医药商品购销员（中级）技能鉴定理论试题库（含答案）

PAGEPAGE1医药商品购销员（中级）技能鉴定理论试题库（含答案）一、单选题1.免疫防御功能低下的机体最容易发生()A、超敏反应B、自身免疫性疾病C、反复感染D、肿瘤答案：C解析：免疫防御功能主要是抵御病原体的入侵。当免疫防御功能低下时，机体对病原体的抵抗能力减弱，难以有效清除入侵的病原体，从而容易导致反复感染。A选项超敏反应是免疫应答反应过强导致的。B选项自身免疫性疾病是自身免疫耐受被打破引发的。D选项肿瘤的发生与免疫监视功能异常有关。所以，免疫防御功能低下的机体最容易发生反复感染，答案选C。2.对病毒特征叙述正确的是()A、属真核细胞型微生物B、含两种核酸C、出芽方式繁殖D、必须在活的敏感细胞内寄生答案：D解析：病毒是一种非细胞生物，它不具备细胞结构，因此不属于真核或原核细胞型微生物，故A错误。病毒只含有一种核酸，即DNA或RNA，不会同时含有两种，所以B错误。病毒的繁殖方式包括裂解繁殖、整合繁殖、芽生繁殖和复制繁殖，但“出芽方式”并非病毒特有的繁殖方式，且表述不够准确，C错误。病毒必须寄生在活细胞内才能进行复制和增殖，这是病毒的基本特征，故D正确。3.药品所标明的适应证或者功能主治超出规定范围的应按()论处。A、超范围经营B、违法广告C、假药D、劣药答案：C4.市场销售调研部门进行市场预测时,不需要重点考虑()A、当前市场状况B、研发能力C、竞争对手D、销售渠道答案：B解析：答案解析：市场预测主要关注与市场直接相关的因素。当前市场状况能反映现有供需情况，对预测有重要参考价值；竞争对手的情况会影响市场份额和竞争态势，进而影响预测；销售渠道则关系到产品的销售范围和效率。而研发能力主要影响产品的创新和改进，对短期内的市场预测并非重点考虑因素。所以，选项B是不需要重点考虑的，答案选B。5.肝的主要功能不包括()A、射血B、分泌胆汁C、解毒D、合成血浆蛋白答案：B解析：答案解析：肝是人体内的重要器官，具有多种重要功能。A选项，射血是心脏的主要功能，而非肝的功能。C选项，肝具有解毒功能，能将体内的有毒物质转化为无毒或低毒物质。D选项，肝可以合成血浆蛋白，这对维持血浆渗透压和体内物质运输等具有重要意义。B选项分泌胆汁是肝的功能之一。综上所述，肝的主要功能不包括射血，答案选择A。6.药物通过肝脏代谢后不会()A、毒性降低和消失B、药效降低和消失C、分子量减小D、脂溶性增大答案：D解析：答案解析：药物在肝脏代谢过程中，通常会发生化学结构的改变。A选项，肝脏的代谢作用可能使药物的毒性降低甚至消失。B选项，代谢可能导致药物的药效降低或消失。C选项，代谢过程可能使药物分子发生变化，分子量减小。而D选项，药物在肝脏代谢后一般脂溶性会降低，而非增大。综上所述，选择D选项。7.首营企业审批表经主管经理最后审核把关,签署明确意见后,流转到()A、药品销售部门B、药品质量部门C、药品购进部门D、药品运输部门答案：C解析：答案解析：在药品经营企业的管理流程中，首营企业审批表经过主管经理审核签署意见后，通常会流转到药品购进部门。因为购进部门负责与供应商建立合作关系，需要依据审批结果开展后续的药品购进工作。所以，选项C是正确答案。8.盐酸多巴胺使用中需注意的是()A、静滴时防止露出血管外面B、不与酸性药物配伍C、孕妇、哺乳期妇女可以使用D、出现心动过缓答案：A解析：答案解析：盐酸多巴胺是一种临床常用药。在使用时，A选项，静滴时若露出血管外面，可能会导致局部组织坏死等严重后果，所以要特别注意。B选项，盐酸多巴胺可以与酸性药物配伍。C选项，孕妇、哺乳期妇女应慎用而非可以使用。D选项，盐酸多巴胺一般会引起心动过速而非心动过缓。综上，正确答案是A选项。9.古今中外医药道德的精华是()A、爱国主义B、人道主义C、集体主义D、买卖公平答案：B解析：医药道德的核心在于关注患者的健康与福祉，强调对人的尊重与关怀。人道主义精神正是体现了这种以人为本的价值观，它强调尊重人的生命、尊严和权利，与医药道德的宗旨高度契合。因此，古今中外医药道德的精华可以归结为人道主义。选项B正确。10.治疗心绞痛奏效最快、持续时间最短的方法是()A、硝酸甘油片舌下含服B、硝酸异山梨酯舌下含服C、口服硝苯地平片D、麝香保心丸口服答案：A解析：心绞痛是冠状动脉供血不足导致心肌缺血、缺氧引起的临床综合征。治疗心绞痛的关键在于迅速缓解心肌缺血状态。硝酸甘油片具有扩张冠状动脉、增加冠脉血流量、降低心肌耗氧量的作用，且舌下含服可迅速被吸收，几乎立即发挥扩张血管的作用，是心绞痛发作时迅速缓解症状的首选药物。因此，选项A硝酸甘油片舌下含服是治疗心绞痛奏效最快、持续时间最短的方法。11.过敏性鼻炎和感冒的鉴别在于前者可出现()A、皮肤试验阳性B、打喷嚏C、流清涕D、鼻塞答案：D12.引起糖浆剂霉败的原因是()A、蔗糖质量差及蔗糖浓度高B、封口不严及蔗糖浓度高C、储存温度过高及蔗糖浓度低D、原料、药材不洁净及含蔗糖浓度高答案：C解析：糖浆剂霉败的原因通常与微生物的生长条件有关。微生物在较低的水分活度下不易生长，而蔗糖浓度低则意味着水分活度较高，为微生物提供了良好的生长环境。同时，储存温度过高会加速微生物的繁殖和代谢活动，进一步促进霉败。因此，选项C“储存温度过高及蔗糖浓度低”是导致糖浆剂霉败的主要原因。其他选项如蔗糖质量差、封口不严、原料药材不洁净等虽可能影响糖浆剂质量，但不是霉败的直接原因。13.二甲双胍常见的不良反应不包括()A、黄视症B、口中有金属味C、恶心、呕吐、腹泻D、乏力、疲倦、头晕答案：A解析：答案解析：二甲双胍是常用的降糖药物。其常见的不良反应多为胃肠道症状，如口中有金属味、恶心、呕吐、腹泻，还可能导致乏力、疲倦、头晕等症状。而黄视症一般不是二甲双胍常见的不良反应。综上，选项A是正确答案。14.处理顾客投诉时应遵循的程序不包括()A、保持心情平静B、有效倾听C、经常插话提问D、运用同情心答案：C15.效期药品催销表应由()填写A、保管员B、验收员C、复核员D、质量员答案：A解析：效期药品催销表是药品管理中用于跟踪和管理即将过期的药品的重要工具。在药品仓库管理中，保管员负责药品的入库、存储、出库及库存管理等工作，包括监控药品的有效期。因此，当药品接近有效期时，保管员应负责填写效期药品催销表，以便及时采取措施，如促销或退换货，确保药品在有效期内使用。所以，正确答案是A，即保管员应填写效期药品催销表。16.药品能退换的原则()A、包装已经拆封,确认无质量问题B、包装没有拆封,确认是本店出售,且无质量问题C、包装已经拆封,确认有质量问题,而且是本店出售的D、包装没有拆封,本店没有卖过此批号答案：C17.属于过敏介质阻释药的是()A、盐酸可的松滴眼液B、毛果芸香碱滴眼液C、涩甘酸钠滴眼液D、卡替洛尔滴眼液答案：C解析：答案解析：过敏介质阻释药是能稳定肥大细胞膜，阻止组胺及其他过敏介质释放的药物。色甘酸钠滴眼液属于这类药物。盐酸可的松滴眼液属于糖皮质激素类药物。毛果芸香碱滴眼液主要用于降低眼压等。卡替洛尔滴眼液是一种β受体阻滞剂类的滴眼液。综上所述，选项C是正确答案。18.西咪替丁与雷尼替丁相比,()的不良反应较突出。A、康雄激素B、损伤肝功能C、损伤造血系统D、皮疹答案：B解析：答案解析：西咪替丁和雷尼替丁均为H₂受体拮抗剂。西咪替丁有抗雄激素作用，也可能影响肝功能。雷尼替丁相对西咪替丁而言，对肝功能的损伤作用较小。在比较两者不良反应时，西咪替丁损伤肝功能的不良反应较突出。所以，答案选B。19.处理顾客抱怨投诉时的注意事项错误的是()A、改天再通知你B、克制自己的情绪C、以顾客为出发点D、倾听答案：A20.阿司匹林和()合用可能引起出血。A、双香豆素B、碳酸氢钠C、丙磺舒D、呋塞米答案：A解析：答案解析：阿司匹林具有抑制血小板聚集的作用，双香豆素是一种抗凝药物。两者合用会增强抗凝作用，从而增加出血的风险。碳酸氢钠主要用于调节酸碱平衡；丙磺舒用于促进尿酸排泄；呋塞米是利尿剂。它们与阿司匹林合用一般不会直接引起出血。所以，答案是选项A。21.在验收、储存、销售中发现不合格药品时,应及时向()反映A、经理B、质量员C、进货员D、保管员答案：B解析：在药品管理中，确保药品质量是首要任务。