爱上租红黄线考试试题及答案测试题含答案

爱上租红黄线考试试题及答案1.以下哪些行为将被判定为红线：A.代替客户签署合同、业务文件，伪造客户签字B.协助客户向相关办事机构提供虚假信息、证明文件C.因工作失误、错误操作、未完成本职工作而导致经济损失3000元以上D.用公款支付应由个人负担的费用2.以下哪些行为将被判定为红线：A.伪造物业交割单并造成客户或公司三千以上损失的(包括物业交割单作假，提交公司和客户的物业交割单不一致)。B.使用不恰当方式对待客户，串通一方损害另一方利益；C.用堵锁眼、将客户隐私发布至网络等行为损害客户利益；D.威胁恐吓客户。3.以下哪些行为将被判定为红线：A.侵犯客户利益，私配客户房间钥匙，私自使用客户房间，动用、处理客户房间内物品B.向客户索取公司正常收费范围之外的钱款C.交流、透露个人薪酬信息D.泄露公司自营公寓资源；E.泄露公司商业机密。F.公司内部任何形式的恶意搅单、抢单。4.以下哪些行为将被判定为红线：A.利用公司资源谋取个人利益，包括：私自调整公司房源价格，获取私利B.私自操作公司业务，如做私单C.利用公司资源做二房东D.在公司内部利用各种手段散布谣言、不实信息5.以下哪些行为将被判定为红线：A.在房屋交易过程中收取差价或好处费B.在工作时间或工作场所内玩游戏、饮酒、赌博等一切扰乱工作秩序的行为C.收受他人钱财D.侵占公司财产，私拿、更换公司物资等6.以下哪些行为将被判定为红线：A.利用公司资源与同行业合作，谋取个人利益B.提供虚假个人资料、信息C.在合同新签或续签中，伪造客户，以获取高业绩高提成D.未按照公司制度、流程开展工作7.以下哪些行为将被判定为黄线：A．利用职权和职务上的影响谋取不正当利益B．借用公款、公物，将公款、公物私自占有或借给他人C．利用公司的产品或资源，经营与公司相同项目D．收取客户赠送的钱财、贵重礼品。8.以下哪些行为将被判定为黄线:A.用公款支付应由个人负担的费用B.打骂客户或相关机构办事人员，与同行业肢体冲突C.在职期间违反社会道德规范、公序良俗行为，造成不良影响D.对违反公司红线、黄线的行为进行纵容、故意隐瞒、包庇9.以下哪些行为将被判定为警告：A.工作中无故拖延时间，不履行或者逾期履行工作职责。B.在系统中录入虚假看房、虚假客户业务数据C.利用公司的产品或资源，经营与公司相同项目D.利用职权和职务上的影响谋取不正当利益10.以下哪些行为将被判定为警告：A.同其他部门合作时不予配合、态度恶劣，影响工作进展B.恶意篡改他人开发的房源，占为己有C.未按公司要求执行服务标准，经客户有效举报者D.收取客户赠送的钱财、贵重礼品11.触犯红线，予以______处理，并同时追究该行为引起的相应责任，且_________。12.触犯黄线，予以_____________________处理，且_______________，并处罚金______元13.一年内累计______次触犯公司黄线，等同于红线，予以______处理。14.触犯警告，半年内不予晋升，并处罚金_________元15．请罗列红线行为：(答案：严重损害客户利益:代替客户签署合同、业务文件 堵锁眼、散布客户隐私 私配客户钥匙、使用客户房间，动用、处理客户物品.严重损害公司利益： 泄露公司资源、信息 做私单、与同行业违规合作 提供虚假个人资料、信息 对外散布谣言，诋毁公司 利用公务获取私利。打骂他人： 打骂客户或相关机构办事人员，与同行业肢体冲突。违法行为： 触犯法律、法规被刑事拘留)答案解析：undefined16.请罗列黄线行为：(答案：损害公司利益： 内部散布谣言、负面言论 未按照公司制度、流程开展工作。违规作业： 搅单、抢单。扰乱工作秩序： 饮酒、赌博 收受他人钱财 纵容、包庇)答案解析：undefined17.请罗列警告行为：(答案：未按照规范流程工作扰乱公司正常办公秩序提供虚假数据恶意竞争影响公司利益客户有效举报)答案解析：undefined18.员工小A在处理转租房时，将应收的月租金50%的转租费私自将为500元，导致损失1500元，请判断该行为属于哪种违规？(答案：警告行为：因工作失误、错误操作、未完成本职工作给部门或他人造成工作延误或经济损失在3000元以下。)答案解析：undefined19.员工小B以本人身份租赁公司房屋后以私人名义将房子转租，请判断该行为属于哪种违规?(答案：红线行为：利用公司资源做二房东)答案解析：undefined20.员工小C在5月份实际看房为10次，ERP中录入为25次，请判断该行为属于哪种违规?(答案：警告行为：在系统中录入虚假看房、虚假客户业务数据)答案解析：undefined21.员工小D在6月份有一份续签+新签的合同，房屋合同价为1800元，在将合同录入ERP系统时，小D续租价私自降低为1400，新签价升高为2200录入系统。请判断该行为属于哪种违规?(答案：红线行为：利用公司资源获取个人利益，包括：私自调整公司房源价格，获取私利)答案解析：undefined22.员工小E在7月份新签一份租期为2016.6.1-2