技术服务维护合同

2024版技术服务维护合同合同编号：__________技术服务维护合同甲方：__________乙方：__________鉴于：2.乙方具备为甲方提供所需技术服务的资质和能力；3.双方本着平等自愿、诚实守信的原则，达成本合同。第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供系统技术维护服务，包括：（1）定期对系统进行检查和维护，确保系统稳定运行；（2）对系统出现的故障进行及时修复；（3）为甲方提供技术咨询和支持，解答甲方在系统使用过程中遇到的问题；（4）按照甲方的要求，对系统进行升级和优化。1.2乙方应按照甲方的要求，提供与系统相关的培训服务，包括：（1）对新员工进行系统操作培训；（2）对甲方现有员工进行系统深化培训；（3）根据甲方需求，提供其他相关培训。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同期满后自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的技术服务维护费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2乙方应在合同生效后____个工作日内，向甲方开具等服务费用发票。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同不能履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.2乙方未按照约定时间修复故障，造成甲方损失的，应按照甲方损失的实际金额向甲方赔偿。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。7.2本合同自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方有权根据实际需求，要求乙方对服务内容进行调整，乙方应无条件服从。说明：甲方作为需求方，有权根据自身实际情况对服务内容进行调整，以满足自身的业务需求。乙方作为服务提供方，有义务根据甲方的需求进行相应的调整，确保服务的质量和效果。1.2甲方有权在任何时候对乙方提供的服务进行监督和检查，乙方应积极配合。说明：甲方作为合同的甲方，有权对乙方提供的服务进行监督和检查，以确保乙方按照合同约定履行义务。乙方应积极配合甲方的监督和检查，提供必要的信息和资料。1.3甲方有权要求乙方提供与服务相关的任何资料和信息，乙方应如实提供。说明：甲方作为合同的甲方，有权要求乙方提供与服务相关的任何资料和信息，以便甲方了解服务的进展和情况。乙方应如实提供相关信息，不得有任何隐瞒。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方有权根据专业判断，对甲方提出的服务内容进行调整，甲方应无条件服从。说明：乙方作为服务提供方，具备专业的技术和知识，有权根据专业判断对甲方提出的服务内容进行调整，以确保服务的质量和效果。甲方作为需求方，有义务无条件服从乙方的调整，并接受相应的服务。2.2乙方有权在任何时候对甲方提供的系统进行检测和评估，甲方应积极配合。说明：乙方作为服务提供方，有权对甲方提供的系统进行检测和评估，以了解系统的运行状况和存在的问题。甲方应积极配合乙方的检测和评估，提供必要的access和support。2.3乙方有权要求甲方提供与服务相关的任何资料和信息，甲方应如实提供。说明：乙方作为服务提供方，有权要求甲方提供与服务相关的任何资料和信息，以便乙方了解服务的进展和情况。甲方应如实提供相关信息，不得有任何隐瞒。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1甲方应与第三方中介签订独立的中介服务合同，明确中介服务的内容、期限和费用等。说明：当有第三方中介参与合同时，甲方应与第三方中介签订独立的中介服务合同，明确中介服务的内容、期限和费用等，以确保中介服务的质量和效果。中介服务合同与本合同具有同等法律效力。3.2乙方应与第三方中介签订独立的中介服务合同，明确中介服务的内容、期限和费用等。说明：当有第三方中介参与合同时，乙方应与第三方中介签订独立的中介服务合同，明确中介服务的内容、期限和费用等，以确保中介服务的质量和效果。中介服务合同与本合同具有同等法律效力。3.3甲方、乙方应将第三方中介的服务费用包含在本合同的服务费用中，并按约定比例分担。说明：当有第三方中介参与合同时，甲方、乙方应将第三方中介的服务费用包含在本合同的服务费用中，并按照约定的比例进行分担。这样可以保证甲方、乙方在支付服务费用时，能够得到第三方中介的有效服务。3.4甲方、乙方应确保第三方中介的服务不会对本合同的履行产生不利影响。说明：当有第三方中介参与合同时，甲方、乙方应确保第三方中介的服务不会对本合同的履行产生不利影响，包括但不限于第三方中介的服务质量、服务时间等。如第三方中介的服务出现问题，甲方、乙方应积极协调解决，确保本合同的履行。一、附件列表：1.技术服务维护合同履行时间表2.技术服务维护详细任务清单3.乙方技术人员简历和资质证明4.系统维护记录和故障报告5.培训课程安排和培训资料6.服务费用明细和支付凭证7.保密协议8.第三方中介服务合同二、违约行为及认定：1.乙方未能在约定时间内修复系统故障，或修复后故障再次发生。2.乙方提供的技术服务不符合约定的服务标准和质量要求。3.乙方未经甲方同意，擅自将合同信息泄露给第三方。4.乙方未按照约定提供培训服务或培训服务质量不达标。5.甲方未按照约定时间支付服务费用。6.甲方未提供乙方履行合同所需的必要信息和资料。7.甲方、乙方未履行中介服务合同约定的义务。三、法律名词及解释：1.技术服务维护合同：乙方为甲方提供系统技术维护服务，确保系统正常运行和维护的合同。2.服务费用：乙方为甲方提供技术服务维护所需的费用。3.保密协议：双方对在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的协议。4.违约金：当一方违反合同约定，向对方支付的违约赔偿金。5.第三方中介：参与合同履行过程，协助甲方、乙方达成合同目的的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.故障修复不及时：乙方应增加技术人员，提高响应速度；甲方应定期与乙方沟通，了解故障处理进展。2.服务质量不达标：乙方应根据甲方反馈进行改进，重新提供符合要求的服务；甲方有权要求乙方退还部分服务费用。3.保密信息泄露：双方应加强对保密信息的管理，签订保密协议，必要时可追究泄露方法律责任。4.培训服务质量问题：乙方应根据甲方需求提供定制化的培训服务，保证培训质量；甲方有权对培训效果进行评估。5.服务费用支付延误：甲方应按时支付服务费用，避免因延误产生违约金；乙方应在甲方支付费用后及时提供服务。五、所有应用场景：1.甲方为一家企业，需要确保其业务系统的稳定运行和维护。2.乙方为一家专业的技术服务公司，具备提供系统技术维护服务的资质和能