2024年物业管理保洁服务外包合同细则

2024年物业管理保洁服务外包合同细则本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同所述物业的详细地址和范围第二条：保洁服务内容2.1乙方应提供的保洁服务项目2.2服务时间及频率2.3服务质量标准和要求第三条：服务费用及支付方式3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付时间和方式3.3其他相关费用的承担方式第四条：乙方人员管理4.1乙方人员的数量和资质要求4.2乙方人员的工作时间和服务态度4.3乙方人员的培训和管理制度第五条：合同的履行和监督5.1甲方对乙方服务的监督和检查5.2乙方对服务情况的记录和报告5.3合同的变更和解除条件第六条：违约责任6.1甲方未按约定支付服务费用的责任6.2乙方未按约定提供服务或服务质量不达标的责任6.3一方违反合同其他条款的责任第七条：争议解决7.1双方发生争议的解决方式7.2争议解决的适用法律和管辖法院第八条：合同的生效、终止和解除8.1合同的生效条件8.2合同的终止条件8.3合同解除后的权利和义务处理第九条：保密条款9.1双方对合同内容和商务谈判的保密义务9.2保密信息的范围和期限9.3违约保密条款的后果第十条：法律适用和争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律10.2合同履行中的争议，应通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条：其他约定11.1双方对合同的修改和补充，应以书面形式进行，并作为本合同的附件11.2合同签订后，甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务11.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条：合同签订日期12.1本合同由甲乙双方于2024年签署。第十三条：合同附件13.1物业保洁服务项目清单13.2服务费用明细表13.3乙方人员资质证明文件第十四条：签字盖章页14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.3合同所述物业：位于×××的住宅小区，包括但不限于住宅楼、停车场、绿化区域等。第二条：保洁服务内容2.1乙方应提供的保洁服务项目包括：（1）住宅楼大堂、电梯、楼梯间、走廊等公共区域的清洁；（2）公共卫生间、厨房、垃圾收集点的清洁；（3）小区绿化区域的杂草清除、树木修剪、施肥等工作；（4）小区道路、广场、停车场等的清扫保洁；（5）其他双方约定的保洁服务项目。2.2服务时间及频率：（1）日常保洁服务：每周一至周日，每天8:0018:00；（2）特殊保洁服务：按照甲方要求及时进行。2.3服务质量标准和要求：（1）乙方应按照甲方提供的《保洁服务质量标准》进行服务；（2）乙方应保证服务过程中不损害小区公共设施；（3）乙方应遵守国家相关法律法规，不得泄露甲方及小区居民个人信息。第三条：服务费用及支付方式3.1服务费用的计算方式：（1）日常保洁服务费用：人民币××元/月；（2）特殊保洁服务费用：根据实际服务项目及时间另行商定。3.2服务费用的支付时间和方式：（1）甲方应在每月5日前支付当月日常保洁服务费用；（2）甲方应在特殊保洁服务完成后支付相应费用；（3）乙方应提供合法的税务发票。3.3其他相关费用的承担方式：（1）乙方在使用甲方提供的清洁工具、清洁剂等物资时，应按照甲方规定使用，如有损坏或丢失，乙方应按市价赔偿；（2）乙方在服务过程中产生的其他费用，包括但不限于交通费、临时用工费等，由乙方自行承担。第四条：乙方人员管理4.1乙方人员的数量和资质要求：（1）乙方应根据服务项目及服务范围配置足够数量的保洁人员；（2）乙方保洁人员应具备相关工作经验，并提供有效身份证件、健康证明等相关资料；（3）乙方应定期对保洁人员进行专业培训，提高服务质量。4.2乙方人员的工作时间和服务态度：（1）乙方人员应遵守甲方的工作时间安排，如需调整，应提前通知甲方；（3）乙方人员在工作中如有违规行为，甲方有权要求乙方进行整改。第五条：合同的履行和监督5.1甲方对乙方服务的监督和检查：（1）甲方应定期对乙方服务情况进行检查，并提出改进意见；（2）甲方应对乙方服务过程中的问题及时反馈给乙方，乙方应及时处理；（3）甲方有权要求乙方提供服务记录和相关资料。5.2乙方对服务情况的记录和报告：（1）乙方应按月向甲方提供保洁服务报告，报告内容包括服务项目、服务时间、发现问题及处理情况等；（2）乙方应按照甲方要求，及时整改服务中存在的问题；（3）乙方应积极配合甲方的管理工作。5.3合同的变更和解除条件：（1）合同变更或解除应书面协议，经双方签字盖章确认；（2）合同变更或解除前，双方应协商确定变更或解除后的权利和义务；第六条：违约责任6.1甲方未按约定支付服务费用的责任：（1）甲方逾期支付服务费用，应支付逾期付款的违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额×逾期天数×0.05%；（2）甲方未支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，由此造成的损失，甲方应承担赔偿责任。