全国导游资格考试科目一+科目二模拟题93

全国导游资格考试科目一+科目二模拟题93一、判断题1.

送站按照与散客约定的时间，导游必须提前20分钟到达散客下榻的饭店，接运游客。正确答案：A

2.

地陪下团后，应认真、妥善地处理好旅游（江南博哥）团的遗留问题，按有关规定办理游客托办的事宜，必要时请示领导后再办理。正确答案：A

3.

中华人民共和国保护华侨的正当权利和利益，保护归侨和侨眷的合法权利和利益。正确答案：A

4.

“十四五”时期旅游目的地质量提升打造了渤海湾区世界级旅游目的地。正确答案：B[解析]“十四五”时期，打造粤港澳大湾区世界级旅游目的地。

5.

在导游服务中，态势语言是使用频率最高的一种语言形式，是导游做好导游服务工作最重要的手段和工具。正确答案：B[解析]在导游服务中，口头语言是使用频率最高的一种语言形式。

6.

旅行、游览中遇有可能危及游客人身安全的情况时，需征得多数游客的同意，方可调整或变更接待计划，游览完毕后报告旅行社。正确答案：B[解析]后面表述有问题，应立即报告旅行社。

7.

在人际知觉中，给人留下的第一印象是至关重要的。正确答案：A

8.

未成年人购买乘意险为1元，最高保障20万元意外身故、伤残保险金和1万元意外医疗费用。正确答案：B[解析]2万元意外医疗费用。

9.

《民法典》规定，民法调整的是平等主体之间的人身关系或财产关系。正确答案：B[解析]《民法典》第2条规定，民法调整的是平等主体之间的人身关系和财产关系。

10.

1.2米以下儿童免费乘船旅行，一个成人只能带一名免费儿童。正确答案：A

二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.

在风景名胜区内从事禁止范围以外的建设活动的，未经风景名胜区管理机构审核的，由风景名胜区管理机构责令停止建设、限期拆除，对单位处______的罚款。A.2万元以上5万元以下B.5万元以上10万元以下C.10万元以上20万元以下D.20万元以上50万元以下正确答案：D[解析]在风景名胜区内从事禁止范围以外的建设活动，未经风景名胜区管理机构审核的，由风景名胜区管理机构责令停止建设、限期拆除，对个人处2万元以上5万元以下的罚款，对单位处20万元以上50万元以下的罚款。

2.

下列选项中，不属于法律服务队伍的是______。A.律师B.法官C.公证员D.法律服务志愿者正确答案：B[解析]法律服务队伍包括律师、公证员、基层法律工作者、人民调解员和法律服务志愿者队伍。

3.

“十四五”时期我国经济社会发展的主要目标中民生福祉将达到新水平，卫生健康体系更加完善，人均预期寿命提高______岁。A.1B.2C.3D.5正确答案：A[解析]卫生健康体系更加完善，人均预期寿命提高1岁。

4.

乘坐中国境内始发的航空飞机可以随身携带______毫升液体。A.100B.200C.50D.150正确答案：A[解析]乘坐从中国境内机场始发的国际、地区航班的游客，其携带的液体物品仍执行中国民航总局2007年3月17日发布的有关规定，即每件容器不超过100毫升，盛放液体的容器应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中。

5.

导游服务的主体是______。A.旅游企业B.导游C.游客D.旅游协会正确答案：B[解析]导游服务的主体是具有导游资格的导游。

6.

按规定航线经过经停站至终点站或直达终点站的飞行称为______。A.不定期航班B.直航航班C.经停航班D.定期航班正确答案：D[解析]定期航班是指飞机定期自始发站起飞，按规定航线经经停站至终点站或直达终点站的飞行。

7.

依据《导游人员管理条例》，具有______学历，身体健康，具有需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民，可以参加导游人员资格考试。A.高级中学、大专或者以上B.高级中学或者以上C.中等专业学校或者以上D.高级中学、中等专业学校或者以上正确答案：D[解析]具有高中、中专及以上学历，通过国家文化和旅游部组织的统一考试，获得导游资格证书并进行岗前培训，与旅行社订立劳动合同或在相关旅游行业组织注册后，自动成为初级导游。

8.

