CIQ2-V2-7-系统维护与管理子系统-用户手册

TOC\o"1-4"\h\z7 系统维护与管理子系统使用说明 7-17.1 用户及权限管理 7-17.1.1 功能简介 7-17.1.2 操作说明 7-27.1.2.1 操作特点 7-27.1.2.2 权限组定义 7-27.1.2.3 机构、部门、用户信息维护 7-57.2 工作流程管理 7-77.2.1 工作流程定义 7-77.2.1.1 功能简介 7-77.2.1.2 操作说明 7-77.2.2 工作流程修改 7-87.2.2.1 功能简介 7-87.2.2.2 操作说明 7-87.2.3 清除过时流程信息 7-97.2.3.1 功能简介 7-97.2.3.2 操作说明 7-97.3 计收费标准管理 7-97.3.1 收费标准维护 7-97.3.1.1 功能简介 7-97.3.1.2 操作说明 7-107.3.2 收费标准引用维护 7-117.3.2.1 功能简介 7-117.3.2.2 操作说明 7-117.3.3 计费参数维护 7-127.3.4 计量单位换算维护 7-127.3.5 汇率维护 7-137.4 代码维护 7-147.4.1 HS编码维护 7-147.4.1.1 功能简介 7-147.4.1.2 操作说明 7-147.4.2 国家地区代码维护 7-157.4.3 其它编码信息维护 7-157.5 运行参数设置 7-167.5.1 证稿格式定义 7-167.5.2 机构设置 7-177.5.3 段号设置 7-177.5.4 开关设置 7-187.5.5 参数设置 7-187.5.6 通关单备注维护 7-197.5.7 标准证稿更新 7-207.6 系统维护 7-207.6.1 程序上载 7-207.6.2 版本修改 7-217.6.3 系统解锁 7-217.6.4 数据库密码更改 7-227.7 归档数据库管理 7-227.7.1 转出到归档数据库 7-227.7.2 从归档数据库转入 7-237.7.3 归档数据操作情况查询 7-237.8 DBA维护与管理 7-247.8.1 用户活动监控 7-257.8.2 数据字典管理 7-277.8.2.1 查询表的列信息 7-277.8.2.2 查询表的索引信息 7-287.8.2.3 查询表的约束信息 7-287.8.3 存储过程管理 7-287.8.4 数据库锁管理 7-297.8.4.1 查询长时间连接的会话 7-297.8.4.2 查询长时间加锁的会话 7-307.8.4.3 锁等待的判断与清除 7-307.8.5 索引管理 7-317.8.6 空间使用管理和容量规划 7-327.8.6.1 数据库碎片信息 7-327.8.6.2 不能分配新空间的大表信息 7-327.8.6.3 表空间使用情况 7-327.8.6.4 表空间构成使用情况 7-337.8.7 数据备份 7-337.8.7.1 数据库的冷备份 7-337.8.7.2 数据库联机备份 7-347.8.7.3 导入导出 7-357.8.8 性能调整 7-377.8.8.1 收集数据对象的统计信息 7-377.8.8.2 数据文件的I/O统计信息 7-37系统维护与管理系统使用说明用户及权限管理功能简介用户及权限管理是CIQ2000系统运行的基础。CIQ2000系统通过机构（局、分局、办事处）、部门（处、科）、权限组（岗位）、用户帐号进行权限管理。用户及权限管理分成两大模块，一是权限设置，二是机构、部门、用户信息维护。本系统中，用户是指使用该系统的所有人员，其中包括报检受理人员、检验检疫工作人员、计收费人员、签证人员、系统管理人员。用户可以是具体人员，也可以是虚拟人员。权限，每一用户具有的可以使用该系统功能进行业务处理的权力。