2024年国内综合物流企业运输服务协议

2024年国内综合物流企业运输服务协议本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2合同标的1.3物流服务1.4起始日期1.5终止日期第二条服务内容与范围2.1货物运输2.2仓储服务2.3配送服务2.4增值服务第三条服务标准与质量要求3.1运输时效3.2货损货差处理3.3信息跟踪与反馈3.4服务质量保证第四条价格与支付条款4.1价格条款4.2支付方式4.3发票开具4.4费用结算第五条合同的有效期5.1生效日期5.2续约条款5.3提前终止第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任计算6.3违约解决方式第七条争议解决7.1协商解决7.2调解程序7.3仲裁条款7.4法律适用第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务期限8.3例外情况第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十条合同的变更与解除10.1变更条件10.2解除条件10.3变更解除程序第十一条附则11.1完整协议11.2附件11.3签字盖章11.4合同副本第十二条客户服务与支持12.1客户服务联系方式12.2服务响应时间12.3技术支持第十三条安全与合规13.1符合法律法规13.2安全措施13.3应急预案第十四条其他条款14.1保险责任14.2知识产权14.3第三方受益人14.4继受主体第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2合同标的本合同标的为甲方提供给乙方的运输服务，包括但不限于货物运输、仓储服务、配送服务及增值服务。1.3物流服务甲方应按照本合同约定，为乙方提供包括但不限于货物运输、仓储服务、配送服务及增值服务等物流服务。1.4起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，起始日期为[起始日期]。1.5终止日期本合同有效期为[有效期]，自起始日期起计算，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条服务内容与范围2.1货物运输甲方负责按照乙方的要求，将货物从指定地点运输至指定地点，运输方式包括但不限于公路运输、铁路运输、航空运输、水路运输等。2.2仓储服务甲方提供仓储服务，包括但不限于货物的入库、存储、出库、装卸等服务，确保货物安全、整齐、便捷。2.3配送服务甲方负责按照乙方的要求，将货物配送至指定地点，包括但不限于送货上门、代收货款等服务。2.4增值服务甲方提供包括但不限于包装、分拣、贴标、售后服务等增值服务，满足乙方的个性化需求。第三条服务标准与质量要求3.1运输时效甲方应保证货物在约定的运输时效内送达乙方指定的地点，具体运输时效要求按照双方协商确定的《运输时效表》执行。3.2货损货差处理甲方应承担货物在运输过程中的货损货差责任，具体责任按照双方协商确定的《货损货差处理办法》执行。3.3信息跟踪与反馈甲方应提供货物运输过程中的信息跟踪与反馈服务，确保乙方及时了解货物运输状况。3.4服务质量保证甲方承诺提供的物流服务符合国家及行业标准，若乙方发现服务质量问题，甲方应立即予以解决。第四条价格与支付条款4.1价格条款甲方根据市场行情及乙方货物运输需求，制定价格清单，并于合同附件中予以明确。4.2支付方式乙方支付甲方物流服务费用的方式如下：（1）预付：合同签订后，乙方应按照甲方提供的价格清单预付一定比例的服务费用。（2）结算：货物运输完成后，乙方按照实际发生的费用进行结算。4.3发票开具甲方应按照乙方的要求，开具合规的运输服务发票。4.4费用结算双方应按照本合同约定的价格及支付方式，进行费用结算。第五条合同的有效期5.1生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2续约条款合同有效期届满前，若双方同意续约，应签订书面续约协议。5.3提前终止合同有效期内，除非一方严重违反合同约定，否则双方不得提前终止合同。第六条违约责任6.1违约行为一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约责任计算违约责任的具体计算方法按照双方协商确定的《违约责任计算办法》执行。6.3违约解决方式违约方应承担违约责任，双方也可通过协商解决违约事宜。第七条争议解决7.1协商解决双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。7.2调解程序协商不成的，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁条款如双方同意仲裁，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会提起仲裁申请。7.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第八条保密条款8.1保密信息范围保密信息是指本合同的签订、履行过程中双方披露的、尚未公开并具有保密性的商业秘密、技术秘密、运营数据等信息。