初高中招生的电话话术沟通的要领以及如何快速的实现变现

电话话术沟通的要领以及如何快速的实现变现要让家长和孩子知道我们的课程为什么好？到底好在哪里？（做B端前，先要掌握与C端客户的沟通要领、展现出我们的专业度、信任度和说服力，如果在掌握不了C端话术的情况下，贸然去做B端用户对接，往往会事倍功半）我先拿之前写过的中专学校的招生话术来举例电话咨询常见问题和话术（注意：不要主动添加家长微信，让家长主动添加我们，假如我们一天打100个电话，若主动加100个微信，会被封号的！）首call常用语家长您好，我这边是河南郑州青年中专的招生老师，想问一下，孩子这次中招考试考的怎么样呢？我这边可以帮孩子做一个简单的学习规划等家长同意后，说出分数，再进行具体规划（如家长拒绝，直接礼貌用语挂断电话、如果家长说不知道成绩，问一下孩子的平常成绩）成绩大概能在450分以上，或者成绩完全可以上高中好的，孩子这个成绩还算是很不错的呢，也希望孩子能上一个理想的高中，初中培养孩子的学习能力，高中的学习会塑造的人格和世界观，也祝愿孩子能金榜题名。对了，您可以加一下我的微信，就是这个手机号，将来孩子填报志愿的时候，随时可以咨询我，您这边要是有分数底，不能上高中的孩子，也可以推荐他们加我的微信。（即便我们拿到的电话号码，孩子不需要上中专，也是可以添加家长微信的，维护好关系，多积累客户，后期总会收益的）2.成绩在400分以下，成绩不能上高中（先好好判断家长说话的语气）好的家长，您这边情况我已经大致了解了，您也别心急，想问一下，您这边对孩子的未来有什么具体规划吗？是想让孩子上高中呢？还是上中专呢？（注意停顿，看看家长是怎么回答的？）如果家长回答想让孩子上民办高中好的家长，要是论学习氛围的话，重点高中一定要比中专强不少，但是民办高中有时候确实不好说了，有些学校不要说本科的升学率，连大专的升学率也很低，但是我们的中专学校，是可以保证百分之百升入大专的，您看这样吧，要不您加一下我微信，我在微信上给您具体介绍下我们学校。如果家长回答想让孩子上中专好的家长，情况是这样的，您不用过于去担心孩子的前途和未来，上中专只是个起点，您比如说郑州市，今年的录取率特别低，一半的学生才能上高中，剩下一半孩子，也只能上中专了，但是中专不代表着孩子求学生涯的终点啊，想问一下，我们这边有选择好孩子想上的中专学校了吗？我们的学校，是全军事化管理的，百分之百保证升学，可以花同样的时间，和高中就考上重点中学的孩子，最后在同一所大学里上课，虽然现在只是上了中专，但是中专只是开始，这样吧，您加一下我微信，我帮您给孩子的未来做个规划，您看可以吗？（最后引导到加微信、微信预热聊天、拉进群、进行社群运营）综上所述，通过上面的话术，有以下三点需要我们注意：第一个是要切合实际，随时掌握学生和家长的动态。第二是要有随机应变的能力，掌握好话术的有效性和延展性（有话题可聊）。第三是要有做咨询和规划的能力，好的咨询师、课程规划师，都是具备一定的规划和指导能力，在前期我们话术不够精炼的时候，做好开场互动，只要能成功引导加微信，就迈出了关键的一步。C端话术：开场：1.家长您好，我是河南科学备考中心的x老师，今天给您打电话的目的，是想免费帮孩子做一个学习规划，最近孩子在学习过程中有遇到什么问题吗？（如果家长提出异议，比如说不用了，问是从哪里得知的电话？或者不需要的时候，我们不要主动挂断电话，拒绝是成交的第一步，需要用话术和技巧来打消）可以这样回答：家长您好，因为我们跟孩子的学校，是校企合作关系，并不是什么校外培训机构，今天来也不是做推销的，您这边完全可以放心，这边只是单纯的帮助孩子做一个一对一的学习规划，您看现在时间方便吗？如果家长告诉你问题，孩子学习不好，没有上进心好的家长，您这边情况我已经大致了解了，您也别心急，想问一下，您这边对孩子的未来有什么具体规划吗？有没有想过短时间内让孩子提升学习兴趣或者成绩的方法呢？（注意停顿，看看家长是怎么回答的？）无论家长怎么回答，话术都可以统一采用以下的应答方式好的家长，情况是这样的，您不用过于去担心孩子的前途和未来，只要现在开始努力，都会比站在远点更接近成功的。同时，学习是需要一定的方法和技巧的，也是一个输入和输出想对等的过程，一味让孩子听课，或者大量的做题，有时候难以达到理想的效果，最好的方法就是试着给孩子设定一个伸一伸手就能够到的目标，短时间内树立孩子的学习态度和自信心是关键！您看我先加您微信可以吗？因为我们有一个最近获得过国家专利的新方法，在短期内可以让孩子的总成绩，提升20-30分。加了微信之后，也方便把具体的方法告诉您。（最后引导到加微信、微信预热聊天+介绍产品、拉进群试听，教给我们的讲师就可以了）如果家长告诉你问题，孩子学习很好，基本没有问题（其实每个孩子在学习的过程中，多多少少还是会遇到问题的，我们要想办法寻找到这些切入点，）可以这样回答：好的家长，那证明孩子目前的学习状况还是很优秀的，您目前对孩子的升学有规划吗？是想让孩子升入重点大学吗？目前河南地区竞争本来就很激烈，现在有个方法，就是可以让孩子在原有成绩上，短期内提升20-30分，也是最近获得过国家专利的新方法，方便的话，您看我先加您微信可以吗？也方便把具体的方法告诉您。（最后引导到加微信、微信预热聊天+介绍产品、拉进群试听，教给我们的讲师就可以了）B端话术：现在，重点讲一下B端针对与培训机构校长和老师们的沟通话术，这些培训机构工作人员并没有公办学校老师那么清高，很多还是以挣钱为目的，只要把握对了方向，满足他们的虚荣心和好奇心，在利益驱使之下，一般是很少会挂电话的。陌生电话的话术：x老师您好，我是河南科学备考中心的x老师，今天给您打电话的目的，是想谈一下我们科学备考的项目，另外我们和河南工业大学（或者换个名字）是校企合作关系，也有办公地点，目前之前您这边应该有听说吧？（如果培训学校的老师们提出异议，比如说不用了，问是从哪里得知的电话？回答没有听说过，或者不需要的时候，我们不要主动挂断电话，拒绝是成交的第一步，需要用话术和技巧来打消）此方法比较适合给专升本、考研机构来沟通、如果遇到中学培训机构，可直接把话术换为，与某某重点中学是校企合作关系可以这样回答：之前您有和河南工业大学的校企合作部门谈过招生合作吗？我们的课程基本上就是讲如何在短期内提升学生学习成绩的，用科学的方法和技巧，让孩子少走弯路，