2024年内科护理年终工作总结参考样本（三篇）

第3页共3页2024年内科护理年终工作总结参考样本____年在全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了____年护理计划____%以上，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对____次，并有记录;（2）护理操作时要求三查七对;（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月____日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：____月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于____月份、____月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在____%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。改写后的结果：2024年内科护理年终工作总结参考样本（二）经过严谨、稳重、理性、官方的语言风格改写后，内容如下：时光荏苒，一年又将画上句点。在此，我谨对过去一年在护士长岗位上所承担的职责与任务进行总结回顾，旨在梳理经验，寻找不足，为未来的工作提供借鉴。一、强化管理，确保协调高效在护理部和科主任的坚强领导下，我始终严格自律，以身作则，在科室工作中率先垂范，大胆管理。我认真落实医院和科室的各项规章制度，确保科室工作有序进行。同时，我积极协助主任，加强医护之间的沟通与协调，及时发现并解决工作中出现的问题和矛盾，有效提升了科室的凝聚力和向心力，为医护人员创造了和谐愉悦的工作氛围，也为患者营造了一个温馨舒适的住院环境。二、注重护理业务培训，提升团队专业素养面对科室病种繁杂、护理专科性不强的现状，我深刻认识到提升护理团队专业素养的重要性。为此，我制定了全面的培训计划，采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生共同参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统等常见内科疾病知识进行了系统培训，同时对中医基础知识和常用技能也进行了强化培训。经过一年的系统培训，护士们的业务技术水平得到了显著提升，对科室发展的信心也大大增强。三、探索文化管理，彰显中医特色在多年的护士长工作中，我深刻体会到文化管理对于团队发展的重要性。为此，我采取了一系列措施来加强文化管理，如每周在护士排班表上送上人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给护士们讲励志、哲理小故事等。这些措施潜移默化地提升了护士们的人文素质，形成了“我用人文知识改变护士-护士有效管理自己-护理工作质量提升”的良性链条。近年来，中医科的护理文化建设取得了显著成效，圆满完成了各项工作目标。四、关注服务细节，提高患者满意度在提升患者满意度方面，我注重从服务细节入手。例如，在健康教育方面，我改变了传统的口头宣教方式，将宣教内容提纲化、书面化，使患者在短时间内能够全面掌握所需知识。同时，我还注重与患者的沟通与交流，了解他们的需求和意见，及时改进服务方式和方法。这些措施有效提高了患者的满意度和信任度。五、持续学习、总结，提升自身素质作为护士长，我深知自身素质的提升对于团队发展和患者服务的重要性。因此，我始终坚持学习新知识、新技能，不断总结临床经验和管理经验，提高自身综合素质。于____年____月参加了心理咨询师考试，并计划在____月份获得相关证书。六、正视不足，明确努力方向在总结过去一年工作的同时，我也清醒地认识到自身存在的不足和需要改进的地方。例如，在护理科研方面我们还存在空白；在管理方式上还需要更加成熟和人性化等。因此，我明确了未来的努力方向：一是力争在护理科研方面有所突破；二是宽严结合，让自己的管理方式更加成熟和人性化。我相信在全体医护人员的共同努力下我们一定能够取得更加优异的成绩。2024年内科护理年终工作总结参考样本（三）3、持续推行护理业务检查：每月进行一次护理业务小查房，深入探讨护理诊断、护理措施，以期提升业务能力。4、每季度实施相关业务理论考核，确保护理人员业务知识的持续提升。5、强化对重症患者的护理，坚决执行床头交接班制度和晨间护理程序。四、强化院内感染控制管理1、严格遵守消毒隔离制度，确保无菌操作。2、治疗室每日进行紫外线空气消毒，每周使用指定浓度的酒精擦拭紫外线灯管并记录。3、规范药品及治疗车的管理流程。4、一次性用品使用后及时毁形处理，集中管理，并定期检查消毒液浓度，确保符合标准。5、病区和治疗室每日使用含氯消毒液拖地两次，出院病人床单进行终末消毒，同时对病区进行空气紫外线消毒。7、执行严格的护理操作规程，保持护士的着装整洁，遵循标准的着装规范。五、护理团队高效完成护理任务1、坚持以病人为中心，以质量为核心，提供优质的护理服务。通过工休座谈会、查房、病房巡视等方式，向病人提供疾病防治、康复及自我保健等知识。2、在护理部的指导下，内科积极推进责任制护理模式，增强了护士的服务意识，减少了护理差错和投诉事件。3、今年截至____月，内科和外科共收治约____人次，其中外科约____人次，内科约____人次，实施抢救____人次。内科创造经济收入约____元，外科手术____例，均未发生重大医疗事故或纠纷。六、存在的问题：1、注册护士数量不足。2、护士流动性大，新入职护士综合素质较低，无菌观念不强。3、优质护理服务尚在探索阶段，护理记录有待规范。4、护士继续教育管理缺失。5、病区环境及设施有待完善，如布局标识不清，位置偏僻，部分设施不符合规范等。6、管理监督机制不健全，管理层职责重叠。7、绩效考核机制不合理，无法充分调动员工积极性。8、院感制度执行不力，部分环节未达到标准。9、部分医疗设备未定期检测，且缺乏专业维修人员。10、病房管理存在不足，需要进一步改进。七、____年护理工作规划：1、提升护士长和专业组