软件服务协议书

2024软件服务协议书合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方愿意购买乙方提供的软件服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条软件服务内容1.1乙方提供的软件服务包括：（1）软件产品的安装、调试和培训；（2）软件产品的技术支持和技术咨询；（3）软件产品的升级和优化；（4）其他与软件产品相关的服务。1.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的软件服务，并保证服务的质量和效率。第二条软件服务期限2.1本协议的有效期限为____年，自双方签字盖章之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约____年。第三条软件服务费用3.1乙方提供的软件服务费用为人民币____元（大写：_______________________元整），甲方一次性支付。3.2甲方支付软件服务费用后，乙方应及时提供软件服务，并开具正规发票。第四条乙方的权利和义务4.1乙方应保证其所提供的软件服务符合国家相关法律法规的规定，不得侵犯任何第三方的合法权益。4.2乙方应按照约定提供软件服务，并保证服务的质量和效率。4.3乙方应对甲方提供的技术资料和商业秘密予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。第五条甲方的权利和义务5.1甲方应按照约定支付软件服务费用，并配合乙方的服务工作。5.3甲方应对乙方提供的软件产品和服务予以客观评价，并提出改进建议。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未按照约定提供软件服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以纠正，并有权解除本协议。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方独家授权条款甲方独家授权乙方在本协议有效期内，在其业务范围内使用甲方提供的软件产品，并享有相关的技术支持和售后服务。未经甲方书面同意，乙方不得将软件产品转授权或分销给任何第三方。1.2软件定制开发条款若甲方需要乙方根据其特定需求进行软件定制开发，双方应另行签订《软件定制开发协议》，作为本协议的附件。附件中应详细描述定制开发的具体需求、期限、费用等事项。1.3软件升级和维护条款甲方有权要求乙方定期对软件产品进行升级和维护，以确保软件产品的稳定运行。乙方应在接到甲方升级和维护请求后，及时提供相关服务。1.4软件技术支持和售后服务条款乙方应向甲方提供全方位的软件技术支持和售后服务，包括但不限于：软件安装、使用培训、故障排查、技术咨询等。具体服务内容和期限详见附件。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1软件产品质量保证条款乙方保证所提供的软件产品符合国家相关法律法规的规定，不存在任何已知的安全缺陷和病毒。若因软件产品质量问题导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.2乙方知识产权保护条款乙方应对软件产品及其相关技术资料的知识产权予以保护，确保软件产品不侵犯任何第三方的知识产权。若乙方侵犯第三方的知识产权，乙方应承担全部责任。2.3乙方保密条款乙方应对甲方提供的技术资料、商业秘密及其他敏感信息予以严格保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。若乙方违反保密义务，乙方应承担相应的违约责任。2.4乙方服务期限和续约条款乙方应按照本协议约定提供软件服务，并保证服务的质量和效率。协议期满后，若甲方愿意继续享有乙方提供的软件服务，乙方应在本协议期满前____个月内向甲方提出续约申请。双方可根据届时的情况，就续约条款进行协商。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责和权益分配条款若本协议涉及第三方中介，中介方应负责协调甲乙双方在合同履行过程中的关系，确保合同顺利实施。中介方的合法权益应在本协议中予以保障，具体权益分配比例和方式由甲乙双方与中介方协商确定。3.2第三方中介费用支付条款甲乙双方应在签订本协议的同时，与第三方中介协商确定中介费用。甲方应按照约定的时间和方式向中介方支付中介费用。中介费用支付的具体标准和方式详见附件。3.3第三方中介责任限制条款中介方应对其在合同履行过程中产生的过错承担相应的法律责任。中介方不应就甲乙双方之间的合同纠纷主张任何权益。若中介方违反本协议约定，导致甲乙双方遭受损失的，中介方应承担相应的赔偿责任。3.4第三方中介解除和终止条款在合同履行过程中，若中介方出现严重违约行为，甲乙双方均有权解除或终止本协议。解除或终止本协议的，甲乙双方应按照约定向中介方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。一、附件列表：1.《软件定制开发协议》描述定制开发的具体需求、期限、费用等事项。2.软件服务费用支付证明证明甲方已按照约定支付软件服务费用的相关文件。3.软件技术支持和售后服务记录记录乙方提供技术支持和售后服务的详细情况。4.软件升级和维护记录记录乙方对软件产品进行升级和维护的详细情况。5.第三方中介费用支付证明证明甲方已按照约定向中介方支付中介费用的相关文件。6.甲乙双方与中介方签订的权益分配协议明确中介方的合法权益分配比例和方式。二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定提供软件服务或服务质量不符合约定，视为违约。2.乙方未经甲方同意，将软件产品转授权或分销给任何第三方，视为违约。3.乙方未按照约定提供技术支持和售后服务，或服务未达到约定的质量和效率，视为违约。4.乙方泄露甲方提供的技术资料和商业秘密，视为违约。5.甲方未按照约定支付软件服务费用，视为违约。6.中介方未按照约定协调甲乙双方关系，导致合同无法顺利履行，视为违约。三、法律名词及解释：1.软件服务协议：指甲方和乙方之间关于软件服务提供的书面协议。2.定制开发：指乙方根据甲方特定需求进行的软件开发服务。3.技术支持：指乙方为甲方提供软件产品使用过程中遇到的问题提供解决方案的服务。4.售后服务：指乙方在软件服务期限内对软件产品进行维护和升级的服务。5.知识产权：指软件产品及其相关技术资料的专利权、著作权、商标权等法律权益。6.保密义务：指乙方对甲方提供的技术资料和商业秘密予以保密的法律义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件服务质量不符合约定解决办法：乙方应立即纠正并重新提供服务，必要时甲方可解除合同。2.软件升级和维护不及时解决办法：甲方可要求乙方在规定时间内完成升级和维护，并有权解除合同。3.乙方泄露甲方商业秘密解决办法：甲方有权要求乙方停止泄露，并承担违约责任。4.甲方未支付服务费用解决办法：乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付费用。5.中介方未履行协