云联网和MV专线测试方法及疑难案例解析

案例标题云联网和MV专线测试方法及疑难案例汇总解析案例作者鲁景华所属分公司：北京分公司摘要：政企云联网和MV专线开通测试和故障处理的过程中，经常会遇到用户投诉专线带宽不达标（测速不达标）或丢包的情况。针对这两种典型疑难故障案例，本文详细介绍了云联网和MV专线的测试方法及测试案例，从客户端业务和运营商网络两个角度提炼、分析、研究此类故障的处理方法，希望能为政企交付工程师提供借鉴，从而有效提升运维服务品质，提高客户感知，助力市场发展。此案例分析具有典型性和推广性。关键词：云联网专线；MV专线；带宽不达标；丢包；仪表设置（一）案例背景业务背景随着云计算、大数据、人工智能等技术的快速成熟，云服务已成为新型信息化服务的主要形式。为了满足日益增长的云服务市场需求，运营商依托自身网络优势，与业界主流云服务提供商深入合作，构建了面向政企客户的线上云网一体自服务平台——云联网系统。可提供自动化、低时延的方便快捷自助服务，实现包括公有云、私有云以及数据中心、企业办公点之间的数据互通，满足云网融合需求，为用户提供了端到端的优质互联能力。面对这种日益扩大的需求，平时开通测试和处理故障的时候经常遇到用户投诉云联网专线带宽不达标或丢包的情况，在处理此类故障现阶段常用的测试工具FTP、IPERF、飞鸽传书等都是基于电脑的测试软件，因与用户终端（如个人PC、服务器等）能力等因素密切相关，与采用测试仪表进行测试相比，误差较大，不能完全真实地反映网络能力。因此，如何有效解决用户的实际需求，提供面向用户侧的测试解决方案，成为运维侧工程师的重要工作。相关背景知识1）云联网基于\t"/item/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E8%81%94%E9%80%9A%E4%BA%91%E8%81%94%E7%BD%91/_blank"互联网，使用\t"/item/%E4%B8%AD%E5%9B%BD%E8%81%94%E9%80%9A%E4%BA%91%E8%81%94%E7%BD%91/_blank"SDN技术，构建的面向政企客户的线上云网一体自服务平台——云联网系统，为用户提供端到端的优质互联。2）MV电路MV专线是MPLS—VPN专线的简称，是一种基于MPLS技术的IPVPN，是在IP网络内通过VPN技术做出来的逻辑专线。3）三层环接收到的帧和数据包被回送到发射机，同时将目的IP和源IP地址交换。（二）测试方法（注：以最常用JDSUMTS5800为例，其他型号仪表配置类似，如EXFO）云联网和MV专线测试法此测试法，主要测试IP类三层专线，还可以将两端的仪表接入到用户的内网，解决运营商专线测试没问题，用户流量上不去的问题。MTS5800测试仪表设置如下：（1）开机初始化，进入“选择测试”选择以太网“3层流量”测试选项，点击仪表右上角“设置”按钮，进入具体配置界面。（2）在“接口”菜单内的“物理层”选项。配置相应仪表“自协商”、“双工模式”等信息。（3）在“以太网”菜单配置相应“封装”、“帧类型”、“帧长”等信息。（4）在“以太网”菜单配置相应“封装”选择下拉列表“VLAN”项，设置相应的“VLANID”信息。。（5）选择“IP”菜单，设置“包长”、“源IP(本端CE地址）”、“缺省网关（本端PE地址）”、“子网掩码（本端CE-PE之间的子网掩码）”及“目的IP（对端CE地址）”等，能Ping通对端。（6）选择“流量”菜单，配置数据流量大小，设置相应负载速率。（7）选择“净荷”菜单，在下拉菜单中一定要选择“Acterna”否则无法正确显示线路的质量。 （8）点击仪表左下角“流量开始”按钮，完成数据流开启。（9）在“以太网”的“L2层链路计数”和“SLA/KPI”选项卡查看测试结果信息，L1的吞吐量测试结果应该与用户申请速率一致，无丢帧，即合格。（10）突发测试，测试线路缓存，加载类型选“突发”，突发千字节=带宽*0.1÷8，假设一条电路带宽是10M,则突发千字节=10000*0.1÷8=125K。（11）当两块JDSU测试仪表对测时，我们可以利用一块仪表控制另一块仪表，完成智能环路，点击屏幕最下方“环路建立”和“环路拆除”分别控制对端仪表打环和拆环。（12）JDSU测试仪表可实现向对端做环路功能，点击屏幕最下方“LLB”按钮，相当于仪表向对端用户做了个对端环。（13）当对端使用不同厂家的仪表时，由于相互不兼容，把“Acterna”帧中的序列号搞乱了，有可能出现”OoS”和“净荷差错”告警，但电路的性能正常。（14）在净荷中，不能选择“填充字节”填充字节中没有包的序列号，线路中有丢包，仪表测试结果也显示正常。（三）汇总案例解析1.某用户云联网电路要求长时间测试案例案例描述：某用户一条北京到香港的云联网电路，2022年10月20号，升速到1G后，用户发现有大量丢包，经与集团IP网管共同测试后发现华为设备在QOS队列的burst和buffer存在问题，集团放大burst和buffer后，问题解决。2022年11月10号用户监测发现香港收到的流量与北京发出的流量有差异，怀疑运营商的线路有问题，要求运营商对线路进行连续7天的流量测试。云联网常用的测试工具FTP、IPERF、飞鸽传书等基于电脑的测试软件需要经常点击文件上传下载，无法满足用户的要求的连续7天的测试。