【企业薪酬激励制度存在的问题及优化建议探析：以永辉超市公司为例9100字（论文）】

企业薪酬激励制度存在的问题及完善对策研究—以永辉超市公司为例摘要当前我国经济社会正在高速发展，以2021年为例，高校毕业生人数达到900万人。对于企业来说，如何在大学生人数众多的大环境下，吸引与岗位相适配的人才、留住人才是保证企业发展的第一任务。随着企业的发展，企业管理人员逐步认识到完善薪酬激励制度是吸引、留住企业人员的有效办法。本文用个案研究法分析永辉超市股份有限公司在薪酬激励制度上所存在的问题，并提出一系列措施：制定具有针对性的薪酬激励机制、制定合理的绩效考核制度，加强团队合作、对管理层实施员工持股计划，增加能力培训、调整薪酬结构，设置合理的绩效体系、进行多元化薪酬激励。关键词：薪酬激励制度；人力资源管理；优化措施目录TOC\o"1-3"\h\u22818第1章绪论 IV页第1章绪论1.1研究背景在当前的社会形势下，人才市场中并不缺乏高素质人才，就以2021年来说，高校毕业生多达900万人。企业明确要发展好事业，就要广聚人才，从实际工作出发，发挥人员作用。在当前的经济环境下，随着企业发展规模逐渐增大，企业逐渐意识到人才是企业发展的动力源泉。那么，企业要如何吸引市场上的人才为其所用，保证企业内部人力资源的充足是企业目前需要探析的问题。实践证明，构建科学、合理的薪酬激励制度能够使企业人力资源有效地运转。薪酬激励包括物质激励和精神激励，在不影响企业经营的情况下企业需要探索平衡这两方面的激励，控制激励成本，发挥薪酬激励的作用。本文用案例分析法以永辉超市为例，探析企业薪酬激励产生的问题并提出具有指向性的对策。1.2研究意义当前，我国经济社会正处在高速发展的态势下，对于企业来说，在人力资源管理中，薪资等级是体现员工价值的关键指标，工资是对人员工作的直接回报，薪酬和人力资源成本息息相关，并能够显示和精确地核算员工的不同工作成绩。要想充分发挥人力资源效用，企业就必须重视薪酬激励，合理地运用薪酬激励管理制度。企业必须要从企业可持续发展的角度出发，充分了解薪酬激励对于企业发展的重要性和作用，进而合理地调整薪酬激励制度，发挥薪酬激励制度的作用，提高员工的积极性，做好基础管理工作，建立公平竞争环境，构建薪酬考核机制，利用实现价值的激励等，努力保证为企业的发展提供更多的人力资源。另外，薪酬激励不仅仅包括现金激励，同样要强调精神激励，满足员工的精神需求，构建企业员工的生命共同体。只有这样，企业才能保证员工不会流失，保持企业可持续发展的活力，增强其市场竞争力，提高企业绩效。本论文从永辉超市的实际案例出发，按照现在公司对员工激励制度存在的问题，再根据相关的理论知识去给该企业制定一个更加科学的激励机制。一个良好的激励机制是可以更好的培养公司人才，发掘人才，让公司能长期稳定的发展下去，公司办的好需要开公司求职的人员自然会多。公司想要长期的发展必须要不断地注入新鲜血液，提高创新能力，可以推动公司的发展速度，让员工工作的更加积极。而且必要要培养员工和公司的粘性，不仅要在公司证明个人价值，更要意识到人与公司共存亡。公司更加具有凝聚力也是公司发展的关键，在市场上更有竞争力。所以，本次研究是有非常迫切的需求和价值的。本论文以永辉超市的真实案例出发，找出公司现存在的薪酬激励机制问题，建立新的薪酬激励机制。优化薪资制度，调动员工积极性，引进人才，让公司得以更好的发展。企业需要不断地有创新能力，让老员工对工作充满激情，有个良好的竞争力才能让员工更加积极的面对工作。第2章薪酬激励与企业管理的关系2.1薪酬制度的概念薪酬制度有广义和狭义之分。广义的薪酬制度是组织通过设计薪酬、发放薪酬、对薪酬进行调整等制度的总称。狭义的薪酬制度是指企业基本薪酬发放制度。本文所研究的薪酬是广义的薪酬制度。一般来说，薪酬体系规范、薪酬结构和薪酬支付制度是薪酬制度的三个重要组成部分。薪酬水平、薪酬结构、薪酬组合、薪酬分配等构成了薪酬体系规范的主要内容，其中的薪酬水平较为关键，其高低受到工作价值、技能等级、绩效表现等因素的影响，企业在制定的过程中，需要遵循一定的标准。2.2员工激励的概念激励是指激发人的行为的心理过程。在管理学中，激励是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。员工激励是指企业通过设计适当的奖惩机制和工作环境，以一定的行为规范，借助信息沟通来激发、引导、保持和规划员工的行为，以有效地实现企业及其员工个人目标的系统性活动。