2024版软件销售及综合技术服务合同模板

2024版软件销售及综合技术服务合同模板本合同目录一览第一条软件产品及技术服务1.1软件产品的范围与交付1.2技术服务的范围与内容1.3技术服务人员的资质与培训第二条软件授权与许可2.1软件授权的范围与条件2.2软件许可的使用限制2.3软件许可的有效期限第三条技术支持与维护服务3.1技术支持服务的范围与响应时间3.2维护服务的内容与期限3.3维护服务费用及支付方式第四条技术培训与技术交流4.1培训对象与培训内容4.2培训时间与地点4.3培训费用及支付方式第五条合同价格与支付方式5.1合同价格的确定5.2支付条件的与支付期限5.3发票的开具与税务事项第六条保密条款6.1保密信息的定义与范围6.2保密信息的保护措施与期限6.3保密信息泄露的责任与处理第七条违约责任与赔偿7.1违约行为的界定7.2违约责任的具体承担方式7.3赔偿金额的计算方法第八条不可抗力8.1不可抗力的定义与范围8.2不可抗力事件的应对措施8.3不可抗力事件的后果处理第九条争议解决9.1争议解决的方式与地点9.2诉讼时效的期限9.3友好协商与调解优先第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件与时间10.2合同的变更程序与效力10.3合同的终止条件与后续事项第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.2争议解决的方式与地点11.3法律适用与司法管辖第十二条合同的附件与补充协议12.1附件的构成与效力12.2补充协议的制定与生效12.3附件与补充协议的编号与归档第十三条双方的权利与义务13.1双方的权利保障与行使13.2双方义务的履行与监督13.3双方责任的限制与免除第十四条其他条款14.1合同的解释与执行14.2合同的修订与更新14.3合同的废止与替代第一部分：合同如下：第一条软件产品及技术服务1.1软件产品的范围与交付1.1.1本合同所指的软件产品包括但不限于：操作系统、应用软件、开发工具等。1.1.2卖方应按照合同约定的时间、地点交付软件产品。软件产品应以电子形式交付，并提供相应的激活码或序列号。1.1.3卖方应在交付软件产品时提供完整的产品手册、技术文档、安装指南等配套资料。1.2技术服务的范围与内容1.2.1卖方提供的技术服务包括但不限于：软件安装、使用培训、系统优化、故障排查、技术咨询等。1.2.2卖方应在合同约定的服务时间内，对买方在使用软件过程中遇到的问题提供及时的技术支持。1.2.3卖方应定期对软件产品进行升级，并将升级版本及时通知买方。1.3技术服务人员的资质与培训1.3.1卖方应确保提供技术服务的人员具备相应的资质和专业知识，能够胜任所提供的服务。1.3.2卖方应对买方人员进行软件使用培训，确保买方人员能够熟练掌握软件的操作方法和技巧。1.3.3卖方应提供培训资料，包括培训手册、演示文稿等，并确保买方人员能够获得必要的实践操作机会。第二条软件授权与许可2.1软件授权的范围与条件2.1.1卖方授权买方在合同约定的范围内使用软件产品。2.1.2买方不得将软件产品转让、出租、出借或以其他方式许可给第三方使用。2.1.3买方不得对软件产品进行反编译、反汇编或任何形式的破解。2.2软件许可的使用限制2.2.1买方在使用软件产品时，不得违反有关法律法规，不得利用软件产品从事违法活动。2.2.2买方不得将软件产品用于商业用途以外的其他目的，包括但不限于科研、教育等。2.2.3买方不得对软件产品进行修改、删除或添加任何功能，以保证软件产品的完整性和安全性。2.3软件许可的有效期限2.3.1本合同项下的软件许可有效期为____年，自软件产品交付之日起计算。2.3.2软件许可期满后，买方仍需继续使用软件产品的，应与卖方另行签订许可协议。第三条技术支持与维护服务3.1技术支持服务的范围与响应时间3.1.1卖方提供的技术支持服务包括但不限于：软件安装、使用培训、系统优化、故障排查、技术咨询等。3.1.2买方在使用软件过程中遇到问题，应及时向卖方提出技术支持请求。卖方应在合同约定的响应时间内提供技术支持。3.1.3卖方应确保技术支持服务的质量，及时解决买方的问题，保证买方正常使用软件产品。3.2维护服务的内容与期限3.2.1卖方应提供软件产品的维护服务，确保软件产品的正常运行。3.2.2维护服务包括但不限于：软件升级、故障排查、系统优化等。3.2.3维护服务的期限为软件许可有效期内，卖方应定期对软件产品进行升级，并将升级版本及时通知买方。3.3维护服务费用及支付方式3.3.1维护服务的费用包含在软件购买价格中，买方无需另行支付。3.3.2买方应在合同约定的时间内支付软件购买价格，卖方提供维护服务。3.3.3买方未按约定时间支付软件购买价格的，卖方有权终止提供维护服务。第四条技术培训与技术交流4.1培训对象与培训内容4.1.1培训对象为买方指定的软件产品使用人员。4.1.2培训内容包括软件产品的安装、使用、操作、维护等。4.2培训时间与地点4.2.1卖方应根据买方的需求，安排培训时间与地点。4.2.2卖方应确保培训时间与地点的合理性，方便买方人员参加培训。4.3培训费用及支付方式4.3.1培训费用包含在软件购买价格中，买方无需另行第八条保密条款8.1保密信息的定义与范围8.1.1保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的所有非公开信息，包括但不限于技术资料、商业计划、客户名单等。8.1.2保密信息分为两类：一类是卖方的保密信息，另一类是买方的保密信息。8.2保密信息的保护措施与期限8.2.1双方应对保密信息采取适当的保护措施，确保保密信息不被未授权的第三方获取。