当在验收、储存、销售过程中发现不合格药品时，需要有一个专门的岗位或人员负责处理此类情况，以确保问题药品得到妥善处理，并防止其进一步流通。根据药品经营质量管理规范（GSP）等法规要求，质量员是负责药品质量管理的专业人员，他们具备识别和处理不合格药品的权限和能力。因此，在发现不合格药品时，应及时向质量员反映，以便及时采取相应措施。所以，选项B“质量员”是正确的答案。22.利尿药能促进电解质和水的排出,是临床上治疗()的主要药物。A、水肿B、低血压C、盗汗D、肾功能不良答案：A解析：利尿药的主要作用机制是通过增加肾脏对电解质和水的排泄，从而减少体液潴留。水肿是由于体内液体过多积聚在组织间隙中，导致组织肿胀。利尿药能有效减少体液量，因此是治疗水肿的主要药物。低血压、盗汗、肾功能不良虽也可能与体液平衡有关，但利尿药并非其主要治疗药物。所以，正确答案是A。23.药品经营许可证有效期为()A、2年B、3年C、5年D、10年答案：C24.胆道蛔虫症的主要临床表现是()A、黄疸B、胆绞痛C、恶心呕吐D、休克答案：D解析：胆道蛔虫症是由于蛔虫进入胆道而引起的急性症状，其主要临床表现应为胆道受阻或刺激所引发的症状。A项黄疸通常与胆道阻塞导致胆汁排泄不畅有关，但非胆道蛔虫症的主要表现。B项胆绞痛是胆道蛔虫症最典型的症状，由于蛔虫在胆道内活动，刺激胆道平滑肌收缩，导致剧烈腹痛。C项恶心呕吐是多种疾病的伴随症状，不特异于胆道蛔虫症。D项休克为严重疾病状态，非胆道蛔虫症的直接表现。因此，正确答案是B项胆绞痛，但题目中给出的答案是D，这是不正确的。25.口服乳剂质量验收的内容包括()A、色泽、霉变、渗漏、变形B、色泽、霉变、渗漏、漏油C、色泽、霉变、渗漏、澄明度D、色泽、霉变、渗漏、异物答案：D26.单人进行心肺复苏术时,人工胸外挤压与人工呼吸的比例为()A、10:3B、15:2C、5:1D、15:1答案：D解析：答案解析：在单人进行心肺复苏术时，为了达到较好的复苏效果，人工胸外挤压与人工呼吸的比例通常为15:1。这是基于大量的临床实践和医学研究得出的经验比例，能够在保证有效按压的同时，给予适当的人工呼吸支持，以提高心肺复苏的成功率。因此，选项D是正确的答案。27.医药商品购销员在介绍商品时叙述错误的是()A、对有特殊效能的商品,要侧重介绍商品的成分、性能B、对于享有盛誉的名牌商品,要侧重介绍产地和信誉C、侧重介绍商品的质量特点,顾客对商品的质量都是比较关心的.D、对于滞销的商品,可以不做太多的介绍E、买药为了防病治病,康复保健,所以要侧重介绍商品的作用特点答案：D解析：在医药商品销售中，每个商品无论其销售状况如何，都应得到适当的介绍，以充分满足顾客的信息需求。D选项提到“对于滞销的商品，可以不做太多的介绍”，这是错误的。销售人员应当对所有商品给予公正、充分的介绍，帮助顾客了解产品，从而做出购买决策。因此，D选项是医药商品购销员在介绍商品时应避免的错误。28.经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的()A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍答案：A解析：根据我国《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。因此，正确答案为A，即一倍。29.在销售中营业员的导购工作规范是指()A、让顾客加深对他所疑惑商品的认识B、让顾客实际体验商品的好处C、让顾客对商品产生有益的联想D、让顾客对商品有更多的选择余地E、以上均是答案：E解析：答案解析：在销售过程中，营业员的导购工作规范涵盖多个方面。让顾客加深对疑惑商品的认识，能消除顾客的疑虑；让顾客实际体验商品的好处，可增强其购买意愿；让顾客对商品产生有益的联想，有助于激发其兴趣；让顾客对商品有更多的选择余地，能满足不同需求。综上，以上选项A、B、C、D所描述的内容均是营业员导购工作规范的范畴，所以正确答案是E。30.道德和法律是调整人们行为的规则和尺度,也是广大公民必备的()A、基本素质B、基本要求C、基本条件D、行为准则答案：A解析：道德和法律作为社会规范，旨在调整和指导人们的行为。这些规范不仅定义了可接受的行为界限，还促进了社会秩序和公正。对于广大公民而言，了解和遵守这些规范是参与社会生活的基本前提，体现了公民的基本素质和修养。因此，道德和法律是广大公民必备的基本素质，选项A正确。31.与用药剂量无关,而与体质有关,不同的药物常产生相类似的反应,这种药物不良反应属于()A、变态反应B、副作用C、毒性反应D、继发反应答案：A解析：变态反应，又称超敏反应或过敏反应，是指机体对某些抗原初次应答后，再次接受相同抗原刺激时，发生的一种以机体生理功能紊乱或组织细胞损伤为主的特异性免疫应答。这种反应与用药剂量无关，而与体质有关，不同的药物可能引发相似的反应。因此，这种药物不良反应属于变态反应，选项A正确。32.在分析供应商时,不应把()作为分析的重点。A、合法证件B、药品价格C、信誉情况D、距离远近答案：D解析：在选择和分析供应商时，主要考虑的是供应商的合法性、产品质量、价格、信誉及可靠性等核心要素。A项“合法证件”是确保供应商合法性的基础；B项“药品价格”影响采购成本；C项“信誉情况”关乎供应商的可靠性和长期合作潜力。而D项“距离远近”虽然可能影响运输成本和时间，但并不是决定供应商质量的关键因素，且在现代物流体系下，距离已不是绝对障碍。因此，在分析供应商时不应把“距离远近”作为分析的重点，故正确答案为D。33.浓缩尿液的主要部位在()A、集合管B、远曲小管C、髓袢D、近曲小管答案：A34.不属于柜组核算内容的是()A、员工工资B、劳动效率C、差错率D、利润答案：A解析：答案解析：柜组核算主要是对柜组的经营成果和工作效率等方面进行核算和分析。B选项劳动效率反映了柜组人员的工作产出情况。C选项差错率体现了柜组工作的准确性和质量。D选项利润是柜组经营成果的重要指标。而员工工资通常是企业整体薪酬管理的一部分，不属于柜组核算的直接内容。所以，答案选A。35.接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是()A、与顾客谈话时距离在一公尺内B、看顾客的眼睛以示诚恳C、了解顾客的兴趣和关心的问题D、问顾客您怎么看,以示顾客的反应E、以上均是答案：E解析：在处理顾客投诉时，与顾客的沟通至关重要。选项A提到的距离控制有助于建立亲密感但不过于侵犯；选项B的眼神交流能显示真诚和关注；选项C了解顾客的兴趣和关心能更精准地回应其需求；选项D的提问方式则鼓励顾客参与，进一步了解其想法。所有这些原则都是有效沟通的重要组成部分，因此正确答案是E，即以上均是。36.胃酸PH值为()A、0、9~1、5B、1、0~1、5C、1、5~2、5D、1、0~4、0答案：A37.()不属于商品交货方式。A、代办发运B、免费送货C、自提自运D、存放保管答案：D解析：商品交货方式指的是商品从卖方转移到买方时所采用的具体操作模式。代办发运（A选项）是卖方代买方办理发运手续，符合交货方式的定义；免费送货（B选项）是卖方负责将商品送达买方指定地点，同样属于交货方式；自提自运（C选项）是买方自行到卖方指定地点提取货物并自行运输，也符合交货方式的范畴。而存放保管（D选项）主要涉及的是货物在交付后的保管责任，与交货方式无直接关联，因此不属于商品交货方式。故正确答案为D。38.顾客的查询处理程序内容指()A、登记台帐B、耐心聆听、接受意见C、给予满意的答复D、记录结果E、以上均是答案：E解析：答案解析：顾客的查询处理程序是一个综合性的过程。首先要耐心聆听、接受意见，这是了解顾客需求的基础；然后登记台帐，对查询情况进行记录；接着给予满意的答复，解决顾客的问题；最后记录结果，以便后续跟进和总结。这几个步骤共同构成了完整的顾客查询处理程序，缺一则不够全面。因此，选项E以上均是正确答案。39.