2024年度心理咨询保密条款及客户承诺书

2024年度心理咨询保密条款及客户承诺书本合同目录一览1.1心理咨询服务内容1.2保密义务1.3保密期限2.1客户个人信息保护2.2心理咨询记录保密3.1违反保密条款的后果3.2违约责任4.1保密条款的变更4.2保密条款的解除5.1客户权利和义务5.2心理咨询服务的终止6.1法律适用6.2争议解决方式7.1合同的有效期7.2合同的续签8.1合同的转让8.2合同的继承9.1合同的修改9.2合同的补充10.1心理咨询师的更换10.2客户更换心理咨询师11.1客户隐私权保护11.2心理咨询师的隐私权保护12.1心理咨询服务的质量保障12.2客户满意度调查13.1心理咨询师的职业操守13.2心理咨询师的继续教育14.1客户承诺书的签署14.2客户承诺书的保管第一部分：合同如下：1.1心理咨询服务内容1.1.1服务范围：本合同所指的心理咨询服务包括但不限于情感问题、压力管理、人际关系处理、职业发展等方面的咨询。1.1.2服务方式：心理咨询服务将通过面对面咨询、电话咨询、网络视频咨询等方式进行。1.1.3服务时间：心理咨询服务的时间安排将由双方协商确定，并按照约定的时间进行。1.2保密义务1.2.1保密义务主体：本合同双方应对在心理咨询过程中获得的对方信息予以保密。1.2.2保密信息范围：保密信息包括但不限于客户的个人信息、心理咨询记录、心理咨询过程中的发言等。1.2.3保密期限：保密期限自客户接受心理咨询服务之日起计算，至合同终止或解除之日起五年。2.1客户个人信息保护2.1.1保护义务：心理咨询师应对客户的个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。2.1.2个人信息范围：个人信息包括但不限于客户的姓名、联系方式、身份证号码等。2.2心理咨询记录保密2.2.1记录保密：心理咨询师应将客户的咨询记录予以保密，不得向任何第三方透露。2.2.2记录保存：心理咨询师应将咨询记录保存至少五年。3.1违反保密条款的后果3.1.1违约金：违反保密条款的一方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。3.1.2法律责任：违反保密条款的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。3.2违约责任3.2.1违约行为：任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任。3.2.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.1保密条款的变更4.1.1变更条件：本合同保密条款的变更需双方协商一致。4.1.2变更方式：保密条款的变更应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。4.2保密条款的解除4.2.1解除条件：本合同保密条款的解除需双方协商一致。4.2.2解除方式：保密条款的解除应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。8.1合同的转让8.1.1转让条件：本合同未经双方书面同意，不得转让给任何第三方。8.1.2转让程序：如需转让合同，应由双方协商一致，并签订书面转让协议。8.2合同的继承8.2.1继承条件：本合同在任何一方死亡或宣告失踪后，合同权利义务由其合法继承人继承。8.2.2继承通知：继承人应在本合同规定的保密期限内，书面通知对方合同权利义务的继承情况。9.1合同的修改9.1.1修改条件：本合同的修改需双方协商一致。9.1.2修改方式：合同修改应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。9.2合同的补充9.2.1补充条件：本合同的补充协议需双方协商一致。9.2.2补充方式：补充协议应以书面形式进行，并由双方签字或盖章确认。10.1心理咨询师的更换10.1.1更换条件：客户有权在合同有效期内更换心理咨询师。10.1.2更换程序：客户应书面通知原心理咨询师更换决定，并经原心理咨询师同意。10.2客户更换心理咨询师10.2.1更换条件：心理咨询师有权在合同有效期内提出辞职。10.2.2更换程序：心理咨询师应书面通知客户更换决定，并协助客户安排与新心理咨询师的交接事宜。