电商店铺托管运营合同模板2024年适用版

电商店铺托管运营合同模板2024年适用版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同1.2双方1.3店铺1.4托管运营服务1.5托管期限1.6托管费用1.7业绩目标1.8销售分成1.9技术支持1.10客户服务第二条服务内容2.1托管运营服务的范围2.2商品管理2.3营销推广2.4订单处理2.5售后服务2.6数据报告第三条双方的权利与义务3.1卖方的权利与义务3.2买方的权利与义务第四条托管运营效果评估4.1业绩评估标准4.2业绩提升奖励4.3业绩未达标处理第五条费用与支付5.1托管费用的支付5.2销售分成的支付5.3支付方式5.4支付时间第六条技术支持与客户服务6.1技术支持内容6.2客户服务标准第七条合同的变更与终止7.1合同变更7.2合同终止7.3合同终止后的处理第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律9.3争议解决机构第十条保密条款10.1保密信息10.2保密义务10.3保密期限第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条合同的生效、解除和终止12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同终止条件第十三条其他条款13.1知识产权保护13.2信息安全13.3法律法规遵守第十四条附件14.1店铺信息14.2托管运营服务内容明细14.3费用明细表14.4业绩目标表14.5销售分成计算公式第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同本合同是由甲乙双方签订的，关于乙方向甲方提供电商店铺托管运营服务的协议。1.2双方甲乙双方特指本合同签订双方，甲方为电商店铺的所有者，乙方为提供托管运营服务的公司。1.3店铺指甲方拥有的电商店铺，具体信息见附件一。1.4托管运营服务乙方为甲方提供的电商店铺托管运营服务，包括但不限于商品管理、营销推广、订单处理、售后服务及数据报告等。1.5托管期限本合同托管期限为____年，自合同生效之日起计算。1.6托管费用乙方提供托管运营服务的费用为人民币____元整（大写：____元整），具体费用明细见附件二。1.7业绩目标双方约定，在托管期限内，店铺的销售额目标为人民币____元整（大写：____元整）。1.8销售分成若店铺销售额达到或超过业绩目标，甲方应支付乙方销售分成，分成比例为____%。1.9技术支持乙方应向甲方提供技术支持，确保店铺正常运营，具体技术支持内容见附件三。1.10客户服务乙方应提供优质的客户服务，确保顾客满意度，具体客户服务标准见附件四。第二条服务内容2.1托管运营服务的范围乙方负责店铺的整体运营，包括商品管理、营销推广、订单处理、售后服务及数据报告等。2.2商品管理乙方负责对店铺商品进行分类、描述、定价等管理。2.3营销推广乙方负责制定并执行店铺的营销推广计划，提升店铺知名度和销售额。2.4订单处理乙方负责接收订单，并与甲方确认后进行发货。2.5售后服务乙方负责处理顾客的退换货、咨询等问题。2.6数据报告乙方定期向甲方提供店铺运营数据报告，包括销售额、流量等。第三条双方的权利与义务3.1卖方的权利与义务甲方应向乙方提供真实、合法的商品信息及店铺运营所需的相关资料；保证店铺运营过程中商品的质量和服务的合法性；按照约定支付托管费用和销售分成。3.2买方的权利与义务乙方应按照约定提供托管运营服务，确保店铺的正常运营；遵守相关法律法规，保护甲方的知识产权；未经甲方同意，不得将店铺信息泄露给第三方。第四条托管运营效果评估4.1业绩评估标准业绩目标的具体评估标准见附件五。4.2业绩提升奖励若店铺销售额达到或超过业绩目标，甲方应根据约定向乙方支付业绩提升奖励。4.3业绩未达标处理若店铺销售额未达到业绩目标，双方应共同分析原因，并采取措施改进。乙方应承担未达标的责任，并根据约定向甲方支付违约金。第五条费用与支付5.1托管费用的支付甲方应按照约定向乙方支付托管费用，具体支付时间见附件六。5.2销售分成的支付销售分成的支付方式及时间见附件六。5.3支付方式双方同意采用银行转账的方式进行支付。5.4支付时间甲方应在每个支付周期结束后的七个工作日内完成支付。第六条技术支持与客户服务6.1技术支持内容乙方应提供的技术支持内容见附件七。6.2客户服务标准乙方提供的客户服务标准见附件八。第八条违约责任8.1违约行为（1）乙方未按照约定提供托管运营服务；（2）乙方泄露甲方提供的商品信息或店铺信息；（3）乙方违反相关法律法规，导致甲方遭受损失；（4）乙方未按照约定支付销售分成；（5）甲方未按照约定支付托管费用；（6）甲方提供的商品信息不真实、不合法，导致乙方遭受损失。