案例分析和详细处理过程：测试工程师在北京端接上仪表做三层环回，香港端发三层流量测试，从2022年11月18号15点开始测试，到20号16点，测试前两天，线路无丢帧、错帧，线路测试正常。第三天，厂家工程师为了验证某个参数的作用，误以为这条电路已经测试完毕，修改了某个参数造成20号22点55分到23点00分连续出现了5分多钟的丢帧和错帧。21号上午偶发几次丢错帧。第四天，21号晚上23点偶发一次丢错帧。 第五天，23号晚上00点偶发一次丢错帧。第六天，共有6个时间点丢错帧。线路无丢帧、错帧。18号开始测试，到25号按用户的要求连续测试了7天，除20号晚上由于调整参数有5分钟连续丢帧，其他时间都是偶发丢帧，其中第一天，第二天，第七天3个24小时内线路无丢错帧，无告警。对于偶发丢帧，有可能是由于长途电路的的倒换或割接引起的，用户认可线路的测试结果。2.某用户MV电路带宽不达标案例案例描述：某用户申请了两条100M通州到深圳的MV电路，两条电路流量负载均衡，专线号6966610为主线，专线号7014766为备线，用户在使用过程中发现走主线的深圳到北京的下行流量只能达到52M,北京到深圳的上行流量正常，走备线的上下行流量都正常能达到100M,线路路由拓扑如下图所示：案例分析和详细处理过程：（1）用户两端用笔记本拖拽文件测试，在北京用同样一台笔记本，分别用主线和备线拖拽深圳一台服务器的文件，测试线路的带宽，测试结果如下：主线最大值只有52M多，备线最大值能达到102M，线路确实有问题。（2）传输打环，测试本地传输电路，电报维护网格(TG)OptiXOSN1800VOH_3_电报三层传输机房Y3-03_4(0:subrack)向通州环回，通州挂表进行二层流量测试，测试结果线路正常。（3）在光猫后面做等效环回测试，测试PE端口的性能及转发能力，测试结果显示正常。（4）北京和深圳的用户交换机各分配一个端口和IP地址，在不动用户网络的情况下，两端在新分配的端口下接上联通的测试仪表，北京的表向深圳发100M的三层流量，深圳在表上设置成三层环路，将北京发过去的流量环回来，同时将备线的PE端口DOWN掉，让流量走主线，这样测试整条线路的带宽和转发能力。北京仪表测试有丢帧，测试结果如下图：测试网络拓扑图（5）甩开北京用户的CE，仪表接在联通的光猫下，发100M三层流量，深圳做三层环，测试结果正常，发100M能收回来100M,测试结果如下图：（6）将光猫和用户CE端口都调整为强制百兆，测试发现故障依旧。（7）协调用户将CE端口改为光口，去掉光猫，用户测试业务正常。3.某用户云联网电路带宽不达标案例案例描述：某用户申请了一条10M深圳到印度的云联网电路，在线路交付过程中用户使用Iperf自测发现深圳到印度的流量只能达到5.8M,印度到深圳的流量正常，而用同两台笔记本测试在用一条SDWAN线路的双向流量都正常,用户不认可电路质量，线路路由拓扑如下图所示：案例分析和详细处理过程：（1）深圳用户端和印度用户端断开用户的设备，仪表接专线发三层流量测试，深圳的仪表打三层环，印度仪表发10M流量，测试全程线路丢帧，线路确实有问题。（2）云联网和MV电路因为是三层IP线路，中间无法打环测试，无法通过打环确认具体那段有问题，协调集团网管在新加坡做出一端口，做一条10M电路能与深圳和印度互通，将新加坡作为一个中间点分别向两端测试，区分是那端有问题，电路拓扑如下图：（3）新加坡挂表打三层环，印度挂表发10M流量，测试有丢帧，测试结果如下图，印度运营商处理。（4）新加坡打三层环，深圳挂表发10M流量，测试有丢帧，测试结果如下图：（5）深圳本地在PE机房传输向用户打环，二层测试正常不丢帧，传输更改用户端传输端口的模式由强制改成自适应后测试正常。（6）印度运营商处理后，新加坡打环，印度发流量测试，测试结果正常。（7）两端分别测试正常后，进行深圳到印度的全程测试，印度打三层环，深圳发流量测试，测试结果正常，不丢包。（8）用户使用Iperf自测流量能达到9M多,线路性能提高很多，但用户上业务后发现线路丢包率还是高，导致用户的VPN业务切换，让运营商继续处理。（9）进行突发测试，测试线路缓存，加载类型选“突发”，突发千字节=带宽*0.1÷8，此条电路带宽是10M,突发千字节=10000*0.1÷8=125K，传输最大突发千字节2000K.（10）新加坡打三层环，深圳发突发流量，测试结果丢帧很严重。（11）与骨干核对，PE路由器的burst就是按：带宽*0.1÷8配置的，所以问题可能是出在深圳的本地传输缓存不够。深圳PE端的传输向用户端打环，二层突发流量测试，测试结果丢帧。深圳将本地传输由MSTP更换为IPRAN，用户使用Iperf自测，双向流量都能达到用户的要求，测试业务正常。（四）总结1.云联网和MV专线测试方法总结：不同的仪表发三层流量和打三层环，测试选项不同，EXFO仪表发三层流量选“BERT”测试模块，打三层环选“智能环回”，在去用户端测试之前，两端最好分别找一个公网IP，先调试好仪表。云联网和MV电路是三层IP线路，当测试全程线路有问题的时候，线路中间网管无法打环，所以无法通过打环确认具体那段有问题，需要通过一个第三点，分别向两个方向测试，判断具体那段