2024年保洁年终工作总结范本（2篇）

第6页共6页2024年保洁年终工作总结范本在过去的这一年中，我致力于提升服务质量，确保各项工作的准确性和可追溯性。我与客服部紧密协作，对两起保洁投诉进行了现场处理，并采取了必要的预防措施，以避免类似问题的再次发生。同时，我与售楼处和会所的工作人员保持良好的沟通，成功完成了多次上级领导的参观接待任务。在定期的消杀工作中，我司决定自主采购药品器械。我通过研究资料和咨询专家，制定了一套适应项目现状的操作流程和设备清单，有效节约了成本。结合安装的灭蚊灯和周密的消杀计划，我们显著改善了园区车库的蚊虫问题，并详细记录存档以供参考。自____月____日起，垃圾清运公司开始运营。初期主要处理生活垃圾，随着业主入住率和装修活动的增加，我们加强了对建筑垃圾的巡视。我设计了确认表，由清运人员和现场负责人签字确认，同时通知前台与业主沟通，以确保无误。对于部分装修公司的混放问题，我也采取了预防措施，以防止清运错误。回顾这一年，得益于上级领导的支持和同事的帮助，我在保洁工作上取得了一些成绩，但我也意识到自身在管理水平和沟通技巧上仍有待提高，有时处理问题时缺乏冷静，过于急躁。这些不足之处我将通过不断学习和自我提升来改正。在新的一年，我将以更饱满的热情和更高效的工作态度，致力于以下方面的发展：1.深化业务知识和公司企业文化的理解，创新工作方法，完善管理规定。2.加强与外包公司主管的沟通，提升保洁服务质量，强化各方面的培训。3.建立对外包公司的评估体系，以提高其工作效率和工作质量。过去的一年，酒泉饭店为我提供了再次展现自我的机会，我在新的岗位上已工作近一年，深感感激。我将继续秉持敬业精神，以更高的标准要求自己，为饭店的繁荣和发展做出更大的贡献。2024年保洁年终工作总结范本（二）为确保持续优化本职工作并坚定"服务"核心价值观，我们需要创新工作策略。今年，我部门的工作重点将主要聚焦于以下几项任务：1、优化管理制度，构建完善的考核和监督机制。我们将基于现有的制度，进一步修订和完善，以摆脱以往依赖个人管理的模式，转而实现"制度管理人，制度约束人"的高效运作。同时，我们将细化和量化工作标准，既便于操作人员明确职责和执行标准，也利于主管人员的公正考核和监督，减少主观因素的影响。我们将坚持"定人、定岗、定时、定标准、定任务"的"五定"原则，以强化对操作人员的管理，优化人员配置，为未来工作的顺利开展奠定基础。2、塑造服务品牌。服务品牌的塑造有助于提升部门的知名度和影响力，增强团队凝聚力。目前，我们秉持"清扫一户，洁净一户，满意一户"的宗旨，为业主提供优质的家政服务，已赢得业主的广泛认可，树立了良好的部门形象。3、设定两个工作目标。即力争达到青岛市A类物业卫生标准，并实现经济效率的最大化。我们将致力于提供一流的生活环境，以A类物业卫生标准为工作导向，同时，我们将积极拓展废品收购和家政服务，以提高物业经济效益，力争成为青岛市的优秀物业服务企业。4、合作一家家政服务公司。这将有助于确保服务质量和内部管理的规范性，同时也能带来一定的服务收入。通过外部合作，我们可以解决保洁人员素质不一和服务效果差异的问题，以及目前作业模式在人员管理上的挑战。5、建设垃圾中转站。随着业主的不断入住，垃圾处理的需求日益增长，建立中转站显得尤为迫切。我们期望在集团的大力支持下，尽快设立中转站，以确保小区的清洁和环境的可持续管理。6、保洁与绿化的一体化管理。保洁和绿化是小区环境管理的两个重要组成部分，两者相辅相成，缺一不可。建议整合保洁和绿化部门