全国导游资格考试科目一+科目二模拟题55

全国导游资格考试科目一+科目二模拟题55一、判断题1.

《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》指出，要推广景区门票预约制度，到2022年，A级景区全面实行门票预约制度。正确答案：B[解析]（江南博哥）根据《国务院办公厅关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》，到2022年，5A级国有景区全面实行门票预约制度。而不是A级景区。故本题错误。

2.

虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广，但是，在接待旅游者前应主要从景区知识准备、散客自助旅游者信息准备、语言准备三个方面的知识准备入手。正确答案：B[解析]虽然讲解员需要准备的知识涉及的范围较广，但是，在接待旅游者前应主要从景区知识准备、讲解方案准备、旅游者信息准备、语言准备等方面的知识准备入手。故本题错误。

3.

图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。正确答案：B[解析]与图文声像导游相比，实地口语导游在导游服务中处于核心地位。故本题错误。

4.

由于旅游活动是在旅游目的地进行的，这种情况决定了导游在与领队的关系中处于主导地位，因此领队应服从导游的领导。正确答案：B[解析]虽然导游在与旅游团领队的关系中处于主导地位，但是由于他们分别代表着不同旅行社的利益，有时可能出现矛盾，因此导游应主动争取领队的支持和配合。故本题错误。

5.

旅游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。正确答案：A

6.

迎接入境旅游团时，全陪应在接团前一天与首站接待社联系，了解接待工作安排情况。正确答案：A

7.

因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。正确答案：A[解析]《旅游法》第63条规定，因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。故本题正确。

8.

景区导游人员亦称讲解员，其职责主要是负责所在景区的导游讲解，解答游客的问询。正确答案：A

9.

全面推进依法治国，加快建设法治中国，基本的立足点是坚持人民主体地位。正确答案：B[解析]全面推进依法治国，加快建设法治中国，基本的立足点是坚持从中国实际出发。故本题错误。

10.

导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，要与其商量旅游接待计划。正确答案：B[解析]导游在帮助散客旅游者办理入住饭店手续后，应与其确认日程安排与离店的有关事宜。故本题错误。

二、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.

下列各项中，不属于导游执业保障制度的选项是______。A.导游专座B.教育培训C.与旅行社订立劳动合同D.导游等级评定正确答案：D[解析]导游星级评价制度非导游等级评定，故选D。

2.

因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人______。A.不承担民事责任B.应当承担全部民事责任C.应当承担部分民事责任D.可以免除民事责任正确答案：A[解析]《民法典》第184条规定，因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。故选A。

3.

根据《出入境管理法》规定，中国公民有下列情形的不准出境。______A.持有效出境入境证件B.拒绝接受边防检查C.属于刑事案件原告人D.曾有民事案件但已了结正确答案：B[解析]根据《出境入境管理法》第12条规定，中国公民有下列情形之一的，不准出境：①未持有效出境入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的；②被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的；③有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境的；④因妨害国(边)境管理受到刑事处罚或者因非法出境、非法居留、非法就业被其他国家或者地区遣返，未满不准出境规定年限的；⑤可能危害国家安全和利益，国务院有关主管部门决定不准出境的；⑥法律、行政法规规定不准出境的其他情形。故选B。

4.

下列工作中，属于旅游团在离店赴下一站之前，地方导游应首先做好的是______。A.集中交运行李B.通知饭店退房C.向全陪移交交通票据D.向客人发放服务质量意见评价表正确答案：A[解析]旅游团在离店赴下一站之前，地方导游应首先做好的工作是集中交运行李，以便旅行社行李员提前运抵机场或车站、码头。

5.

景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上，根据国内旅游者的文化层次做好有关______的解释。A.文化知识B.旅游特色C.专业术语D.景物风貌正确答案：C[解析]景区讲解员的讲解应根据国内旅游者的文化层次做好有关专业术语的解释，因为一些文化层次低的游客听不懂涉及景区内容的某些专业术词。

6.

Open票又称不定期客票，是指没有______的客票。A.确定乘机日期B.确定乘机时间C.订妥座位D.确定飞行目的地正确答案：C[解析]Open票是指没有订妥座位的客票。

7.

______既是中国特色社会主义最本质的特征，也是社会主义法治最根本的保证。A.党的领导B.人民当家作主C.依法治国D.以德治国正确答案：A

8.

下列行为中，不属于导游领队在带团中应率先垂范的是______。A.以身作则，遵纪守法B.注重仪容仪表，衣着得体C.言行规范，举止文明D.互帮互助，相互监督正确答案：D[解析]互帮互助、相互监督不属于导游领队在带团中率先垂范的内容，因为在旅游过程中不存在导游领队与游客之间相互监督的问题。

9.

