2024版美团点评酒店预订电子合同范本

2024版美团点评酒店预订电子合同范本本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方（酒店）1.2乙方（美团点评）1.3消费者2.预订服务内容2.1房间类型及价格2.2预订时间及取消政策2.3预订确认及修改3.合同的履行3.1甲方提供酒店服务的义务3.2乙方提供预订服务的义务3.3消费者的权利与义务4.合同的变更和解除4.1甲方变更或解除合同的条件4.2乙方变更或解除合同的条件4.3消费者变更或解除合同的条件5.违约责任5.1甲方违约责任5.2乙方违约责任5.3消费者违约责任6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径7.合同的生效、修改和终止7.1合同的生效条件7.2合同的修改7.3合同的终止8.保密条款8.1保密信息的定义8.2保密义务8.3例外情况9.不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的处理10.适用法律和争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式11.通知和送达11.1通知方式11.2送达地址12.合同的附件12.1附件定义12.2附件的有效性13.合同的签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.其他条款14.1协商一致14.2补充协议14.3合同解除或终止后的条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（酒店）是指依法成立并具有独立法人资格的酒店企业，具备提供住宿、餐饮等服务的能力。1.2乙方（美团点评）是指依法成立并具有独立法人资格的互联网科技公司，提供酒店预订等服务。1.3消费者是指通过乙方平台预订甲方酒店服务的个人或单位。第二条预订服务内容（1）标准间：人民币元/晚（2）大床房：人民币元/晚（3）豪华间：人民币元/晚2.2预订时间及取消政策：（1）预订时间为提前天至提前天，如需取消或修改预订，请提前天告知乙方。（2）如在预订时间范围内取消或修改预订，乙方将收取人民币元的手续费。（3）如未在规定时间内取消或修改预订，甲方有权扣除全额房费。2.3预订确认及修改：（1）消费者通过乙方平台成功预订酒店后，乙方将向消费者发送预订确认邮件。（2）如需修改预订信息，消费者可登录乙方平台进行修改，或联系乙方客服协助修改。第三条合同的履行3.1甲方提供酒店服务的义务：（1）按照约定向消费者提供住宿、餐饮等服务。（2）保证服务质量，确保消费者入住期间的舒适与安全。（3）如消费者对甲方服务有任何不满，甲方应及时处理并解决问题。3.2乙方提供预订服务的义务：（1）为消费者提供7×24小时的预订咨询服务。（2）确保甲方提供的房间类型及价格等信息准确无误。（3）如消费者对乙方服务有任何不满，乙方应及时处理并解决问题。3.3消费者的权利与义务：（1）按照约定时间入住和退房。（2）爱护甲方提供的住宿设施，如有损坏，需照价赔偿。（3）遵守甲方酒店的规章制度，保持公共秩序。第四条合同的变更和解除4.1甲方变更或解除合同的条件：（1）乙方未能按照约定时间提供预订服务。（2）乙方提供的服务不符合约定质量标准。（3）不可抗力因素导致合同无法履行。4.2乙方变更或解除合同的条件：（1）甲方未能按照约定提供酒店服务。（2）甲方提供的服务不符合约定质量标准。（3）不可抗力因素导致合同无法履行。4.3消费者变更或解除合同的条件：（1）提前天书面通知乙方。（2）因不可抗力因素导致无法履行合同。第五条违约责任5.1甲方违约责任：（1）未能按照约定提供酒店服务的，应支付违约金人民币元。（2）未能按照约定时间提供服务的，应按照逾期时间计算赔偿金。（3）提供的服务不符合约定质量标准的，应按照实际损失赔偿。5.2乙方违约责任：（1）未能按照约定提供预订服务的，应支付违约金人民币元。（2）未能确保甲方提供的信息准确无误的，应承担相应赔偿责任。（3）未能及时处理消费者投诉的，应支付赔偿金人民币元。5.3消费者违约责任：（1）未按照约定时间入住的，应支付违约金人民币元。（2）未按照约定退房的，应支付违约金人民币元。（3）损坏甲方住宿设施的，应照价赔偿。第六条争议解决6.1协商解决：合同履行过程中发生争议，各方应通过友好协商解决。6.2调解解决：协商不成时，可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决：调解不成时，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。6.4法律途径：如仲裁不成，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密信息的定义：本合同履行过程中，甲方、乙方和消费者之间所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、经营策略、财务数据等。8.2保密义务：各方应对保密信息予以保密，未经信息所有人同意，不得向任何第三方泄露、披露或利用。8.3例外情况：法律要求、法院命令或政府机关要求披露的，或者在诚信原则下，为保护各方合法权益必须披露的保密信息除外。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的处理：发生不可抗力事件导致合同无法履行时，各方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，各方可协商决定部分或全部免除责任。第十条适用法律和争议解决10.1适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决方式：如本合同的任何条款或其存在、效力、解释、履行或解除在任何方面产生任何争议，各方应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知和送达11.1通知方式：各方可以通过书面形式、电子邮件、传真或电话等方式进行通知。11.2送达地址：各方应提前在本合同中约定明确的送达地址，如有变更，应及时通知对方。第十二条合同的签署12.1签署日期：本合同自各方签字或盖章之日起生效。12.2签署地点：本合同在甲方所在地签署。12.3签署人：甲方由法定代表人或授权代表签字并加盖公章；乙方由法定代表人或授权代表签字并加盖公章。第十三条其他条款13.1协商一致：对本合同的任何修改、补充均须经各方协商一致，并以书面形式作出。13.2补充协议：本合同的附件及补充协议均为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.3合同解除或终止后的条款：本合同解除或终止后，各方仍应继续履行本合同项下未履行完毕的义务，并承担相应的违约责任。第十四条完整合同本合同及附件构成各方之间的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。除非本合同另有规定，本合同的附件和补充协议均为本合同的有效组成部分。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店房源信息表详细列出甲方提供的各个房间类型、价格、设施等信息，作为合同的一部分。附件二：预订确认单包含消费者预订信息、预订时间、取消政策等，由乙方提供给消费者。附件三：酒店服务标准详细描述甲方提供服务的标准，包括但不限于住宿、餐饮、安全等。附件四：乙方平台操作指南指导消费者如何通过乙方平台进行预订、修改和取消预订。附件五：甲方酒店地图及交通指南提供甲方酒店的地理位置、交通路线等信息。附件六：消费者隐私政策详细说明乙方如何收集、使用、保护消费者的个人信息。附件七：乙方服务平台协议规定乙方平台的使用规则，包括但不限于用户注册、支付方式、退订政策等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照约定提供酒店服务。2.乙方未能按照约定提供预订服务。3.消费者未能按照约定时间入住或退房。4.消费者未能遵守甲方酒店的规章制度。5.乙方未能确保甲方提供的信息准确无误。责任认定标准：1.甲方违约金为违约金人民币元。2.乙方违约金为违约金人民币元。3.消费者违约金为违约金人民币元。示例说明：若甲方未能按照约定提供酒店服务，甲方需支付违约金人民币元。例如，甲方因故未能提供预订的房间，应支付违约金人民币元给乙方，并由乙方赔偿给消费者。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括