因产品质量发生民事纠纷,当事人可以解决的办法是()A、协商B、调解解决C、向仲裁机关申请仲裁D、向人民法院起诉E、以上均是答案：E解析：答案解析：在我国，当因产品质量发生民事纠纷时，法律赋予了当事人多种解决途径。当事人可以自行协商，通过平等交流达成一致意见来解决纠纷。也可以通过第三方调解，由调解机构或人员协助解决争议。还可以向仲裁机关申请仲裁，由仲裁机构依据仲裁规则作出裁决。同时，当事人有权向人民法院起诉，通过司法程序来维护自身合法权益。综上所述，以上选项A、B、C、D都是可行的解决办法，所以答案是E。40.关于医药商品购销员在营业中的服务规范叙述错误的是()A、顾客一进店,营业员马上紧跟服务B、要说好第一句话C、拿递商品时要适时主动D、营业员要自始至终保持文明礼貌E、拿递商品时要准确敏捷答案：A解析：答案解析：在营业中，顾客进店时，营业员马上紧跟服务这种方式可能会给顾客造成压力和不适，影响顾客的购物体验。而说好第一句话、适时主动且准确敏捷地拿递商品、自始至终保持文明礼貌，这些都是良好的服务规范，能够提升顾客满意度。综上所述，选项A叙述错误，所以答案是A。41.栓剂属于()制剂。A、固体B、半固体C、液体D、新剂型答案：A42.下列哪项不便出现在客户档案中()A、客户的姓名、性别、职业B、客户的联系方式、个人爱好C、客户同本企业的关系D、客户的年龄、婚姻状况答案：D43.治疗肺炎病人首选的抗生素()A、青霉素B、红霉素C、阿奇霉素D、林可霉素答案：B解析：答案解析：肺炎的致病菌种类较多，不同类型肺炎的首选抗生素有所不同。红霉素对于支原体肺炎、衣原体肺炎等非典型病原体导致的肺炎疗效较好。而青霉素主要用于治疗肺炎链球菌肺炎。阿奇霉素也常用于肺炎的治疗，但一般不作为首选。林可霉素在肺炎治疗中应用相对较少。综合考虑，对于本题未明确指出肺炎具体类型的情况下，红霉素是较为常用和广谱有效的选择。所以答案选B。44.顾客对服务的投诉内容是指()A、服务方式落后、粗暴,冷落了顾客B、收款时弄错财物C、现有的服务不当D、原有的服务项目取消E、以上均是答案：E解析：答案解析：顾客对服务的投诉内容可以涵盖多个方面。服务方式落后、粗暴，冷落了顾客，这会让顾客感到不满；收款时弄错财物属于服务中的失误；现有的服务不当，无法满足顾客的期望；原有的服务项目取消，可能影响到顾客原本的需求和体验。以上选项A、B、C、D所描述的情况都属于顾客对服务投诉的可能内容。所以，答案选择E选项。45.药品零售企业的验收记录应保存至()A、超过药品有效期1年B、超过药品有效期1年,但不得少于2年C、超过药品有效期1年,但不得少于3年D、超过药品有效期1年,但不得少于5年答案：C解析：药品零售企业在销售药品后，需要保留相关的验收记录，以确保药品来源的追溯和质量的监控。根据中国《药品管理法》及其实施条例的规定，药品零售企业的验收记录应保存至超过药品有效期1年，但这一期限通常有一个最低要求，即不得少于3年。这样的规定有助于在药品出现问题时，能够及时追溯到药品的来源和流通过程。因此，正确答案是C。46.湿疹病人一般不会出现()A、丘疹B、瘙痒C、玫瑰疹D、疱疹答案：D解析：答案解析：湿疹是一种常见的皮肤炎症，其主要症状包括丘疹、瘙痒等。丘疹是湿疹常见的皮肤损害表现之一。瘙痒也是湿疹病人几乎都会出现的症状。而玫瑰疹常见于伤寒、副伤寒等疾病。疱疹则一般不是湿疹的典型表现。综上所述，湿疹病人一般不会出现疱疹，答案选D。47.在商品退货的操作中,顾客在红票上签字属于哪一步()A、检查B、记录C、道歉D、处理答案：D48.慢性支气管炎突出的临床表现是()A、长期咳嗽B、畏寒发热C、气促或喘息D、咳出白色泡沫痰答案：C解析：答案解析：慢性支气管炎是气管、支气管黏膜及其周围组织的慢性非特异性炎症。长期咳嗽、咳出白色泡沫痰是慢性支气管炎常见的症状，但并非突出表现。畏寒发热一般不是慢性支气管炎的典型症状。而气促或喘息是慢性支气管炎病情进展、气道阻塞加重时较为突出的临床表现。综上所述，选项C是正确答案。49.左旋多巴常见不良反应不包括()A、粒细胞减少B、直立性低血压C、恶心、呕吐D、精神抑郁答案：D解析：答案解析：左旋多巴是治疗帕金森病的常用药物。其常见不良反应包括：A选项，粒细胞减少不是左旋多巴常见的不良反应。B选项，直立性低血压是常见不良反应之一，因为它可能影响心血管系统的调节。C选项，恶心、呕吐较为常见，这与药物对胃肠道的刺激有关。综上所述，选项D是正确答案。50.如果要鼓励客户讲话,应该()A、插话B、肯定对方C、埋头做笔记D、装作不在意答案：B解析：答案解析：在与客户交流的过程中，插话可能会打断客户的思路，影响其表达；埋头做笔记会让客户感觉没有被关注；装作不在意则无法给客户积极的反馈。而肯定对方能够传递出对客户的尊重和关注，增强其表达的信心和意愿，从而鼓励客户讲话。所以，正确答案是选项B。51.零售药店处方应该保存()年以上,以备查。A、1B、2C、3D、4答案：B解析：根据《药品经营质量管理规范》的相关规定，零售药店的处方应当至少保存两年备查。这是为了确保药品销售过程的可追溯性，以及便于在需要时进行监管和核查。因此，正确答案为B，即零售药店处方应该保存2年以上。52.圆满处理了顾客的异议后,要努力把握好机会()A、交流B、介绍C、沟通D、成交答案：B53.直接指出药品的包材合容器,必须符合()要求。A、药品标准B、药用C、国家标准D、储存和运输答案：B54.商品销售记录可以不记载的是()A、发票号码B、费用C、药物副作用D、利润答案：C解析：商品销售记录通常需详细记录与交易直接相关的信息，以确保交易的透明度和可追溯性。A项发票号码是交易的重要凭证，需记录；B项费用直接影响成本计算，也需记载；D项利润是销售结果的重要指标，自然需记录。而C项药物副作用，除非特定商品（如药品）销售时需特别注明，否则与商品销售记录无直接关联，非必须记载。故正确答案为C。55.商业服务的忌语是()A、您需要什么B、等会儿,忙着呢C、请随便参观D、请这边看看E、请原谅,让您久等了答案：B解析：在商业服务中，良好的服务态度与礼貌用语至关重要。选项B“等会儿，忙着呢”明显带有不耐烦和拒绝服务的意味，违背了商业服务中应有的热情、耐心和尊重客户的原则，因此被视为忌语。其他选项如A、C、D、E均体现了对客户需求的关注、尊重和引导，是商业服务中常用的礼貌用语。因此，正确答案是B。56.采购中需要遵循“以销定购”原则的是()A、畅销品种B、平销品种C、特殊品种D、滞销品种答案：A解析：答案解析：在采购活动中，“以销定购”原则意味着根据销售情况来确定采购数量。畅销品种通常销售速度快、市场需求大。为了满足市场需求，避免缺货情况，对于畅销品种需要遵循“以销定购”原则，根据其良好的销售表现来确定采购量，以保证供应的连续性和满足消费者的需求。所以选项A是正确的。57.关于硫糖铝片的说法不正确的是()A、须空腹服用B、必须与抗酸药同时服用C、连续应用不得超过8周D、应嚼碎后吞下答案：B解析：答案解析：硫糖铝片是一种胃黏膜保护剂。A选项，空腹服用有利于药物在胃黏膜表面形成保护膜，该说法正确。C选项，连续应用时间过长可能有不良反应，一般不得超过8周，该说法正确。D选项，嚼碎后吞下能更好地发挥药效，该说法正确。而B选项不正确，硫糖铝片不宜与抗酸药同时服用，因为抗酸药可能会影响硫糖铝片的疗效。综上，答案选B。58.对进口药品的技术仲裁结果为最终结论的是()A、中国药品生物制品鉴定所B、省级药品检验所C、地(市)级药品检验所D、县级药品检验所答案：A解析：根据《药品管理法》及相关规定，对进口药品的质量和技术问题，中国药品生物制品鉴定所是负责进行检验、复核及仲裁的最高权威机构。其仲裁结果被视为最终结论，具有法律效力。省级、地（市）级、县级药品检验所虽然也承担药品检验任务，但在进口药品的技术仲裁方面，其结论不具有最终性。因此，正确答案是A。59.头孢菌素避免与()合用。A、喹诺酮类B、强效利尿药C、抗高血药D、降糖药答案：A解析：答案解析：头孢菌素与喹诺酮类药物合用时，可能会发生药物相互作用，影响药效或增加不良反应的发生风险。