万科物业专属2024年商业项目服务合同

万科物业专属2024年商业项目服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（万科物业）1.2乙方（商业项目）第二条服务内容2.1物业服务2.2商业项目管理2.3增值服务第三条服务期限3.1起始日期3.2终止日期第四条服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条服务质量5.1服务标准5.2客户满意度指标5.3服务质量保障措施第六条合同的履行6.1甲方义务6.2乙方义务6.3履行期限和方式第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的变更和解除9.1合同变更9.2合同解除第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄密责任第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条合同的生效、终止和续约12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续约条款第十三条附件13.1服务项目详细清单13.2服务费用明细表13.3其他相关文件第十四条其他约定14.1双方的其他约定14.2未尽事宜的处理14.3合同的修订历史记录第一部分：合同如下：第一条合同主体第二条服务内容2.1物业服务：甲方为乙方提供商业项目的物业管理服务，包括物业维护、安保、清洁、绿化等工作。2.2商业项目管理：甲方负责对乙方商业项目进行管理，包括但不限于项目管理、运营管理、人员管理等。2.3增值服务：甲方根据乙方需求提供包括但不限于市场推广、策划活动、咨询服务等增值服务。第三条服务期限3.1起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2终止日期：本合同有效期为____年，自起始日期起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在终止日期自动失效。第四条服务费用4.1服务费用标准：甲方提供的物业服务费用为每月每平方米人民币____元，商业项目管理费用为每月每平方米人民币____元，增值服务费用根据实际情况另行商定。4.2费用支付方式：乙方应在每月____日前向甲方支付当月服务费用。支付方式为____（转账、现金等）。4.3费用调整机制：如遇市场行情变化等因素，甲方有权根据实际情况调整服务费用，具体调整方案应提前一个月通知乙方。第五条服务质量5.1服务标准：甲方应按照国家和行业的相关标准提供服务，确保服务质量符合乙方的要求。5.2客户满意度指标：甲方应确保客户满意度不低于____%，否则甲方应按照约定承担相应的责任。5.3服务质量保障措施：甲方应建立健全服务质量保障体系，定期对服务质量进行自检和整改，确保服务质量持续提升。第六条合同的履行6.1甲方义务：甲方应按照本合同约定提供服务，并确保服务过程中的安全和合规。6.2乙方义务：乙方应按照本合同约定支付服务费用，并配合甲方进行服务工作。6.3履行期限和方式：甲方应在本合同约定的服务期限内按照约定的服务内容和标准提供服务。乙方应按照约定的方式和期限支付服务费用。第八条争议解决8.1协商解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决：如调解不成，双方同意将争议提交至甲方所在地或有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。8.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和解除9.1合同变更：本合同的变更应书面签订，并由双方盖章确认。9.2合同解除：除非一方严重违约，否则双方不得单方面解除本合同。如一方违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3泄密责任：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理：双方应尽快协商解决不可抗力事件对合同履行造成的影响。第十二条合同的生效、终止和续约12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件：本合同在履行期限内提前终止，或到期自然终止。12.3合同续约条款：合同到期前，双方可书面申请续约，续约条款由双方另行商定。第十三条附件13.1服务项目详细清单：具体列明甲方应提供的各项服务内容。13.2服务费用明细表：详细列明服务费用的计算方式和各项费用明细。13.3其他相关文件：包括双方提供的与合同履行相关的其他文件。第十四条其他约定14.1双方的其他约定：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。14.2未尽事宜的处理：如补充协议未能覆盖的事宜，双方应友好协商解决。14.3合同的修订历史记录：本合同及其补充协议的修订历史记录应由双方共同保存。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目详细清单详细列出甲方应提供的各项物业服务、商业项目管理服务以及增值服务的内容，包括但不限于服务项目、服务标准、服务频次等。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括物业服务费用、商业项目管理费用以及增值服务费用的具体金额和收费标准。附件三：商业项目运营管理规范具体规定乙方商业项目的运营管理要求，包括但不限于经营范围、安全管理、环境卫生等。附件四：物业维护管理规范详细列出甲方进行物业维护管理的具体规范，包括但不限于设施设备维护、绿化养护、安保管理等。附件五：增值服务方案根据乙方需求制定增值服务方案，包括但不限于市场推广活动、客户关系管理、咨询服务等。附件六：保密协议明确双方在合同履行过程中应保守的商业秘密、技术秘密、市场信息等，并规定泄密的责任。附件七：不可抗力事件证明文件如有不可抗力事件发生，双方需提供的相关证明文件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于未能按照约定提供服务、服务不符合约定的标准、未能按照约定时间支付服务费用等。甲方违约时，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方因此造成的损失等。示例说明：如果甲方未能按照约定提供物业服务，乙方有权要求甲方在规定时间内履行合同义务，并支付违约金人民币10,000元。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于未能按照约定支付服务费用、未能履行合同约定的义务等。乙方违约时，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方因此造成的损失等。示例说明：如果乙方未能按照约定支付物业服务费用，甲方有权要求乙方在规定时间内支付费用，并支付违约金人民币10,000元。说明三：法律名词及解释：1.物业服务：指甲方按照约定为乙方提供的物业维护、安保、清洁、绿化等管理工作。2.商业项目管理：指甲方对乙方商业项目进行的管理，包括项目管理、运营管理、人员管理等。3.增值服