个人护理服务合同（2024新编版）

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个人护理服务合同（2024新编版）本合同目录一览1.服务内容1.1个人护理服务范围1.1.1日常生活照料1.1.2健康状况监测1.1.3康复护理1.1.4心理关爱1.2服务时间1.3服务地点1.4服务质量与标准2.服务人员2.1服务人员的资质要求2.2服务人员的培训与考核2.3服务人员的更换与调配3.客户权益与义务3.1客户的权益3.1.1获得符合约定服务质量的服务3.1.2提出服务需求与建议3.1.3监督服务人员的服务行为3.2客户的义务3.2.1支付服务费用3.2.2配合服务人员提供服务3.2.3遵守合同约定的其他义务4.服务费用与支付方式4.1服务费用的计算方式4.2服务费用的支付时间与方式4.3服务费用的调整与结算5.合同的生效、变更与解除5.1合同的生效条件5.2合同的变更5.3合同的解除6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄密责任8.法律适用与争议解决8.1合同签订地法律适用8.2合同履行地法律适用8.3争议解决方式9.其他条款9.1服务过程中意外伤害的处理9.2服务人员的人身安全保护9.3客户隐私保护10.合同的签订、生效与备案10.1合同签订程序10.2合同生效时间10.3合同备案程序11.附件11.1服务项目清单11.2服务人员资质证明11.3服务费用明细表12.合同的修订与更新12.1修订条件12.2更新方式13.合同解除或终止后的权利与义务处理13.1合同解除或终止后的服务交接13.2合同解除或终止后的费用处理13.3合同解除或终止后的保密义务14.双方签字与盖章14.1甲方签字（盖章）14.2乙方签字（盖章）14.3见证人签字（盖章）第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1个人护理服务范围1.1.1日常生活照料：包括饮食、睡眠、个人卫生、穿着等日常生活照顾。1.1.2健康状况监测：定期测量体温、血压、血糖等生命体征，并及时报告异常情况。1.1.3康复护理：根据医生的指导，执行康复计划，如按摩、康复运动等。1.1.4心理关爱：定期与客户沟通，提供心理支持，缓解孤独感、焦虑等情绪。1.2服务时间：每周一至周日，每日8小时，具体时间根据双方协商确定。1.3服务地点：客户住处。1.4服务质量与标准：按照我国相关规定和行业标准提供服务，确保服务质量。第二条：服务人员2.1服务人员的资质要求：具有相关专业背景、资格证书，并经过甲方培训。2.2服务人员的培训与考核：定期进行专业技能培训，并进行服务质量考核。2.3服务人员的更换与调配：如服务人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换。第三条：客户权益与义务3.1客户的权益3.1.1获得符合约定服务质量的服务。3.1.2提出服务需求与建议，促进服务质量的提高。3.1.3监督服务人员的服务行为，对不符合规定的行为有权提出投诉。3.2客户的义务3.2.1支付服务费用，按合同约定时间支付。3.2.2配合服务人员提供服务，如提供必要的生活用品等。3.2.3遵守合同约定的其他义务。第四条：服务费用与支付方式4.1服务费用的计算方式：按照服务时间、服务内容等因素计算。4.2服务费用的支付时间与方式：每月5日前支付当月服务费用。4.3服务费用的调整与结算：如服务内容、服务时间发生变更，双方协商调整服务费用。第五条：合同的生效、变更与解除5.1合同的生效条件：自双方签字盖章之日起生效。5.2合同的变更：双方协商一致，书面确认变更内容。5.3合同的解除：双方协商一致，书面确认解除合同。第六条：违约责任与争议解决6.1违约责任：违约方承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.2争议解决方式：通过友好协商解决，协商不成时，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。第七条：保密条款7.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、个人隐私等。7.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或解除之日起2年。7.3泄密责任：泄露保密信息的一方承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。第八条：法律适用与争议解决8.1合同签订地法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。8.2合同履行地法律适用：本合同在甲方所在地履行，适用甲方所在地法律。8.3争议解决方式：如发生合同争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第九条：其他条款9.1服务过程中意外伤害的处理：如服务人员在提供服务过程中发生意外伤害，由乙方负责解决，并承担相应费用。9.2服务人员的人身安全保护：甲方应保证服务人员的人身安全，防止服务人员遭受人身攻击或侵害。9.3客户隐私保护：乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方的个人信息及隐私。第十条：合同的签订、生效与备案10.1合同签订程序：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同生效时间：本合同自签字盖章之日起生效。10.3合同备案程序：乙方应在合同生效后5个工作日内，将合同副本报送相关政府部门备案。第十一条：附件11.1服务项目清单：具体列明服务内容包括日常生活照料、健康状况监测、康复护理、心理关爱等。11.2服务人员资质证明：服务人员的学历证书、职业资格证书等。11.3服务费用明细表：列明服务费用包括基本工资、加班费、交通费等。第十二条：合同的修订与更新12.1修订条件：合同签订后，如因客观情况发生变化，需要对合同进行修订的，经双方协商一致，可以进行修订。12.2更新方式：合同修订后，双方应签署书面修订协议，并报送相关政府部门备案。第十三条：合同解除或终止后的权利与义务处理13.1合同解除或终止后的服务交接：合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求，将服务人员的个人物品、工作资料等交还甲方。13.2合同解除或终止后的费用处理：合同解除或终止后，已支付的服务费用不予退还，乙方应按照合同约定，结算甲方应支付的费用。13.3合同解除或终止后的保密义务：合同解除或终止后，双方仍应遵守保密条款，保守对方的商业秘密、个人隐私等。第十四条：双方签字与盖章14.1甲方签字（盖章）：14.2乙方签字（盖章）：14.3见证人签字（盖章）：第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单日常生活照料服务内容健康状况监测服务内容康复护理服务内容心理关爱服务内容附件二：服务人员资质证明服务人员的学历证书服务人员的职业资格证书服务人员的培训合格证书附件三：服务费用明细表服务人员的工资待遇服务人员的加班费用服务人员的交通费用其他相关费用附件四：服务人员更换与调配记录服务人员的更换原因服务人员的调配原因更换与调配的日期附件五：服务质量考核记录服务人员的考核指标服务人员的考核结果考核日期说明二：违约行为及责任认定：甲方未按时支付服务费用甲方未配合服务人员提供服务甲方泄露乙方商业秘密、个人隐私乙方未按时提供服务乙方未按照约定提供服务质量乙方泄露甲方个人信息及隐私违约责任认定标准：根据违约行为的严重程度，确定违约责任的大小根据违约行为对双方造成的损失，确定违约责任的大小违约行为导致的损失赔偿额示例说明：如甲方未按时支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延支付的利息；如甲方未配合服务人员提供服务，乙方可以要求甲方支付违约金；如甲方泄露乙方商业秘密、个人隐私，乙方可以要求甲方承担相应的经济损失赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.个人护理服务：指为个人提供的日常生活照料、健康状况监测、康复护理、心理关爱等服务。2.服务人员：指提供个人护理服务的人员。3.服务费用：指甲方支付给乙方的个人护理服务费用。