根据我国海关对入境游客所携带烟酒的规定，下列正确的是______。A.外国游客可免税携带雪茄200支B.港澳游客可免税携带香烟400支C.不满16周岁的旅客，禁止携带烟酒D.当天往返港、澳地区的旅客可携带12度以上免税酒1瓶正确答案：C[解析]年龄是很好的判定因素。

9.

截至2023年，下列国家中对持普通护照的中国公民单方面免签的是______。A.多米尼克B.白俄罗斯C.斯里兰卡D.毛里求斯正确答案：A[解析]对持普通护照的中国公民单方面免签的国家有19个，分别是印度尼西亚、韩国(济州岛等地)、乌兹别克斯坦、摩洛哥、法属留尼汪、突尼斯、安提瓜和巴布达、海地、南乔治亚和南桑威奇群岛(英国海外领地)、圣基茨和尼维斯、特克斯和凯科斯群岛(英国海外领地)、牙买加、多米尼克、美属北马里亚纳群岛(塞班岛等)、萨摩亚、法属波利尼西亚、阿尔巴尼亚、伊朗、英属维尔京群岛。

10.

“鄂南龙潭是九宫山森林公园的一处三级瀑布，其形态特征各异，一叠仿佛白练悬空；二叠恰似银缎铺地；三叠如同玉龙走潭……”这种比喻是______。A.使语言简洁明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鲜明的比喻正确答案：A[解析]这里将瀑布比喻为白练、银缎和玉龙，言辞十分简洁明快。

11.

旅游团在参观游览中，突遇歹徒抢劫，导游首先应______。A.立即向警察求助B.迅速联系医院C.全力保护游客D.马上报告旅行社正确答案：C[解析]遇到歹徒向游客行凶、抢劫，导游应做到临危不惧，毫不犹豫地挺身而出，奋力与坏人拼搏，勇敢地保护游客。同时，立即将游客转移到安全地点，力争在群众和公安人员的帮助下缉拿罪犯，追回钱物，但也要防备犯罪分子携带凶器狗急跳墙，所以，切不可鲁莽行事，要以游客的安全为重。

12.

在风景名胜区内进行开山、采石、开矿等破坏景观、植被、地形地貌的活动的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、恢复原状或者限期拆除，没收违法所得，并处______的罚款。A.10万元以上30万元以下B.10万元以上50万元以下C.20万元以上50万元以下D.50万元以上100万元以下正确答案：D[解析]《风景名胜区条例》第40条规定，有下列行为之一的，由风景名胜区管理机构责令停止违法行为、恢复原状或者限期拆除，没收违法所得，并处50万元以上100万元以下的罚款：①在风景名胜区内进行开山、采石、开矿等破坏景观、植被、地形地貌的活动的；②在风景名胜区内修建储存爆炸物、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性物品设施的；③在核心景区内建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物的。

13.

火灾发生后，下列导游对事故的处理不妥的是______。A.立即抢救伤者，送往医院治疗B.安定游客情绪C.立即终止旅游活动，赔偿游客损失D.写出翔实的书面报告正确答案：C[解析]游客得救后，导游应立即组织抢救受伤者；若有重伤者应迅速送往医院，有人死亡，按有关规定处理；采取各种措施安定游客的情绪，解决因火灾造成的生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行；协助领导处理好善后事宜：写出翔实的书面报告。

14.

外国旅游团来华旅游，一名游客突发疾病需要立即手术，如果亲属不在，需由______同意签字。A.全程导游B.地陪导游C.海外领队D.旅行社领导正确答案：C[解析]如果需要做手术，必须征得患者亲属的同意，如果亲属不在，需由领队同意并签字。

15.

讲解杭州西湖孤山时，导游说“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”。这是运用了形式逻辑中的______。A.同一律B.排中律C.矛盾律D.排他律正确答案：B[解析]在这里，导游运用了形式逻辑中的排中律，从地质学的角度分析了孤山这个岛屿同陆地的内在联系及其转化。

16.

导游漏接事故的处理措施不包括______。A.不用与旅行社联系B.诚恳地赔礼道歉，求得游客谅解C.尽量采取弥补措施，使游客的损失降到最低限度D.提供更加热情周到的服务消除游客的不快正确答案：A[解析]漏接的处理：①实事求是地向游客说明情况，诚恳地赔礼道歉，求得游客谅解。②尽量采取弥补措施，使游客的损失降到最低限度。③提供更加热情周到的服务。④必要时请接待社领导出面赔礼道歉，或酌情给游客一定的物质补偿。

17.

