V2BizCom协同通讯安装维护手册41

安装维护手册V2BizCom协同通讯系统北京威速科技有限公司V4.0安装维护手册V2BizCom协同通讯系统北京威速科技有限公司V4.0所有权声明威速公司拥有此手册内容的全部解释权，本手册中的信息如有变动，恕不另行通知。未经威速公司的明确书面许可，本手册的任何部分不得以任何形式进行增删、改编、节选、翻译、翻印或仿制。威速公司假定对本手册中可能存在的任何错误不负责任。威速公司可能拥有本手册内容的专利、专利申请、商标、版权或其它知识产权。除了威速公司授权许可协议所提供的明确书面许可，拥有本文档并不赋予您任何有关这些权利、商标、版权或其它知识产权的许可。所有标记和商标都是其各自持有人的财产。本软件中使用的GIPS技术和相关商标为GlobalIPSoundAB公司版权所有，以下为相关版权声明。PortionsCopyright©1999－2014GlobalIPSoundInc.Allrightsreserved.GlobalIPSound,GIPS,SoundWare,NetEQ,iPCM,iLBC,GIPSVoiceEngine,andassociateddesignmarksandlogosaretrademarksownedorusedunderlicensebyGlobalIPSoundAB,andmayberegisteredintheUnitedStatesandothercountries.PatentsandPatentsPending,GlobalIPSoundICopyright©1999-2014V2Technology,Inc.保留所有权利。感谢您购买并使用北京威速科技有限公司的软件产品。在使用本产品前，请仔细阅读下面的许可协议。本《最终用户许可协议》（以下简称“协议”）是您与北京威速科技有限公司（以下简称“威速公司”）之间有关V2BizCom软件产品的法律协议。所谓“软件产品”不仅包括V2BizCom软件、加密锁、相关使用文档及宣传材料等，还包括对V2BizCom软件任何形式的升级软件和补充材料。同意本协议的所有条款及此处包含的任何补充的或特殊的许可条款是获得本产品使用许可权的必要条件。您对本软件的使用将表明您同意接受本“协议”中条款的约束。最终用户许可协议一、授予使用许可权本软件受著作权法和其他知识产权法的保护，只许可使用，您可以出于备份的目的而复制光盘中的软件。二、禁止使用除了上述“授予使用许可权”条款被授权的行为外，您不得对本软件进行再销售、租赁或以其它方式有偿转让。您不得对本软件进行反编译、反汇编等行为。本“协议”并不授予您有关威速公司商标和V2BizCom产品商标的任何权利。三、有限保证威速公司保证：本产品包含的CD-ROM及其所有附属物中不出现物理上的缺陷，如出现确因产品质量本身引起的缺陷，可免费更换产品，但用户必须证明产品的缺陷是从购买之日起90天内出现的；威速公司所提供的支持服务应基本与有关书面材料中所述相符，威速公司技术支持工程师将在商业所允许的范围内尽力解决任何问题。除了上述对本产品的购买者所提供的有限保证之外，不向任何人作任何其它的保证。在适用法律所允许的最大范围内，威速公司在任何情况下决不就因使用或不能使用“软件产品”或因提供或未提供支持服务所发生的任何特殊的、意外的、非直接的或间接的损失承担赔偿责任。威速公司不保证本软件所包含的功能符合用户的特定需求，也不对因使用本软件而带来的后果负任何责任。对于威速公司产品供应商、代理商等第三者通过口头、书面或其它告知方式向用户所作的承诺，威速公司不负任何责任。四、所有权所有的产品，包括软件、加密锁、文档与本产品一并附送的其它材料及您所制作的备份的所有权与版权均属于威速公司。五、协议的终止违反上述条款时，本“协议”的授权将自动终止。如此类情况发生，您必须销毁“软件产品”的所有组成部分及其所有副本。如您未做到及时销毁，威速公司将保留依据我国知识产权法和相关法律之规定予以追究的权利。本“协议”受中华人民共和国法律保护和管辖，威速公司对本“协议”拥有最终解释权。您对本“协议”有任何问题请与威速公司联系。地址：北京市海淀区知春路甲48号盈都大厦B座5层电话真编：100086公司简介北京威速科技有限公司（V2Technology,Inc.）致力于网络通讯、管理技术的改进及创新，以期能提供给全球客户品质卓越的网络通讯及管理解决方案；威速（V2）科技的使命和价值观是在网络通讯及管理领域成为世界级的领导厂商，为客户创造价值。威速（V2）科技自1999年创建于清华创业园至今，通过长期技术研究开发，目前已成为亚太区网络通讯及管理领域技术和市场占有率的领导者，拥有企业、政府、电信、教育、军队、金融、医药及海外等众多用户。