物业管理条例实施细则(2024版)

物业管理条例实施细则(2024版)合同目录第一章：物业管理条例概述1.1条例目的与适用范围1.2物业管理基本原则1.3物业管理各方职责第二章：物业管理机构2.1物业管理企业资质2.2物业管理企业职责2.3物业管理企业监督第三章：物业服务内容3.1物业服务项目3.2物业服务质量标准3.3物业服务费用第四章：业主权利与义务4.1业主权利4.2业主义务4.3业主大会与业主委员会第五章：物业使用与维护5.1物业使用规定5.2物业维护责任5.3物业维修基金第六章：物业转让与租赁6.1物业转让规定6.2物业租赁管理6.3物业转让与租赁合同第七章：物业纠纷处理7.1纠纷处理机制7.2纠纷调解程序7.3纠纷诉讼途径第八章：法律责任8.1违反条例的法律责任8.2物业管理企业的法律责任8.3业主的法律责任第九章：附则9.1条例解释权9.2条例实施细则的修订第十章：签字栏10.1签订双方签字10.2签订时间10.3签订地点合同编号______第一章：物业管理条例概述1.1条例目的与适用范围本条例旨在规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，保障物业的安全和正常使用，促进和谐社区建设。适用于所有物业管理区域及其相关活动。1.2物业管理基本原则物业管理应遵循公开、公平、公正的原则，保障业主的知情权、参与权和监督权。物业管理企业应依法经营，提供质价相符的服务。1.3物业管理各方职责1.3.1业主职责业主应遵守物业管理条例，按时缴纳物业管理费，维护物业公共设施设备的正常使用和安全。1.3.2物业管理企业职责物业管理企业应按照合同约定提供服务，维护物业公共区域的整洁和安全，及时处理业主的投诉和建议。1.3.3政府职责政府相关部门应加强对物业管理活动的监督和管理，及时处理物业管理中的纠纷，维护社会公共利益。第二章：物业管理机构2.1物业管理企业资质物业管理企业应具备相应的资质证书，并在资质有效期内从事物业管理活动。企业应定期向物业管理行政主管部门报送资质信息。2.2物业管理企业职责2.2.1服务提供物业管理企业应根据合同约定提供物业管理服务，包括但不限于安全保卫、环境卫生、设施维护等。2.2.2信息公开物业管理企业应定期向业主公开物业管理相关信息，包括服务内容、收费标准、财务收支等。2.3物业管理企业监督2.3.1企业自查物业管理企业应定期进行自查，确保服务质量符合合同约定和相关标准。2.3.2行政监督物业管理行政主管部门应加强对物业管理企业的监督检查，确保其依法依规经营。第三章：物业服务内容3.1物业服务项目物业管理企业应提供以下服务项目：安全保卫、环境卫生、设施维护、绿化养护、客户服务等。3.2物业服务质量标准3.2.1安全保卫物业管理企业应确保物业区域内的安全，定期进行安全巡查，及时处理安全隐患。3.2.2环境卫生物业管理企业应保持物业区域的整洁，定期进行清洁和消毒，确保环境卫生达标。3.2.3设施维护物业管理企业应定期对物业设施设备进行维护和检修，确保其正常运行。3.3物业服务费用3.3.1费用标准物业管理企业应根据服务内容和质量标准，合理制定物业管理费收费标准。3.3.2费用缴纳业主应按照合同约定及时缴纳物业管理费，逾期未缴纳的，物业管理企业有权采取相应措施。第四章：业主权利与义务4.1业主权利业主享有以下权利：知情权、参与权、监督权、建议权、投诉权等。4.2业主义务4.2.1遵守条例业主应遵守物业管理条例，维护物业管理秩序。4.2.2缴纳费用业主应按时缴纳物业管理费及其他相关费用，不得无故拖欠。4.3业主大会与业主委员会4.3.1业主大会业主大会是业主行使权利的最高形式，应定期召开，讨论和决定物业管理中的重大事项。4.3.2业主委员会业主委员会是业主大会的执行机构，负责日常物业管理事务，代表业主与物业管理企业沟通协调。第五章：物业使用与维护5.1物业使用规定业主应合理使用物业，不得擅自改变物业用途，不得影响其他业主的合法权益。5.2物业维护责任5.2.1业主责任业主应对其专有部分负责日常维护，确保其安全和整洁。5.2.2物业管理企业责任物业管理企业应对物业公共部分负责维护，确保其正常使用和安全。5.3物业维修基金5.3.1基金设立物业维修基金应由业主按照规定比例缴纳，用于物业公共部分的维修和更新。5.3.2基金管理物业管理企业应设立专户管理物业维修基金，定期向业主公开基金使用情况。第六章：物业转让与租赁6.1物业转让规定6.1.1转让程序业主转让物业时，应遵守相关法律法规，并提前通知物业管理企业。转让过程中，物业管理企业应提供必要的协助。6.1.2转让条件转让物业应符合物业管理条例的规定，不得影响其他业主的合法权益。6.2物业租赁管理6.2.1租赁合同租赁物业时，业主应与承租人签订租赁合同，明确双方的权利和义务。6.2.2租赁期限租赁合同应明确租赁期限，租赁期限不得超过法律规定的最长期限。6.3物业转让与租赁合同6.3.1合同内容物业转让与租赁合同应包括物业基本情况、转让或租赁条件、双方的权利和义务、违约责任等。6.3.2合同备案物业转让与租赁合同签订后，业主应将合同副本提交物业管理企业备案。第七章：物业纠纷处理7.1纠纷处理机制7.1.1纠纷调解物业管理企业应设立纠纷调解机制，及时处理业主之间的纠纷。7.1.2纠纷仲裁对于调解不成的纠纷，业主可以申请仲裁或向人民法院提起诉讼。7.2纠纷调解程序7.2.1调解申请业主应向物业管理企业提出调解申请，并提供相关证据材料。7.2.2调解过程物业管理企业应组织双方进行调解，尽量达成和解。7.3纠纷诉讼途径7.3.1诉讼程序业主可以通过法律途径解决纠纷，包括但不限于提起民事诉讼。7.3.2诉讼费用诉讼费用由败诉方承担，具体费用由法院根据案件情况决定。第八章：法律责任8.1违反条例的法律责任8.1.1业主责任业主违反物业管理条例，影响其他业主合法权益的，应承担相应的法律责任。8.1.2物业管理企业责任物业管理企业违反条例规定，未履行合同义务的，应承担相应的法律责任。8.2物业管理企业的法律责任8.2.1违约责任物业管理企业未按合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿业主因此造成的损失。8.2.2侵权责任物业管理企业因管理不善造成业主财产损失的，应承担侵权责任。8.3业主的法律责任8.3.1违约责任业主未按合同约定缴纳物业管理费，应承担违约责任，支付违约金。8.3.2侵权责任业主因不当行为造成他人损害的，应承担侵权责任，赔偿损失。第九章：附则9.1条例解释权本条例由物业管理行政主管部门负责解释，具体解释办法另行规定。9.