8.2保密义务期限双方对保密信息的保密义务期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供保密信息；（2）保密信息已经公开或者不可避免地即将公开；（3）双方同意披露保密信息。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件导致不能履行合同的，应立即通知对方，并提供相关证明文件。第十条合同的变更与解除10.1变更条件合同履行过程中，如一方提出变更请求，且经双方协商一致，可以变更合同内容。10.2解除条件合同履行过程中，如一方提出解除合同的请求，且经双方协商一致，可以解除合同。10.3变更解除程序合同变更或解除应采用书面形式，并由双方签字盖章确认。第十一条附则11.1完整协议本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有之前的谈判和协议。11.2附件本合同的附件包括价格清单、服务标准、货损货差处理办法、违约责任计算办法等。11.3签字盖章本合同自双方签字盖章之日起生效。11.4合同副本双方各执一份合同副本，具有同等法律效力。第十二条客户服务与支持12.1客户服务联系方式甲乙双方的客户服务联系方式如下：甲方客户服务电话：[甲方客户服务电话]，邮箱：[甲方邮箱]；乙方客户服务电话：[乙方客户服务电话]，邮箱：[乙方邮箱]。12.2服务响应时间甲方收到乙方服务请求后，应在[响应时间]小时内予以响应。12.3技术支持甲方应向乙方提供必要的物流技术支持，确保物流服务的顺利进行。第十三条安全与合规13.1符合法律法规双方应确保合同的签订、履行符合中华人民共和国相关法律法规的规定。13.2安全措施甲方应采取必要的安全措施，保障货物在运输过程中的安全。13.3应急预案双方应制定应急预案，以应对可能发生的突发事件。第十四条其他条款14.1保险责任甲方应根据乙方的要求，为货物运输购买相应的保险。14.2知识产权双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利等知识产权。14.3第三方受益人本合同的履行可能涉及第三方受益人，双方应遵守相关法律法规，确保第三方受益人的权益得到保障。14.4继受主体如一方发生合并、分立、解散等变更事项，本合同对变更后的主体继续有效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：价格清单本附件详细列出了甲方提供给乙方的物流服务各项费用的价格，包括但不限于运输费、仓储费、配送费、增值服务费等。价格将根据市场行情及乙方货物运输需求进行调整，并由双方协商确定。附件二：服务标准本附件详细列出了甲方提供物流服务应遵守的服务标准，包括但不限于运输时效、货损货差处理、信息跟踪与反馈、服务质量保证等。附件三：货损货差处理办法本附件详细规定了货物在运输过程中发生货损货差时的处理办法，包括但不限于责任认定、赔偿计算、索赔程序等。附件四：违约责任计算办法本附件详细规定了违约行为的责任计算方法，包括但不限于违约金计算、损失赔偿计算等。附件五：运输时效表本附件详细列出了甲方提供给乙方的货物运输时效要求，包括但不限于不同运输方式下的时效限制等。附件六：保险条款本附件详细列出了甲方为货物运输购买保险的条款，包括但不限于保险范围、保险金额、保险公司等。附件七：知识产权保护声明本附件明确了双方在合同履行过程中应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利等知识产权。附件八：应急预案本附件详细列出了双方在合同履行过程中应遵守的应急预案，以应对可能发生的突发事件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间、地点、方式提供物流服务；2.甲方未按约定保护乙方的商业秘密、技术秘密等；3.甲方未按约定购买保险或保险无效；4.乙方未按约定支付服务费用；5.乙方未按约定提供货物及相关信息；6.因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的直接损失。示例说明：甲方未按约定时间提供物流服务，应向乙方支付违约金[违约金金额]，并赔偿乙方因延迟交货导致的直接损失[损失金额]。2.乙方违约：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的直接损失。示例说明：乙方未按约定支付服务费用，应向甲方支付违约金[违约金金额]，并赔偿甲方因未支付费用导致的直接损失[损失金额]。3.不可抗力事件：因不可抗力事件导致一方不能履行合同的，该方不承担违约责任。示例说明：甲方因不可抗力事件导致无法按约定时间提供物流服务，不承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.国内综合物流企业：指在中国境内注册，提供综合物流服务的企业。2.运输服务：指甲方为乙方提供的货物运输、仓储、配送、增值等服务。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。4.违约金：指一方违约时应向对方支付的赔偿金，用于弥补因违约造成的损失。5.直接损失：指因违约行为导致的实际、直接的经济损失。6.知识产权：指商标、专利、著作权等法律保护的知识产权。7.合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务。8.合同终止：指合同效力