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文档简介
房东无责任制合同书本协议由以下双方签订:甲方:____________________________乙方:____________________________甲方与乙方在平等、自愿、公平的基础上,就信息化系统的售后服务事宜达成如下协议:服务内容1.1甲方同意向乙方提供信息化系统相关的售后服务,包括但不限于系统维护、技术支持、软件升级和故障排除。1.11服务内容包括定期检查、问题诊断、系统优化以及升级服务。具体服务内容由双方在服务请求中明确。1.12乙方承诺提供专业的技术支持,响应甲方的服务请求,并在合理时间内完成问题处理。1.13乙方应按照双方约定的服务标准提供服务,确保系统的正常运行和性能优化。服务期限2.1本协议自签署之日起生效,服务期限为_________年,自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。2.11如需续约,甲方应在合同期满前_________个月书面通知乙方,双方可协商续签协议。2.12协议期间,任何一方如需提前终止协议,需提前_________个月书面通知对方,并按照协议约定的违约条款处理。服务费用及支付3.1服务费用为_________元(人民币),按月/季度/年支付。支付方式包括银行转账、支票等,具体方式由双方商定。3.11乙方应在服务提供前向甲方提供正式的发票。甲方应按照发票金额在规定的支付周期内完成付款。3.12如因甲方原因导致的服务延迟或中断,乙方有权根据实际服务情况调整费用。服务响应时间4.1乙方应在收到甲方服务请求后的_________小时内做出响应,并在_________小时内解决问题或提供解决方案。4.11乙方需提供服务请求的跟踪和处理记录,确保甲方能够随时了解服务进展。4.12如遇重大故障或紧急情况,乙方应尽最大努力优先处理,确保系统的稳定运行。服务保障5.1乙方承诺提供的服务符合国家及行业标准,确保服务质量达到约定的技术指标。5.11甲方有权对服务质量进行监督,并在发现问题时及时提出,乙方应负责整改并提供解决方案。5.12如乙方未按协议约定提供服务,甲方有权要求乙方整改或提出赔偿要求。客户义务6.1甲方应在服务期间提供必要的配合,包括但不限于提供系统使用情况、故障信息和操作记录。6.11甲方需保证提供的所有信息真实、准确,并在必要时配合乙方进行现场检查和系统诊断。6.12甲方应按时支付服务费用,未按时付款的,乙方有权暂停服务或终止协议。保密条款7.1双方应对在履行协议过程中知悉的对方商业秘密和技术信息进行保密,未经对方书面同意,不得向第三方披露。7.11保密义务在协议终止后继续有效,直至该信息成为公开信息或双方另行书面同意。7.12如因法律法规要求或第三方合法要求披露信息的,披露方应及时通知对方并协助其采取保护措施。违约责任8.1任何一方未履行协议的约定,均视为违约,违约方应赔偿守约方因此产生的全部损失,包括但不限于直接损失、间接损失及合理的律师费用。8.11若乙方未能按时提供服务或服务质量不达标,甲方有权要求退还部分或全部服务费用,并根据实际情况要求赔偿。8.12若甲方未按协议约定支付费用,乙方有权暂停服务或终止协议,并要求甲方支付逾期付款的利息和相关费用。争议解决9.1双方因协议产生的争议,应首先通过友好协商解决,协商不成的,可提交仲裁机构进行仲裁,仲裁裁决为最终裁决。9.11仲裁地点为_________,仲裁机构为_________。仲裁费用由败诉方承担。9.12协议的解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。其他条款10.1合同的任何修改和补充均应以书面形式作出,并经双方签署确认。10.11如本协议的某些条款被认定为无效或不可执行,该条款的无效或不可执行不影响其他条款的有效性和可执行性。10.12本协议一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力。甲方代表:____________________________乙方代表:____________
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