凭借领先的技术实力和规范专业的企业运作，威速（V2）科技受到了海内外投资者的青睐，先后获得启峰科技（AsiaTechVentures）、电讯盈科（PCCW-HKT）、亚洲互动（Netrove）和长远电信（FortuneTelecom）等公司的投资，使公司拥有高科技风险基金作为强大的资本后盾。在领域内，威速(V2)科技为HP认证ISV系统解决方案供应商；同时也是Intel超前开发支持计划(EAP)的成员，及其数字家庭计划方案的提供商。技术的领先源于长期的积累和持续的努力，专注和执着才能不断跨越巅峰。在未来，威速（V2）科技将与合作伙伴共同探索，开创网络通讯及管理新境界。前言内容介绍本手册介绍了如何正确使用V2协同通讯系统（BusinessCommunication，以下简称V2BizCom）以及用户可以进行的操作。手册分为4部分：第1章：系统安装系统的配置要求以及服务器的安装过程。第2章：服务器对外端口介绍所有服务器对外端口和协议。第3章：系统角色权限系统角色及其权限划分。第2章：登录管理系统管理员可以在管理系统中配置系统信息，管理会议服务器，查询记录等信息。读者对象本手册适合以下人员阅读：V2BizCom系统的管理员。本手册格式约定格式意义小心、注意、警告：提醒操作中应该注意的事项。说明、提示：对操作内容的描述进行必要的补充和说明。【】用于显示按钮名或链接项名称，如【Enter】、【Backspace】等分别表示回车、退格等。|多级菜单用“|”隔开。如【文件|新建|文件夹】多级菜单表示【文件】菜单下的【新建】子菜单下的【文件夹】菜单项。目录第1章系统安装 组织管理如何查看、添加、修改和删除组织信息？REF_Ref390248647\r\h4.5.2REF_Ref390248654\h部门管理如何查看、添加、修改、删除部门信息，怎样实现部门排序？REF_Ref390248662\r\h4.5.3REF_Ref390248665\h用户管理如何查看、添加、修改、删除、移动和复制用户信息，怎样实现用户排序？组织管理超级管理员单击【组织管理】下的【组织管理】选项卡，弹出组织管理页面，在此页面可以查看组织信息，查看组织资源及其资源状态，同时可以实现对组织的日常管理和维护，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s121组织管理（超级管理员）说明当组织中全部资源为已过期时，红色显示【已过期】；部分模块已过期时，红色显示【部分过期】；没有过期模块并且存在即将过期模块时，橙色显示【即将过期】；全部模块未达到告警期限时，此栏为空。新建组织超级管理员单击【】按钮，打开新建组织页面，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s122添加组织（勾选资源长期有效）组织名称组织机构的名称。创建组织管理员是否创建组织管理员，勾选此项，会展开添加组织管理员信息界面，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s124创建组织管理员超级管理员需要输入组织管理员的基本信息，其中【组织账号】、【密码】和【确认密码】为必须输入项。资源长期有效组织资源权限不受时间限制，对于长期有效的组织，可勾选【资源长期有效】项，此时页面不显示各模块的过期时间，组织可使用的资源期限与平台加密狗资源一致。取消勾选【资源长期有效】项，恢复显示各模块过期时间及过期告警，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s123添加组织（取消勾选资源长期有效）资源资源控制组织机构在使用BizCom客户端时的操作权限。资源权限包含即时通讯、多媒体会议、短信、SIP电话、云文件柜、邮件感知，其中多媒体会议又包含点播、直播和混合视频权限。组织所具有的资源权限决定了其下用户可拥有的操作权限。即时通讯控制组织机构是否有使用即时通讯的权限，系统默认所有组织都具有该权限。超级管理员可以设置组织机构即时通讯的【点数】，同时还可以通过【过期时间】设置组织机构使用即时通讯功能的期限。多媒体会议控制组织机构创建会议、进入会议、管理会议室等权限，勾选多媒体会议权限，可以设置组织机构进行多媒体会议的【点数】，同时还可以通过【过期时间】设置组织机构使用多媒体会议功能的期限。勾选此权限后，超级管理员才可以赋予组织机构点播、直播、混合视频权限，同时还可以分别设置点播、直播、混合视频权限的【过期时间】。短信控制组织机构发送短信权限，勾选此权限，超级管理员可以通过【过期时间】设置组织机构使用短信功能的期限。云文件柜控制组织机构是否拥有云文件柜权限，赋予此权限的组织机构可以授予组织内部成员管理其个人文件和共享企业文件的权限。勾选此权限，超级管理员可以通过【过期时间】设置组织机构使用短信功能的期限。