2024版软件运维服务标准合同标准范本

2024版软件运维服务标准合同标准范本合同目录第一章：合同总则1.1合同目的1.2合同的法律效力1.3合同的解释第二章：合同主体2.1甲方信息2.2乙方信息2.3双方的权利与义务第三章：服务内容3.1服务范围3.2服务标准3.3服务期限第四章：服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五章：服务变更与终止5.1服务变更5.2服务终止5.3服务变更与终止的处理第六章：知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权的使用与保护第七章：保密协议7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任第八章：违约责任8.1违约责任的认定8.2违约责任的承担第九章：争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序第十章：签字栏10.1甲方签字10.2乙方签字10.3签订时间10.4签订地点合同编号______第一章：合同总则1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方就软件运维服务达成的一致意见，并规范双方的权利与义务，确保服务的顺利执行。1.2合同的法律效力本合同一经双方签字盖章，即具有法律效力。双方均应严格遵守合同条款，任何一方不得擅自变更或解除合同。1.3合同的解释本合同的解释应依据合同文本、相关法律法规及双方的真实意愿进行。合同条款如有不明确或发生争议，双方应协商解决。第二章：合同主体2.1甲方信息甲方名称：______甲方地址：______法定代表人：______联系电话：______2.2乙方信息乙方名称：______乙方地址：______法定代表人：______联系电话：______2.3双方的权利与义务2.3.1甲方权利与义务甲方有权按照合同约定获取软件运维服务，并享有相应的服务保障。甲方应按时支付服务费用，并配合乙方完成必要的服务协调工作。2.3.2乙方权利与义务乙方有权按照合同约定收取服务费用，并提供符合约定的软件运维服务。乙方应保证服务的质量，及时响应甲方的服务需求。第三章：服务内容3.1服务范围乙方应提供包括但不限于软件维护、升级、故障排查、技术支持等服务。具体的服务内容详见附件一。3.2服务标准乙方提供的服务应符合国家及行业的相关标准，并满足甲方的实际需求。服务标准详见附件二。3.3服务期限服务期限自合同签订之日起至______年______月______日止。服务期限届满，双方可协商续签。第四章：服务费用4.1费用总额本合同服务费用总额为人民币（大写）：元整（￥）。4.2费用支付方式甲方应按照以下方式支付服务费用：首付款：合同签订后____天内支付总额的____%。余款：服务期满并经甲方验收合格后支付剩余的____%。4.3费用支付时间甲方应严格按照合同约定的支付时间支付款项。逾期支付的，每逾期一天，甲方应按未付款项的____%向乙方支付违约金。第五章：服务变更与终止5.1服务变更合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更服务内容。如确需变更，应由双方协商一致，并签订书面变更协议。5.2服务终止如一方严重违反合同条款，另一方有权终止服务。终止服务的一方应书面通知对方，并说明终止服务的理由。5.3服务变更与终止的处理服务变更或终止后，双方应根据合同履行情况和实际损失，协商处理服务变更或终止的后续事宜。如协商不成，可依法申请仲裁或提起诉讼。第六章：知识产权6.1知识产权归属乙方在提供服务过程中形成的所有知识产权，包括但不限于技术文档、软件代码、解决方案等，均归乙方所有。甲方在支付完服务费用后，享有服务成果的使用权。6.2知识产权的使用与保护甲方应尊重乙方的知识产权，不得进行复制、修改、转让或用于其他商业目的。如甲方违反此条款，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并赔偿因此造成的损失。第七章：保密协议7.1保密内容在服务过程中，乙方可能接触到甲方的商业秘密及技术秘密。乙方应严格保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。7.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。保密期限届满，乙方仍需对在服务期间获取的保密信息承担保密义务。7.3违约责任如乙方违反保密协议，应向甲方支付违约金，违约金为违约行为所涉及信息价值的____%，并赔偿甲方因此造成的损失。第八章：违约责任8.1违约责任的认定任何一方违反合同条款，均应承担相应的违约责任。违约责任的认定应依据合同条款及相关法律法规进行。8.2违约责任的承担8.2.1甲方违约责任甲方如未按时支付服务费用，应按未付款项的____%向乙方支付违约金。如因甲方原因导致服务终止，甲方应赔偿乙方因此造成的损失。8.2.2乙方违约责任乙方如未按约定提供服务或提供的服务质量不符合合同约定，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的____%。如因乙方原因导致服务终止，乙方应赔偿甲方因此造成的损失。第九章：争议解决9.1争议解决方式双方因履行合同发生争议，应首先通过协商解决。协商不成时，任何一方均可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。9.2争议解决程序9.2.1提出争议一方提出争议，应书面通知对方，并说明争议的内容及解决建议。9.2.2协商解决双方应在收到争议通知后____天内进行协商，寻求争议的解决。9.2.3仲裁解决如协商不成，双方同意提交至合同签订地的仲裁机构进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。第十章：签字栏10.1甲方签字甲方名称（盖章）：______法定代表人或授权代表签字：______日期：______10.2乙方签字乙方名称（盖章）：______法定代表人或授权代表签字