本系统权限是通过权限组来进行管理的。权限组，若干权限的组合，每一个权限组可以理解为某一工作岗位的工作任务（工作范围）。用户权限，本系统的权限管理是通过为不同用户划分权限组进行权限分配。每一用户同一时刻只能属于一个权限组。用户用用户帐号加以区分、标识。用户帐号由1-10个字母或数字组成，用户帐号在统一机构中应为唯一编码。机构代码作为区分系统数据范围的依据，不同机构的数据、用户通过机构代码来加以区分。机构代码由六位数字构成，代码由国家局统一编制，系统基础数据库中已包含此代码。部门代码，起到标识部门（处、科）以及其关系的作用，部门代码的规则为2位、4位数字组成，当部门为两级管理时，即同时由处和科分管业务时，采用前两位数字代表处，后两位代表科的方式，如综合管理处代码为01，报检科代码为0101。用户及权限管理的步骤：定义权限组，根据工作管理的要求划分出若干权限组，如报检组、检验检疫组、签证组、系统管理组。定义（修改）机构，根据实际需要进行，当机构代码与系统基础数据库一致时无须执行此步。定义部门，在所属的机构下定义部门，如果是两级部门管理，则首先定义一级部门（处），然后定义二级部门（科）。注册（定义）用户，在所属部门下定义用户，用户可以属于一级部门，也可以属于二级部门。分派权限，为已经注册的用户分派权限（岗位），注意，当一个用户可以从事两个岗位工作时，应为此用户设立独立的岗位或为同一用户注册两个用户帐号。操作说明操作特点用户及权限管理是按照树型结构进行管理的，结构清晰，每一级都继承上一级的某些属性（特性）。操作时应按照步骤进行，操作简便、易学、易用。系统自动给出了相应的关系信息，可以避免、减少输入错误。系统数据自动更新，不需要复杂操作。鼠标器右键操作，数据定位方便准确。权限组定义定义操作1.从系统主控窗口点击系统维护启动系统维护与管理子系统（见下图）。2．从维护与管理子系统选择用户权限管理菜单项下的权限设置子菜单。见下图。3．下图为权限设置窗口，窗口左边为所定义的权限组，右边为权限组所含功能，功能划分按功能大小分级编码管理，任何用户单位不要擅自删除、修改、增加功能。4．新增权限组，将鼠标光标移动到“权限组”处按右键，系统会弹出入下所示的菜单，选择（鼠标左键点击）“新增权限组”菜单，系统即弹出“权限组属性”窗口，此时可以定义新的权限组的属性。权限组属性，“权限组代码”由六位数字组成，“权限组代码”在本系统中应为唯一编码，当多机构共用同一数据库时，更要注意这点，当不同机构岗位设置不同时，应为不同机构设置不同权限组，并在“权限组说明”属性中标明。权限组属性见下图。属性信息输入完成后按“确定”按钮完成。权限组功能（权限）定义，首先在权限设置窗口左边的权限组数据窗内选择权限组（选择的权限组数据反白显示），右边窗口将随之刷新数据，此数据为该权限组的功能（权限），功能编码左边选择框打钩的项即为该权限组所具有的功能（权限），下图为权限组权限定义示例。功能（权限）采用分级定义，功能（权限）可以定义到所列的每一子项。权限定义完毕后，按关闭按钮完成。注意事项数据删除时要特别小心，如果在用数据被删除，对系统应用将会产生不可预料的后果。已经定义的功能（权限），不得删除。数据操作的同时，数据库完成更新，所以在修改前一定要确定好，否则数据无法还原，只能重新更改。机构、部门、用户信息维护从系统主控窗口点击系统维护启动系统维护与管理子系统（参见权限组定义）。从“维护与管理子系统”选择用户权限管理菜单项下的“机构/部门/用户信息维护”子菜单（参见权限组定义），系统打开“机构/部门/用户信息维护”窗口（见下图）。该窗口左边的数据窗按“机构、一级部门、二级部门、用户”层次列出数据，右边显示当前数据项的属性。鼠标左键双击数据项则展开/收起数据项。