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文档简介
第2页共2页2024年全国质量月的活动总结参考自____月以来,KF团队遵循公司及部门的指导,一丝不苟地执行活动规划,确保活动的有序进行、逐步深化和持续优化。我们成功地达成了既定目标,取得了令人鼓舞的成果,有效解决了存在的问题,并提出了切实可行的改进建议,采取了坚决的措施,纠正了以往存在的不良做法。1.在质量月活动中,KF团队积极开展岗位技能训练,组织了“团队模范”和“个人模范”的质量竞赛,激发了员工的工作热情,形成了积极向上的竞争氛围,涌现出一批杰出的岗位能手和质量安全管理模范。我们以这些模范为引领,推动先进更先进,鼓励后进赶先进。2.利用工作前后会议,我们组织了关于“质量是企业生存和发展的生命线”的讨论。结合岗位技能训练,员工们深入认识到质量对于企业生存和发展的重要性。大家一致坚信,只有保证质量,企业才能赢得市场,实现可持续发展。我们每个人的质量意识将直接影响到企业的生命力。3.通过张贴质量宣传标语和制作宣传板报,我们显著提升了员工对质量的深刻理解。同时,我们强化了质量、安全和环境卫生的管理,确保员工遵守安全规定,正确使用设备,保持个人防护装备的整洁,防止“三违”现象,创造了一个安全、整洁的工作环境。4.我们对来访的装货车辆驾驶员进行安全教育,严格执行《安全管理入库须知及现场管理规定》,显著提升了KF团队的服务质量。这些改进带来了办公环境的显著改善,为工作和生产提供了舒适的条件。以上成就的取得,得益于公司及部门领导的有力指导,以及全体KF团队成员的通力合作、全力支持和积极配合。我们决心将此次活动的精神实质深入到日常工作中,使之成为KF管理工作的一项长期追求,不断追求卓越,共创更美好的未来。2024年全国质量月的活动总结参考(二)四、聚焦核心,强化内部纠正在本次服务质量提升月活动中,我们依据《ISO质量管理体系》标准和内部规章制度,针对日常医疗服务与管理的薄弱环节,展开了以下工作:1、深入实施管理与服务质量的检查(抽查)及自我审查。检查涵盖以下方面:一是评估员工遵守规章制度、履行岗位职责和遵循劳动纪律的情况,通过各职能科室的定期与不定期检查、部门自我检查,确保员工的上下班时间及工作纪律;二是审查员工执行业务操作规程和服务态度,详细检查医护人员的业务记录和护理人员的护理操作,同时通过家属访谈了解护理人员的服务态度;三是检查各部门环境卫生是否达标,包括办公区、更衣室和病区的整洁状况。检查中发现的问题(包括上级部门的抽查)包括:医疗方面:抽查的____份全院运行病史中,____份存在不足,主要表现为医嘱单的涂改迹象。未发现违反“五合理”规定的情况。护理方面:①发现个别护理人员在岗打瞌睡,以及工作服被挂在病区的家属活动区;②部分病区的消毒隔离工作不及时,治疗室未按规定进行消毒;③____份护理记录存在缺陷,主要体现在体温单、入院评估和护理记录的不规范;④个别病区的更衣室不整洁,护理站的工作台物品摆放混乱且有零食。2、在安全服务方面,我们进行了隐患排查。一是检查设施设备的运行情况和员工是否按照操作规程正确使用,确保服务对象的安全,通过检查病区及后勤部门的设施设备运行和自查记录;二是审查消防设施设备的维护情况,确保全院各部门的消防设施设备定点摆放并得到妥善维护。检查中发现的主要问题是,部分员工和部门领导的安全服务意识需要进一步提升,自查记录的清晰度有待提高。对于查出的违规行为、业务工作及安全工作中的隐患和问题,各部门、科室需制定相应的处理和整改方案,进行全面整改,并做好处理和整改记录,以备上级检查。五、实施“保双节、促稳定”专项安全检查我们制定了安全检查方案,并于____月____日向各部门发出国庆期间安全检查通知。各部门需对设施设备运行状况进行自查,排查安全隐患,并了解员工的思想动态。节日前夕,由院领导组成的检查组对全院进行安全检查,对重点场所、部门和设备进行详细检查,发现问题立即整改。同时,对特种设备进行全面检查,确保节日期间的安全。六、改进措施通过本次服务质量月活动,我们发现以下需要改进的地方:1.部分部门领导在管理执行力上存在不足;2.个别员工的服务用心度和服务理念有待提升。为此,我们提出以下整改措施:1.进一步提升医护人员的业务素质。加强法律法规、制度规范及岗位责任的学习,确保每位医护人员都能遵守相关法律法规、制度规范和职业道德,通过定期组织业务学习和考核,将考核结果与个人经济利益挂钩。2.建立健全规章制度,严格执行操作规程。持续完善各项规章制度和岗位职责,明确个人责任,同时采用定期与不定期相结合的检查方式,确保信息的及时传递和整改的执行。3.