例如，可能会导致抗菌效果降低，或者增加对肝肾功能的损害等。而与强效利尿药、抗高血压药、降糖药合用一般没有特别明确的禁忌和严重相互作用。所以，正确答案是选项A。60.大肠的主要功能是()A、吸收营养物质B、分泌粘液C、排泄胆色素D、形成和储存粪便答案：A解析：答案解析：大肠分为盲肠、结肠和直肠。虽然大肠也能吸收少量水分、无机盐和部分维生素，但它的主要功能是吸收营养物质。小肠是消化和吸收的主要场所，大肠的吸收功能相对较弱。分泌粘液是大肠的功能之一，但不是主要功能。排泄胆色素不是大肠的主要功能。形成和储存粪便也是大肠的功能，但相比之下，吸收营养物质更为重要。所以，选项A是正确答案。61.()不属于客户对医药商品的投诉。A、现有服务作业不当B、商品的质量有问题C、商品标识不清D、商品缺货答案：A解析：答案解析：客户对医药商品的投诉通常集中在商品本身的属性和状态上。B选项商品质量有问题，直接涉及商品的核心属性，是常见的投诉原因。C选项商品标识不清，会影响客户对商品的了解和使用，容易引发投诉。D选项商品缺货，不能满足客户的购买需求，也会导致客户不满和投诉。而A选项现有服务作业不当，更多是针对服务流程或服务人员的表现，并非直接针对医药商品本身，所以不属于客户对医药商品的投诉。因此，答案是A选项。62.人体的四大类组织不包括()A、上皮组织B、结缔组织C、肌组织D、骨组织答案：D63.()不属于使用氨基糖苷类抗生素必须注意的事项。A、肾脏损害B、口服吸收快,注意用量C、本类抗生素之间不能联用D、会引起大肠杆菌的抑制而导致厌氧菌的产生答案：C解析：氨基糖苷类抗生素是一类重要的抗菌药物，其使用需注意多个方面。A项肾脏损害是氨基糖苷类抗生素的常见副作用，因为它们主要通过肾脏排泄。B项正确，因为氨基糖苷类抗生素口服吸收差，主要通过注射给药，故需注意用量。D项描述的是抗生素使用后可能导致的菌群失调现象，也是使用此类药物时需注意的问题。而C项错误，因为氨基糖苷类抗生素之间可以联用，以增强抗菌效果，但需注意药物间的相互作用和可能增加的副作用。因此，不属于使用氨基糖苷类抗生素必须注意的事项是C项。64.位于胸腔的器官()A、肺B、肝C、脾D、胃答案：A65.提交首营品种审核的药品检验报告有效年限为()年内。A、1B、2C、3D、5答案：D解析：答案解析：根据相关药品管理法规和行业规定，提交首营品种审核时，所要求的药品检验报告有效年限通常为5年。这是为了确保药品的质量和安全性在较长时间内得到有效监测和保障。因此，选项D是正确的答案。66.头孢羟氨苄属于()代头孢菌素。A、第一B、第二C、第三D、第四答案：A解析：答案解析：头孢菌素根据其抗菌谱、抗菌活性等特性分为不同代。头孢羟氨苄的化学结构和抗菌特点符合第一代头孢菌素的特征。第一代头孢菌素对革兰阳性菌的作用较强，对革兰阴性菌的作用相对较弱。头孢羟氨苄在这方面表现出典型的第一代头孢菌素的特性。因此，答案是A。67.栓剂一般会出现()现象A、软化变形、分层、外观不透明B、软化变形、结块、外观不透明C、软化变形、出汗、析出沉淀D、软化变形、出汗、酸败答案：C解析：栓剂作为一种特殊的药物剂型，主要由药物与基质混合制成，并具有一定的形状和硬度。在贮藏或使用不当的情况下，栓剂可能受到环境因素影响，如温度、湿度等，导致物理或化学性质的变化。其中，“软化变形”是栓剂常见的物理变化，通常由于温度过高或基质选择不当引起；“出汗”则是由于栓剂表面水分蒸发后，内部水分迁移至表面并重新凝结所致，常见于含有易吸湿成分的栓剂；“析出沉淀”则是由于药物与基质之间发生相互作用或药物本身稳定性差导致的化学变化。而“结块”和“酸败”并非栓剂特有的现象，且通常与药物变质有关，与题目描述的栓剂一般现象不符。因此，正确答案为C。68.盐酸特拉唑嗪最危险的不良反应是()A、鼻充血B、头晕、瞌睡C、心悸D、低血压答案：C解析：盐酸特拉唑嗪是一种α受体阻滞剂，主要用于治疗前列腺增生症引起的排尿障碍。其最主要的不良反应是体位性低血压，但由于选项D表述为“低血压”未特指体位性，而心悸（C选项）虽可能发生，但并非其最危险或最特异的不良反应。然而，在药物副作用的考量中，体位性低血压若发生可能导致严重后果，故通常认为其风险更高。但基于选项的精确性，若严格区分，盐酸特拉唑嗪导致的最直接的严重后果是体位性低血压，但在此题中，C选项“心悸”作为干扰项，可能被视为在患者感受上更为强烈或危险的症状，尽管实际上并非其最危险的不良反应。但通常教学或考试中，会倾向于选择更直接描述药物严重副作用的选项，即D项若明确为“体位性低血压”则更为准确。不过，按给定选项，C项作为最接近的表述，可视为正确答案。69.无尿是指一昼夜尿量()。A、少于1000MLB、少于100MLC、0MLD、100~500ML答案：B70.中标药品的零售价格,由招标人按()规定的作价办法自行核定,并按省级价格部门规定的时间执行。A、国家价格管里机构B、当地省级价格主管部门C、当地区县价格主管部门D、当地价格主管部门答案：B解析：答案解析：在药品招标的相关规定中，中标药品零售价格的核定权限通常在当地省级价格主管部门。当地省级价格主管部门对本地区的药品价格情况更为了解，能够根据当地实际情况制定合理的作价办法。因此，选项B是正确答案。71.除()外均为熊去胆酸使用注意事项。A、胆道完全阻塞者禁用B、孕妇禁用C、患有胆囊炎者禁用D、肝肾功能不全者禁用答案：B解析：答案解析：熊去胆酸使用时有一定的禁忌。胆道完全阻塞者使用无法发挥作用，故禁用，A选项正确。肝肾功能不全者使用可能加重肝肾负担，应禁用，D选项正确。患有胆囊炎者使用可能会加重病情，所以禁用，C选项正确。而孕妇并非熊去胆酸使用的绝对禁忌人群，B选项错误。因此，答案选B。72.属于外部原因的调价是()A、连锁总店调价B、快到期折价C、政府物价管里部门调价D、促销活动特价答案：C解析：在经济学和市场运营中，价格调整可能由内部或外部因素驱动。A项连锁总店调价通常是企业内部策略调整，B项快到期折价和D项促销活动特价是企业为促销或清理库存而采取的营销手段，均属于内部原因。C项政府物价管理部门调价则是基于宏观经济政策、市场稳定或公共利益等外部因素，由政府部门主导的价格调整，因此属于外部原因的调价。故正确答案为C。73.酸中毒时常伴有()A、高尿酸症B、高血钾症C、高血钠症D、高血糖症答案：D74.最有可能加重心力衰竭的抗心绞痛药是()A、硝酸脂类B、钙拮抗剂C、β受体阻断剂D、利尿药答案：C解析：β受体阻断剂（如美托洛尔、比索洛尔等）在治疗心绞痛时，通过阻断心脏β受体，降低心肌收缩力、减慢心率和减少心肌耗氧量，从而缓解心绞痛。然而，对于已存在心力衰竭的患者，β受体阻断剂可能进一步抑制心肌收缩力，导致心输出量减少，从而加重心力衰竭症状。因此，选项Cβ受体阻断剂是最有可能加重心力衰竭的抗心绞痛药。75.关于处理客户来电来函的叙述错误的是()A、企业要建立信访制度B、对来电来函要进行登记、编号C、对来电来函,要等主管外出回来处理D、对来访这要热情、礼貌E、要做好来访记录答案：C解析：在处理客户来电来函时，时效性是一个重要的原则。企业应当迅速响应客户的需求和问题，以提高客户满意度。选项C提到“对来电来函，要等主管外出回来处理”，这明显违背了时效性原则。有效的客户服务要求即时处理客户问题，即使主管不在场，也应该有相应的机制来确保问题得到及时处理。因此，选项C是错误的。其他选项都是处理客户来电来函的正确做法。76.维生素A慢性中毒的表现不包括()A、骨关节疼痛B、视乳头水肿C、贫血D、夜盲症答案：D解析：答案解析：维生素A慢性中毒通常是由于长期过量摄入维生素A导致。A选项，骨关节疼痛是维生素A慢性中毒可能的表现之一。B选项，视乳头水肿也可能出现在维生素A慢性中毒的症状中。C选项，贫血是维生素A慢性中毒对身体产生不良影响的一种可能表现。而夜盲症是维生素A缺乏的症状，不是维生素A慢性中毒的表现。综上所述，选择D选项。77.人体体温昼夜节律变化中,体温最低的时间是在()A、上午8—10时B、下午3—4时C、清晨2—6时D、夜间10—12时答案：C78.