11.1客户隐私权保护11.1.1保护义务：心理咨询师应尊重客户的隐私权，不得泄露客户个人信息。11.1.2保护措施：心理咨询师应采取适当措施保护客户的隐私权，防止未经授权的访问或泄露。11.2心理咨询师的隐私权保护11.2.1保护义务：客户应尊重心理咨询师的隐私权，不得泄露心理咨询师的个人信息。11.2.2保护措施：客户应采取适当措施保护心理咨询师的隐私权，防止未经授权的访问或泄露。12.1心理咨询服务的质量保障12.1.1服务质量：心理咨询师应提供专业的心理咨询服务，确保服务质量。12.1.2服务监督：客户有权对心理咨询服务进行监督，提出意见和建议。12.2客户满意度调查12.2.1调查目的：通过客户满意度调查，了解客户对心理咨询服务的满意程度，提升服务质量。12.2.2调查方式：客户满意度调查可采用问卷调查、电话回访等方式进行。13.1心理咨询师的职业操守13.1.1职业道德：心理咨询师应遵守职业道德规范，为客户提供专业、负责任的咨询服务。13.1.2继续教育：心理咨询师应积极参加继续教育，提升自身专业能力和服务水平。13.2心理咨询师的继续教育13.2.1继续教育义务：心理咨询师应按年度完成规定的继续教育学时。13.2.2继续教育记录：心理咨询师应保存继续教育记录，以备查验。14.1客户承诺书的签署14.1.1签署义务：客户应在合同签订时签署承诺遵守本合同的保密条款。14.1.2承诺内容：客户承诺遵守本合同的保密条款，不得泄露心理咨询过程中的任何信息。14.2客户承诺书的保管14.2.1保管责任：心理咨询师应妥善保管客户承诺书，不得泄露或遗失。14.2.2查阅程序：未经客户同意，心理咨询师不得向任何第三方提供客户承诺书。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：心理咨询服务内容详细说明附件二：客户个人信息保护详细说明附件三：心理咨询记录保密详细说明附件四：保密条款变更协议附件五：保密条款解除协议附件六：客户权利和义务详细说明附件七：心理咨询服务终止详细说明附件八：法律适用详细说明附件九：争议解决方式详细说明附件十：合同有效期及续签详细说明附件十一：合同转让及继承详细说明附件十二：合同修改及补充详细说明附件十三：心理咨询师更换及客户更换心理咨询师详细说明附件十四：客户隐私权保护及心理咨询师隐私权保护详细说明附件十五：心理咨询服务质量保障及客户满意度调查详细说明附件十六：心理咨询师职业操守及继续教育详细说明附件十七：客户承诺书样本说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.违反心理咨询服务内容的约定。2.泄露客户个人信息或心理咨询记录。3.违反保密条款的变更或解除约定。4.未按约定提供心理咨询服务或未达到约定的服务质量。5.未经授权转让合同或泄露合同信息。6.未按时支付合同金额或违约金。7.未履行合同中的其他义务。责任认定标准：1.违约金：按合同金额的10%支付违约金。2.损失赔偿：根据实际损失金额进行赔偿。3.合同终止：立即终止合同，并支付违约金及赔偿损失。4.法律责任：承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：1.如果心理咨询师未按约定提供服务，客户有权要求支付违约金并赔偿因此造成的损失。2.如果心理咨询师泄露了客户的个人信息，应按照本合同的保密条款承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.心理咨询服务：指心理咨询师为客户提供心理健康咨询和支持的服务。2.个人信息：指客户提供的与个人身份有关的各类信息，如姓名、联系方式等。3.保密期限：指心理咨询师对客户信息保密的时间限制，本合同中为五年。4.违约金：指违反合同约定的一方应支付给守约方的经济赔偿。5.损失赔偿：指因违约行为导致的一方遭受的实际经济损失。6.合同终止：指合同双方约定终止合同关系的法律行为。7.法律适用：指本合同适用的法律规定，如中华人民共和国合同法等。8.争议解决方式：指合同双方在发生争议时选择的解决方式，如协商、仲裁或诉讼等。1.心理咨询服务：指双方约定的心理咨询师为客户提供心理健康咨询和支持的服务。2.个人信息：指客户在合同过程中提供的与个人身份有关的各类信息，如姓名、联系方式等。3.保密期限：指心理咨询师对客户信息保密的时间限制，本合同中为五年。