业主与物业公司服务合作详细协议2024

业主与物业公司服务合作详细协议2024通用本合同目录一览1.服务内容1.1物业公司提供的服务1.1.1物业管理服务1.1.2维修保养服务1.1.3安全保障服务1.1.4清洁绿化服务1.1.5其他服务2.服务标准和质量2.1物业管理服务标准2.2维修保养服务质量2.3安全保障服务质量2.4清洁绿化服务标准2.5其他服务标准3.服务费用3.1服务费用的计算和支付3.1.1物业管理服务费用3.1.2维修保养服务费用3.1.3安全保障服务费用3.1.4清洁绿化服务费用3.1.5其他服务费用3.2服务费用的调整3.3服务费用的退还4.服务期限4.1合同期限4.2服务期的延长4.3服务期的终止5.双方的权利和义务5.1业主的权利和义务5.2物业公司的权利和义务6.违约责任6.1业主的违约责任6.2物业公司的违约责任7.争议解决7.1双方协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决8.合同的变更和解除8.1合同的变更8.2合同的解除9.保密条款9.1双方信息的保密9.2保密信息的范围9.3保密信息的期限10.通知和送达10.1通知的方式10.2通知的送达11.适用法律和争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式12.其他条款12.1合同的完整性和独立性12.2合同的转让12.3合同的继承13.附件13.1服务项目明细表13.2服务费用明细表13.3物业公司人员配置表14.签署页14.1业主签署页14.2物业公司签署页第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1物业公司提供的服务1.1.1物业管理服务：物业公司应按照合同约定，对业主的物业进行日常管理和维护，确保物业的安全、整洁和正常使用。物业管理服务包括但不限于物业设施的日常巡检、维修、保养、清洁和绿化等工作。1.1.2维修保养服务：物业公司应按照合同约定，对物业的共用设施设备进行定期维修、保养，确保其正常运行。维修保养服务包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系统、排水系统、空调系统等设施设备的维护保养。1.1.3安全保障服务：物业公司应建立健全安全保障制度，配备足够的安全管理人员，确保物业的安全。安全保障服务包括但不限于物业入口的24小时值班、巡逻、门禁管理、消防安全管理、事故的处理等。1.1.4清洁绿化服务：物业公司应按照合同约定，对物业的公共区域进行清洁和绿化工作，保持环境的整洁和美观。清洁绿化服务包括但不限于公共区域的清洁、垃圾清运、绿化带修剪、浇水等。1.1.5其他服务：物业公司应提供合同约定的其他服务，包括但不限于家政服务、物业咨询、社区活动组织等。第二条服务标准和质量2.1物业管理服务标准：物业公司应按照国家和行业的相关标准，提供合格的物业管理服务。物业管理服务的质量应满足业主的合理期望，确保物业的安全、整洁和正常使用。2.2维修保养服务质量：物业公司应按照设备制造商的使用和维护手册，进行设备的维修和保养。维修保养服务的质量应满足设备正常运行的要求，确保设备的安全和可靠。2.3安全保障服务质量：物业公司应建立健全安全保障制度，制定应急预案，确保物业的安全。安全保障服务的质量应满足国家和行业的相关标准，确保业主的人身和财产安全。2.4清洁绿化服务标准：物业公司应按照合同约定，提供合格的清洁绿化服务。清洁绿化服务的质量应满足业主的合理期望，保持环境的整洁和美观。2.5其他服务标准：物业公司应按照合同约定，提供合格的其他服务。其他服务的质量应满足业主的合理期望，确保服务的满意度。第三条服务费用3.1服务费用的计算和支付3.1.1物业管理服务费用：物业管理服务费用按照建筑面积、物业公司管理费和人员工资、物业公司利润等因素计算，具体金额详见附件一。物业管理服务费用支付方式为每月支付一次，每次支付一个月的费用。3.1.2维修保养服务费用：维修保养服务费用按照设备维修保养的次数、材料费用和人工费用等因素计算，具体金额详见附件二。维修保养服务费用支付方式为实际发生时支付。3.1.3安全保障服务费用：安全保障服务费用按照物业公司配备的安全管理人员数量、工资待遇等因素计算，具体金额详见附件三。安全保障服务费用支付方式为每月支付一次，每次支付一个月的费用。3.1.4清洁绿化服务费用：清洁绿化服务费用按照清洁绿化工作的面积、人员工资和材料费用等因素计算，具体金额详见附件四。清洁绿化服务费用支付方式为每月支付一次，每次支付一个月的费用。3.1.5其他服务费用：其他服务费用的计算和支付方式详见附件五。