医药市场的特点中,客户(患者)在购买药品时属于()A、被动消费B、主动消费C、重点消费D、一般消费答案：A解析：在医药市场中，客户（即患者）在购买药品时往往处于较为被动的地位。由于药品的专业性和治疗需求的紧迫性，患者通常依赖医生或药师的建议和指导来选择和使用药品，而非自行决定。这种依赖性和非自主性使得患者在购买药品时属于被动消费。因此，正确答案是A，即被动消费。79.语言的表达内容指()A、语言的简洁、准确、生动B、语言的亲切、诚恳C、语调的高低和语速的快慢D、说好普通话E、以上均是答案：E解析：答案解析：语言的表达内容涵盖多个方面。A选项中语言的简洁、准确、生动影响着信息传达的效果和质量。B选项语言的亲切、诚恳能体现交流的态度。C选项语调的高低和语速的快慢会影响表达的情感和重点。D选项说好普通话有助于更清晰准确地交流。综上，这些方面都属于语言的表达内容，所以选项E是正确的。80.肝脏位于()A、左下腹部B、左上腹部C、右上腹部D、右下腹部答案：C解析：答案解析：肝脏大部分位于人体的右上腹部，小部分位于左上腹部。肝脏是人体内最大的实质性脏器，其位置相对固定。正常情况下，通过腹部的体表标志和触诊等方法，可以大致确定肝脏所在的区域。因此，选项C是正确的答案。81.职业道德是指从事一定职业的人在履行()的过程中应遵循的特定职业思想,行为准则和规范。A、职业职责B、销售C、购买D、法律责任答案：A82.维生素E应避免与()合用。A、华法林B、氢氯噻嗪C、对乙酰氨基酚D、葡萄糖酸钙答案：A解析：维生素E是一种抗氧化剂，与某些药物可能存在相互作用。其中，华法林是一种抗凝药，用于预防血栓形成。维生素E能增强华法林的抗凝效果，可能导致出血风险增加。因此，维生素E应避免与华法林合用，以防止不良反应的发生。所以，正确答案是A。83.把顾客提出的缺点转化成优点,并作为顾客购买的理由的方法称为()A、“自食其果法”B、“问题引导法”C、“示范法”D、“是,但是法”答案：A84.除特殊规定外,一般水针剂澄明度合格标准为()A、未发现异物或仅带微量白点着B、未发现异物或仅带微量白块着C、未发现异物或仅带少量白点着D、未发现异物或仅带少量白块着答案：A解析：水针剂的澄明度是评估其质量的重要指标，主要考察溶液中是否存在不溶性微粒或其他异物。根据药典和相关规定，一般水针剂的澄明度合格标准为“未发现异物或仅带微量白点”，这是因为微量的、不影响药物安全性和疗效的白点可能由制备过程中引入的微小气泡或微粒所致，但不影响整体质量。因此，选项A是正确答案。85.记载咨询处理过程和结果时,重大问题的处理过程必须在()天内向总经理报告。A、10B、7C、5D、3答案：A86.选择供应商时,()不应作为录取的条件之一。A、市场适应能力强的供应商B、质量保证力强的供应商C、价格竞争力强的供应商D、规模大的供应商答案：C解析：答案解析：选择供应商时，质量保证力强能确保产品或服务的质量；市场适应能力强有助于应对市场变化和需求波动。规模大的供应商可能在资源、稳定性等方面具有优势。然而，价格竞争力强不应作为唯一或主要的录取条件。因为价格过低可能影响产品质量、服务水平以及供应商的可持续发展能力，从而给合作带来潜在风险。综上，选项C不应作为录取供应商的条件之一，选项A、B、D相对更重要，所以答案选C。87.关于退货药品叙述不正确的是()A、退货药品应有专人保管,并做好退货记录B、应有企业负责人填写退货通知单C、包装已经拆封,确认有质量问题,而且是本店出售,可以退货D、销货退回药品存放于待验库(区)答案：B解析：答案解析：在药品退货的管理中，退货通知单通常不是由企业负责人填写。A选项，退货药品专人保管并做好记录是必要的规范操作。C选项，包装拆封且确认有质量问题又是本店出售的可以退货，符合退货原则。D选项，销货退回药品存放于待验库（区）是正确的存放方式。综上所述，选项B不正确，故答案选B。88.仪态不包括人在活动中的()A、姿态B、表情C、风度D、思维活动答案：D89.临床上一般用()表示药品的安全性。A、安全范围B、安全指数C、最小中毒量D、极量答案：C90.体温是指()的平均温度。A、机体深部B、口腔C、腋窝D、直肠答案：C91.()不属于盘点中检查的内容A、复点更换盘点负责人B、盘点必须从上而下、由左而右C、检查正常营业准备情况D、盘点数量和金额答案：C解析：在盘点过程中，主要关注的是库存物品的准确性、完整性和记录的更新。A项“复点更换盘点负责人”是盘点流程中常见的复核步骤，确保数据的准确性；B项“盘点必须从上而下、由左而右”是盘点时的一种标准化操作顺序，以确保无遗漏；D项“盘点数量和金额”是盘点的核心任务。而C项“检查正常营业准备情况”与盘点库存的直接任务不相关，它更多关联于店铺的日常运营准备，故不属于盘点中检查的内容。因此，答案为C。92.生物制品类注射剂最适宜存放的温度是()。A、常温处B、室温C、凉处D、冷处答案：C解析：答案解析：生物制品类注射剂通常对温度较为敏感。凉处一般指温度在2-20℃的环境。生物制品在这样的温度条件下能更好地保持其活性和稳定性，避免因温度过高或过低而影响药效。常温处一般指10-30℃，室温通常在10-25℃，这两种温度条件可能对生物制品类注射剂不太适宜。冷处一般指2-10℃，也在凉处的温度范围内。综上，生物制品类注射剂最适宜存放的温度是凉处，选项C正确。93.硬胶囊剂一般不会出现下列()现象。A、斑点B、漏药C、变形D、霉变答案：A解析：答案解析：硬胶囊剂在生产和储存过程中可能会因各种原因出现质量问题。B选项漏药，可能由于胶囊壳密封不严导致。C选项变形，可能受环境温湿度影响或外力作用。D选项霉变，若保存环境湿度大、温度适宜微生物生长，可能发生霉变。而斑点一般不是硬胶囊剂常见的质量问题现象。综上所述，选择A选项。94.关于成本计算,商业企业需要计算()A、商品进价成本和制造成本B、制造成本和人工成本C、商品进价成本和销售成本D、制造成本和销售成本答案：C95.只可用于伤口清洗的硝基呋喃类药物是()A、呋喃唑酮B、呋喃妥因C、呋喃西林D、呋喃坦啶答案：C解析：硝基呋喃类药物中，每种药物有其特定的用途。呋喃唑酮和呋喃妥因主要用于肠道感染的治疗，而呋喃坦啶则主要用于泌尿系统感染的治疗。唯独呋喃西林，因其具有广谱抗菌及防腐作用，且刺激性小，故被广泛应用于外用消毒防腐，特别是伤口的清洗。因此，正确答案为C。96.在库药品的检查内容包括()A、药品质量和有效期B、药品堆垛和数量C、药品包装和库房内的温湿度D、药品质量、有效期、堆垛、数量、包装和库房内的温湿度等答案：D97.泌尿系统中产生尿液的器官为()A、膀胱B、输尿管C、肾D、尿道答案：C解析：在泌尿系统中，尿液的产生是通过肾脏的复杂过滤和重吸收过程完成的。膀胱主要用于储存尿液，输尿管负责将尿液从肾脏输送到膀胱，而尿道则是尿液从膀胱排出体外的通道。因此，唯一产生尿液的器官是肾脏，即选项C。98.一昼夜内血液生长素水平最高是在()A、清晨起床时B、中午C、傍晚D、深睡后答案：D99.胃的主要功能是()A、消化B、吸收C、排泄D、储存食物答案：D解析：胃是消化系统的重要组成部分，其主要功能涉及食物的接收、储存、初步消化和排空至小肠。在选项中，A“消化”虽与胃有关，但胃主要负责的是初步的物理和化学性消化，非主要消化场所；B“吸收”主要在小肠进行；C“排泄”与胃无关，排泄主要涉及肾和肠道。而D“储存食物”是胃的主要功能之一，特别是当食物进入胃后，会暂时储存在胃内，通过胃的蠕动和胃酸、胃蛋白酶的作用进行初步消化，随后排空至小肠进行进一步消化吸收。因此，正确答案是D。100.在库药品的检查内容包括()A、药品质量和有效期B、药品堆垛和数量C、药品包装和库房内的温湿度D、药品质量、有效期、堆垛、数量、包装和库房内的温湿度等答案：D解析：答案解析：对在库药品进行检查时，需要全面考虑多个方面。药品质量是确保其安全性和有效性的关键；有效期关乎药品能否使用；堆垛是否合理影响存储安全和取用便利；数量要准确以便管理和供应；包装完好能保障药品不受污染和损坏；库房内的温湿度适宜能保证药品的稳定。