维护和修理车间管理制度

———维护和修理车间管理制度维护和修理车间管理制度篇11、认真订立落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。2、了解掌握地方、行业有关汽车维护和修理的各项政策、法令及经济环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。3、紧密搭配总公司策划和实施企业形象设计。4、不绝强化修理厂内部管理机制，订立实施有效措施、制度，充分调动全厂员工的工作乐观性，全面完成各项经济技术指示。采取切实措施，提高企业管理水平，渐渐推动企业进步和现代化的管理。5、全面负责质量体系的建立实施、完善和连续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施，推动质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的看法和投诉处理，使质量体系不绝改进和完善，确保实现本厂的质量目标。6、负责协调解决厂内重点技术质量问题，了解检查各类投诉的解决和落实情况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署看法。7、严格掌控、合理配备各类人员，努力提高企业人员素养，组织好职工的.技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。8、每年至少对市场和顾客的需要，维护和修理行业的有关法规、规章、标准等质量体系的近况和适应性进行一次正式评定。维护和修理车间管理制度篇2为加强我厂维护和修理车间的安全管理，防止火灾、偷窃等事故的发生，特订立如下安全管理责任制：1、车间班组长为本车间安全管理的第一责任人。2、车间内的易燃物品要定点存放并阔别电气设备与火源。3、车间内的供电线路走线美观合理、安全可靠，消除明接头、线路老化等不安全隐患。4、车间内的电气设备保持完好状态，除去刀闸开关缺护罩、缺护罩螺栓、用铜丝替代保险丝、电气设备带电体暴露等不安全隐患。5、车间内严禁吸烟。6、车间内严禁使用电炉子及仿佛电气。7、车间做到人走灯灭、严禁在无人的.情况下电气设备带电使用。8、车间做好外来人员管理，禁止闲杂人员进入。9、车间物品摆放整齐、窗明几净，保持良好的工作环境。10、在车间内配备合格的灭火器材。11、严格遵守矿订立的各项管理规定，做到文明生产。维护和修理车间管理制度篇3一、服务规范1、礼貌详细，服务公开接待员应身穿统一、乾净的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。耐性听取客户诉求，实事求是与客户沟通，敬重客户的知情权。为客户供应全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。公开有关证照、重要的维护和修理项目及其工时收费表、质量保证承诺、服务程序。公开投诉电话，设置看法薄、投诉箱，对客户的看法、投诉要有回复。2、环境乾净，管理有序厂区环境保持清洁，厂房光亮、通风，各区域、岗位有标识。各类物资定置存放，堆放整齐，废旧物资及时清理。厂区应设有用于客户接待、休息的场合。接车、生产、交车、投诉、索赔、跟踪服务要做到规范化、制度化。实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。3、明码标价收费合理企业应编制维护和修理工时定额表、工时费用明细表。确定维护和修理项目时，要以检测诊断结果为依据。维护和修理配件、料子要有进出台帐记录，进货票据要妥当保管。维护和修理收费应合法、合理，符合维护和修理行业的整体水平。维护和修理费用结算后，将工时、料子明细单交客户，维护和修理收费要使用合法收费凭证。4、信守合同，保证质量承修车辆要签订合同或托修单，明确维护和修理项目、费用、质量保证期和双方责任。保证兑现对客户的承诺，为客户排忧解难。维护和修理人员要持证上岗，严格执行维护和修理质量三级检验制度，保管检验数据。对维护和修理配件、料子的质量负责，不使用假冒、伪劣配件、料子。质量保证期内的车辆返修率应低于5%，机动车维护和修理经营者要自动对显现的质量问题负责。5、车辆档案管理1、档案存放要有序，查找方便，并应做好六防工作，即防盗、放火、防潮、防鼠、防尘、防晒，保持档案存放处清洁卫生。2、不准损毁、涂改、伪造、出卖档案，档案资料如有损坏应及时修补。3、依据档案的内容、性质和时间等待征，对档案进行分类整理、存放、归档，并按内容和性质确定其保管期限，电子档案要及时备份。