增加部门、用户，将鼠标光标移动到欲增加部门或用户的数据项处按右键，系统会弹出菜单。在机构数据项下弹出的菜单有“新增部门”、“新增用户”、“删除机构”三项；在部门数据项下弹出的菜单有“新增部门”、“新增用户”、“删除部门”三项；在用户数据项下弹出的菜单有“删除用户”、“调整所在机构/部门”二项。可通过弹出菜单选择欲执行的操作，增加或删除部门或用户等，注意，此信息为系统操作所必须的信息，一经使用则和其它信息融合，删除或修改可能会引起数据无法处理，因此不要随意删除或修改代码，以免引起数据处理的混乱。增加用户，按照3.中的说明选择欲增加用户的部门，选择“增加用户”，会出现如下形式的窗口，用户属性信息中，用户帐号、姓名、权限组为必输入项，其它项目无需修改。5．调整部门，可以通过部门调整的功能将用户从一个部门调入另一部门（见下图）。数据输入完毕，关闭窗口数据即自动保存。注意事项数据删除或修改时要特别小心，如果在用数据被删除，对系统应用将会产生不可预料的后果。部门、用户编码应事先准备好，系统使用后，再行调整数据则可能引起数据的混乱。数据操作的同时，数据库完成更新，所以在修改前一定要确定好，否则数据无法还原，只能重新更改。每个数据项目输入、或更改完毕后，要用Tab键切换数据项，否则数据更改无效。工作流程管理工作流程定义功能简介本功能是针对各检验检疫机构的业务模式和岗位设置，提供进行标准工作流程定义的功能。该工作流程定义只适合检验检疫和证单处理流程的控制，以及计费处理流程的控制，其中预录入、报检、计费、收费、归档是不受流程定义的控制，而施检接单、施检分单、结果总结、证稿拟制、证单复审、证单缮制应为必设的工作阶段。一旦标准工作流程被设定，则日常检验检疫的工作流程将按照该流程进行运转。当标准流程需要重新设置时，其相关去掉的工作环节的业务数据必须进行转换，否则这些业务数据将不在控制之列。操作说明进入系统维护与管理子系统后，选择菜单项上的“工作流程定义”进入本功能，屏幕处于待录入状态。选择流程类型，系统显示相关类型的流程。系统允许一种流程类型定义相应不同的工作流程，而确定流程类型的依据是根据报检单类别及其报检类别，分为入境、出境、包装、更改、计费，以及相应的报检类别，如：出境货物一般报检、入境货物流向报检。一般情况，每种流程类型都采用相同的工作流程，特殊的再指定不同的工作流程，但计费流程除外。屏幕左侧显示的是系统所具有的工作环节和功能，屏幕右侧显示的是已定义的标准工作流程。中间是操作按钮，需要注意的是一旦按下视同操作完成，而无确认操作。[插入]：将左侧功能清单的选项插入右侧流程所指定的选项之前。[增加]：将左侧功能清单的选项加在右侧流程的最后。[删除]：将右侧流程的选项删除掉。流程定义中，必须按照报检受理、施检接单、施检分单、施检员接单、结果总结、证稿拟制，证稿审核、证稿签发、检务收单、证单复审、证单缮制、证单校对、证单交接、证单发放的次序进行设定，而施检接单、施检分单、结果总结、证稿拟制、证单复审、证单缮制应为必设的工作环节。工作流程修改功能简介实际检验检疫流程是按照系统设定的工作阶段依次进行的，针对错误操作或异常业务，大部分阶段都设有退回功能，可以返回上一个工作阶段或者上一个部门的工作阶段。除此之外，在报检受理、施检分单和证单复审三个环节各设置一项直接调回功能，可以从后续工作阶段将报检单及其证稿一步调回到所在的工作阶段，其证稿最多调回到拟稿阶段。调回后工作重新开始流转，其施检结果和证稿内容并不会丢失。针对日常业务操作中涉及工作流程的异常操作，除上述解决方法之外，考虑到特殊的异常情况，如丢单、死单的发生，系统还提供‘工作流程修改’功能。本功能主要针对报检单流程和证单流程，可以任意指定前项的工作阶段，包括归档后的报检单，因此，该功能不属于正常业务功能，应由系统管理员进行操作。