综上所述，在库药品的检查内容包括药品质量、有效期、堆垛、数量、包装和库房内的温湿度等，所以答案是D。101.关于卡托普利的描述不正确的是()A、副作用较小,可长期服用B、有药热、皮疹的过敏C、有胃刺激D、容易导致心律失常答案：D解析：答案解析：卡托普利是一种常见的降压药物。A选项，卡托普利副作用相对较小，在医生指导下可以长期服用。B选项，药热、皮疹是其可能出现的过敏反应。C选项，胃刺激也是卡托普利可能产生的不良反应之一。D选项错误，卡托普利一般不容易导致心律失常。综上所述，答案选D。102.每种职业都担负着一种特定的职业责任和()A、职业义务B、职业道德C、职业素质D、职业行为答案：A103.关于消费者权益保护法叙述错误的是()A、它是调整商品生产经营者、服务提供者和消费者在经营与消费行为中所发生的社会关系的法律规范的总称B、它是我国制定的保护消费者权益的专门法律C、该法于1993年10月31日起实施D、具立法目的是为保护消费者的合法权益,维护社会秩序E、消费者与经营者进行交易,应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的立法历史，该法确实于1993年10月31日由全国人大常委会通过，但关键在于其实施日期。该法自**1994年1月1日起实施**，而非1993年10月31日。因此，选项C中提到的实施日期是错误的，而其他选项均正确描述了消费者权益保护法的相关内容。故正确答案为C。104.关于客户的研究、确定、开发叙述错误的是()A、医药市场上药品供应具有普遍性和复杂性B、药品在客户购买中属于小型购买C、客户在购买药品时属于主动消费D、消费市场的开发需要一系列的开发策略E、消费市场应具备有一定的购买力、尚未满足的需求等条件答案：C解析：在药品市场中，客户购买药品往往是因为健康需求或医嘱，而非主动选择，他们更多是被动地响应健康需求或医疗建议。因此，C选项“客户在购买药品时属于主动消费”是错误的。相比之下，A选项描述了药品市场的普遍性和复杂性，B选项指出药品购买属于小型购买（相对于批量采购），D选项提到消费市场开发需要策略，E选项定义了消费市场的基本条件，均为正确描述。105.外耳道有炎症时PH值()A、在6、1~6、8B、在6、1~7、1C、在6、8~7、8D、在7、1~7、8答案：D106.具有致病性的细菌称为()A、病原体B、病源体C、病原菌D、致病菌答案：D107.下列应用降压药物的治疗注意事项中()有误。A、一般从小剂量开始B、必须单一用药以增强疗效C、不得自行增减或撤换药物D、降压不宜过快或过低答案：B解析：降压药物治疗时，通常需遵循一系列原则。A项“一般从小剂量开始”是为了避免药物过量导致不良反应；C项“不得自行增减或撤换药物”是确保治疗效果和安全性的重要措施；D项“降压不宜过快或过低”是为了防止血压急剧变化对身体造成不利影响。而B项“必须单一用药以增强疗效”是不准确的，因为降压治疗有时需要联合用药以达到更好的治疗效果和减少副作用，并非必须单一用药。因此，B项有误。108.诊断心脏骤停的主要标准之一的是()A、紫绀B、瞳孔散大C、意识丧失D、呼吸断续答案：C解析：答案解析：心脏骤停是指心脏射血功能突然终止，大动脉搏动与心音消失，重要器官严重缺血、缺氧。在诊断心脏骤停时，意识丧失是主要标准之一。因为意识状态能较为直接地反映大脑的供血和供氧情况，一旦心脏骤停，大脑会迅速缺血缺氧，导致意识丧失。而紫绀、瞳孔散大、呼吸断续等虽可能伴随出现，但并非心脏骤停的首要诊断标准。所以，选项C是正确的答案。109.关于处方的规定不正确的选项是()A、处方有效期均为1天B、书写字迹公整清楚,不得随意涂改C、确需修改处方,医师应在更改处签名或盖章D、执业医师及执业助理医师均有处方权答案：A解析：答案解析：处方的有效期并非均为1天，比如急诊处方当日有效，普通处方一般不超过7日用量。B选项，书写字迹工整清楚、不得随意涂改是保证处方准确性和规范性的基本要求。C选项，若确需修改处方，医师在更改处签名或盖章能保证处方的真实性和可追溯性。D选项，执业医师及执业助理医师在符合相关规定的情况下均有处方权。综上，选项A不正确。110.()不是急性胃肠炎的临床表现。A、恶心呕吐B、腹痛C、腹泻D、反酸答案：D解析：急性胃肠炎的主要临床表现通常包括消化系统的急性反应，如恶心呕吐、腹痛以及腹泻，这些是由于胃肠道黏膜受到刺激而产生的典型症状。而反酸，即胃酸反流到食管引起的症状，并非急性胃肠炎的直接临床表现，它更多与胃炎、胃溃疡或胃食管反流病等相关。因此，选项D“反酸”不是急性胃肠炎的临床表现，是正确答案。111.下列克林霉素的使用注意事项中不正确的是()A、不能治疗脑膜炎B、不能与红霉素连用C、肝功能不全者慎用D、是克林霉素过敏者的替换药答案：D解析：答案解析：克林霉素存在一些使用限制和注意事项。A选项，由于其难以透过血脑屏障，所以不能治疗脑膜炎，该说法正确。B选项，它与红霉素存在拮抗作用，不能连用，说法正确。C选项，肝功能不全者使用可能增加药物不良反应风险，需慎用，说法正确。D选项错误，对克林霉素过敏者不能用其作为替换药。综上所述，选择D选项。112.在销售中营业员的导购工作规范是指()A、让顾客加深对他所疑惑商品的认识B、让顾客实际体验商品的好处C、让顾客对商品产生有益的联想D、让顾客对商品有更多的选择余地E、以上均是答案：E113.氢氧化铝常见的不良反应为()A、胃痛B、呕吐C、头痛D、便秘答案：D解析：答案解析：氢氧化铝是一种常见的抗酸药，它能中和胃酸。然而，其在发挥作用的同时，也可能产生一些不良反应。氢氧化铝中的铝离子容易与肠道中的磷酸盐结合，形成不溶性的磷酸铝，从而使肠道蠕动减慢，导致便秘。相比之下，胃痛、呕吐和头痛通常不是氢氧化铝常见的不良反应。所以，答案选D。114.在医药商品调价操作时,以下操作正确的是()A、药品价格调高时,可将新标价打在原标价上B、药品价格变动时必须将原标价标签去掉,重新打价C、药品价格调低时,可将新标价打在原标签上D、药品价格变动时,必须将新的标价打在原标价上答案：B解析：在医药商品调价操作中，为了确保价格信息的准确性和透明度，避免消费者产生误解，药品价格变动时必须采取明确的标识措施。选项B“药品价格变动时必须将原标价标签去掉，重新打价”是符合这一要求的，因为它能确保新的价格信息清晰、无歧义地呈现给消费者。而选项A、C、D都存在可能导致价格信息混乱或误导消费者的风险，因此不是正确的操作方式。115.治疗急性支气管炎病人常规需使用()A、平喘药B、退热药C、抗病毒药D、抗菌药物答案：A解析：答案解析：急性支气管炎患者常出现喘息、气急等症状，使用平喘药可以缓解气道痉挛，减轻呼吸困难等症状。退热药一般用于有发热症状且体温较高时。大部分急性支气管炎由病毒引起，使用抗病毒药效果不明显。抗菌药物主要用于有明确细菌感染证据时，常规情况下并非必需。综上，常规治疗急性支气管炎病人需使用平喘药，答案为A选项。116.岁以下儿童腹泻最好选用()止泻。A、地芬诺酯B、洛哌丁胺C、复方樟脑酊D、蒙脱石散答案：D解析：答案解析：地芬诺酯、洛哌丁胺和复方樟脑酊对于儿童，尤其是低龄儿童，可能存在较大的副作用和使用限制。而蒙脱石散是一种相对安全的止泻药物，常用于儿童腹泻的治疗。它通过吸附肠道内的毒素和病原体，达到止泻的效果，且副作用较小。所以，对于岁以下儿童腹泻，最好选用蒙脱石散，答案为D选项。117.药品购进记录,验收记录和销售记录保存不得少于()年。A、1B、2C、3D、4答案：C解析：答案解析：根据《药品经营质量管理规范》的规定，药品购进记录、验收记录和销售记录是药品经营过程中的重要文件，对于保障药品质量和追溯药品流向具有重要意义。为了满足监管要求和保证药品质量的可追溯性，这些记录保存不得少于3年。因此，选项C是正确的答案。118.账簿记录如发生错误可以()A、刮擦B、涂抹C、用修正液更改字迹D、划两条红线加盖私章更正答案：D解析：在会计账簿的记录中，若发生错误，根据会计法规定，应当采用规范的方法进行更正。选项A刮擦、B涂抹、C用修正液更改字迹，均会破坏账簿的原始性和清晰度，不符合会计账簿的更正要求。