6.2乙方未按约定提供服务或服务质量不达标的责任：（1）乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内整改；（2）乙方服务质量不达标，甲方有权要求乙方按照约定重新提供服务，或要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未达标服务项目金额×0.1%；（3）乙方严重违约，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总价款的10%。6.3一方违反合同第八条：争议解决8.1双方发生争议的解决方式：（1）双方应通过友好协商解决争议；（2）协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的适用法律和管辖法院：（1）本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；（2）本合同争议的管辖法院为甲方所在地人民法院。第九条：保密条款9.1双方对合同内容和商务谈判的保密义务：（1）双方在签订和履行本合同时所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；（2）保密信息包括合同内容、商务谈判记录、客户资料等，具体保密信息范围见附件。9.2保密信息的范围和期限：（1）保密信息范围包括但不限于本合同的条款、双方的商业计划、客户资料等；（2）保密期限自合同签订之日起算，至合同解除或终止之日起两年内有效。9.3违约保密条款的后果：（1）如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金计算方式为：泄露信息造成损失的赔偿金额；（2）如一方违反保密义务，泄露保密信息，导致严重后果的，守约方有权解除合同，并要求违约方支付合同总价款的10%作为违约金。第十条：法律适用和争议解决10.1本合同适用中华人民共和国法律；10.2合同履行中的争议，应通过友好协商解决，协商不成时，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第十一条：其他约定11.1双方对合同的修改和补充，应以书面形式进行，并作为本合同的附件；11.2合同签订后，甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务；11.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十二条：合同签订日期12.1本合同由甲乙双方于2024年签署。第十三条：合同附件13.1物业保洁服务项目清单；13.2服务费用明细表；13.3乙方人员资质证明文件。第十四条：签字盖章页14.1甲方签字盖章；14.2乙方签字盖章。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业保洁服务项目清单详细列出乙方需要提供的保洁服务项目，包括但不限于公共区域清洁、公共卫生间清洁、绿化区域维护、道路清扫等。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式，包括日常保洁服务费用、特殊保洁服务费用的计算标准和相关费用。附件三：乙方人员资质证明文件列出乙方保洁人员的有效身份证件、健康证明等相关资质要求。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付服务费用；2.乙方未按约定提供服务或服务质量不达标；3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等保密信息；4.乙方人员违反甲方的工作时间安排和服务态度要求；5.乙方未按约定完成特殊保洁服务项目。责任认定标准：1.甲方未按约定支付服务费用，应支付逾期付款的违约金，计算方式为：逾期付款金额×逾期天数×0.05%；2.乙方未按约定提供服务或服务质量不达标，应按照约定重新提供服务，或支付违约金，计算方式为：未达标服务项目金额×0.1%；3.乙方泄露保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，计算方式为：泄露信息造成损失的赔偿金额；4.乙方人员违反甲方工作要求，乙方应按照甲方要求进行整改，并承担相应的违约责任；5.乙方未按约定完成特殊保洁服务项目，应支付违约金，计算方式为：特殊保洁服务项目金额×10%。示例说明：如甲方未按约定支付服务费用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的违约金，例如：逾期付款金额为人民币10,000元，逾期天数为15天，则违约金为10,000元×15天×0.05%=75元。说明三：法律名词及解释：1.物业管