8.2.2保密信息的保护期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3保密信息泄露的责任与处理8.3.1若一方违反本合同的保密条款，导致保密信息泄露，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为泄露信息所造成的实际损失。8.3.2泄露保密信息的一方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。第九条违约责任与赔偿9.1违约行为的界定9.1.1任何一方违反合同的约定，均视为违约行为。9.1.2违约行为包括但不限于未能履行合同义务、延迟履行合同义务、不正确履行合同义务等。9.2违约责任的具体承担方式9.2.1违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金。9.2.2违约方的违约行为导致合同无法履行或者造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.3赔偿金额的计算方法9.3.1赔偿金额应根据守约方实际损失的金额来计算。9.3.2如果违约方的违约行为导致合同无法履行，守约方有权要求违约方支付合同总价款的违约金。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件与时间10.1.1本合同自双方签字或者盖章之日起生效。10.1.2合同的生效条件包括但不限于：合同当事人具有相应的民事权利能力和民事行为能力；合同当事人意思表示真实；合同不违反法律或者社会公共利益。10.2合同的变更程序与效力10.2.1合同的变更应当采用书面形式，经双方协商一致并签字或者盖章确认。10.2.2合同变更自变更协议生效之日起生效。10.3合同的终止条件与后续事项10.3.1合同的终止条件包括但不限于：合同履行完毕；合同当事人协商一致解除合同；一方违约导致合同解除等。10.3.2合同终止后，双方应当根据合同约定处理后续事项，包括但不限于结算、清理、保密等。第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.1.2如果双方在合同中约定适用其他法律，应按照双方约定执行。11.2争议解决的方式与地点11.2.1双方应当通过友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.3法律适用与司法管辖11.3.1本合同的签订、履行、终止、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3.2本合同的司法管辖地为合同签订地人民法院。第十二条合同的附件与补充协议12.1附件的构成与效力12.1.1合同附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。12.1.2合同附件包括但不限于：软件产品说明书、技术规格书、培训资料等。12.2补充协议的制定与生效12.2.1合同补充协议应当采用书面形式，经双方协商一致并签字或者盖章确认。12.2.2补充协议生效后，与合同具有同等效力。12.3附件与补充协议的编号与归档12.3.1附件与补充协议应按照编号顺序进行归档，以便查阅。12.3.2附件与补充协议的编号应遵循连续性原则，不得重复或者遗漏。第十三条双方的权利与义务13.1双方的权利保障与行使13.1.1双方应按照第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件产品说明书本附件详细介绍了软件产品的功能、性能、系统要求、安装和卸载步骤等信息。买方应仔细阅读并理解本说明书，以便正确使用软件产品。附件二：技术规格书本附件详细描述了软件产品的技术参数、架构、接口等技术信息。买方应根据技术规格书的内容，评估软件产品是否满足买方的技术需求。附件三：培训资料本附件包括了软件产品的用户手册、操作指南、培训课件等资料。卖方应根据买方的培训需求，提供相应的培训资料，并确保买方人员能够熟练掌握软件的操作方法和技巧。附件四：软件许可证书本附件是卖方授权买方使用软件产品的法律文件。买方应妥善保管软件许可证书，并在合同有效期内使用软件产品。附件五：服务协议附件六：保密协议本附件规定了双方在合同履行过程中所涉及的保密信息的范围、保护措施、泄露责任等内容。双方应严格遵守保密协议的约定，保护对方的商业秘密和技术秘密。附件七：违约金计算公式本附件提供了计算违约金的详细公式和计算方法。在合同履行过程中，如一方违约，违约方应按照本附件的公式计算并支付违约金。说明二：违约行为及责任认定：1.未能履行或者延迟履行合同义务；2.不正确履行合同义务，导致合同目的不能实现；3.违反合同约定的保密义务，泄露对方的商业秘密或技术秘密；4.违反合同的技术支持与维护服务的约定，导致软件产品无法正常运行；5.违反合同的培训义务，未能提供合格的培训资料或培训服务。违约责任认定标准：1.违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金；2.违约方的违约行为导致合同无法履行或者造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；3.违约方支付违约金或赔偿金后，不免除其继续履行合同的义务。示例说明：如果卖方未能在约定的时间内交付软件产品，则构成违约行为。卖方应向买方支付违约金，并承担因延迟交付导致的损失赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指卖方根据合同约定提供给买方的计算机软件及其相关文档和配套设备。2.技术支持与维护服务：指卖方在合同有效