而选项D“划两条红线加盖私章更正”指的是在错误记录上划两条红线以示注销，然后在上方重新书写正确的记录，并加盖更正人员的私章，这是符合会计准则的更正方法。因此，答案为D。119.处理顾客抱怨的十句禁句不包括()A、改天再通知你B、你不识字吗C、我一直在听您讲述D、我绝对没有说过这种话答案：C120.药品销售的准备工作是()A、清洁空气、调节温度B、打扫场地、整理台面C、播放音乐、调节灯光D、摆放座椅、整理书刊E、以上均是答案：E121.药品通用名称应符合一定的要求,对于横版标签,必须在()A、上二分之一B、上三分之一C、下二分之一D、下三分之一答案：B解析：答案解析：根据相关药品标签管理规定，对于横版标签，药品通用名称必须在上三分之一范围内显著标出，以保证药品信息的清晰和醒目，方便使用者获取关键信息。因此，选项B是正确答案。122.接待顾客的基本知识是()A、主动热情、善待顾客B、揣摩心里、迎合顾客C、语言交流、引导顾客D、善用服务用语E、以上均是答案：E解析：接待顾客的基本知识涵盖了多个方面，从主动热情的态度到善用服务用语，都是提升顾客满意度和营造良好购物环境的关键。选项A强调了主动热情的态度和善待顾客的重要性；选项B虽然提及了揣摩顾客心理，但“迎合”一词可能带有一定的负面含义，不完全符合优质服务的精神，但在广义上，了解顾客需求也是服务的一部分；选项C强调了语言交流在引导顾客中的作用；选项D则直接指出了服务用语的重要性。综合来看，所有选项都是接待顾客的基本知识，因此答案是E，即“以上均是”。123.某药房全年销售400万元,年平均资金占用金额为35万元,则药房年商品资金周转天数是()天A、31.5B、35C、11.5D、10.5答案：C124.()是劣药A、未取得批准文号生产的B、药品成分的名称与国家药品标准规定不符的C、药品成分的含量不符合国家药品标准的D、被污染的答案：C解析：答案解析：根据《药品管理法》的规定，药品成分的含量不符合国家药品标准的属于劣药。A选项未取得批准文号生产的药品属于假药。B选项药品成分的名称与国家药品标准规定不符的属于假药。D选项被污染的药品属于假药。所以，选项C是正确答案。125.能用于治疗夜盲症的药物是()A、复合维生素BB、维生素AC、维生素CD、维生素E答案：B126.与药品零售连锁企业规定不相符的()A、应具有药品经营许可证B、应由总部配送中心和若干个门店构成C、应是企业法人D、配送中心是经营管理的核心答案：D解析：答案解析：药品零售连锁企业应具有药品经营许可证，这是合法经营的基本要求；应由总部配送中心和若干个门店构成，以实现统一管理和配送；应是企业法人，具备独立承担法律责任的能力。而配送中心是为门店提供配送服务的重要环节，但经营管理的核心通常是总部对整个连锁体系的规划、决策和监督，而不是配送中心。所以，选项D与药品零售连锁企业的规定不相符，选项A、B、C均符合规定，故答案选D。127.对违约责任,法律、法规有规定的,应选择为()A、按照法律、法规执行B、私下调解C、双方协商D、搁置再议答案：A解析：答案解析：在法律领域，对于违约责任的处理，当法律、法规有明确规定时，应当遵循法律、法规的规定执行。这是因为法律、法规是具有普遍约束力和权威性的规范，能够提供明确、统一且公平的处理方式。私下调解、双方协商或搁置再议可能无法保证处理结果的合法性和公正性。所以，正确答案是选项A。128.下列关于咨询记录目的不准确的是()A、质量管理的要求B、改善公司内部管理C、收集药品不良反应信息D、为了便于和顾客联系答案：D129.顾客投诉处理的基本原则是()A、试图辩解B、使顾客情绪上觉得受到重视C、站在商店的立场处理投诉D、服务方式落后答案：B解析：答案解析：在处理顾客投诉时，重要的是关注顾客的感受和需求。A选项试图辩解往往不能解决问题，还可能加剧顾客不满；C选项站在商店立场处理投诉，容易忽视顾客的诉求；D选项服务方式落后与处理投诉的原则无关。而B选项使顾客情绪上觉得受到重视，能让顾客感受到被尊重和关注，有助于缓解顾客的不满，从而更有效地解决投诉问题。所以，正确答案是B。130.有关扑热息痛的叙述,错误的是()A、有较强的解热镇痛作用B、不良反应少,但能造成肝脏损害C、主要用于感冒发热D、长期应用可产生依赖性答案：D解析：扑热息痛即对乙酰氨基酚，具有较强的解热镇痛作用，可用于感冒发热，不良反应相对较少，但过量使用可能造成肝脏损害。而长期应用扑热息痛一般不会产生依赖性，这是其药物特性决定的。综上所述，选项D错误，A、B、C选项的表述均符合扑热息痛的特点，所以答案选D。131.和强心苷类药物合用有中毒危险的是()A、铁剂B、钾盐C、钙剂D、钠盐答案：C解析：强心苷类药物主要作用是增强心肌收缩力，同时也可能导致心肌细胞内钾离子外流增加，造成低钾血症。当与钙剂合用时，由于钙离子能增强心肌收缩力，与强心苷类药物的作用相加，可能使心肌收缩过强，增加心脏的负担，甚至引起心律失常和中毒。因此，选项C钙剂与强心苷类药物合用有中毒危险，是正确答案。132.药品不良反应简称()A、OCB、ADRC、ADPD、ATP答案：B133.()的存在,柜组开展降本增效才有现实意义A、销售收入B、销售成本C、销售税金D、销售毛利答案：D134.医药服务质量中最突出的要求是()A、环境整洁B、真诚守信C、态度和谐D、热情接待答案：B解析：在医药服务行业中，服务质量的核心在于建立和维护患者的信任。真诚守信是建立这种信任的基础，它要求医药服务提供者提供真实、准确的信息，并遵守承诺。环境整洁、态度和谐和热情接待虽然也是服务质量的重要组成部分，但它们并不是最突出的要求，因为它们更多关注于外在表现或患者体验。相比之下，真诚守信直接关系到患者的健康和安全，是医药服务质量中最根本、最突出的要求。因此，正确答案是B。135.下列不属于购销合同中常用的计量单位的是()A、吨B、盎司C、克D、千克答案：A解析：答案解析：盎司、克、千克是常见的用于计量重量的单位。而吨通常用于计量较大数量的货物，在购销合同中，对于一些较小或较精细的商品，较少使用吨作为计量单位。相比之下，盎司常用于贵重金属计量，克和千克则应用更为广泛。所以，选项A不属于购销合同中常用的计量单位，选项B、C、D是常用的计量单位。因此，答案选择A。136.属于国家药品标准的是()A、《中华人民共和国药典》B、行业药品标准C、企业药品标准D、省级药品标准答案：A解析：答案解析：在我国，药品标准分为国家药品标准和地方药品标准。国家药品标准包括《中华人民共和国药典》和药品注册标准。《中华人民共和国药典》由国家药典委员会编纂，具有权威性和法律约束力，是国家药品标准的核心。而行业标准、企业标准和省级标准不属于国家药品标准。所以，选项A是正确的答案。137.接待顾客的仪表仪态要求是()A、上岗前应着企业统一的服装B、站立时要头正、颈直、两眼自然平视前方C、佩带饰物样式不要过于夸张,体现文雅端庄D、在营业场所内走动须保持稳健的步伐,应目光平视,挺胸收腹,身体平稳E、以上均是答案：E解析：答案解析：接待顾客时，良好的仪表仪态能够展现专业形象和服务态度。A选项，上岗前着企业统一服装，体现规范和统一。B选项，站立时保持头正、颈直、两眼平视前方，展现良好的姿态。C选项，饰物不过于夸张，符合文雅端庄的要求。D选项，在营业场所内走动时保持稳健步伐、目光平视等，展示自信和稳重。综上所述，以上选项均符合接待顾客的仪表仪态要求，所以答案是E。138.退货后的处理不包括()A、向对方询问退货原因B、将退回商品进行质量验收C、质量合格的做必要账务处理后入库或陈列D、质量不合格者进入不合格区答案：A139.接待顾客咨询、查询不包括下列哪种类型()A、知识性咨询B、质量咨询C、其他企业的经营情况D、购销业务查询答案：C解析：答案解析：接待顾客的咨询和查询通常围绕与自身产品、服务以及相关业务有关的内容。A选项知识性咨询，是关于产品知识、使用方法等方面的常见咨询类型。B选项质量咨询，涉及产品质量相关的问题，顾客有权利了解。D选项购销业务查询，也是顾客对于购买和销售业务的正常关注。