电子商务物流服务协议

2024版电子商务物流服务协议合同编号：__________电子商务物流服务协议地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为一家从事电子商务业务的公司，乙方为一家提供物流服务的企业，双方为共同发展电子商务业务，经友好协商，就乙方向甲方提供电子商务物流服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.2乙方应根据甲方的要求，确保货物按时、准确、安全地送达消费者手中。1.3乙方应提供物流信息跟踪服务，确保甲方及消费者能够实时了解货物配送状态。二、服务范围及地域2.1乙方服务的范围包括但不限于甲方网站销售的商品。2.2乙方服务的地域应覆盖甲方指定的国内外配送区域。三、服务期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。3.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满后自动续约____年。四、服务费用4.2服务费支付方式如下：（1）甲方每月____日前向乙方支付当月服务费。（2）乙方提供发票，甲方按实际发生金额支付。五、质量保证5.1乙方应确保提供的服务质量符合国家及行业相关标准。5.2乙方应对货物运输过程中的损失、损坏、延误等情况承担相应责任。六、保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议生效之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。七、违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。7.2乙方未按约定时间、地点、质量提供服务的，甲方有权要求乙方及时改正，并承担相应责任。八、争议解决8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。九、其他条款9.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。9.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方应在合同签订前向乙方提供商品及配送信息，确保乙方能够准确、及时地完成配送服务。说明：甲方作为电子商务平台，有义务提供准确的商品及配送信息，以便乙方进行有效的物流安排。1.2甲方应对其所提供商品的质量及合法性负责，确保乙方向消费者提供的商品符合国家及行业相关标准。说明：甲方作为商品的提供方，应对商品的质量及合法性进行严格把控，以避免因商品问题导致的纠纷。1.3甲方应对其提供的商品信息进行及时更新，确保乙方能够根据最新信息进行物流安排。说明：甲方应随时关注其商品信息的变化，以便乙方及时调整物流策略，提高配送效率。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方应按照甲方的要求，提供商品的包装、配送、运输等服务，并确保服务质量符合国家及行业相关标准。说明：作为物流服务提供方，乙方有义务按照甲方的要求，提供高质量的物流服务，保障消费者的权益。2.2乙方应在约定时间内完成货物的配送，若因特殊情况导致延误，应及时通知甲方，并采取措施减轻损失。说明：乙方作为物流服务提供方，应保证货物在约定时间内送达，如遇特殊情况导致延误，应及时与甲方沟通，共同寻求解决方案。2.3乙方应对货物的损失、损坏、延误等情况承担相应责任，并按照约定向甲方支付违约金。说明：乙方作为物流服务提供方，应对货物在运输过程中的损失、损坏、延误等情况承担责任，以保障甲方的权益。三、第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1甲方、乙方应授权第三方中介进行合同的履行，并按照约定向第三方中介支付服务费用。说明：第三方中介作为合同履行的桥梁，甲方、乙方应给予其必要的授权，并按照约定支付服务费用。3.2第三方中介应按照甲方的要求，提供商品的包装、配送、运输等服务，并确保服务质量符合国家及行业相关标准。说明：第三方中介作为物流服务提供方，应按照甲方的要求，提供高质量的物流服务，保障消费者的权益。3.3第三方中介应在约定时间内完成货物的配送，若因特殊情况导致延误，应及时通知甲方，并采取措施减轻损失。说明：第三方中介作为物流服务提供方，应保证货物在约定时间内送达，如遇特殊情况导致延误，应及时与甲方沟通，共同寻求解决方案。3.4第三方中介应对货物的损失、损坏、延误等情况承担相应责任，并按照约定向甲方支付违约金。说明：第三方中介作为物流服务提供方，应对货物在运输过程中的损失、损坏、延误等情况承担责任，以保障甲方的权益。本附件条款及说明旨在明确甲方、乙方及第三方中介在履行本协议过程中的权利义务，以确保合同的顺利实施。各方应按照约定履行本附件条款，如有争议，应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。一、附件列表：1.商品及配送信息表2.服务质量保证书3.保密协议4.物流跟踪记录表5.违约金计算公式6.损失赔偿计算公式7.授权书8.服务费用支付凭证9.合同履行证明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提供商品及配送信息，导致乙方无法按时完成配送服务。2.甲方提供的商品质量或信息不实，导致乙方无法按约定提供服务。3.乙方未按约定时间、地点、质量提供服务，导致甲方或消费者损失。4.乙方未按约定向甲方支付服务费用或违约金。5.第三方中介未按约定提供服务，导致甲方或乙方损失。6.任何一方未履行合同约定的保密义务，泄露对方商业秘密或技术秘密。三、法律名词及解释：1.电子商务：指通过互联网等信息网络从事商务活动，包括在线交易、电子支付等。2.物流服务：指商品从产地到消费地的运输、仓储、包装、配送等环节的服务。3.违约金：指一方未履行合同约定义务，按照约定向对方支付的赔偿金。4.损失赔偿：指因违约行为导致对方遭受的实际损失，包括直接损失和间接损失。5.保密义务：指合同各方在履行合同过程中，对获悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.商品及配送信息不准确：及时与甲方沟通，更正信息，重新安排物流。2.服务费用支付纠纷：查看支付凭证，核对金额，如有异议，协商解决。3.货物损失或损坏：及时上报，拍照取证，按照约定进行赔偿。4.物流延误：与乙方或第三方中介沟通，了解原因，共同寻求解决方案。5.保密义务纠纷：查看保密协议，确认泄露内容，按照约定进行赔偿。五、所有应用场景：1.甲方为电子商务平台，乙方为物流企业，双方合作提供商品配送服务。2.甲方为