操作说明进入系统维护与管理子系统后，选择菜单项上的“工作流程修改”进入本功能，屏幕处于待录入状态。输入报检号，回车后系统显示该报检单的报检单流程和证单流程。报检单流程只涉及报检单，是以报检号进行识别；证单流程则涉及报检单下的多个证稿，并以报检号、证稿格式、语种、扩展号进行识别，系统允许每个证单有自己的流程。选择屏幕下方的流程节点，按确定键后，系统将该报检单连同证单一同调到指定节点下。一般情况，建议报检单最多指定到施检接单节点，证单则只能调到证稿拟制节点。清除过时流程信息功能简介系统将删除所输时间之前的已归档或已撤消的报检单的所有流程信息！操作说明计收费标准管理收费标准维护功能简介本功能针对收费标准中的所有收费类别和收费项目，进行增、删、改的维护。收费标准实行分级管理方式，其分级管理是通过收费代码的分级编码实现的，而分级编码的级数和位长是可定义的，如5级，每级2位。由此定义的收费标准即形成一种树状结构，中间节点代表收费类别，叶节点代表收费项目，而收费项目带有真正的收费信息。操作说明进入系统维护与管理子系统后，选择菜单项上的“计收费标准管理”下的“收费标准维护”进入本功能，屏幕显示如下。按钮域收费项目一般信息域提示域收费项目分段信息域收费标准分类域按钮域收费项目一般信息域提示域收费项目分段信息域收费标准分类域整个界面划分为五个区域：收费标准分类域、收费项目一般信息域、收费项目分段信息域、提示域、按钮域。收费标准分类域，是用树状结构分类显示的各个收费标准条目。收费项目一般信息域，是针对界面左边的收费条目显示的具体的收费信息，如行政、事业、企业的收费比例，最低收费额、最高收费额；折扣率是指根据该收费标准计算出的费用超过最高或最低费用后应打的折扣；有无分段标志是指象外商投资财产鉴定、一般货物的包装使用鉴定等收费标准，必须分档计算的选中此标志。收费项目分段信息域，在有分段的标志下，按增、减分段条目进行操作。提示区即帮助区，该区域显示的是存盘失败原因、快捷方式等信息。按钮区，其按钮说明如下：[添加分类]：此按钮是在左边选中的条目下增加一个收费类别，如商检检验费、动植检检疫费等，属于类，不针对具体的收费项目。[添加项目]：此按钮是在左边选中的分类下增加一个具体的收费项目，如：在‘数量鉴定计费’下加‘木材检尺收费标准’，分类必须满足两级分类。[删除标准]：此按钮是删除左边的一个具体的收费项目或者一个收费类别，如：删除‘数量鉴定计费’或者其下的‘木材检尺收费标准’。[删除分段]：此按钮是删除在收费项目下的分段条目，如：在外商投资财产鉴定费下删除分段收费。[增加分段]：此按钮是增加在收费项目下的一个分段条目，如：在外商投资财产鉴定费下增加分段收费。[取消]：此按钮取消所作的增加或删除的操作。[保存]：此按钮用于保存增加或删除的收费类别或收费项目的数据。[打印]：打印所有的收费类别及其收费项目。收费标准引用维护功能简介本功能针对收费标准与HS编码的对应关系，进行增、删、改的维护。本功能先以HS编码为依据，建立与之对应的收费项目，允许逐个建立或者批量建立。操作说明单条收费项目引用域HS编码域批量收费项目引用域进入系统维护与管理子系统后，选择菜单项上的“计收费标准管理”下的“收费标准引用维护单条收费项目引用域HS编码域批量收费项目引用域整个界面划分为三个区域：HS编码域、批量收费项目引用域、单条收费项目引用域。HS编码域，用于显示HS编码的清单，上方有一输入域用于HS编码的定位和筛选。批量收费项目引用域，用于输入批量HS编码的收费项目引用。HS编码的输入采用起始和终止的方式。单条收费项目引用域，用于输入左边HS编码已定位的收费项目引用。