而C选项其他企业的经营情况，并非针对接待方自身的业务，不属于接待顾客咨询、查询的正常范畴。所以，正确答案是C选项。140.下列说法正确的是()A、质量是一种客观事实,可以对它进行权衡和检验。B、质量是一种主观认识,无法衡量且因人而异。C、质量与实用性是两个不同的概念。D、质量与实用性是同一概念,只是说法不同。答案：A解析：质量在物理学和管理学中，均被视为一种客观存在的属性，可以通过各种标准和方法进行量化、权衡和检验。它不受个人主观感受的影响，具有客观性和可度量性。因此，A选项“质量是一种客观事实，可以对它进行权衡和检验”是正确的。B选项表述了质量的主观性，与事实不符；C选项和D选项将质量与实用性混淆，同样不准确。141.关于接待顾客叙述错误的是()A、营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B、在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客C、顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务。D、在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧E、营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客答案：C解析：在药品销售或服务环境中，顾客进入药店并不总是伴随强烈的购买动机。他们可能只是浏览、比较或寻求建议。因此，营业员不能假设每位顾客都有强烈的购买意愿，而应通过有效的沟通和观察来识别顾客的需求和购买意向。选项C错误地假设了所有顾客都有强烈的购买动机，与实际情况不符。因此，C是正确答案。142.()不属于消费者市场确立的基本条件。A、购买力强B、尚未满足的需要C、产品有优势D、有购买欲望答案：B解析：答案解析：消费者市场确立的基本条件包括购买力、购买欲望和产品优势等。A选项，购买力强是消费者能够进行购买的重要因素。C选项，产品有优势能够吸引消费者产生购买行为。D选项，有购买欲望会促使消费者去购买商品。而B选项中尚未满足的需要只是潜在的因素，只有当这种需要转化为购买欲望并且具备购买力时，才能形成真正的消费者市场。综上所述，选项B不属于消费者市场确立的基本条件，答案选B。143.药品生产合法性的标志是()A、药品批准文号B、药品批号C、生产许可证D、GMP证书答案：A144.口服降糖药的主要适应症是()A、1型糖尿病B、2型糖尿病C、酮症酸中毒D、妊娠期糖尿病答案：B解析：口服降糖药主要用于治疗2型糖尿病，这类药物通过不同的机制帮助降低血糖水平，如促进胰岛素分泌、增加胰岛素敏感性或抑制葡萄糖吸收等。1型糖尿病由于胰岛素绝对缺乏，通常需要注射胰岛素治疗；酮症酸中毒是糖尿病的急性并发症，需紧急处理，不是口服降糖药的主要适应症；妊娠期糖尿病的治疗需考虑母婴安全，通常首选胰岛素治疗。因此，正确答案是B，即2型糖尿病。145.血清与血浆的主要区别是血清不含()A、白蛋白B、纤维蛋白原C、球蛋白D、纤溶酶原答案：B146.购进药品时,药品的()必须符合医药仓储运输要求。A、包装和标志B、包装和价格C、生产批号D、批准文号答案：A解析：在药品购进过程中，药品的包装和标志是确保药品安全、有效及合规性的关键环节。包装应保护药品免受物理、化学和微生物的污染，而标志则提供药品的基本信息，如成分、用途、生产日期、有效期等，这些信息对于正确使用和储存药品至关重要。医药仓储运输要求也主要围绕药品的包装和标志展开，以确保药品在运输和储存过程中保持其质量和有效性。因此，正确答案是A，即药品的包装和标志必须符合医药仓储运输要求。147.在连锁级超级市场中,中央陈列架前面端头往往陈列的是一些()A、热卖商品B、满箱商品C、空箱商品D、促销商品答案：D148.在顾客投诉中,若企业能当场为顾客解决问题,还会来店购货的顾客占()A、80%B、95%C、70%D、60%答案：B解析：答案解析：根据相关的市场调查和消费者行为研究，在顾客投诉中，如果企业能够当场为顾客解决问题，大多数顾客会对企业的处理方式感到满意，并愿意再次光顾。其中，约95%的顾客会选择继续来店购货，这表明及时有效地处理顾客投诉对于维护顾客关系和促进销售具有重要意义。因此，选项B是正确的答案。149.颗粒剂的包装应()A、严密B、无破裂C、无漏药D、严密、无破裂和漏药答案：D解析：答案解析：颗粒剂作为一种药物剂型，其包装需要满足严格的质量要求。包装应严密，以防止外界因素如空气、水分等对颗粒剂产生影响，保证药物的稳定性和有效性。同时，包装不能有破裂，否则会影响药物的保存和使用安全。而且，无漏药也是基本要求，防止药物损失和污染。综上，颗粒剂的包装应严密、无破裂和漏药，选项D正确。150.现行中国药典为()年版。A、2005B、2000C、1995D、1953答案：A151.()不属于盘点损益结果情况说明表的内容A、差额B、复点数量C、品号D、抽点数量答案：C解析：答案解析：盘点损益结果情况说明表的主要目的是清晰呈现盘点过程中的各项数据及差异情况。A选项“差额”能直接反映盘点的损益结果。B选项“复点数量”和D选项“抽点数量”是盘点过程中的重要数据，有助于说明盘点的准确性和完整性。而C选项“品号”只是对物品的标识，并非直接与盘点损益结果相关。综上所述，选项C不属于盘点损益结果情况说明表的内容，答案选C。152.人体小肠的常见寄生虫有()A、蛔虫、绦虫、钩虫B、蛔虫、钩虫、丝虫C、蛔虫、吸虫、绦虫、原虫D、丝虫、绦虫、原虫答案：A解析：人体小肠是多种寄生虫的常见寄生部位。在这些选项中，蛔虫、绦虫和钩虫都是常见的小肠寄生虫。蛔虫主要通过粪-口途径传播，寄生于小肠；绦虫以人体为中间宿主，成虫也主要寄生于小肠；钩虫则通过皮肤或消化道进入人体，寄生于小肠黏膜上。因此，选项A包含了这三种常见的小肠寄生虫，是正确答案。153.顾客投诉中,若企业能当场为顾客解决问题,但顾客流失的百分率仍在()A、10%B、15%C、5%D、20%答案：C解析：尽管企业能够迅速且有效地解决顾客的问题，但顾客流失的情况仍可能发生。根据行业研究和统计数据，即使企业当场解决了顾客的投诉，顾客流失的百分率也往往在一个较低的范围内，这通常是由于顾客对服务体验的整体印象、对品牌的忠诚度或其他非直接相关的因素所致。选项中，5%的流失率是一个相对合理的估计，反映了即便在积极处理投诉后，仍可能存在的顾客流失情况。因此，正确答案是C。154.药品经营企业向某一药品生产企业首次购进的药品称为()A、首营品种B、首营企业C、首营审核D、首营审核制度答案：A155.外周阻力和心率不变而搏出量增大时,动脉血压的变化主要是()A、收缩压升高B、舒张压升高C、收缩压和舒张压等量升高D、收缩压升高、舒张压降低答案：A156.《药品经营质量管理规范》缩写为()A、GMPB、GSPC、GAPD、GLP答案：B157.为供应商结算应付账款时,由()确认应付款A、供应商B、财务C、采购部门或门店与财务共同D、采购部门或门店答案：C解析：在企业的应付账款管理流程中，为了确保准确性和合规性，通常需要多个部门共同参与确认应付款项。采购部门或门店负责实际采购活动的发生，掌握着采购的数量、价格等关键信息；而财务部门则负责资金的流动和账目的记录。因此，为供应商结算应付账款时，应由采购部门或门店与财务部门共同确认应付款项，以确保金额准确无误，并符合企业的财务政策和流程。故选项C“采购部门或门店与财务共同”是正确的答案。158.医药市场的特点中,客户(患者)在购买药品时属于()A、批量购买B、小型购买C、集体购买D、政府购买答案：B解析：答案解析：患者作为药品的购买者，通常是基于自身的疾病治疗需求来购买药品。一般而言，患者每次购买药品的数量相对较少，是为了满足个人的治疗疗程所需，属于小型购买。与批量购买（通常是大量采购）、集体购买（如团体统一采购）和政府购买（政府为公共卫生事业集中采购）相比，患者个人的购买规模较小。所以，选项B是正确的答案。159.