邮件感知控制组织机构邮件感知权限，即通过设置邮件感知，在收到邮件时会及时发送邮件提醒。勾选此权限，超级管理员可以通过【过期时间】设置组织机构使用右键感知功能的期限。组织用户默认密码给组织内所有成员的设置统一的密码。录入组织的基本信息，并分配好资源权限后，单击【保存】按钮即可完成添加操作。其中【*】为必填项，返还组织列表可查看新添加的组织。说明资源告警期限暂定为10天，以后版本可能会预留设置。选择过期时间时会判断是否过期，大于告警期限不报警，小于等于告警期限报【即将过期】，超过过期时间为【已过期】。有点数限制的模块，过期后点数红色显示。编辑组织超级管理员选择要修改的组织，单击列表后的【编辑】，打开编辑组织页面，录入需要修改的信息，包含组织信息、组织管理员信息和资源权限，点击【保存】按钮完成修改操作。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s125编辑组织重置密码超级管理员选择需要重置密码的组织名称，单击其后的【重置密码】打开重置密码对话框，录入新密码和确认密码，单击【确定】按钮即可。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s126组织密码重置删除组织管理员删除组织时需要注意，删除组织会将组织下的用户一并删除，且被删除组织其下用户创建的会议也会被删除。管理员勾选欲删除的组织名称，单击按钮【】，弹出确认提示框，单击【确定】完成删除操作。组织搜索管理员可通过搜索框录入关键字，单击搜索按钮【】或是按【enter】键进行组织搜索，列表会显示符合条件的组织，单击【】按钮可清空搜索内容。部门管理管理员单击【组织管理】下的【部门管理】选项卡，弹出部门管理页面，如下图所示。部门以树状形式展示，单击部门名称可以查看其下子部门，实现对部门的添加、编辑、删除等日常管理工作。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s127部门管理（超级管理员）新建部门管理员选中上级部门名称，单击按钮【】，弹出新建部门页面，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s128新建部门录入部门信息，单击【保存】完成操作。其中【*】为必填项，返还部门列表可查看新添加的部门。编辑部门管理员单击部门名称后的【编辑】打开编辑部门页面，录入修改信息后，单击【保存】完成修改操作。删除部门管理员勾选欲删除的部门名称，单击按钮【】，弹出确认提示框，单击【确定】按钮完成删除操作。查询部门管理员可通过搜索框录入关键字，单击搜索按钮【】或是按【enter】键进行部门搜索，列表会显示符合条件的部门，单击【】按钮可清空搜索内容。部门排序管理员可以对组织下的部门进行排序，定义真实的企业架构。单击排序按钮【】打开部门排序页面，如下图所示。置顶选中需要置顶的部门名称，单击置顶按钮【】可以将该部门排到部门列表最上方，即将此部门的序号设为1，其他部门序号顺次加1，置于该部门下方。上移选中需要上调的部门名称，单击上移按钮【】，可以将该部门在部门列表中的顺序向上移动一位，与其上一个部门进行位置对调。下移选中需要下移的部门名称，单击上移按钮【】，可以将该部门在部门列表中的顺序向下移动一位，与其下一个部门进行位置对调。置底选中需要置底的部门名称，单击置底按钮【】，可以将该部门放到部门列表最下方，即将此部门设为最大序号，其他部门序号顺次减1，置于该部门上方。调整到选中需要调整的部门，在调整到文本框输入部门排列序号，单击调整按钮【】，该部门会自动调整到该序号所在的位置，同时原部门及其后部门序号自动加1，移动到该部门下方。上述所有操作只是在列表中对部门排序，管理员需要单击保存按钮【】，才可以将调整后的部门顺序保存到数据库，可通过部门列表和部门树状图查看新定义的部门顺序。用户管理管理员单击【组织管理】下的【用户管理】选项卡，弹出用户管理页面，如下图所示。部门以树状形式展示，单击部门名称可以查看其下用户信息，管理员在此页面可以进行用户的添加、编辑、删除等日常管理工作。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s129用户管理新建用户单击按钮【】，打开新建用户页面，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s130新建用户编辑用户单击用户名称后的【编辑】，弹出编辑用户信息页面，录入修改信息，单击【保存】完成修改操作。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s131编辑用户信息管理员录入需修改用户的基本信息，勾选用户的相应资源权限，然后单击【保存】完成修改操作。