2024年成都市住宅物业管理服务标准合同

2024年成都市住宅物业管理服务标准合同本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2合同标的1.3物业范围1.4物业服务企业第二条物业服务内容2.1物业维护与管理2.2设施设备维护2.3环境卫生管理2.4安全管理2.5绿化管理第三条服务标准与质量要求3.1物业维护与管理标准3.2设施设备维护标准3.3环境卫生管理标准3.4安全管理标准3.5绿化管理标准第四条服务费用4.1物业服务费4.2维修基金4.3其他费用第五条服务期限5.1起始日期5.2终止日期5.3续约条款第六条合同的履行6.1物业服务企业的义务6.2业主的义务6.3合同的变更6.4合同的解除第七条违约责任7.1物业服务企业的违约责任7.2业主的违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径第九条合同的生效、修改与终止9.1合同的生效条件9.2合同的修改9.3合同的终止第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3通知生效第十二条适用法律12.1合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十三条其他条款13.1合同附件13.2补充协议13.3附件的生效第十四条合同的签署14.1双方代表14.2签字盖章14.3合同生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2合同标的本合同的标的为成都市住宅小区的物业管理服务。1.3物业范围物业范围包括：住宅小区内的住宅楼、配套设施、公共区域及附属设施。1.4物业服务企业物业服务企业指乙方，即成都市住宅物业管理公司。第二条物业服务内容2.1物业维护与管理乙方负责对物业范围内的住宅楼及配套设施进行维护和管理，确保其正常运行和使用。2.2设施设备维护乙方负责对物业范围内的公共设施设备进行定期检查、保养和维修，保证其正常运行。2.3环境卫生管理乙方负责物业范围内的环境卫生管理，包括垃圾收集、清洁卫生、绿化养护等工作。2.4安全管理乙方负责物业范围内的安全管理，包括公共区域的安全巡查、监控系统的运行维护等工作。2.5绿化管理乙方负责物业范围内的绿化管理工作，包括绿化植物的种植、养护、修剪等工作。第三条服务标准与质量要求3.1物业维护与管理标准乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，对物业进行维护和管理，确保物业的正常运行和使用。3.2设施设备维护标准乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，对公共设施设备进行定期检查、保养和维修，保证其正常运行。3.3环境卫生管理标准乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，对物业范围内的环境卫生进行管理，确保环境的清洁和卫生。3.4安全管理标准乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，对物业范围内的安全进行管理，确保公共区域的安全。3.5绿化管理标准乙方应按照国家和地方的相关规定和标准，对物业范围内的绿化进行管理，保证绿化植物的生长状况良好。第四条服务费用4.1物业服务费物业服务费为人民币元/月·平方米，按建筑面积计费。4.2维修基金维修基金为人民币元/平方米，一次性缴纳。4.3其他费用其他费用包括但不限于水费、电费、税费等，按实际发生额由甲方承担。第五条服务期限5.1起始日期本合同的起始日期为年月日。5.2终止日期本合同的终止日期为年月日。5.3续约条款本合同终止后，如双方无异议，可以按照相同的条款进行续约。第六条合同的履行6.1物业服务企业的义务乙方应按照本合同的规定，提供优质的物业管理服务，确保物业的正常运行和使用。6.2业主的义务甲方应按照本合同的规定，按时支付物业服务费用和其他相关费用。6.3合同的变更合同的变更应由双方协商一致，并书面确认。6.4合同的解除合同的解除应由双方协商一致，并书面确认。第八条违约责任8.1物业服务企业的违约责任乙方如未按照本合同的规定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在规定的时间内予以纠正，并可以要求乙方支付违约金。8.2业主的违约责任甲方如未按照本合同的规定支付物业服务费用和其他相关费用，乙方有权要求甲方在规定的时间内支付，并可以要求甲方支付滞纳金。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决如果协商不成，任何一方都可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3仲裁解决如果调解不成，任何一方都有权向物业所在地的仲裁委员会申请仲裁。9.4法律途径如果仲裁不成，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息等，应予以保密。10.2保密期限保密期限为合同终止后五年。10.3泄露后果如果一方泄露了对方的保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。第十一条通知与送达11.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、短信等方式进行通知。11.2送达地址双方的送达地址为合同中约定的地址。11.3通知生效通知在送达对方指定的地址后生效。第十二条适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1合同附件本合同附件包括物业管理的规章制度、服务标准等。13.2补充协议双方可以在合同履行过程中签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3附件的生效附件的生效需经双方签字盖章，并与本合同一起生效。第十四条合同的签署14.1双方代表双方的代表分别为甲方业主委员会主任和乙方公司法定代表人。14.2签字盖章双方代表在合同的一页签字盖章，以证明合同的正式签订。14.3合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理的规章制度详细要求和说明：本附件列出了物业管理的规章制度，包括物业的使用和维护规范、业主的行为准则、物业公司的服务流程等。规章制度旨在维护物业的正常运行和使用，保障业主的权益。附件二：服务标准详细要求和说明：本附件详细说明了物业服务的各项标准，包括物业维护与管理标准、设施设备维护标准、环境卫生管理标准、安全管理标准、绿化管理标准等。服务标准旨在确保物业服务质量，满足业主的需求。附件三：物业服务费用明细表详细要求和说明：本附件列出了物业服务费用的具体明细，包括基础服务费用、维修基金、其他费用等。物业服务费用明细表明确了费用的项目和金额，便于双方查阅和核对。附件四：合同履行过程中的重要事项列表详细要求和说明：本附件列出了合同履行过程中的重要事项，包括物业服务企业的义务、业主的义务、合同的变更和解除等。重要事项列表旨在明确双方的责任和权益，确保合同的顺利履行。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业服务企业未按照合同规定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定的。2.业主未按照合同规定支付物业服务费用和其他相关费用的。3.双方未按照合同规定履行其他义务的。责任认定标准：1.物业服务企业的违约行为，甲方有权要求乙方在规定的时间内予以纠正，并可以要求乙方支付违约金。2.业主的违约行为，乙方有权要求甲方在规定的时间内支付，并可以要求甲方支付滞纳金。3.双方的其他违约行为，根据合同的约定和相关法律法规进行责任认定。示例说明：1.如果乙方未能按照服务标准提供物业管理服务，甲方可以要求乙方在规定时间内改正，并支付违约金。2.如果甲方未能按照约定支付物业服务费用，乙方可以要求甲方在规定时间内支付，并加收滞纳金。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业对物业进行维护、管理、服务等活动，以保证物业的正常运行和使用。2.业主委员会：指由住宅小区的业主选举产生的，代表和维护业主权益的组织。3.物业公司：指专门从事物业管理的企业。4.物业服务费用：指业主支付给物业公司的，用于物业维护、管理、服务等方面的费用。5.维修基金：指业主按照约定缴纳的资金，用于物业设施设备的维修和更新。6.违约金：指违约方按照合同约定支付给守约方的赔偿金。7.滞纳金：指违约方未按照约定时间支付费用时，应支付给守约方