4、各班组负责人要对本部门使用的档案资料的完整性、有效性负责，在现场不得存有或使用失效的文件、资料。5、各班组每年对档案进行一次核对清理，并将所保管的档案整理后交办公室统一归档。已经到保管期限的文件资料，由办公室按规定处理。6、维护和修理车辆实行一车一档制，二级维护及以上作业的车辆档案内容包含维护和修理合同、检验记录、维护和修理人员和质量检验人员名单，竣工出厂合格证副页、结算凭证。7、档案的借阅必需办理规定手续，借阅者对档案的完整、清洁负责，未经许可不得擅自转借、复印。6、员工相关1、企业培训分为技术本领培训、管理本领培训等培训类别，技术本领培训重要针对普通员工兼顾管理人员。管理本领培训重点针对企业的中层和基层班组负责人。2、每年初订立培训计划，确定培训内容和培训形式。3、依据培训内容组织培训人员，培训设备和选定培训老师，有效的保证培训目标顺利完成。4、乐观参加行业主管部门和相关部门组织的培训。5、提取营业收入的（）%做为职工培训费用。6、年底对培训工作进行深入分析并总结，结合工作重点提出下年度培训目标。7、产品—配件料子管理1、自发遵守各项管理制度，仓库严禁闲杂人员入内。2及时做好供方的选择、评审工作。依据生产需要及时编制采购计划单，计划单经领导签字同意后即按单就近采购。3、料子及零配件进库前要验收，末经验收或验收不合格的`不准进库，不准使用。4、料子入库后要立卡、入帐，做到帐、卡、实物三符合。5、料子应分类、分规格堆放，保持整齐有序。6、保持仓库乾净，做好料子、配件的防锈、防腐、防失窃工作，做好仓库的消防工作。7、库管员依据前台传来的备料单准备料子及零配件，修理工凭派工单领料，领料人签名，领用大总成件要经分管领导签字同意，领新料必需交旧料，严格执行领新交旧制度。8、加强对旧料的管理工作，上交旧料贴好标签，出厂时交还车主。9、料子及零配件的领用应执行先进先出的规定，严格执行价格制度，不得随便加价。10、仓库每个月进行一次清仓盘点，除去过错，压缩库存。维护和修理车间管理制度篇4一、维护和修理车间属于工作重地，外来闲杂人员不得入内。二、在车间内操作的员工必需严格依照安全操作程序进行作业，注意安全防护，严禁违章操作。三、维护和修理车间所使用的.各种设备、机械由专人负责，定期维护保养，确保能随时启用。四、维护和修理车间内的电源线路及电气设施要常常检修，除去不安全因素，防止发生由此引起的触电事故、火警事故。五、维护和修理车间的设备、机械不得私自外借，全部外借需征得领导的同意；违章操作造成机械损坏或有意损坏者，按规定处理。六、维护和修理车间要保持清洁、整齐，布置人员轮流进行清扫。七、车间使用人员在完成作业后应加强巡查，确保电源切断、设备、工具及物料整理妥当后方可锁门离开。八、值班人员、班组长及相关管理人员应做好车间门锁钥匙的管理工作，严禁外借，发现丢失后须立刻报告。维护和修理车间管理制度篇5为保证维护和修理工程顺利进行，为做到维护和修理工程无投诉，订立以下制度以保证在维护和修理过程中定时完成维护和修理工作：1、维护和修理队员必需着装工装，戴工帽和佩戴上岗证，携带印有公司标志和公司维护服务队字样的工具包。2、工程显现质量问题，维护和修理工程原则由原施工队伍负责，假如原施工队伍发生变动则布置其它队伍施工，费用由原施工队质保金支出。3、维护和修理时施工队伍凡事严格依照公司所订立的规章制度，《施工工艺规范》做好维护和修理工作。4、维护和修理队在现场必需有肯定良好的思想素养，进门戴好鞋套，不要业主的一针一线，没经业主同意擅自动用业主的.家具、用具，一经发现处以100元/次的罚款，累计三次取消其维护和修理资格。5、在维护和修理工作开始前，必需把室内相关家具、物品用防潮棉包好，用防潮棉铺垫好，以免影响室内卫生及损坏物品。6、维护和修理工程完成后，清扫好室内卫生，卫生没有清扫完维护和修理队不允许退场，也不予布置其它维护和修理工程。维护和修理车间管理制度篇61、正常情况下，维护和修理人员每天10点以前必需入井，否则一人一次惩罚10元。2、每人每月有4天休班时间，不准集体休班，只准轮休，每天至少有两人上班，多休班一天每人每天惩罚30元。3、有事提前请假，否则每人惩罚50元。4、通知开会，班长必需参加，否则一次惩罚10元。5、维护和修理人员工作上必需听从矿上布置，否则除所修棚子不计数外，另罚款100元。6、架棚质量则点棚人员负责监管。7、当天所放的料子当班没用完在下班前必需堆放整齐，否则一次惩罚10元。8、作业地方的水管、风管、电缆线及设备等必需保护好，否则将依据情节轻重惩罚20～200元。9、入井前必需将劳动保护用品佩戴整齐，否则矿部查到一次罚款10元。