VB3170酒店服务管理系统2

XXXX大学毕业论文PAGEPAGE10摘要当今社会，酒店种类和客流的不断增加，对于管理造成了困难。采用计算机来管理酒店和住客的信息，提高了查询的速度，节约了人力和物力资源，达到了预期的要求。本文根据酒店服务管理的现状及未来的发展方向,结合有关酒店管理当中的管理学实践,设计了酒店服务管理系统。本系统的建立以计算机技术和信息技术为依托,规范了管理系统中各要素的关系,使之规范化、标准化、程序化、科学化,形成各要素之间相互制约、层层把关,逻辑严密的体系,从而克服原来手工系统的效率低、工作繁重的缺点。本系统是用于酒店服务管理的系统软件。系统数据的管理采用了操作系统的最新管理方式，用户操作将会更简单、更直观、更方便。系统中各业务管理模块可以单机独立运行。使用本系统，可以大幅度提高酒店服务管理的工作效率。该系统应充分利用信息技术提高酒店客房的管理水平、服务水平。酒店客房管理系统要实现客房预定、住宿登记、宿费提醒、追加押金、调房登记、退房结账、挂账、查询统计、预收销售报表等等功能。其中宿费提醒可以在住宿费超过押金时预警，提示前台要客人补交押金，该功能可明显提高对住宿人员宿费的有效管理。将动态实时的住宿登记、客房调整、销售报表、追加押金等有机地联系在一起，对酒店客房进行全方位的管理。关键词酒店服务管理系统；数据库；VisualBasic目录绪论 11酒店服务管理系统的开发与设计 21.1系统开发的背景 21.2系统的特点 22.系统开发涉及的主要技术 32.1数据库技术 32.2VB6.0中文版概述 33.系统功能设计 43.1需求分析 43.2实现目标 43.3系统结构及流程图 53.3.1系统结构图 53.3.2业务流程图 84数据库设计 95系统环境与软件安装 155.1硬件环境要求 155.2软件环境要求 155.3软件安装 156酒店服务管理系统的详细设计 166.1主界面设计 166.1.1实现目标 166.1.2实现过程 166.2系统登录模块设计 176.2.1实现目标 176.2.2实现过程 186.3住宿管理设计 186.3.1住宿登记模块设计 186.4 追加押金模块设计 206.4.1实现目标 216.4.2实现过程 216．5调房登记模块设计 216.5.1实现目标 216.5.2实现过程 216.5.3调房的实现方法 226．6退宿结账模块设计 226.6.1实现目标 226.6.2实现过程 236．7客房管理设计 256.7.1客房设置模块设计 256.7.2客房查询模块设计 266.7.3房态查看模块设计 286.8挂账管理设计 286.8.1挂账查询模块设计 286.8.2客户结款模块设计 296.9查询统计设计 306.9.1住宿查询模块设计 306.10宿费提醒模块设计 326.11日结设计 326.12系统设置设计 346.12.1操作员设置模块设计 346.12.2密码设置模块设计 346.12.3初始化模块设计 366.12.4权限设置模块设计 37结论 38参考文献 393.3系统结构及流程图3.3.1系统结构图根据该酒店的业务情况及实现目标，系统结构图如图3-1所示。酒店酒店客房管理系统挂账管理查询统计日结客房管理系统设置住宿管理追加押金住宿登记调房登记客房预订退房结帐客房查询客房设置房态察看挂账查询客户借款预定房察看住宿查询退宿查询苏菲查询登记预收报表客房销售报表操作员设置密码设置初始化权限设置客房销售统计图3-1酒店服务管理系统结构图主程序界面如图6-1所示图6-1主程序界面图6-2登录界面图6-3住宿登记界面追加押金界面如图6-4所示图6-4追加押金界面图6-5调房登记界面图6-6退宿结账界面图6-7客房设置6.7.2客房查询模块设计1．实现目标程序启动后，选择“客房管理”菜单下的“客房查询”项，将进入客房查询模块。在客房查询模块中主要实现如下功能：按房间号检索所需的客房基本信息。完成客房基本信息的修改与删除。客房查询界面如图6-8所示图6-8客房查询6.8.2客户结款模块设计实现目标程序启动后，选择“挂账管理”菜单下的“客户结款”项，将进入客户结款模块。在客户结款模块中主要实现如下功能：选择挂账单位（单位或个人），检索符合条件的挂账信息、还款信息。选择结款方式，实现挂账结款的功能。统计尚欠余额。客户结款界面如图6-11所示。图6-11“客户结款”界面图6-12住宿查询界面图6-13登记预收报表界面图6-14客房销售报表界面图6-15客房销售统计界面6.12系统设置设计6.12.1操作员设置模块设计程序启动后，选择“系统设置”菜单下的“操作员设置”项，将进入操作员设置模块。在操作员设置模块中主要实现如下功能：完成操作员及密码的设置。支持鼠标和键盘操作。操作员设置界面如图6-16所示。图6-16操作员设置界面6.12.2密码设置模块设计程序启动后，选择“系统设置”菜单下的“密码设置”项，将进