计费参数维护为适应现行三检收费标准以及三检合一后的新收费标准，计费处理采用了模块化和参数化的实现方式，其中参数化的设置就体现在计费参数维护中。本功能是配合计费处理程序进行的，必须由专人维护。界面如下图所示。计量单位换算维护通过本项菜单，可以设置各种计量单位和标准计量单位之间的换算关系。汇率维护代码维护HS编码维护功能简介HS编码是出入境检验检疫工作的依据之一，也是本系统的主要数据之一，HS编码维护不仅维护HS编码本身，更重要的是维护与其相关的信息，其中比较重要的有计费信息、施检部门信息（已经按出入境分开）、实际货物名称信息以及商品标识信息等。操作说明HS编码维护界面见下图。多货物名称区标识信息施检部门信息多货物名称区标识信息施检部门信息数据查询，HS编码定位条件框(见上图左上角)，在此域中输入HS编码前几位或全部编码，回车或按GO！按钮，系统将在HS编码列表框中列出符合条件的数据。数据修改，HS编码列表框中手指指向的HS编码即当前处理的数据，根据实际要求修改相应的数据项。数据增加、删除、取消、保存、关闭操作按窗口右下方的按钮。当某一HS编码对应多个商品（货物）名称（见上图）时，可用位于该区域右侧的增加、删除按钮处理。施检部门信息（见上图）用于检务接受报检时自动分单时使用，根据出入境货物的HS编码，系统自动弹出对应的主施检部门。针对具有起止HS编码的施检部门，可以通过批量操作2实现。标识信息（见上图），包括监管条件、特殊标识、检验项目、收费项目等信息，其中，检验项目、收费项目可由多输入项组成，项目间由“/”分割，可以直接输入编码，也可以直接按点选按钮选定，系统自动将其变成由“/”分割的代码串。针对以往旧版本的HS编码，系统将提示一红色的版本号，只显示不允许修改。进口设限、出口设限“点选”后，弹处如下窗口，供选择设限条件国家地区代码维护维护代码界面见下图。国家地区代码信息修改输入均在下部表格中直接修改，修改后按保存按钮保存修改后的数据。数据修改时，可以先由模糊查询（见窗口左上角）筛选出所要修改的数据，筛选可以按照编码、中文名称、英文名称进行。其它编码信息维护包装种类代码维护、检验检疫项目代码维护、基础参数维护、商品统计分类代码维护、商品统计分类码与HS编码对照表维护参见HS编码维护。币种代码维护、国内行政区划代码维护、国内口岸代码维护、国外口岸代码维护、疫情代码维护参见国家地区代码维护。运行参数设置证稿格式定义证稿格式定义是用于证稿存储方式的选择和定义。本系统提供两种证稿存储方式：DataWindow（适用于单页证稿，存储量小）、WORD（适用于多页和灵活格式证稿，但存储量和传输量大）。证稿存储方式是按照证稿格式和语种进行指定的。语种可以指定也可以选择所有语种，证稿格式实行分级选择方式。针对选中的格式可以指定存储方式：DataWindow或WORD。由于本功能的操作将直接影响证稿的拟制，以及证稿的后续处理，所以必须由专人维护。证稿导入前，先将WORD模板存入CIQ2000\Template目录下，然后通过本功能进行逐个或批量导入。为方便大量证稿模板的导入，特设置一全部导入的选项，可以一次性将所有证稿全部导入。导入完毕系统会提示没有执行导入操作的证稿，有些证稿目前还没有实质性的定义可以先不使用，主要指丝类证书、人体健康类证书、申请类凭单。机构设置机构设置用于对运行在同一服务器上的机构进行设置。针对大集中模式的业务管理，则必须先设立好机构及其业务处理范围。其中，业务处理范围决定了该机构的职权范围，它具有三种模式以供选择，具体描述请参见技术手册；报检科室代码主要用于统计基础数据的生成处理，需要指定该机构的报检科室的4位代码（见下图）。请注意已设置的机构代码，当已经发生业务交易后，不允许被删除，否则该机构的业务操作将无法进行。