在线旅游经营者未取得质量标准、信用等级使用相关称谓和标识的，依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》，由县级以上文化和旅游主管部门责令改正，给予警告，可并处______万元以下罚款。A.1B.2C.3D.5正确答案：C[解析]在线旅游经营者未取得质量标准、信用等级使用相关称谓和标识的，依据《在线旅游经营服务管理暂行规定》第34条，由县级以上文化和旅游主管部门责令改正，给予警告，可并处3万元以下罚款。故选C。

10.

导游员张某在带团路经某居民小区时，突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸，将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担，下列说法正确的选项是______。A.导游员张某违反安全保障义务，应承担侵权责任B.顶层业主通过证明当日家中无人，可以免责C.小区物业违反安全保障义务，应承担侵权责任D.如果查明烟灰缸是从八层抛出，八层以上业主仍应承担补充责任正确答案：B[解析]《民法典》侵权责任编第1254条规定，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。本案中，业主如果能证明自己不是侵权人，可以免责。故选B。

11.

下列各项中，关于因不可抗力解除旅游合同的法律后果的说法，不正确的选项是______。A.合同尚未履行的部分，终止履行B.旅行社不承担解除合同的违约责任C.履行辅助人不承担解除合同的违约责任D.组团社应将尚未发生的费用退还旅游者正确答案：D[解析]《旅游法》第67条第1款规定，由于不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，致使包价旅游合同无法继续履行的，旅行社和旅游者可以解除合同。合同解除的法律后果，主要体现在以下几个方面：①合同尚未履行的部分，终止履行。②不可抗力等客观原因解除合同，不可归责于旅行社和履行辅助人，旅行社因此不承担解除合同的违约责任。③组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。故选D。

12.

下列各项中，不属于重点领域立法的选项是______。A.完善市场经济法律制度B.推进社会主义民主政治法治化C.建立健全文化法律制度D.加强军事法律制度建设正确答案：D

13.

博物馆应当自取得登记证书之日起______内向公众开放。A.1个月B.3个月C.6个月D.1年正确答案：C[解析]《博物馆条例》第28条规定，博物馆应当自取得登记证书之日起6个月内向公众开放。故选C。

14.

20世纪80年代，由故宫博物院副院长于坚率领的十多名专家来镇远考察。他们一来到这里，用他们的话说，就是被“镇”住了。他们一致认为，像镇远这样的山也好、水也好、建筑也好的地方，可能在国内是独一无二的。这段导游词采用的修辞手法是______。A.意引B.明引C.暗引D.借引正确答案：A[解析]这段导游词采用的是意引，即引用的是别人话语的意思，而不是原话。

15.

在地方导游服务中，传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是______。A.景点的导游讲解B.当地市容的游览C.沿途风光的介绍D.游客问题的解答正确答案：A[解析]在地方导游服务中，传播当地文化和丰富游客知识的主要途径是景点的导游讲解。因为景点导游讲解涉及人文、历史、地理，知识面较广。

16.

若游客提出意见时，态度蛮横，气氛紧张，无任何缓和余地，地方导游应该______。A.报告社领导，请予帮助B.请领队出面进行协调C.礼貌地建议另找时间再谈D.请全陪出面进行协调正确答案：C[解析]若游客提出意见时，态度蛮横，气氛紧张，无任何缓和余地，地方导游应该礼貌地建议另找时间再谈。

17.

在旅游过程中，一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中，错误的是______。A.设法为患者进行催吐B.立即送患者去医院抢救C.及时将中毒情况报告旅行社D.请患者不要声张，避免事态扩大正确答案：D[解析]游客食物中毒后，导游应设法助游客催吐，并立即送患者去医院抢救，同时报告旅行社，而不是予以掩盖。

18.

全程导游小李带领一个广东旅游团到北京、内蒙古旅游，小李在陪同该团旅游过程中的主要工作首先是______。A.做好团中旅游者之间的团结工作B.负责广东、北京、内蒙古各站之间的有机衔接C.协助北京和内蒙古的地陪导游员做好各项服务D.协助处理可能发生的旅游事故正确答案：B[解析]全程导游小李带领一个广东旅游团到北京、内蒙古旅游，小李在陪同该团旅游过程中的主要工作首先是负责广东、北京、内蒙古各站之间的有机衔接，因为这是全陪的主要任务。

19.

下列各项中，关于饲养动物致人损害责任的说法，不正确的选项是______。A.某游客8周岁的儿子王某在民宿翻墙进入隔壁居民家玩耍，被院内藏獒咬伤，邻居应承担侵权责任B.某游客8周岁的儿子王某在路上故意逗老李饲养的狗，造成同行的游客孙某被咬伤，只能由王某的监护人承担侵权责任C.游客王某驾车在野生动物园游览时，不听工作人员劝阻，强行下车被老虎咬伤，动物园不承担侵权责任D.游客王某带女儿到动物园游览时，动物园饲养的老虎从破损的虎笼里蹿出将其女儿咬伤，动物园应承担侵权责任正确答案：B[解析]《民法典》侵权责任编第1188条第1款规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。侵权责任编第1250条规定，因第三人的过错致使动物造成他人损害的，被侵权人可以向动物饲养人或者管理人请求赔偿，也可以向第三人请求赔偿。本案中，8周岁王某属于限制民事行为人，由其父亲承担侵权责任，所以孙某可以要求王某父亲或老李赔偿。故选B。

20.

禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，______应当承担侵权责任。A.唯有饲养人B.唯有管理人C.饲养人和管理人D.饲养人或者管理人正确答案：D[解析]《民法典》侵权责任编第1247条规定，禁止饲养的烈性犬等危险动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任。故选D。

三、多项选择题(每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项)1.

根据《旅游安全管理办法》规定，经营高风险旅游项目或者向______提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。A.老年人B.未成年人C.残疾人D.孕妇E.心脑血管疾病患者正确答案：ABC[解析]《旅游安全管理办法》第8条第2款规定，经营高风险旅游项目或者向老年人、未成年人、残疾人提供旅游服务的，应当根据需要采取相应的安全保护措施。故ABC可选，DE项不属于本题范围。故答案为ABC。

2.

下列各项中，关于公民权利的说法中，符合《宪法》规定的选项包括______。A.中华人民共和国公民都具有选举权和被选举权B.中华人民共和国劳动者有休息的权利C.国家和社会帮助安排盲、聋、哑和其他有残疾的公民的劳动、生活和教育D.我国保护华侨的正当权利和利益，保护归侨和侨眷的合法权利和利益E.公民有言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由正确答案：ABCE

3.

根据《消费者权益保护法》规定，经营者应履行下列义务______。A.依法经营义务B.保障消费者安全的义务C.提供商品和服务真实信息的义务D.不得强制交易的义务E.保障生产商权益的义务正确答案：ABCD[解析]《消费者权益保护法》第16～29条规定了经营者的14项义务。包括：履行法定或约定的义务；听取意见和接受消费者监督的义务；安全保障义务；提供真实信息的义务；标明真实名称和标记的义务；出具购货凭证或服务单据的义务；保证商品或服务质量的义务；承担售后服务的义务；不得以格式合同等方式限制消费者权利的义务；尊重消费者人格权的义务；召回缺陷商品的义务；无理由退货的义务；非现场购物信息披露的义务；个人信息保护的义务。答案为ABCD。

4.

根据《旅游安全管理办法》规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取的措施为______。A.一级风险的，加强对旅游者的提示B.四级风险的，停止组团或带团前往风险区域C.三级风险的，采取必要的安全防范措施D.二级风险的，已在风险区域的，调整或者中止行程E.四级风险的组织已在风险区域的旅游者撤离正确答案：CD[解析]《旅游安全管理办法》第18条规定，风险提示发布后，旅行社应当根据风险级别采取下列措施：①四级风险的，加强对旅游者的提示。②三级风险的，采取必要的安全防范措施。③二级风险的，停止组团或者带团前往风险区域；已在风险区域的，调整或者中止行程。④一级风险的，停止组团或者带团前往风险区域，组织已在风险区域的旅游者撤离。故CD可选，ABE项皆为错误选项。

5.

导游进行导游活动，以下______行为，旅游主管部门不仅要处罚导游，还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。A.欺诈、胁迫旅游者消费B.损害民族尊严C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费D.不佩戴导游证E.擅自变更接待计划正确答案：ABC

6.

旅游景区导游服务的主要环节有______。A.服务准备B.线路安排C.导游讲解D.安全照料E.送别服务正确答案：ACE[解析]BE项不正确，因为线路安排和安全照料不是景区导游服务的环节。故选ACE。

7.

“十四五”时期，我国文化建设的重点任务包括______。A.提高社会文明程度B.提升公共文化服务水平C.健全现代文化产业体系D.提升传统文化行业发展活力E.建设国家文化软实力正确答案：ABC[解析]根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》，文化建设的三项重点任务是：提高社会文明程度、提升公共文化服务水平、健全现代文化产业体系。故答案为ABC。

8.

2020年1月24日，文化和旅游部办公厅下发的《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》明确要求旅行社行业必须暂停各种经营活动，游客周女士和旅行社签订的2020年1月26日启程的旅游合同因疫情而解除。下列说法错误的选项包括______。A.疫情暴发可认定为《旅游法》规定的不可抗力情形B.旅行社与赵先生之间所签订的合同因无法正常履行而解除，双方需要分担违约责任C.旅行社应当在扣除前期已向地接社支付且不可退还的必要费用后，将余款退还赵先生D.旅行社应当将合同全款退还赵先生E.旅行社需要对已经支付的“必要费用”承担相应的举证义务正确答案：BD[解析]《旅游法》第67条规定：“因不可抗力或者旅行社、履行辅助