物业企业服务合同法律范本2024年修订版

物业企业服务合同法律范本2024年修订版本合同目录一览1.物业服务范围1.1物业基本情况1.2物业服务内容1.3物业服务期限2.双方权利义务2.1物业企业的权利和义务2.2业主的权利和义务3.物业服务费用3.1物业服务费的计算和支付3.2物业服务费的调整3.3物业服务费的用途4.物业服务质量4.1物业服务质量标准4.2物业服务投诉和处理5.物业维修和保养5.1物业维修和保养的范围5.2物业维修和保养的期限5.3物业维修和保养的费用6.安全管理6.1物业企业的安全管理责任6.2业主的安全管理责任7.合同的变更和终止7.1合同变更的条件和程序7.2合同终止的条件和程序8.违约责任8.1物业企业的违约责任8.2业主的违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决的时间限制10.保密条款10.1保密信息的定义和范围10.2保密义务的期限11.合同的生效、变更和解除11.1合同的生效条件11.2合同的变更条件11.3合同的解除条件12.法律适用和争议解决12.1法律适用12.2争议解决13.其他条款13.1物业服务合同的附件13.2物业服务合同的修改和补充14.签署页14.1双方签署的合同正本第一部分：合同如下：第一条物业服务范围1.1物业基本情况甲方（物业企业）名称：____________甲方地址：____________乙方（业主）名称：____________乙方地址：____________物业项目名称：____________物业项目地址：____________物业项目总占地面积：____________物业项目总建筑面积：____________1.2物业服务内容甲方应提供的物业服务内容包括但不限于：（1）物业设施设备的管理和维护；（2）物业公共区域的环境卫生和绿化管理；（3）物业公共秩序的维护；（4）物业公共设施的日常检查和维修；（5）物业消防安全管理；（6）物业档案资料管理；（7）物业服务咨询和投诉处理；（8）法律法规规定的其他物业服务内容。1.3物业服务期限本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二条双方权利义务2.1物业企业的权利和义务（1）按照合同约定提供物业服务，确保服务质量符合国家相关法律法规及行业标准；（2）遵守物业管理区域内的规章制度，维护物业的正常秩序；（3）接受乙方的监督和检查，对乙方提出的合理意见和建议及时予以改进；（4）按照合同约定及时、足额收取物业服务费用；（5）履行合同约定的其他义务。2.2业主的权利和义务（1）按照合同约定支付物业服务费用；（2）遵守物业管理区域内的规章制度，维护物业的正常秩序；（3）爱护物业设施设备，合理使用物业公共区域；（4）配合甲方进行物业管理，对甲方的合理要求予以支持；（5）履行合同约定的其他义务。第三条物业服务费用3.1物业服务费的计算和支付物业服务费按照建筑面积、物业服务项目及标准等因素计算。具体计算方式如下：（1）物业服务费=建筑面积×物业服务单价；（2）物业服务单价根据物业服务内容、服务标准等因素确定；（3）物业服务费按月支付，乙方应在每月的第一个工作日之前将当月物业服务费支付给甲方。3.2物业服务费的调整（1）甲方提出调整方案，包括但不限于调整原因、调整幅度、调整时间等；（2）乙方对调整方案进行审议，并在收到调整方案后一个月内予以答复；（3）双方协商一致后，签订书面调整协议。3.3物业服务费的用途物业服务费用于支付物业服务过程中产生的各项合理费用，包括但不限于：（1）物业人员工资及福利；（2）物业设施设备维修保养；（3）物业环境卫生和绿化管理；（4）物业公共秩序维护；（5）物业消防安全管理；（6）物业档案资料管理；（7）物业服务咨询和投诉处理；（8）法律法规规定的其他物业服务费用。第四条物业服务质量4.1物业服务质量标准甲方应按照国家和地方物业管理的法律法规、行业标准及本合同的约定，提供符合质量标准的物业服务。4.2物业服务投诉和处理乙方对甲方提供的物业服务如有不满，可以向甲方提出投诉。甲方应在收到投诉后两个工作日内予以答复，并积极采取措施予以改进。第五条物业维修和保养5.1物业维修和保养的范围甲方应负责物业共用部位、共用设施设备的维修和保养，包括但不限于：（1）建筑物本体及共用设施设备；（2）公共区域内的给排水、供电、供气、供暖等设施；（3）公共设施设备的安全检查及维修保养；（4）法律法规规定的其他维修保养范围。