针对机构设置，系统已作了限制，至少保留一条机构记录，否则CIQ2000系统将无法登录。段号设置段号设置是用来设置同局（直属局或分支局）办事处下，报检单位和报检员代码规则中流水号的起始值，因为报检单位和报检员代码只设到分支局，在办事处登记时可能会引起重码，所以依靠分段流水号的方式解决。其中流水号长6位，缺省值为000001到999999，允许机构代码不在同一服务器上（见下图）。开关设置用来设置系统运行时的运行方式或控制。开关值选中时（橙黄色），则表示是（Y）。各开关的说明请参见技术手册。参数设置为了满足各个局对系统客户化运行，设置了可调整的参数，参数设置如下图。其参数说明请参见技术手册。通关单备注维护通关单备注维护功能主要用于自动或手工添加或修改通关单的备注信息，其维护界面见下图。其中，CIQ2000系统已经总结了一部分标准的通关单备注用语，这一部分内容尽量不要修改；同时用户还可以自行添加各自常用的备注用语，这一部分内容是以后加流水号的形式加以区分的。为了保证系统运行的准确性，用户只能在初次添加新备注信息时删除，否则不能删除。使用方法：打开维护窗口，按“刷新”按钮，所有的备注信息将显示出来，对于旧的信息只能改变备注内容和顺序，不能修改编码，新备注信息则可以修改所有部分，新的信息必须修改“编码”项，否则会出现违反唯一约束条件错误（见下图）。标准证稿更新在证书模板发生改变后，使用“标准证稿更新”功能可以更新所有基于该模板的标准证稿，以便原来的标准证稿在使用新模板后也能正常工作。但是，该功能有一定的风险，可能有一些标准证稿不能被更新。系统维护程序上载使用“程序上载”功能，并且设置AUTO_UP_VER开关值为YES可是实现客户端软件的自动更新。版本修改使用“版本修改”功能，可以删除较老的已上载的客户端软件。系统解锁当在施检环节和签证环节，针对报检单或证单进行操作，出现错误信息“系统并发错误，请与系统管理员联系”时，调用系统解锁功能进行处理。只要输入报检号后，按确定键即可。数据库密码更改数据库密码是在客户端登录数据库，并建立连接时使用的标识。此密码的获取直接关系到数据库对外连接的安全性，因此它是由数据库严格控制，并进行了加密处理。为了防止该密码的失窃，有必要定期对该密码进行更换，其更改操作则是通过以下界面完成的。此项工作应由系统管理员完成，首先应该以system身份进行登录，登录成功后再进行ciqusr用户（业务数据库）或ciqstat用户（统计数据库）密码的修改。归档数据库管理归档（历史）数据库拥有自己的表空间和用户，可建立在独立的服务器上。建立历史数据库，在系统维护子系统增加有关历史数据库管理的功能。转出到归档数据库此项功能主要是将已归档且已统计的业务数据，按照月份要求转出到历史数据库中。从归档数据库转入根据业务要求，已进入历史数据库的数据，按照报检号或时间段还可以导回业务数据库，进行相关操作。归档数据操作情况查询有关历史数据的情况可在归档数据操作查询功能中查询到。DBA维护与管理从“系统维护与管理”子系统主菜单点击“DBA维护与管理”菜单出现如下界面，要求用户输入ORACLE数据库管理员SYSTEM的密码并经数据库验证后，才能使用相应的数据库管理功能。用户活动监控DBA通过图形用户界面监控ciq2000用户的活动情况、设备的使用情况等信息，从而为用户活动监控及各部门设备分配提供决策依据。查询在线CIQ20000用户综合信息，包括用户代码、用户名、部门名称、主机名、IP地址、数据库SID、数据库SERIAL#、登录时间、离开时间等。在选定的某行会话上单击右键，可以杀死该用户会话。按人员、按部门、或者按工作站（主机名、IP地址）查询ciq2000用户的活动情况（指定时间段内某用户使用过哪些工作站、分别用了多长时间；指定时间段内部门每个用户的累计用机时间）查询设备的使用情况（指定时间段内每台工作站的使用时间、人次）针对历史信息，转存、清除该表中某段时间或者某个时间点之前的相关记录，以免该表无限增长。