2024年度商业综合体物业管理服务合同

2024年度商业综合体物业管理服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3丙方名称及地址第二条物业管理服务范围2.1物业管理服务内容2.2物业管理服务区域2.3物业管理服务时间第三条服务质量标准3.1乙方应符合的国家和地方物业管理相关法律法规3.2乙方应遵守的物业管理服务规范3.3乙方提供的服务应达到的质量标准第四条服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式4.2物业管理服务费用的支付时间及方式4.3物业管理服务费用的调整机制第五条合同期限5.1合同的开始日期5.2合同的结束日期5.3合同续约条款第六条乙方的义务6.1乙方应提供的服务内容6.2乙方应遵守的法律法规6.3乙方应承担的责任第七条甲方的义务7.1甲方应支付的费用7.2甲方应提供的便利条件7.3甲方应承担的责任第八条丙方的义务8.1丙方应提供的服务内容8.2丙方应遵守的法律法规8.3丙方应承担的责任第九条违约责任9.1各方违约的情形9.2违约责任的承担方式9.3违约金的计算及支付方式第十条争议解决10.1争议解决的方式10.2争议解决的地点10.3争议解决的时效第十一条合同的变更和解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件11.3合同变更和解除的程序第十二条合同的终止12.1合同终止的条件12.2合同终止的程序12.3合同终止后的处理事项第十三条保密条款13.1各方应保密的信息13.2保密信息的范围和期限13.3保密信息的泄露责任第十四条其他条款14.1各方同意的其他事项14.2合同的附件14.3合同的签署日期及地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××商业综合体管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××物业管理服务有限公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号1.3丙方名称：×××安保服务有限公司1.3丙方地址：××省××市××区××路××号第二条物业管理服务范围2.1物业管理服务内容：包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生管理、绿化养护、安全保障、消防安全、停车管理、沟通协调及应急处理等。2.2物业管理服务区域：本商业综合体内的所有物业区域，包括但不限于办公区、商业区、居住区、公共设施区等。2.3物业管理服务时间：自合同生效之日起至合同终止日止，每日24小时。第三条服务质量标准3.1乙方应符合的国家和地方物业管理相关法律法规：乙方应严格遵守中华人民共和国相关法律法规，按照《物业管理条例》、《物业服务规范》等规定，提供专业、规范的物业管理服务。3.2乙方应遵守的物业管理服务规范：乙方应遵守甲方制定的物业管理服务规范，确保服务质量。3.3乙方提供的服务应达到的质量标准：乙方应确保提供的服务达到甲方约定的质量标准，包括但不限于环境卫生、绿化养护、安全保障等方面。第四条服务费用4.1物业管理服务费用的计算方式：物业管理服务费用根据物业管理服务范围、服务质量标准、物业面积等因素，按照甲方制定的收费标准计算。4.2物业管理服务费用的支付时间及方式：甲方应在每个付款周期结束后七个工作日内，按照乙方提供的收费明细，支付物业管理服务费用。4.3物业管理服务费用的调整机制：如因市场行情变化、法律法规调整等原因导致物业管理服务费用发生变动，甲乙双方可协商调整。第五条合同期限5.1合同的开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同的结束日期：本合同期限为一年，自合同开始日期起计算。合同到期后，如甲乙双方未书面提出终止合同，则本合同自动续约一年。5.3合同续约条款：甲乙双方在合同到期前一个月内，可书面提出续约申请，并签订续约合同。第六条乙方的义务6.1乙方应提供的服务内容：乙方应按照本合同约定，提供全面的物业管理服务，确保物业的正常运行和使用。6.2乙方应遵守的法律法规：乙方应严格遵守中华人民共和国相关法律法规，确保物业管理服务的合法性。6.3乙方应承担的责任：乙方应对因管理不善、操作不当等原因导致的物业损失、损害等承担责任。第七条甲方的义务7.1甲方应支付的费用：甲方应按照本合同约定，支付物业管理服务费用，确保乙方正常开展物业管理服务。7.2甲方应提供的便利条件：甲方应提供乙方开展物业管理服务所需的便利条件，包括但不限于物业access、办公场地、通讯设施等。7.3甲方应承担的责任：甲方应对乙方提供的物业管理服务给予客观、公正的评价，并提出合理建议和意见。第八条丙方的义务8.1丙方应提供的服务内容：丙方应对商业综合体内的安保工作进行全面负责，包括但不限于门禁管理、巡逻巡查、安全监控、突发事件处理等。8.2丙方应遵守的法律法规：丙方应严格遵守中华人民共和国相关法律法规，确保安保服务的合法性。8.3丙方应承担的责任：丙方应对因安保工作不当导致的物业损失、损害等承担责任。