2024版软件维护服务合同范文

2024版软件维护服务合同范文合同目录第一章：总则1.1合同目的1.2合同适用范围1.3合同的法律效力第二章：合同主体2.1甲方（服务接受方）信息2.2乙方（服务提供方）信息2.3双方的权利与义务第三章：服务内容与范围3.1维护服务定义3.2服务内容详述3.3服务范围与限制第四章：服务期限与费用4.1服务开始与结束日期4.2服务费用的构成4.3费用支付方式与时间第五章：服务水平协议（SLA）5.1服务质量标准5.2响应时间与服务可用性5.3性能指标与违约赔偿第六章：服务交付与验收6.1服务交付方式6.2服务验收标准6.3验收流程与确认第七章：知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权的使用限制7.3知识产权的保护措施第八章：保密条款8.1保密信息的定义8.2保密责任与期限8.3保密信息的披露限制第九章：违约责任9.1违约行为的界定9.2违约责任的承担9.3赔偿范围与限制第十章：合同变更、续签与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同续签的规定10.3合同终止的条件与后果第十一章：争议解决11.1争议解决的方式11.2争议解决的程序11.3适用法律与管辖第十二章：附加条款12.1特殊约定事项12.2合同的补充协议12.3其他双方约定的事项第十三章：签字栏13.1甲方签字13.2乙方签字13.3签订日期13.4签订地点第十四章：附件14.1附件清单14.2附件效力说明14.3附件内容详述合同编号_______第一章：总则1.1合同目的本合同旨在规定甲乙双方就软件维护服务的合作条款，明确双方的权利和义务。1.2合同适用范围本合同适用于乙方为甲方提供的软件维护服务，包括但不限于软件更新、故障排除等。1.3合同的法律效力本合同经甲乙双方签署后，即具有法律效力，双方必须遵守。第二章：合同主体2.1甲方（服务接受方）信息甲方名称：______甲方地址：______法定代表人：______联系方式：______2.2乙方（服务提供方）信息乙方名称：______乙方地址：______法定代表人：______联系方式：______2.3双方的权利与义务甲方有权获得合同规定的服务，乙方有义务按约定提供服务。第三章：服务内容与范围3.1维护服务定义本合同所指的维护服务包括软件的定期更新、技术支持等。3.2服务内容详述乙方提供的服务应包括但不限于软件错误修复、性能优化建议等。3.3服务范围与限制服务的具体范围和乙方不对甲方自行修改软件造成的故障负责。3.3.1服务的具体内容3.3.2服务的限制条件第四章：服务期限与费用4.1服务开始与结束日期服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服务费用的构成服务费用包括固定服务费和按需服务费等。4.3费用支付方式与时间甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用。4.3.1固定服务费用4.3.2按需服务费用4.3.3支付时间点第五章：服务水平协议（SLA）5.1服务质量标准乙方应保证提供的服务质量满足本合同规定的标准。5.2响应时间与服务可用性乙方应保证在约定的响应时间内提供服务，并确保服务的可用性。5.3性能指标与违约赔偿乙方未达到服务水平协议规定的性能指标，应按照约定赔偿。5.3.1响应时间标准5.3.2服务可用性标准5.3.3违约赔偿计算方法第六章：服务交付与验收6.1服务交付方式乙方应通过甲方认可的方式交付服务。6.2服务验收标准服务交付后，甲方应根据约定的标准进行验收。6.3验收流程与确认甲方应在服务交付后的规定时间内完成验收，并向乙方出具验收确认书。6.3.1验收流程说明6.3.2验收确认方式6.3.3验收不合格的处理第七章：知识产权7.1知识产权归属乙方提供的软件及其更新的知识产权归乙方所有。7.2知识产权的使用限制甲方应遵守知识产权的使用限制，不得超出合同规定的范围使用。7.3知识产权的保护措施双方应采取必要措施保护涉及的知识产权不被侵犯。7.3.1甲方的使用限制7.3.2乙方的保护措施7.3.3侵权行为的处理第八章：保密条款8.1保密信息的定义合同期间知悉的商业秘密、技术信息等均属于保密信息。8.2保密责任与期限双方应对保密信息负有保密责任，保密期限至合同终止后____年。8.3保密信息的披露限制未经信息披露方书面同意，接收方不得向第三方披露保密信息。8.3.1保密信息范围8.3.2保密责任的具体要求8.3.3披露限制的例外情况第九章：违约责任9.1违约行为的界定违反合同条款或不履行合同义务均构成违约。9.2违约责任的承担违约方应承担违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。9.3赔偿范围与限制赔偿范围应包括直接损失和合理的间接损失，但有约定的赔偿上限。9.3.1违约行为的具体情形9.3.2违约责任的具体承担方式9.3.3赔偿范围和上限的约定合同编号______第十章：合同变更、续签与终止10.1合同变更的条件与程序合同一经签订，未经双方协商一致，不得擅自变更。变更应以书面形式提出，并经双方签字确认。10.2合同续签的规定甲方有权在服务期满前____个月提出续签要求，经双方协商一致后，可续签合同。10.3合同终止的条件与后果合同可因履行完毕、协商解除、违约解除等原因终止。合同终止后，双方应结清费用，履行后合同义务。10.3.1合同变更的书面形式10.3.2合同续签的通知期限10.3.3合同终止的程序和后果第十一章：争议解决11.1争议解决的方式合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2争议解决的程序协商不成时，任何一方可向乙方所在地人民法院提起诉讼。11.3适用法律与管辖本合同的解释、适用及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3.1协商解决的原则11.3.2诉讼提起的条件11.3.3法律适用和管辖法院第十二章：附加条款12.1特殊约定事项双方可就合同未尽事宜，协商一致后作为附加条款列明。12.2合同的补充协议补充协议作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。12.3其他双方约定的事项双方可就特定事项另行约定，并以书面形式作为合同附件。12.3.1附加条款的生效条件12.3.2补充协议的制定程序12.3.3特别事项的处理规则第十三章：签字栏13.1甲方签字：______甲方授权代表签字：______甲方盖章：______13.2乙方签字：______乙方授权代表签字：______乙方盖章：______13.3签订日期：______具体日期填写格式为：____年____月____日13.4签订地点：______具体地点填写，包括城市、区县及详细地址第十四章：附件14.1附件清单附件包括但不限于服务详细描述、服务水平协议、保密协议等。14.2附件效力说明附件与本合同具有同等法律效力，是合同不可分割的组成部分。14.3附件内容详述附件应包含具体的服务条款、标准、流程等详细信息。14.3.1服务详细描述的内容14.3.2服务水平协议的具体条款14.3.3保密协议的详细规定第十五章：合同的解释15.1合同条款的解释权归双方共同所有15.2对合同条款的理解发生争议时，应按照合同的目的和通常理解予以解释。第十六章：合同的补充与修改16.1合同的补充和修改应基于双方的协商一致16.2任何对合同的补充或修改都应以书面形式进行，并经双方授权代表签字盖章后生效。第十七章：不可抗力17.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。17.2不可抗力的通知义务一方因不可抗力不能履行合同时，应及时通知对方，并提供相应的证明。17.3不可抗力的处理双方应根据不可抗力的影响，协商解决合同履行问题。第十八章：合同的备案与公示18.1合同备案本合同签订后，应按照相关法律规定进行备案。18.2合同公示根据需要，合同的部分内容可对外公示，但不得泄露