2024年软件系统维护服务具体协议模板

2024年软件系统维护服务具体协议模板本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的软件系统2.服务内容2.1乙方提供的服务2.2服务的时间范围2.3服务地点3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的支付时间4.服务人员的配备4.1乙方向甲方提供的技术人员数量4.2技术人员的资质要求5.服务质量和保障5.1乙方应达到的服务质量标准5.2乙方对服务质量的保障措施6.保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限7.违约责任7.1乙方的违约行为7.2甲方的违约行为7.3违约责任的赔偿方式8.争议解决8.1双方发生争议的处理方式8.2争议解决的地点和法院9.合同的生效、变更和终止9.1合同的生效条件9.2合同的变更方式9.3合同的终止条件10.其他条款10.1双方约定的其他事项10.2附加条款的效力11.合同的附件11.1附件的名称和数量11.2附件的效力12.签字盖章12.1甲方签字盖章12.2乙方签字盖章13.合同的签订日期14.合同的有效期限第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址：甲方全称为公司，地址为省市区路号。1.2乙方名称及地址：乙方全称为科技公司，地址为省市区路号。1.3甲方拥有的软件系统：甲方的软件系统包括系统、系统和系统等，具体软件列表详见附件一。2.服务内容2.1乙方提供的服务：乙方负责为甲方提供软件系统维护服务，包括系统升级、故障排查、数据备份和恢复等。2.2服务的时间范围：本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服务地点：服务地点为甲方所在地，即省市区路号。3.服务费用3.1服务费用的计算方式：服务费用按年度计算，费用为人民币万元整。3.2服务费用的支付方式：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3服务费用的支付时间：甲方应在每年1月31日前支付当年的服务费用。4.服务人员的配备4.1乙方向甲方提供的技术人员数量：乙方应向甲方提供不少于2名具有丰富经验的技术人员。4.2技术人员的资质要求：5.服务质量和保障5.1乙方应达到的服务质量标准：乙方应保证软件系统维护服务的质量，确保系统正常运行，响应时间不超过4小时。5.2乙方对服务质量的保障措施：乙方设立客户服务，用于接收甲方报修和咨询，确保服务质量。6.保密条款6.1保密信息的定义：保密信息包括甲方提供的软件、业务数据和商业秘密等。6.2保密信息的保护期限：保密信息的保护期限为合同终止后5年。7.违约责任7.1乙方的违约行为：乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的，视为违约。7.2甲方的违约行为：甲方未按照约定时间支付服务费用的，视为违约。7.3违约责任的赔偿方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.争议解决8.1双方发生争议的处理方式：双方应友好协商解决合同履行过程中的争议，若协商不成，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的地点和法院：争议解决的地点为省市区人民法院。9.合同的生效、变更和终止9.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同的变更方式：合同的变更应书面签署，并由双方签字盖章确认。9.3合同的终止条件：合同终止的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违反合同规定，严重损害另一方利益，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.其他条款10.1双方约定的其他事项：双方同意，本合同未涉及的事项，可另行协商并签订补充协议。10.2附加条款的效力：补充协议与本合同具有同等效力，视为本合同的一部分。11.合同的附件11.1附件的名称和数量：附件一：软件系统清单附件二：技术人员的简历和资质证明11.2附件的效力：附件与本合同具有同等效力。12.签字盖章12.1甲方签字盖章：甲方授权代表签字：_________甲方盖章：_________12.2乙方签字盖章：乙方授权代表签字：_________乙方盖章：_________13.合同的签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日。14.合同的有效期限：本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，有效期为一年。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件系统清单详细要求和说明：本附件应详细列出甲方所有需要乙方进行维护的软件系统，包括软件名称、版本号、授权号等详细信息。附件二：技术人员的简历和资质证明详细要求和说明：乙方应提供参与维护工作的所有技术人员的简历和资质证明，以证明其具备履行合同的能力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间提供服务或服务质量不符合约定的；2.甲方未按照约定时间支付服务费用的；3.双方未按照约定方式解决争议的；4.一方违反合同规定，严重损害另一方利益的；5.因不可抗力导致合同无法履行的情况。违约的责任认定标准：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的10%。示例说明：若乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同金额的10%。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指本合同中承担甲方义务的自然人、法人或其他组织。2.乙方：指本合同中承担乙方义务的自然人、法人或