同时单击部门后的编辑图标【】，弹出组织架构，管理员可以选择将此用户复制或移动到其他的部门中。重置密码单击用户名后的【重置密码】，弹出密码重置框，录入新密码和确认密码，单击【确定】按钮，完成密码重置操作。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s132重置密码删除用户管理员勾选欲删除的用户名，单击按钮【】，弹出确认提示信息，单击【确定】完成删除操作。更多操作管理员可以进行更多的功能操作，包含导入用户、移动用户和复制用户。单击更多操作按钮【】打开更多操作菜单，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s133更多操作导入用户管理员通过导入CSV文件可以一次性添加多个用户信息到用户列表，单击更多操作菜单下的【导入用户】项，打开导入用户页面，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s134导入用户管理员需要先下载导入模板，单击部门下的【下载模板文件】，将模板文件保存到本地。打开模板录入用户信息，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s135导入用户模板文件用户信息录入完成，将该文件上传，同时勾选用户资源权限，然后单击【保存】按钮，完成导入操作。管理员可通过用户列表查看导入用户信息。移动用户管理员可以实现用户部门调动。勾选需要移动的用户，单击更多操作菜单下的【移动到】项，弹出部门架构，选择要移动到的部门名称，单击【确定】按钮，可将用户调动到其他部门。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s136用户部门调动复制用户管理员可以复制某一部门用户信息到其他部门，勾选欲复制的用户名，单击更多操作菜单下的【复制到】项，弹出部门架构，选择要复制到的部门名称，单击【确定】按钮，可将用户信息复制到其他部门。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s137复制用户到查询用户管理员可通过搜索框录入关键字，单击搜索按钮【】或是按【enter】键进行用户搜索，列表会显示符号条件的用户信息，单击【】按钮可清空搜索内容。用户排序管理员可以对组织或部门成员进行排序，单击排序按钮【】，打开用户排序页面，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s138用户排序置顶选中用户，单击置顶按钮【】可以将该用户排到用户列表最上方，即将此用户的序号设为1，其他用户序号顺次加1，置于该用户下方。上移选中用户，单击上移按钮【】可以将该用户在用户列表向上移动一位，与其上一位用户进行序号对调。下移选中用户，单击下移按钮【】可以将该用户在用户列表向下移动一位，与其下一位用户进行序号对调。置底选中用户，单击置底按钮【】可以将该用户放到用户列表最下方，即将此用户设为最大序号，其他用户序号顺次减1，置于该用户上方。调整到选中需要调整的用户，在调整到文本框输入用户序号，单击调整按钮【】，此用户会自动调整到该序号所在的位置，同时原用户及其后用户序号自动加1，移动到该用户下方。上述所有操作只是在列表中对用户排序，管理员需要单击保存按钮【】，才可以将调整后的用户顺序保存到数据库，可通过用户列表查看新定义的用户顺序。会议管理单击【会议管理】选项，打开会议管理页面，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s139会议查询您可以在此页面查看所有已创建的会议记录，单击按钮【】，可查看所有会议记录，也可以录入时间段，单击按钮【】，查看该时间段内的会议记录。通讯记录管理管理员可以查看历史的通话和短信记录。标题描述内容REF_Ref390248666\r\h4.7.1REF_Ref390248666\h通话记录管理如何查看历史通话记录？REF_Ref390248667\r\h4.7.2REF_Ref390248667\h短信记录管理如何查看历史短信记录？通话记录管理单击【通讯记录管理】下的【通话记录管理】选项卡，打开通话记录管理页面，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s140通话记录管理列表显示了所有历史通话记录，录入时间段，单击按钮【】，可查看该时间段内所有通话记录；您也可以单击按钮【】查看所有通话记录。短信记录管理单击【通讯记录管理】下的【短信记录管理】选项卡，打开短信记录管理页面，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s141通讯记录查询列表显示了所有历史收发短信记录，录入时间段，单击按钮【】，可查看该时间段内所有短信记录；您也可以单击按钮【】查看所有历史短信记录。