。同时，我刻苦练习操作系统等业务技能，努力为客户提供优质、高效、快捷的服务。展望未来，我将继续保持积极的学习态度与创新意识，虚心向同事请教经验，确保自己能够迅速适应新岗位，不负领导厚望。（二）树立全局观念，全力支持、配合单位领导开展工作。我严格遵循支行的各项工作要求，高质量完成上级下达的各项任务；强化管理，促进团结，凝聚团队士气；积极参与制定各项计划与规划，深入分析市场趋势，提出合理建议，为准确决策提供依据，推动我行各项业务实现健康、持续、快速发展。在履行岗位职责方面，我充分发挥龙头柜员的作用，合理安排临柜人员现金业务，充分调动员工工作积极性，建立并完善“分工明确、权责一致”的岗位责任制与工作质量考核制。同时，我致力于营造良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等，并开展多种形式的岗位练兵活动，以全面提升员工的业务素质。（三）严抓业务规范操作与内控管理措施的检查落实。鉴于银行结算业务的高风险性，我高度重视结算业务的内控建设。通过规范柜面操作与加强管理两方面入手，我坚持进行即时、定期与不定期的自查工作，力求消除各类风险隐患，将结算部位的风险降至最低限度。同时，我密切关注重点业务、重点环节与重点时段的自律监管工作，一旦发现问题立即督促整改，并积极配合上级主管部门的监管辅导工作。（四）提升服务理念，全面增强规范化服务水平。服务是银行的生命线。我深知这一点并始终将其铭记于心。为提升服务质量与竞争力我积极倡导并实践规范化服务理念推动服务向更深层次、更高水平与全方位发展。通过提供优于其他银行的特色化服务我们成功吸引了并保持了良好的客户资源。然而我也清醒地认识到在过去的两年里尽管我付出了辛勤的努力并取得了一定的成绩但与一名优秀的银行从业人员相比仍存在一定的差距。未来我将继续努力不断提升自己的综合素质与业务能力为____银行的发展贡献更大的力量。2024年银行柜员年度工作总结样本（二）又是一年述职之际，回顾过去的一年，对我而言，满载着收获，也是全新起点的开启。年初，我荣获了柜面优秀员工的荣誉，这是对我前一年辛勤工作的肯定，也激发了我以更饱满的热情投入新一年的工作。在____月份，我有幸参加了在上海举办的柜面优秀员工培训，这是银行首次对柜面人员进行的大规模专业培训，一周的封闭式互动交流，让我深感身为兴业人的幸运，全国各地的同事们的热情与专业，深深触动了我，也启发我寻找工作中的动力源泉，以保持工作的热情与持久性。今年恰好是我加入兴业银行的第五个年头。五年间，我在柜面岗位上，学习业务，磨练技能，实践微笑服务，学会了忍耐与平和，学会了营造积极的团队氛围。如今，我已成长为一个内心成熟、应对自如的老柜员，不再因客户的冷漠或无理而影响自己的情绪，而是以微笑和专业应对各种挑战。在____月份，我签署了正式转正的合同。虽然最初未被列入第一批名单时感到失落，但同事们的友善和对工作的热爱让我选择了坚守，最终的合同签订让我感到内心的安宁与归属感，我平静地接受了这一结果，同时也深感自己对兴业银行的责任与承诺。今年我恰好步入____岁的门槛，反思过去____年，我意识到除了业务和服务的熟练，我在个人成长和规划上有所欠缺。没有明确的目标，职业生涯似乎停滞不前。因此，我决定转岗为客户经理，迎接新的挑战。虽然内心矛盾，但我知道只有勇于尝试，才能打破现状，探索未知的可能。对于许多人来说，____岁可能被视为已不再适合开始新事物的年纪，但我坚信，____岁正当时，我愿意把握现在，敢于接受失败，敢于迎接挑战。____月底，我正式转岗为客户经理。虽然缺乏社会经验，新的岗位让我充满好奇，但同时也意识到自己的不足。我需要学习如何更有效地与客户沟通，如何建立信任，因为客户经理的职责是管理客户的资金，我必须展现出足够的专业性和成熟度。每次与客户的交流后，我都会反