2024年保洁工作总结（2篇）

第4页共4页2024年保洁工作总结经过一年的努力，我们团队圆满完成了公司所交付的各项工作任务，并获得了业主的广泛认可。保洁工作作为物业服务管理行业的重要组成部分，不仅体现了行业单位的整洁形象，更是业主和使用者视觉感受的首要印象。正如俗语所言：“进门看地面，坐下摸板凳”，这恰恰反映了人们对于卫生状况审视的常态心理。一、保洁标准化在去年的基础上，我们进一步细化了工作内容，并严格制定了考评标准。针对不同区域和部位，我们都设定了具体的分值考评，以便操作与检查。1.严格按照标准进行培训。针对岗位轮换和新员工入职较多的情况，我们采用例会讲理论、在岗实践相结合的方式。班长亲自示范，熟练员工传授经验，确保每位员工都能熟练掌握操作技能。同时，我们强调眼勤手快、先粗后细、一步到位的操作要领，确保工作质量和效率。2.严格执行标准操作。我们实行责任到人、目标责任书签订的制度，使员工明确工作标准和操作顺序。如周师傅在清洁玻璃大门和茶几沙发方面表现突出，袁师傅在楼层保洁清洗垃圾桶方面毫不逊色。在装修期间，尽管人员少、工作量大，但员工们仍坚持按标准操作，确保了主楼卫生洁净度。3.严格按照标准进行检查。我们注重日常检查工作的落实，发现问题及时提出并整改。通过持之以恒的日检查制度，确保墙面张贴的规章制度得以执行，区域卫生赢得业主和使用人的满意。二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策。我们始终紧绷这根弦，从不敢松懈。在上级要求的时间内，我们严格执行标准操作，并延长工作时间以满足创卫要求。员工们克服困难、坚守岗位的精神值得我们学习。三、团结讲正气在工作中，我们强调团结和正气的重要性。我们要求员工不传播不利于团结的言论和行为，做到和谐相处、相互支持。这种团结精神不仅增强了团队凝聚力，还提高了工作效率和质量。四、感慨与无奈尽管保洁工作看似简单普通，但实际操作中却需要用心揣摩和不断学习。我们感慨于部分人对保洁工作的误解和轻视，但我们会继续努力提高服务质量和工作效率，为业主和使用者创造更加舒适、整洁的环境。2024年保洁工作总结（二）本人作为家政保洁服务的从业者，已在该领域耕耘多时。回顾过往____年，在业主的悉心指导与鼎力支持下，本团队始终以业主满意度为最高追求，以提供优质服务为核心宗旨，勤勉不辍、锐意进取。通过全体员工的共同努力，我们圆满完成了____年度各项保洁工作任务。特别是在节假日期间，面对人流量激增的情况，我们通过及时调配其他岗位人员，确保了每一位到访____的消费者都能在一个清洁、整齐、舒适、美观的环境中度过，这一成绩也得到了上级领导和业主的高度认可。现将本年度工作汇报如下：一、本团队注重保洁队伍整体素质的提升，强化职业道德教育，确保每位员工都能深刻理解“客户为本”的服务理念，并以此为使命，为客户提供高品质的保洁服务。我们积极关注员工的思想动态，切实解决他们工作与生活中的实际困难，培养员工的大局意识和敬业精神，从而稳定了员工队伍，确保了出勤率。二、为规范保洁工作，我们进一步完善了各项规章制度，包括“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”等，并将日巡查表及每月业主意见表等公示于众，以此严格规范员工的日常工作行为。三、为响应国家节能环保号召，我们在保洁工作中始终注重物耗管理与节约降耗。通过严格把控采购环节，确保业主与消费者的使用安全；实施定额发放、合理配给的物耗管理方式，在保障需求的前提下，实现节约降耗；同时，我们加强对影都公共财物的保护，定期检查、清理，确保设施的正常运行；并教育员工树立节约意识，如人走灯灭、不用水时及时关闭水龙头等。四、在工作中，我们高度重视安全事故的防范与员工安全意识的培养。通过定期召开员工会议，强调安全工作的重要性，加强防火防盗意识教育，并组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工都能进一步提高防范与杜绝事故隐患的意识。回顾过去一年，我们虽然圆满完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但面对社会对我们服务行业日益提高的要求，我们仍有许多需要改进的地方。展望未来，我们将继续努力提升保洁服务质量，针对现有不足，脚踏实地、苦练内功。我们将坚持“业主至上，服务第一”的服务理念，通过学习与严格管理，使“客户为本”的理念深入人