对于游客的意见和建议，下列导游做法错误的是______。A.要设身处地地从游客的角度着想B.表现出充分的同情和理解C.采取适当的言语来缓和游客的情绪D.对于无异议的要求，当下给予赔偿正确答案：D[解析]对于游客在意见和建议中提出的要求，特别是有关赔偿的问题，导游不要轻易做出任何承诺。

18.

服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失______以下的惩罚性赔偿。A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍正确答案：B[解析]《消费者权益保护法》第55条规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第49、第51条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。

19.

导游按计划到机场迎候散客，航班到港却没有接到客人。此时，导游首先应该______。A.向旅行社汇报B.打电话联系客人C.通知司机分头寻找D.返回预订的饭店寻找正确答案：B[解析]根据生活经验即可分析出，没接到客人时肯定先打电话给客人。

20.

根据《旅游安全管理办法》规定，旅游经营者对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况，应当按照规定及时向______或者人民政府有关部门报告。A.县级人民政府B.市级人民政府C.省级人民政府D.所在地人民政府正确答案：D[解析]第7条规定，旅游经营者应当定期检查本单位安全措施的落实情况，及时排除安全隐患；对可能发生的旅游突发事件及采取安全防范措施的情况，应当按照规定及时向所在地人民政府或者人民政府有关部门报告。

三、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

民事法律行为的生效要件包括______。A.行为人具有完全民事行为能力B.行为人具有相应的民事行为能力C.意思表示真实D.不违反法律、行政法规的强制性规定E.不违背公序良俗正确答案：BCDE[解析]依据《民法典》第143条规定，民事法律行为的生效要件包括：①行为人具有相应的民事行为能力；②意思表示真实；③不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。因此，行为人不需要具有完全的民事行为能力，故选BCDE。

2.

根据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，在线旅游经营者应当依法建立旅游者安全保护制度，制定应急预案，结合有关政府部门发布的安全风险提示等信息进行风险监测和安全评估，及时排查安全隐患，做好旅游______等工作。A.应急救助与处置B.保险赔付与追偿C.安全宣传与引导D.风险提示与防范E.风险转化与救援正确答案：ACD[解析]《在线旅游经营服务管理暂行规定》第7条，在线旅游经营者应当依法建立旅游者安全保护制度，制定应急预案，结合有关政府部门发布的安全风险提示等信息进行风险监测和安全评估，及时排查安全隐患，做好旅游安全宣传与引导、风险提示与防范、应急救助与处置等工作。

3.

合同形式，指民事主体之间达成______民事法律关系合意的外在表现形式，是合同内容的载体。A.设立B.变更C.终止D.开始E.调解正确答案：ABC[解析]合同形式，指民事主体之间达成设立、变更、终止民事法律关系合意的外在表现形式，是合同内容的载体。

4.

国家对风景名胜区实行的原则有______。A.科学规划B.统一管理C.严格保护D.永续利用E.分级管理正确答案：ABCD[解析]《风景名胜区条例》第3条规定，国家对风景名胜区实行科学规划、统一管理、严格保护、永续利用的原则。

5.

对于游客个别要求的处理，导游正确的做法有______。A.对于不可理喻的要求，导游可以一口回绝B.对于无理取闹者，沉着冷静，不卑不亢C.不能一口回绝，不能随便说“不行”两字D.不合理的，不可能的，要耐心解释E.游客提出的要求，无论怎样，都要给予足够的重视正确答案：BCDE[解析]不合理，不可能，耐心解释，实事求是。不能一口回绝，不能随便说“不行”两字。

6.

地方导游服务程序中的接站服务包括______。A.旅游团抵达前的业务安排B.旅游团抵达后的服务C.旅游团赴饭店途中服务D.在饭店与领队核商日程E.行李运抵饭店服务正确答案：ABC[解析]接站服务：旅游团抵达前的服务业务安排、旅游团抵达后的服务、赴饭店途中服务。

7.

一方利用对方处于______等情形，致使民事法律行为成立时显失公平的，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。A.危困状态B.危急状态C.危险状态D.缺乏判断能力E.丧失辨识能力正确答案：AD[解析]《民法典》第151条规