互联网服务提供商合作框架协议范本2024

互联网服务提供商合作框架协议范本2024本合同目录一览1.合作范围1.1服务内容1.1.1互联网接入服务1.1.2数据中心服务1.1.3云服务1.1.4其他互联网相关服务1.2服务区域1.3服务期限2.合作双方的义务2.1互联网服务提供商义务2.1.1提供优质服务2.1.2保障服务稳定性2.1.3技术支持与维护2.1.4合规经营2.2合作方义务2.2.1支付服务费用2.2.2提供必要的合作条件2.2.3配合互联网服务提供商进行服务3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整3.4发票开具4.服务质量保障4.1网络质量4.2响应时间4.3数据安全性4.4用户满意度5.合作期限5.1起始日期5.2终止日期5.3续约条件6.违约责任6.1互联网服务提供商违约6.2合作方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的生效、变更与解除8.1生效条件8.2变更条件8.3解除条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.知识产权10.1服务提供商知识产权10.2合作方知识产权11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果12.合同的转让12.1转让条件12.2转让程序13.附则13.1名词解释13.2合同附件14.其他约定第一部分：合同如下：第一条合作范围1.1服务内容1.1.1互联网接入服务（2）提供商应保证接入服务的稳定性，确保合作方业务不受频繁中断的影响。1.1.2数据中心服务（1）提供商向合作方提供数据中心服务，包括服务器托管、带宽保障、数据存储等。（2）提供商应确保数据中心服务的稳定性、安全性和可靠性，满足合作方的业务需求。1.1.3云服务（1）提供商向合作方提供云服务，包括云计算资源、云存储、云安全等。（2）提供商应保证云服务的稳定性、安全性和高效性，满足合作方的业务需求。1.1.4其他互联网相关服务（1）提供商应根据合作方的需求，提供其他互联网相关服务，包括但不限于网站建设、运维支持、技术咨询等。（2）提供商应确保提供服务的质量和效果，满足合作方的业务需求。1.2服务区域提供商同意在合作方指定的服务区域内提供上述服务。1.3服务期限本合同的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效，期满后双方可续签。第二条合作双方的义务2.1互联网服务提供商义务2.1.1提供优质服务提供商应按照本合同约定的服务内容，向合作方提供优质、稳定的服务，确保服务满足合作方的业务需求。2.1.2保障服务稳定性提供商应采取有效措施，保障提供给合作方的服务稳定性，确保合作方业务不受频繁中断的影响。2.1.3技术支持与维护提供商应提供必要的技术支持与维护，确保提供服务的正常运行。对于合作方在使用过程中遇到的问题，提供商应在接到通知后4小时内给予响应和解决。2.1.4合规经营提供商应遵守国家相关法律法规，合法经营，确保提供服务的安全性和合规性。2.2合作方义务2.2.1支付服务费用合作方应按照本合同约定的费用标准和支付方式，按时支付服务费用。2.2.2提供必要的合作条件合作方应向提供商提供必要的合作条件，包括但不限于业务对接、资源配合等，以便提供商更好地提供服务。2.2.3配合互联网服务提供商进行服务合作方应积极配合提供商进行服务，包括提供业务需求、协助提供商进行网络调试等。第三条服务费用3.1费用计算服务费用根据合作方实际使用的服务内容、服务期限等因素进行计算。具体费用标准见附件。3.2支付方式3.3费用调整如遇市场行情变化、政策调整等原因，提供商有权对本合同约定的服务费用进行调整。合作方对费用调整有异议的，双方可协商解决。3.4发票开具提供商应按照合作方的要求，开具正规发票。第四条服务质量保障4.1网络质量提供商应保证提供给合作方的网络质量，确保接入服务的稳定性、响应速度等满足合作方的业务需求。4.2响应时间对于合作方提出的技术支持请求，提供商应在接到通知后4小时内给予响应和解决。4.3数据安全性提供商应采取有效措施，确保合作方数据的安全性，防止数据泄露、篡改等风险。4.4用户满意度提供商应关注合作方的用户满意度，通过持续改进服务质量和优化服务体验，提高合作方及用户的满意度。第五条合作期限5.1起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2终止日期本合同的有效期为____年，期满后双方可续签。5.3续约条件合作双方在合同期满前3个月内，均可提出续约申请。双方就续约事项达成一致的，签订新的合同，并按约定执行。第六条违约责任6.1互联网服务提供商违约如提供商未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，导致合作方遭受损失的，提供商应承担违约责任，赔偿合作方的损失第八条争议解决7.1协商解决合作双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向有权机关申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至____仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均具有法律约束力。7.4法律途径如仲裁不成，双方同意向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与解除8.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2变更条件本合同生效后，如合作双方同意对合同内容进行变更，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3解除条件本合同有效期内，除非合作双方达成书面解除协议，否则任何一方不得单方面解除合同。第十条保密条款9.1保密内容双方在合作过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。9.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。9.3泄露后果如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十一条知识产权10.1服务提供商知识产权提供商对其提供的服务及相关的技术、软件等拥有知识产权，未经提供商书面同意，合作方不得擅自使用、转让、许可给第三方。10.2合作方知识产权合作方对其提供的业务信息、数据、技术等拥有知识产权，未经合作方书面同意，提供商不得擅自使用、转让、许可给第三方。第十二条不可抗力11.1不可抗力事件本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可协商决定部分或全部免除责任。第十三条合同的转让12.1转让条件未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分转让给第三方。12.2转让程序如合作方需转让本合同权利义务的，应向提供商提交书面转让申请，并提供转让方的授权文件。提供商同意转让的，双方签订书面转让协议，并按约定执行。第十四条其他约定13.1如本合同的任何条款与双方之前的约定不一致，以本合同为准。13.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.3本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细说明详细描述互联网接入服务、数据中心服务、云服务以及其他互联网相关服务的具体内容和实施细节。附件二：服务费用明细表列出服务费用的详细计算方式，包括价格、计算公式、收费标准等。附件三：技术支持和维护服务标准详细说明提供商提供技术支持和维护的服务标准，包括响应时间、解决问题的关键步骤等。附件四：保密协议详细规定双方在合作过程中需要保密的信息内容、保密期限以及泄露后果的处理方式。附件五：知识产权声明明确双方在合作过程中各自拥有的知识产权，以及未经允许使用知识产权的后果。附件六：不可抗力事件证明文件模板提供不可抗力事件证明文件的模板，以便在发生不可抗力事件时，双方可以依据此模板提交相应的证明文件。附件七：合同转让申请表提供合同转让申请的模板，包括转让方的授权文件和转让协议的草稿。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.互联网服务提供商未能按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.合作方未能按时支付服务费用，或提供必要的合作条件。3.双方未能履行合同中的其他义务。责任认定标准：1.互联网服务提供商违约：提供商应根据违约情况，赔偿合作方的损失，并支付违约金。2.合作方违约：合作方应根据违约情况，赔偿提供商因此而产生的损失，并支付违约金。示例说明：若提供商未能在约定时间内提供服务，或提供的服务质量不符合合同约定，视为提供商违约。提供商应赔偿合作方因服务中断而导致的直接经济损失，并支付违约金作为额外赔偿。说明三：法律名词及解释：1.互联网服务提供商：指在本合同中提供互联网接入、数据中心、云服务以及其他相关服务的公司。2.合作方：指与互联网服务提供商签订合同，并使用其服务的公司或个人。3.服务费用：指合作方向提供商支付的费用，用于购买提供商提供的服务。4.技术支持与维护：指提供商为合作方提供技术帮助、故障排除和系统升级等服务。5.不可抗力：指不能预见、不能避免