2024年物业管理紧急维修服务承包协议

2024年物业管理紧急维修服务承包协议本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所称的物业定义第二条服务范围与内容2.1乙方提供的服务范围2.2乙方应提供的紧急维修服务内容2.3服务时间与响应时间第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式与时间3.3额外费用的计算与支付第四条维修质量与标准4.1乙方维修工作的质量标准4.2乙方应使用的材料及品牌4.3质量问题的处理方式第五条合同的有效期5.1合同的开始执行日期5.2合同的终止日期5.3合同续约的条件与方式第六条乙方的义务与责任6.1乙方的服务义务6.2乙方对甲方物业的安全保障义务6.3乙方对维修过程中产生的第三方责任第七条甲方的义务与责任7.1甲方对乙方提供的服务予以配合7.2甲方对乙方提供的维修场地与条件7.3甲方对乙方的合理赔偿责任限制第八条违约责任8.1乙方未按约定提供服务的违约责任8.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任8.3双方其他违约行为的违约责任第九条争议解决9.1双方因履行本合同发生的争议解决方式9.2争议解决的地点与适用法律第十条通知与送达10.1双方联系方式的变更通知10.2合同文件及通知的送达方式第十一条附则11.1本合同未尽事宜，双方协商解决11.2本合同的修改与补充必须采用书面形式11.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第十二条其他条款12.1甲方对乙方工作人员的管理与指导权12.2乙方对甲方物业的维护与管理建议权12.3双方对合同执行中的信息保密义务第十三条附件13.1附件一：服务项目与费用明细表13.2附件二：乙方使用的材料及设备品牌列表13.3附件三：维修质量标准及验收流程第十四条签署日期14.1本合同由甲乙双方代表于____年__月__日签署第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理公司地址：×××市×××区×××路×××号1.2乙方名称：×××紧急维修服务公司地址：×××市×××区×××路×××号1.3合同所称的物业：指甲方管理的位于×××市×××区×××路×××号的住宅小区，包括但不限于住宅楼、配套设施及公共区域。第二条服务范围与内容2.1乙方提供的服务范围：包括但不限于水电系统、供暖系统、排水系统、消防系统等突发性故障的紧急维修服务。2.2乙方应提供的紧急维修服务内容：（1）接到甲方维修请求后，乙方应在1小时内到达现场进行查看；（2）对于紧急维修项目，乙方应在2小时内给出维修方案，并立即开展维修工作；（3）对于非紧急维修项目，乙方应在4小时内给出维修方案，并按双方协商的时间开展维修工作。2.3服务时间与响应时间：本合同签订之日起至合同到期之日止，每日24小时提供服务。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：按照乙方实际提供的维修项目及费用明细表进行计算。3.2服务费用的支付方式与时间：甲方按季度向乙方支付服务费用，支付时间为每个季度结束后的15日内。3.3额外费用的计算与支付：如维修项目涉及额外费用（如材料费、人工费等），甲方应按乙方提供的费用明细表进行支付。第四条维修质量与标准4.1乙方维修工作的质量标准：按照附件三《维修质量标准及验收流程》进行。4.2乙方应使用的材料及品牌：乙方应使用附件二《乙方使用的材料及设备品牌列表》中列出的品牌及材料。4.3质量问题的处理方式：如甲方发现乙方维修质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新维修，直至达到约定的质量标准。第五条合同的有效期5.1合同的开始执行日期：本合同签订之日起。5.2合同的终止日期：合同到期之日。5.3合同续约的条件与方式：如双方同意续约，应在本合同到期前3个月书面通知对方，并按照本合同的条款进行续约。第六条乙方的义务与责任6.1乙方的服务义务：按照本合同的约定提供紧急维修服务。6.2乙方对甲方物业的安全保障义务：乙方在进行维修工作时，应确保甲方物业的安全，防止因乙方原因导致甲方物业的损失。6.3乙方对维修过程中产生的第三方责任：如乙方在维修过程中造成第三方损失的，由乙方承担相应的赔偿责任。第七条甲方的义务与责任7.1甲方对乙方提供的服务予以配合：甲方应提供乙方进行维修工作所需的场地、条件等。