其他服务费用支付方式为实际发生时支付。3.2服务费用的调整：物业公司应按照市场行情和成本变化，每半年对服务费用进行一次调整，调整后的费用应提前一个月通知业主。3.3服务费用的退还：物业公司应在合同解除或者终止后，按照合同约定，退还剩余的服务费用。第四条服务期限4.1合同期限：本合同自签署之日起生效，有效期为五年。4.2服务期的延长：合同到期后，双方同意延长合同的，应签订书面补充协议，约定延长后的合同期限和服务内容。4.3服务期的终止：合同到期后，双方不同意延长合同的，本合同自行终止。合同终止前，物业公司应完成合同约定的服务内容，确保物业的正常运行。第五条双方的权利和义务5.1业主的权利和义务5.1.1业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的服务。5.1.2业主应按照合同约定，支付服务费用。5.1.3业主应遵守物业公司的管理制度，配合物业公司的管理工作。5.2物业公司的权利和义务5.2.1物业公司有权按照合同约定第八条违约责任6.1业主的违约责任6.1.1业主未按照合同约定支付服务费用的，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额×逾期天数×千分之五。6.1.2业主未遵守物业公司的管理制度，导致物业公司无法正常提供服务的，业主应承担相应的违约责任。6.2物业公司的违约责任6.2.1物业公司未按照合同约定提供服务的，应按照违约程度支付违约金，并承担相应的法律责任。6.2.2物业公司未按照合同约定保障业主权益的，应承担相应的违约责任。第九条争议解决7.1双方协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决第十条合同的变更和解除8.1合同的变更8.2合同的解除第十一条保密条款9.1双方信息的保密9.2保密信息的范围9.3保密信息的期限第十二条通知和送达10.1通知的方式10.2通知的送达第十三条适用法律和争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式第十四条其他条款12.1合同的完整性和独立性12.2合同的转让12.3合同的继承第十五条附件13.1服务项目明细表13.2服务费用明细表13.3物业公司人员配置表第十六条签署页14.1业主签署页14.2物业公司签署页第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理服务费用明细表附件二：维修保养服务费用明细表附件三：安全保障服务费用明细表附件四：清洁绿化服务费用明细表附件五：其他服务费用明细表附件一详细要求和说明：本附件详细列出了物业管理服务的各项费用，包括物业公司管理费、人员工资、物业公司利润等，以及计算方式和金额。附件二详细要求和说明：本附件详细列出了维修保养服务的各项费用，包括设备维修保养的次数、材料费用和人工费用等，以及计算方式和金额。附件三详细要求和说明：本附件详细列出了安全保障服务的各项费用，包括安全管理人员数量、工资待遇等，以及计算方式和金额。附件四详细要求和说明：本附件详细列出了清洁绿化服务的各项费用，包括清洁绿化工作的面积、人员工资和材料费用等，以及计算方式和金额。附件五详细要求和说明：本附件详细列出了其他服务的各项费用，包括家政服务、物业咨询、社区活动组织等，以及计算方式和金额。说明二：违约行为及责任认定：1.业主未按照合同约定支付服务费用。2.业主未遵守物业公司的管理制度，导致物业公司无法正常提供服务。3.物业公司未按照合同约定提供服务。4.物业公司未按照合同约定保障业主权益。违约责任认定标准：1.业主未按照合同约定支付服务费用的，应按照逾期天数支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额×逾期天数×千分之五。2.业主未遵守物业公司的管理制度，导致物业公司无法正常提供服务的，业主应承担相应的违约责任。3.物业公司未按照合同约定提供服务的，应按照违约程度支付违约金，并承担相应的法律责任。4.物业公司未按照合同约定保障业主权益的，应承担相应的违约责任。示例说明：若业主未按照合同约定支付物业管理服务费用，则业主需按照逾期天数支付违约金，例如：逾期金额为1000元，逾期天数为15天，则违约金为150元（1000元×15天×千分之五）。说明三：法律名词及解释：1.物业管理服务：指物业公司对业主的物业进行日常管理和维护，确保物业的安全、整洁和正常使用。2.维修保养服务：指物业公司对物业的共用设施设备进行定期维修、保养，确保其正常运行。3.安全保障服务：指物业公司建立健全安全保障制度，保