2009年福建专升本管理专业考卷

2009年福建专升本管理专业考卷一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理的四大职能中，下列哪一项不属于管理的职能？A.计划B.组织C.领导D.创新)")A.科学管理理论B.行为科学理论C.决策理论D.系统理论3.下列哪一项不是法约尔提出的14条管理原则？A.分权B.统一指挥C.公平报酬D.集权A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求A.直线型结构B.职能型结构C.矩阵型结构D.事业部型结构A.确定标准B.衡量绩效C.评价结果D.采取预防措施A.报告B.会议C.谣言D.请示A.马斯洛需求层次理论B.双因素理论C.成就激励理论D.管理方格理论A.公司战略B.业务战略C.职能战略D.市场战略A.技术能力B.管理能力C.市场营销能力D.人力资源二、多项选择题（每题3分，共30分）11.管理的环境包括哪些方面？A.内部环境B.外部环境C.社会环境D.经济环境A.技术技能B.概念技能C.人际技能D.分析技能A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层A.外部环境的变化B.内部矛盾C.技术进步D.管理者的需求A.预先控制B.现场控制C.事后控制D.过程控制A.信息发送者的能力B.信息接收者的能力C.沟通渠道的选择D.沟通环境A.形成阶段B.冲突阶段C.规范阶段D.成熟阶段A.SWOT分析B.PEST分析C.五力模型分析D.价值链分析A.出口B.许可证C.合资D.外包A.对员工的责任B.对消费者的责任C.对环境的责任D.对竞争对手的责任三、判断题（每题2分，共20分）21.泰勒的科学管理理论主要关注工作效率的提高。（）22.组织结构设计的原则是分工越细越好。（）23.领导与管理是同一个概念。（）24.激励就是满足员工的需求。（）25.企业战略具有长远性和全局性。（）26.企业核心竞争力是短期内可以形成的。（）27.企业国际化经营不需要考虑文化差异。（）28.企业社会责任与经济效益无关。（）30.组织变革一定会带来组织绩效的提高。（）四、简答题（每题10分，共30分）31.简述管理的四大职能及其相互关系。32.简述马斯洛需求层次理论的主要内容。33.简述企业战略的层次及其相互关系。五、案例分析题（共20分）（1）调整组织结构，成立事业部，实行分权管理。（2）优化人力资源，选拔具有创新精神和能力一、单项选择题答案1.D2.C3.A4.D5.C6.D7.C8.D9.D10.D二、多项选择题答案11.ABC12.ABC13.ABC14.ABC15.ABC16.ABCD17.ABCD18.ABCD19.ABC20.ABC三、判断题答案21.√22.×23.×24.×25.√26.×27.×28.×29.√30.×四、简答题答案31.管理的四大职能包括：计划、组织、领导、控制。它们之间的关系是：计划是管理的起点，组织是计划的实施保障，领导是组织的核心，控制是领导效果的检验。32.马斯洛需求层次理论包括：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。该理论认为，人的需求从低级到高级逐级满足，当低层次需求得到满足后，会追求更高层次的需求。33.企业战略的层次包括：公司战略、业务战略、职能战略。公司战略是企业全局的战略，业务战略是针对特定业务领域的战略，职能战略是各职能部门为实现企业战略而制定的战略。它们之间的关系是：公司战略指导业务战略，业务战略指导职能战略。五、案例分析题答案（1）调整组织结构，成立事业部，实行分权管理，有利于提高组织的灵活性和适应性，激发员工的创新精神。（2）优化人力资源，选拔具有创新精神和能力的领导者，有利于推动组织变革，实现企业战略目标。1.管理职能：计划、组织、领导、控制。2.管理理论：科学管理理论、行为科学理论、决策理论、系统理论。3.管理原则：法约尔的14条管理原则。4.需求层次理论：马斯洛需求层次理论。5.组织结构：直线型结构、职能型结构、矩阵型结构、事业部型结构。6.控制过程：确定标准、衡量绩效、评价结果、采取纠正措施。7.沟通：正式沟通、非正式沟通。8.激励理论：马斯洛需求层次理论、双因素理论、成就激励理论。9.企业战略：公司战略、业务战略、职能战略。10.企业核心竞争力：技术能力、管理能力、市场营销能力、人力资源。11.企业国际化经营：出口、许可证、合资、外包。12.企业社会责任：对员工、消费者、环境、竞争对手的责任。各题型知识点详解及示例：1.单项选择题：主要考察学生对管理基本概念、原理和方法的理解。例如，第1题考察管理的四大职能。2.多项选择题：主要考察学生对管理理论和实践的综合运用能力。例如，第11题考察管理环境的理解。3.判断题：主要考察学生对管理知识和理论的判断能力。例如，第21题考