通知管理系统管理员可以管理和发布通知。单击【通知管理】选项，打开通知管理页面。如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s142通知管理通知包含公告和推送两种类型，公告内容比较正式，主要针对重大变化、重大事件等对众公布。推送类似系统消息提醒，内容比较随意。管理员发布公告或推送后，BizCom客户端在线用户即时收到，离线用户下次登录接收，用户也可以通过客户端中的【消息管理器】来查看公告推送。通知发布后，会弹出提示信息框，公告默认在屏幕中间显示，而通知默认在屏幕右下角显示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s143公告图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s144推送标题描述内容REF_Ref390248668\r\h4.8.1REF_Ref390248668\h新建通知如何添加通知？REF_Ref390248669\r\h4.8.2REF_Ref390248669\h修改通知如何修改通知信息？REF_Ref390248670\r\h4.8.3REF_Ref390248670\h发布/撤销通知如何发布和撤销通知？REF_Ref390248671\r\h4.8.4REF_Ref390248671\h删除通知怎样删除通知？新建通知管理员单击按钮【】，打开新建通知页面，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s145新建通知（组织管理员）【通知类型】通知分为公告或推送两种类型。【有效期限】通知有效时期，从发布日期开始算起，过来有效期通知将不会再客户端的消息管理器中显示。【定时发送】勾选定时发送，会弹出时间框，用户需要设定发送时间，设定时间后通知会在该时间自动发送。发送时间和时间输入框默认不显示。【主题名称】通知的主题名称。【通知内容】公告或推送的详细内容。管理员录入完成后单击按钮【】可直接发布通知；也可单击按钮【】完成新建通知操作，通过通知列表可查看新建通知，此时通知为未发布状态；管理员在保存通知前可以单击按钮【】，查看通知。修改通知管理员选择状态为非发布中的通知，单击通知后的【修改】，打开修改通知页面，输入欲修改的信息，单击按钮【】完成修改操作。用户在此页面也可以发布和预览通知。发布/撤销通知管理员选择状态为非发布中的通知，单击通知后的【发布】，可实现发布通知操作；状态为发布中的通知，单击通知后的【撤销】，可撤销通知。删除通知管理员勾选欲删除的通知，单击按钮【】，弹出确认提示，单击【确定】按钮后完成删除操作。系统管理管理员可以在系统管理下配置相关服务器的设置参数，进行数据库备份恢复等操作。标题描述内容REF_Ref365376997\r\h4.9.1REF_Ref390248672\h邮件服务器管理如何配置邮件服务器？REF_Ref390248673\r\h4.9.2REF_Ref390248673\h短信服务器管理如何配置短信服务器？REF_Ref390248674\r\h4.9.3REF_Ref390248674\hSip服务器管理如何配置Sip服务器？REF_Ref390248675\r\h4.9.4REF_Ref390248675\h数据库管理如何备份和恢复数据库？REF_Ref390248676\r\h4.9.5REF_Ref390248676\h授权管理查看授权管理信息，如何授权返还？REF_Ref390248677\r\h4.9.6REF_Ref390248677\hWebservice管理如何配置Webservice信息？REF_Ref402351758\r\h4.9.7REF_Ref402351758\h组织信息管理如何实现组织信息管理？邮件服务器管理在邮件服务器管理页面，超级管理员可以设置邮件服务器的相关参数。单击系统管理下的【邮件服务器管理】选项卡打开页面，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s146邮件服务器管理超级管理员录入服务器信息，完成后单击【保存】即可。邮件通知将通过设置的邮件服务器发出，请您务必正确设置。超级管理员单击【检测】可以检测邮件服务器配置是否正确。短信服务器管理在短信服务器管理页面，超级管理员可以设置短信服务器的相关参数。单击系统管理下的【短信服务器管理】选项卡打开页面，如下图所示。图STYLEREF1\s4SEQ图\*ARABIC\s147添加短信服务信息输入短信服务器的参数信息后，单击【保存】按钮完成设置操作。说明短信服务器的