数据字典管理按对象所有者、对象类型查询数据库对象，获取以下查询结果：查询表的列信息在7.8.2数据字典管理“CIQ2000所有数据库对象”列表中类型为TABLE的相应行上鼠标右键单击弹出菜单有3个选项可供选择（列、索引、约束），分别显示该表的列信息、索引信息、约束信息如下：查询表的索引信息在7.8.2数据字典管理“CIQ2000所有数据库对象”列表中类型为TABLE的相应行上鼠标右键单击弹出菜单有3个选项可供选择（列、索引、约束），分别显示该表的列信息、索引信息、约束信息如下：查询表的约束信息在7.8.2数据字典管理“CIQ2000所有数据库对象”列表中类型为TABLE的相应行上鼠标右键单击弹出菜单有3个选项可供选择（列、索引、约束），分别显示该表的列信息、索引信息、约束信息如下：存储过程管理查找所有的存储过程、包和包体：按所有者查询所有的存储过程，以表格形式显示如下查询结果，在相应行上单击右键弹出菜单“编译对象”可以重新编译该存储过程或程序包。显示无效过程按纽只列出查询结果中那些无效的存储过程。编译所有已失效的存储过程：管理员单击［编译所有失效存储过程］按纽，如果编译成功，则在状态栏显示“VALID”，否则在状态栏显示“INVALID”信息。数据库锁管理查询长时间连接的会话数据库管理员可以自行设定一个时间参数longtime(默认为600秒)，点击查询按钮后，能够获取当前数据库中所有连接时间>=longtime的会话信息；在会话列表上右键单击可以杀死所选中的会话。查询长时间加锁的会话数据库管理员可以自行设定一个时间参数longtime(默认为600秒)，点击查询按钮后，能够获取当前数据库中所有连接时间>=longtime并且锁定了某些数据库资源的会话信息；在会话列表上右键单击可以杀死所选中的会话。锁等待的判断与清除锁等待的判断：以如下表格方式列出系统中加锁的会话以及等待该锁的会话。其中：Status有两种状态，LOCK表明该进程锁住了某个资源，WAIT表示该进程正在等待某个资源。Username、Machine分别为ORACLE用户名及机器名，SID、SERIAL#可用于随后的解锁操作，Seconds表示该进程最后一次进行操作至当前的时间(秒)，SessionStatus指明该会话是否是活动的，ID1是锁标识，某个LOCK状态的ID1与某个WAIT状态的ID1相同，可说明该锁阻塞了另一个会话，SQL是锁住资源或者等待资源的SQL语句。锁等待的清除：若发现该阻塞其它用户进程的会话在正常操作中，则通知该用户对其进行提交，从而达到释放锁资源的目的；若为非正常操作，即其状态为“inactive”，且其Seconds已为较长时间，管理员只需要在上述表格相应行上单击右键菜单“杀死会话”，确认杀死选中的会话。索引管理查找所有的索引：按所有者查询所有的索引，以表格形式显示如下查询结果，在相应行上单击右键弹出菜单“重建索引”可以重新创建所选中的索引对象。重建所有无效的索引：管理员单击［显示无效索引］按纽可以列出所有无效的索引，［重建所有无效索引］按纽，如果重建成功，则在状态栏显示“重建索引成功”，否则在状态栏显示“重建索引失败”信息。空间使用管理和容量规划ORACLE数据库空间管理的一个重要课题是如何避免数据增长引起的数据库稳定性问题。例如，当一个表所分配的所有空间被占满后，ORACLE需要为这个表分配区（EXTENT），但如果这个表所在的表空间不够，或由于表空间碎片太多而没有连续自由空间时，会出现稳定性问题。数据库碎片信息空闲区碎片：由于对象的增加、删除、增长等可能导