办公楼物业管理服务合同

办公楼物业管理服务合同合同编号：__________甲方（物业管理方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（业主方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为依法成立的物业管理公司，具备物业管理资质，负责本合同的履行。1.1.2乙方为合法拥有本合同约定物业的业主，具备签订和履行本合同的权利能力和行为能力。1.2合同依据1.2.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。1.2.2本合同在甲乙双方自愿、平等、公平、诚信的原则下签订。第二章物业管理服务范围2.1物业管理服务内容2.1.1甲方负责本合同约定物业的日常管理和维护，包括但不限于以下事项：a)保障物业设施的正常运行；b)维护公共秩序和环境卫生；c)组织开展物业相关活动；d)提供物业服务咨询。2.2物业管理服务标准2.2.1甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供符合要求的物业管理服务。2.2.2甲方应保证物业服务质量，及时解决乙方提出的合理诉求。第三章物业管理服务费用3.1物业管理服务费用3.1.1乙方应按照本合同约定的物业管理服务费用标准，按时足额支付物业管理服务费用。3.1.2物业管理服务费用包括：物业服务费、公共设施维护费、绿化保洁费等。3.2费用支付方式3.2.1乙方支付物业管理服务费用时，可以选择以下方式：a)银行转账；b)现金支付；c)其他双方认可的方式。第四章物业管理服务期限4.1服务期限4.1.1本合同自双方签订之日起生效，服务期限为____年。4.1.2服务期限内，甲乙双方如有续约意向，应提前____个月书面通知对方。4.2服务期限变更4.2.1若甲乙双方同意提前解除或终止合同，应书面协商一致，并按照相关法律法规办理手续。4.2.2若甲方因特殊原因需提前解除或终止合同，应提前____个月书面通知乙方，并承担相应责任。第五章物业管理服务承诺5.1甲方承诺5.1.1甲方承诺按照本合同约定提供优质的物业管理服务，保证乙方合法权益。5.1.2甲方承诺在服务期限内，不断提升物业管理服务水平，积极回应乙方合理诉求。5.2乙方承诺5.2.1乙方承诺按时足额支付物业管理服务费用，遵守物业管理规定。5.2.2乙方承诺积极参与物业管理活动，共同维护物业环境。第六章物业管理服务标准及质量保证6.1服务质量标准6.1.1甲方应制定详细的物业管理服务标准，包括但不限于安保、清洁、绿化、维修等服务内容的具体标准。6.1.2甲方应定期对物业管理服务进行自我评估，保证服务质量达到或超过行业标准。6.2质量保证措施6.2.1甲方应建立服务质量保证体系，包括客户投诉处理机制、服务满意度调查等。6.2.2甲方应对物业管理人员进行定期培训，提高服务意识和专业技能。第七章物业管理服务监督与评价7.1监督机制7.1.1乙方有权对甲方的物业管理服务进行监督，对不符合合同约定的服务提出整改要求。7.1.2甲方应设立专门的客户服务部门，负责接收和处理乙方的意见和建议。7.2评价机制7.2.1甲方应定期开展物业管理服务质量评价，并将评价结果公开。7.2.2乙方有权参与物业管理服务质量的评价，甲乙双方共同促进服务质量提升。第八章物业管理服务费用调整8.1费用调整条件8.1.1若遇国家政策调整或物业管理成本显著变化，甲方有权提出物业管理服务费用调整。8.1.2物业管理服务费用调整需提前三个月通知乙方，并经双方协商一致。8.2费用调整程序8.2.1甲方提出费用调整方案，乙方应在收到方案后十五日内予以答复。8.2.2若乙方对费用调整方案有异议，双方应通过协商解决；协商不成，可按照合同约定的争议解决方式处理。第九章物业管理服务合同变更与解除9.1合同变更9.1.1合同履行期间，如需变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更不得违反法律法规，不得损害双方合法权益。9.2合同解除9.2.1在合同期限内，除非法律法规规定或双方协商一致，否则任何一方不得单方面解除合同。9.2.2若一方违反合同规定，另一方有权要求解除合同，并要求违约方承担相应的法律责任。第十章违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1甲方未按照约定提供物业管理服务，乙方有权要求甲方履行合同义务，并承担违约责任。10.1.2乙方未按照约定支付物业管理服务费用，甲方有权按照合同约定追讨费用，并要求乙方承担逾期支付的违约金。10.2争议解决10.2.1对于因执行本合同产生的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。10.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一章物业管理服务安全与保险11.1安全管理11.1.1甲方应负责物业区域内的安全管理，包括消防安全、公共秩序维护等。11.1.2甲方应制定突发事件应急预案，保障乙方及物业使用人的人身和财产安全。11.2保险责任11.2.1甲方应为物业区域内公共部位和公共设施投保相应的保险，保险费用由甲方承担。11.2.2乙方应保证其自有财产的保险，对未投保部分自行承担风险。第十二章物业管理服务公共事务12.1公共事务管理12.1.1甲方应负责处理物业区域内的公共事务，包括环境卫生、绿化养护、公共设施维护等。12.1.2甲方应定期召开业主大会，听取乙方意见和建议，共同决策物业管理重大事项。12.2公共事务费用12.2.1公共事务费用由乙方按照物业管理服务费用支付方式承担。12.2.2公共事务费用使用情况应定期向乙方公布，接受乙方监督。第十三章物业管理服务改进与提升13.1改进措施13.1.1甲方应根据乙方反馈和市场需求，不断改进物业管理服务。13.1.2甲方应定期对物业管理服务流程进行优化，提高服务效率。13.2提升计划13.2.1甲方应制定物业管理服务提升计划，包括技术创新、服务模式创新等。13.2.2甲方应鼓励乙方参与提升计划的制定和实施，共同提高物业管理服务质量。第十四章物业管理服务合同的终止与后续事项14.1合同终止14.1.1合同期限届满，甲乙双方无续约意向，本合同自然终止。14.1.2合同期限内，经双方协商一致，可以提前终止本合同。14.2后续事项14.2.1合同终止后，甲方应按照乙方的合理要求，办理物业交接手续。14.2.2合同终止后，甲方应继续承担因物业管理服务产生的相关责任。第十五章其他条款15.1保密条款15.1.1甲乙双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密和隐私信息，应予以严格保密。15.1.2保密期限自合同终止之日起计算，持续____年。15.2法律适用与合同完