7.2甲方对乙方提供的维修场地与条件：甲方应保证乙方在维修过程中所需的场地、条件等，确保乙方能够顺利进行维修工作。7.3甲方对乙方的合理赔偿责任限制：如乙方因故意或者重大过失导致甲方损失的，甲方有权要求乙方进行赔偿，但赔偿金额不得超过当次维修项目的服务费用。652578第八条违约责任8.1乙方未按约定提供服务的违约责任：如乙方未按照本合同约定提供维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当次维修项目服务费用的20%。8.2甲方未按约定支付服务费用的违约责任：如甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延付款违约金，违约金为应付款项的日千分之五。8.3双方其他违约行为的违约责任：如双方在其他方面存在违约行为，应根据违约的性质和损失的大小，承担相应的违约责任。第九条争议解决9.1双方因履行本合同发生的争议解决方式：应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决的地点与适用法律：本合同争议的解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第十条通知与送达10.1双方联系方式的变更通知：双方应确保联系方式的准确无误，如联系方式发生变更，应立即书面通知对方。10.2合同文件及通知的送达方式：合同文件及通知可以采用邮寄、传真、电子邮件等方式送达，以送达日期为送达日期。第十一条附则11.1本合同未尽事宜，双方协商解决。11.2本合同的修改与补充必须采用书面形式，并由双方代表签字盖章后生效。11.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条其他条款12.1甲方对乙方工作人员的管理与指导权：甲方有权对乙方工作人员进行管理与指导，以确保乙方按照甲方的要求提供服务。12.2乙方对甲方物业的维护与管理建议权：乙方有权对甲方的物业维护与管理提出建议，以提高物业的管理水平。12.3双方对合同执行中的信息保密义务：双方应对在合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十三条附件13.1附件一：服务项目与费用明细表13.2附件二：乙方使用的材料及设备品牌列表13.3附件三：维修质量标准及验收流程第十四条签署日期14.1本合同由甲乙双方代表于2024年__月__日签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目与费用明细表详细要求和说明：本附件应详细列出乙方应提供的所有服务项目，包括服务项目的名称、服务内容、服务标准、服务费用等。费用明细表应包括各项服务的单价、数量、总价等信息，以便甲方了解并核对乙方提供的服务费用。附件二：乙方使用的材料及设备品牌列表详细要求和说明：本附件应列出乙方在维修过程中应使用的材料、设备品牌及型号。品牌列表应包括品牌名称、型号、规格、性能参数等信息，以确保甲方对乙方使用的材料及设备有详细的了解。附件三：维修质量标准及验收流程详细要求和说明：本附件应详细列出维修质量的标准和要求，包括维修工程的质量、安全、环保等方面的标准。验收流程应包括验收标准、验收时间、验收方式等，以便双方在维修工程完成后进行验收。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按约定提供服务，包括但不限于未能在规定时间内到达现场、未能在规定时间内提供维修方案、未能按照约定质量标准完成维修等。2.甲方未按约定支付服务费用，包括但不限于未能在规定时间内支付服务费用、支付金额不足或迟延支付等。3.双方在其他方面存在违约行为，包括但不限于违反合同约定的保密义务、未履行合同约定的配合义务等。违约责任认定：1.乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当次维修项目服务费用的20%。2.甲方未按约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付迟延付款违约金，违约金为应付款项的日千分之五。3.双方在其他方面存在违约行为的，应根据违约的性质和损失的大小，承担相应的违约责任。示例说明：假设乙方在合同约定的时间内未能到达现场进行维修，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为当次维修项目服务费用的20%。如果甲方迟延支付服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延付款违