5.2物业维修和保养的期限甲方应在合同约定的服务期限内，对物业共用部位、共用设施设备进行定期维修和保养，确保其正常使用。5.3物业维修和保养的费用物业维修和保养的费用包含在物业服务费内，具体费用按照合同约定及实际情况予以支出。第六条安全管理6.1物业企业的安全管理责任甲方应加强物业管理区域内的安全管理，采取措施预防安全事故的发生，确保第八条违约责任8.1物业企业的违约责任甲方违反合同约定，未能提供物业服务的，应按照合同约定向乙方支付违约金；甲方未按照约定标准提供物业服务的，乙方有权要求甲方改正，并可以要求甲方支付违约金。8.2业主的违约责任乙方未按照合同约定支付物业服务费的，应按照合同约定向甲方支付违约金；乙方未按照约定使用物业公共区域或设施，给甲方或其他业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决的时间限制双方在争议发生之日起六个月内未能通过协商解决的，有权向人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密信息的定义和范围保密信息是指在合同履行过程中，甲乙双方获得的对方的商业秘密、技术秘密、运营秘密等不宜公开的信息。10.2保密义务的期限甲乙双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。第十一条合同的生效、变更和解除11.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2合同的变更条件合同的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。11.3合同的解除条件合同解除应符合法律法规规定的解除条件，甲乙双方应协商一致，并签订书面解除协议。第十二条法律适用和争议解决12.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条其他条款13.1物业服务合同的附件本合同附件包括物业项目相关资料、物业服务标准、物业服务费用明细等。13.2物业服务合同的修改和补充合同的修改和补充应由甲乙双方协商一致，并签订书面修改和补充协议。第十四条签署页14.1双方签署的合同正本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业项目相关资料物业项目规划许可证物业项目施工许可证物业项目竣工验收报告物业项目设施设备清单物业项目物业管理区域划分图附件二：物业服务标准物业服务质量标准手册物业服务操作流程物业服务安全管理制度物业服务人员培训记录附件三：物业服务费用明细物业服务费用计算公式物业服务费用收费标准物业服务费用支付时间表物业服务费用使用管理规定附件四：物业管理区域规章制度物业管理区域内禁止行为规定物业管理区域内停车管理规定物业管理区域内公共设施使用规定物业管理区域内消防安全管理规定附件五：合同签订授权书甲方授权书乙方授权书附件六：合同变更协议合同变更申请表合同变更协议书附件七：合同解除协议合同解除申请表合同解除协议书说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照合同约定提供物业服务的，应按照合同约定向乙方支付违约金。2.甲方未按照约定标准提供物业服务的，乙方有权要求甲方改正，并可以要求甲方支付违约金。3.乙方未按照合同约定支付物业服务费的，应按照合同约定向甲方支付违约金。4.乙方未按照约定使用物业公共区域或设施，给甲方或其他业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。违约责任认定标准：1.违约金计算方式：违约金=违约金额×违约天数×1%。2.违约行为造成的损失赔偿金额，根据损失的实际金额确定。示例说明：如果甲方未能按照合同约定提供物业服务，导致乙方无法正常使用物业，乙方可以要求甲方支付违约金。假设合同约定违约金为物业服务费的1%，则违约金金额为1000元。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方（物业企业）与乙方（业主）之间签订的，约定甲方提供物业服务，乙方支付物业服务费的合同。2.物业企业：指依法设立，具有物业服务资质，从事物业服务业务的企业。3.业主：指拥有物业所有权或使用权的个人或单位。4.物业服务费用：指甲方提供物业服务所需的费用，包括但不限于人员工资、设施设备维修保养、环境卫生和绿化管理等费用。5.物业服务质量：指甲方提供物业服务的标准和要求，包括但