10、在上级到矿检查时，维护和修理人员必需听从矿方布置，否则一次惩罚50元或50元以上。11、在不安全地段维护和修理必需采取抬棚、点柱及飘蒜等措施掌控好，否则显现冒顶时后果自负，抬棚、点柱、飘蒜等维护和修理基本措施不给酬劳，特殊情况除外。维护和修理车间管理制度篇71、维护和修理热线值班是物业维护和修理服务的窗口，工作人员必需酷爱本职工作，有较强的工作责任感。2、每天24小时接听报修电话，将报修内容及时通知到维护和修理人员，并随时做好记录。3、接听电话要使用文明标准用语，服务热诚不讲粗话。4、对维护和修理服务范围以外的报修，工作量小、便于处理的，通知维护和修理工尽快解决。对于工作量大、用工用料多的不要擅自处理，可以向用户做合理解释，或者让用户直接和工程部经理联系。5、负责做好维护和修理料子的验收、保管和发料工作，负责在每月初将上一个月料子的`进、出、存情况统计后，分门别类报综合管理员。6、完成领导交办的其他工作。维护和修理车间管理制度篇8一、目的为保证车辆行驶安全、良好的运行情形以及保养和维护和修理的及时、经济、可靠，特订立本规定。二、适用范围本规定适用于全部公司车辆。三、车辆维护和修理保养负责人车辆的保养及维护和修理由车辆对应驾驶员负责。四、成立鉴定小组关于公司车辆的保养维护和修理，公司成立鉴定小组。组长由财务部经理担负，组员由组长指定的2名人员（含司机）担负。鉴定小组的职责：鉴定维护和修理保养后的车辆情形是否合格；鉴定车辆维护和修理保养费用的合理性。五、车辆的.维护和修理保养1、新车走合保养必需到新车制造厂指定的特约维护和修理站进行保养。2、驾驶员必需按要求及时对车辆例行保养，做到不超保、不脱保。因保养不及时引起机械损坏或事故的，由驾驶员承当全部损失。3、各部门车辆需进4S店或汽修厂维护和修理的，驾驶员必需向其部门经理报告，由驾驶员说明具体情况。4、在行驶过程中发现故障，驾驶员应及时检查，查明原因并推断故障严重程度和对行驶安全的影响程度，自动设法排出故障，或估算费用并征得部门经理同意就近找寻修理厂处理；如故障严重应及时汇报，请示处理方案。5、对于维护和修理保养费用预估在2000元以下的，由驾驶员报部门经理批准；2000元及以上的必需开具《车辆派修单》，报总经理批准后方可实施维护和修理。6、维护和修理时更换部件须将旧（坏）件交回公司验审。六、费用的报销与鉴定1、车辆维护和修理保养后，驾驶员凭明细票据予以报销。费用票据的各项开支必需清楚明白的进行标注，不得笼统合并费用。2、车辆维护和修理涉及更换部件的，旧（坏）件未交回公司的不予报销。3、对于驾驶人维护和修理保养车辆后的费用票据，鉴定小组要及时查阅，依据符合市场价原则进行评定，对于费用不清、费用不合理部分有权质疑。对于维护和修理保养人（驾驶员）不能做出合理解释的费用，或者鉴定小组认定的不合理费用，均由维护和修理保养人（驾驶员）自行承当。七、本规定由财务部负责实施，企管部跟进。维护和修理车间管理制度篇91、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，供应技术档案和行驶证等有关资料。2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户叙述，了解车辆技术情形。3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维护和修理项目，交前台对维护和修理费用进行预核算，然后与客户签订维护和修理合同。4、车辆进入待修区，等待维护和修理。5、汽车维护和修理竣工检验合格后，依据工时、料子结算清单结清费用，向车辆托修方供应结算凭证和竣工出厂合格证。6、建立维护和修理车辆档案。维护和修理车间管理制度篇10为加强车辆的维护和修理保养管理，确保车辆车况良好，做到有计划地布置车辆维护和修理，减少费用，降低本钱，提高效益，特订立本规定。1、车辆维护和修理、保养实行管理、监督，运输服务中心成立车辆维护和修理保养工作小组，工作小构成员由运输服务中心员工产生，工作小组对车辆维护和修理、保养工作实施全面管理、监督。2、为保障维护和修理质量，节省资金，堵塞漏洞，车辆的维护和修理保养须在指定的修理厂实施，定点修理厂应当是具备专业资质、修理质量好、价格合理、方便快捷、服务意识强、具有肯定规模的正规修理厂。汽车维护和修理定点企业确实认工作由后勤服务中心领导、运输服务中心主任、车辆维护和修理保养工作小构成员共同确认。3、驾驶员必需精心维护保养车辆，刻苦研讨业务技能，对车辆要勤检查，勤清洁，勤紧定，勤润滑。重视车辆出场前、执行任务途中和回场后的检查，