第九条违约责任9.1各方违约的情形：各方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应视为违约。9.2违约责任的承担方式：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约金的计算及支付方式：违约金的计算按照甲方制定的违约金计算方式进行，违约方应在违约行为发生之日起十个工作日内，支付违约金。第十条争议解决10.1争议解决的方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决的地点：本合同争议解决的地点为合同签订地。10.3争议解决的时效：双方应在本合同争议发生之日起六个月内解决争议。第十一条合同的变更和解除11.1合同变更的条件：合同变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同解除的条件：合同解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。11.3合同变更和解除的程序：合同变更或解除应依照法律法规和本合同的约定进行。第十二条合同的终止12.1合同终止的条件：合同终止的情形包括但不限于合同到期、双方协商一致解除合同、一方违约导致合同无法履行等。12.2合同终止的程序：合同终止前，双方应协商确定终止程序，并办理相关手续。12.3合同终止后的处理事项：合同终止后，双方应按照本合同约定处理终止后的相关事项，包括但不限于物业移交、费用结算等。第十三条保密条款13.1各方应保密的信息：各方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。13.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括但不限于合同内容、商务谈判、技术资料等，保密期限自合同终止之日起五年。13.3保密信息的泄露责任：泄露保密信息的一方应承担泄露责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第十四条其他条款14.1各方同意的其他事项：甲乙丙三方就本合同未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2合同的附件：本合同附件包括但不限于物业管理服务规范、收费标准、安保工作规范等。14.3合同的签署日期及地点：本合同于2024年1月1日，在××省××市××区××路××号签署。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务规范详细要求和说明：本附件详细规定了乙方应提供的物业管理服务内容、服务标准、服务流程等，包括但不限于环境卫生管理、绿化养护、安全保障等方面的具体要求。附件二：收费标准详细要求和说明：本附件详细列出了物业管理服务费用的计算方式、收费项目、收费标准等，包括但不限于基础服务费、增值服务费、特殊服务费等。附件三：安保工作规范详细要求和说明：本附件详细规定了丙方应提供的安保服务内容、服务标准、服务流程等，包括但不限于门禁管理、巡逻巡查、安全监控等方面的具体要求。附件四：物业设施设备维护清单详细要求和说明：本附件详细列出了物业设施设备的种类、型号、维护周期等，以及维护保养的具体要求。附件五：环境卫生管理规范详细要求和说明：本附件详细规定了乙方应遵守的环境卫生管理规范，包括但不限于垃圾处理、清洁频率等方面的具体要求。附件六：绿化养护管理规范详细要求和说明：本附件详细规定了乙方应遵守的绿化养护管理规范，包括但不限于绿化植物的种类、养护周期、养护方法等方面的具体要求。附件七：安全保障管理规范详细要求和说明：本附件详细规定了乙方应遵守的安全保障管理规范，包括但不限于消防安全、交通安全、人员管理等方面的具体要求。附件八：违约金计算方式详细要求和说明：本附件详细列出了违约金的计算方式，包括但不限于违约金的计算基数、计算比例等方面的具体要求。附件九：争议解决方式详细要求和说明：本附件详细规定了争议解决的地点、方式、时效等方面的具体要求。附件十：保密协议详细要求和说明：本附件详细规定了各方应保密的信息范围、保密期限、泄露责任等方面的具体要求。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：违约行为示例：甲方未按照约定时间支付物业管理服务费用。违约责任认定：甲方应支付逾期付款的违约金，违约金计算方式详见附件八。2.乙方违约行为及责任认定：违约行为示例：乙方未按照约定提供物业管理服务。违约责任认定：乙方应承担未提供服务的违约金赔偿责任，违约金计算方式详见附件八。3.丙方违约行为及责任认定：违约行为示例：丙方未按照约定提供安保服务。违约责任认定：丙方应承担未提供服务的违约金赔偿责任，违约金计算方式详见附件八。4.各方共同违约行为及责任认定：违约行为示例：甲乙丙三方未履行合同约定的保密义务。违约责任认定：三方均应承担泄露保密信息的违约金赔偿责任，违约金计算方式详见附件八。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对物业进行维修、保养、管理，并提供相关服务的行为。2.物业服务规范：指国家法律法规、行业标准以及甲方对乙方提供的物业管理服务提出的具体要求。3.违约金：指违约