8.2违约责任承担违约方应承担因违约行为导致的损失赔偿责任，具体赔偿金额根据双方约定或依法确定。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3争议解决机构双方同意将争议提交至合同签订地人民法院进行解决。第十条保密条款10.1保密信息（1）甲方的商品信息、商业计划等商业秘密；（2）乙方的运营策略、客户信息等商业秘密；（3）双方在合同履行过程中获取的其他非公开信息。10.2保密义务双方在合同期限内及合同终止后，应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密信息的保密期限为合同终止后五年。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定部分或全部免除责任。第十二条合同的生效、解除和终止12.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。12.2合同解除条件双方同意，在合同履行过程中，如有必要解除合同，应提前____天书面通知对方。12.3合同终止条件本合同在下列情况下终止：（1）合同到期，双方未续签；（2）双方协商一致终止；（3）一方违约，对方解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商终止。第十三条其他条款13.1知识产权保护双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得使用对方的商标、专利等。13.2信息安全双方应采取必要措施，保障合同履行过程中的信息安全。13.3法律法规遵守双方在履行合同过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，不得进行非法经营活动。第十四条附件14.1店铺信息见附件九。14.2托管运营服务内容明细见附件十。14.3费用明细表见附件十一。14.4业绩目标表见附件十二。14.5销售分成计算公式见附件十三。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：店铺信息详细列出店铺的基本信息，包括店铺名称、店铺类型、商品类别、现有顾客数量等。附件二：托管费用的支付明细表详细列出托管费用的支付金额、支付周期、支付方式等。附件三：销售分成的计算公式详细列出销售分成的计算方式，包括分成的比例、计算公式等。附件四：业绩目标表详细列出业绩目标的具体数值，包括销售额、顾客满意度等。附件五：业绩评估标准详细列出业绩评估的具体标准，包括销售额、转化率等。附件六：费用明细表详细列出费用的具体项目，包括技术支持费用、客户服务费用等。附件七：技术支持内容明细详细列出乙方应提供的技术支持内容，包括技术咨询、数据分析等。附件八：客户服务标准详细列出客户服务的具体标准，包括响应时间、退换货政策等。附件九：店铺信息见说明一附件列表。附件十：托管运营服务内容明细见说明一附件列表。附件十一：费用明细表见说明一附件列表。附件十二：业绩目标表见说明一附件列表。附件十三：销售分成计算公式见说明一附件列表。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定提供托管运营服务，包括但不限于商品管理、营销推广、订单处理、售后服务及数据报告等。2.乙方泄露甲方提供的商品信息或店铺信息，造成甲方损失。3.乙方违反相关法律法规，导致甲方遭受损失。4.乙方未按照约定支付销售分成，延迟支付或减少支付。5.甲方未按照约定支付托管费用，延迟支付或减少支付。6.甲方提供的商品信息不真实、不合法，导致乙方遭受损失。违约责任认定：1.违约方应承担因违约行为导致的损失赔偿责任，具体赔偿金额根据双方约定或依法确定。2.如果一方违约，对方有权解除合同，并要求违约方支付违约金。示例说明：如果乙方未能按照约定提供商品管理服务，导致甲方店铺商品混乱，销售额下降，甲方有权要求乙方支付因销售额下降而产生的损失赔偿。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.合同解除：指合同双方或单方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的法律行为。3.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应支付给对方的一定金额。4.销售分成：指乙方在托管期限内，按照约定比例从店铺销售额中获取的收益。5.技术支持：指乙方为甲方提供的技术咨询、数据分析等服务，以保证店铺正常运营。6.客户服务：指乙方为顾客提供的问题