加强各类人员的业务培训,提升服务质量意识。计划对中层干部进行管理能力和执行力的培训,强化员工的岗前和在岗培训,通过岗位培训强化医护基础工作的落实,按照规范操作流程,提高服务质量,加大考核力度,以实际效果评估措施的执行。通过上述措施,我们旨在实现“六个进一步”的目标:服务意识进一步增强;服务态度进一步端正;服务行为进一步规范;服务效能进一步提升;服务质量进一步提高;服务纪律进一步加强。2024年全国质量月的活动总结参考(三)为提升机械厂的品质标准,强化员工工作效能与责任感,增强团队凝聚力,本厂于____月期间,启动了以“全员参与,提升品质”为宗旨的“质量月”活动。在公司各事业部的指导下,各车间充分重视,精心策划,严格实施,质量管理水平取得了显著的改进,产品品质实现了显著提升。现将活动执行情况总结如下:1.高层关注,周密部署为确保质量月活动的顺利进行,我司召集全体员工召开动员大会,明确了活动的目标和规定,并宣告活动启动。详细阐述了质量月活动的实施要点,对活动的规划和执行进行了精炼的阐述。同时,对各车间的改善工作提出了具体要求,旨在创建“人人关注质量,人人重视质量”的工作环境。2.强化培训,提升意识在本次质量月中,学习活动蔚然成风,有效增强了员工的质量观念,提升了质量意识。各车间通过各种方式,对员工进行了深入的质量培训。机加车间对操作人员进行实践教学,强调自我检查,严格把控零件质量;同时,对全体员工进行了量具使用的系统培训。结构车间坚持定期会议,提升员工质量意识,质检员每日总结生产与质量情况,并定期公示,显著提升了车间的整体质量。工模具车间加强了员工的图纸识别训练,逐步推进员工的此项技能提升。3.严格过程质量管理为实现过程质量的有效控制,各车间员工提升了自我检查能力,生产过程中加强了自检。车间检验人员加大了检验力度和频率,所有尺寸严格按照公司内部标准执行,并详细记录。各车间主任严格监督各自车间的质量,显著提升了产品品质。4.存在问题及改进空间尽管在____月的质量月活动中,我厂的产品质量得到了显著改善,但仍存在一些待解决的问题。如外观质量仍有提升空间,产品打磨不够精细,部分细节需进一步优化。质量月后期已进行大量改进,但仍有不足之处,我们将持续关注并解决这些问题。总结过去,展望未来,我们将持续致力于质量提升,以期实现全面的品质改进和客户满意度的提升。2024年全国质量月的活动总结参考(四)为期一个月的质量月活动已顺利落下帷幕,这是全体KF工作人员,包括管理层到普通员工,____月份工作生活中的重要事件。在大力倡导“质量源于内心,质量在于行动”的同时,我们显著提升了全员的安全意识,每个人都从自我做起,从小事做起,严格执行质量标准,有力推动了我们的产品质量和服务质量迈向新的高度,为实现更高目标奠定了坚实基础。回顾____月份的活动进程,全体KF工作人员严格遵循公司及部门的指导和规定,精心组织,合理规划,积极参与,全面执行,逐步推进并不断优化,成功完成了活动的各项具体任务和标准,取得了令人鼓舞的成果,达到了预期目标。我们深入剖析问题,提出建设性建议,制定了切实的改进方案,并采取了有力措施,有效扭转了以往存在的不良工作习惯。在质量月活动中,KF部门积极开展岗位技能提升活动,组织了“团队模范”和“个人模范”质量竞赛,激发了员工的工作热情,形成了积极向上的竞争氛围,涌现出一批优秀的岗位能手和质量安全管理模范,他们是全体KF工作人员的楷模,是我们追求的典范。我们以模范为引领,推动先进更先进,推动后进赶先进。我们利用会议时间深入探讨了“质量是企业生存和发展的生命线”这一主题。结合岗位技能训练,广大员工结合自身工作,深刻认识到质量对于企业生存和发展的重要性,大家一致认同:质量就是生命,没有质量,企业将失去市场,更无法谈论发展。只有确保产品质量,我们才能赢得客户的信任,争取更多的生产任务,企业才能生存和发展,我们才能拥有更美好的未来。通过张贴质量宣传标语和制作板报,我们显著增强了员工对质量的深刻理解。同时,我们强化了质量、安全和环境卫生的管理,确保每位员工都能正确使用和爱护设备,遵守个人防护措施,坚决防止“三违”现象,创造了一个整洁舒适的工作环境。对于外来装货人员,我们进行了耐心的安全教育,严格执行《安全管理入库须知及现场管理规定》,显著提升了KF工作人员的服务质量。这些成绩的取得,离不开公司及部门领导的全力支持和全体KF工作人员的密切协作、积极配合。我们遵循领导的指示,确保活动不流于形式,真正落地生根,将其作为KF管理工作的一项长期追求。全体员工都对此次活动投入了大量的精力和汗水,通过一系列措
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