2.3薪酬激励的重要性人力资源管理是现代企业发展中必不可少的一部分，主要是负责规划企业人力资源，人力资源管理能够了解员工工作能力和职位要求等，进行合理的人员分配，使员工的能力得到充分挖掘。要衡量员工价值主要是依靠薪酬，薪酬是一种货币体现，它能够体现员工的价值并证明员工的能力表现，是企业对员工劳动的认可。员工的基本生活保障依赖于薪酬，企业对于人才诚意和企业的经济效益都在薪酬方面体现。由此可见，薪酬并不单纯只有货币意义。事实上，薪酬激励还包括其他方面的内容，比如社会地位、自我价值的实现、榜样学习、情感归属等。所以，建立科学、合理的薪酬激励制度可以帮助员工将个人目标和企业目标处于同等地位，从而致力于工作，增强员工的内在粘性并有益于组织良好的企业文化。薪酬激励制度作为一种至关重要的激励手段，它不仅使员工的需求得到了满足，而且保证了公司的可持续发展，甚至对公司的生死存亡有重大影响。2.4薪酬激励的作用在企业管理中实行薪酬激励，可以让员工和企业的联系纽带更加紧密，使员工争取更丰厚的薪酬，保持主观能动性和积极性，提高工作人员的工作效率，为企业发展提供更多的动力。就人力资源管理而言，企业想要有效管理企业员工的方法便是合理地利用薪酬激励。企业需要掌握薪酬激励的重要作用并对此加强重视，减少企业人员流失，促进企业长期发展。2.4.1吸引并留住企业需要的专业人才企业要想达到吸引并留住人才的效果，就必须要通过提升薪资来提高企业的吸引力，薪酬激励是企业证明尊重人才的关键，也是员工最为关注的问题，决定了员工的去留。企业发展的重要动力来源于人才，只有有了人才企业才能提升竞争力，取得竞争优势。企业可以从市场行情调查入手，了解人力资源的市场价格，确定不低于市场标准的薪酬标准，根据岗位需求、薪酬标准、能力水平建立明确的薪酬激励制度，确定企业薪资结构的合理化水平，使之与人才市场行情达到最大程度地匹配，实现企业留住人才的目标，吸引企业需要的专业人才，保持公司在竞争激烈的市场经济环境中的士气，提高内部员工对公司发展前景的信心，从而实现稳定公司内部人员构成的目标，使内部员工形成公司的核心竞争力。2.4.2调动员工的工作积极性薪酬是员工工作的直接回报，在众多制定的制度中，薪酬激励制度是最能够对员工发挥作用的，能够让员工发挥他们的工作热情，使人力资源管理更加高效。通过薪酬，员工可以得到基本生活保障并且能感受到公司对其的尊重与认可。在经济体制变革环境中，企业必须对员工间的关系进行关注，并设立薪酬激励制度，通过绩效考核，对员工杰出的成绩给予合意的奖励，给员工创造一种公平公正的环境，在获得相应的报酬时，产生劳有所获的心理，使员工的积极性与创造性得到更深层次的挖掘。将员工的收入和其工作贡献相联系，以鼓励员工为企业的发展做出更大的贡献，推动企业的进步2.4.3实现高效合理的人员资源配置在管理工作中，管理人员要了解劳动市场，为企业引进人才，合理配置企业人员，以实现人才能力最大化发挥，提升企业的经营效益。通过薪酬管理，彻底发挥人力资源作用，让员工能够感受到自己的价值和重要性，可以调动员工的工作积极性，在同等的条件下，使员工的工作效率得到明显的上升，让企业的发展更上一层楼。2.4.4提升企业内部凝聚力在现代企业中，薪酬水平较高的工作单位，由于员工能够得到丰富的物质奖励，所以往往会有更好的工作氛围，强烈的做事氛围。而且较高激励水准的薪酬激励制度，可以激起人员自主创业的热情和主动性，为企业的发展而努力工作，提升企业人员之间的凝聚力，创造企业激勉员工，员工为企业创造良好的工作氛围的一种良性循环。以永辉超市股份有限公司为例，查阅公司有关制度和文件，了解该公司的薪酬制度和人员状态，分析其产生的问题及原因，并就其问题提出薪酬激励制度的改善建议。第3章永辉超市薪酬激励制度现状及存在问题3.1永辉超市薪酬制度现状永辉超市目前的员工薪酬结构如下：基本工资+加班工资+学历工资+其他补贴+奖金+工龄工资。表3-1永辉超市一线员工工资结构类别基本工资加班工资其他补贴奖金工资总额资深员工4000550200100-3004750+奖金普通员工36193501800-2004149+奖金资深现金员4000550280100-3004830+奖金普通现金员3619350150100-3004119+奖金对于不同类别的员工，永辉设置的工资分别是：资深员工基础工资4000元，普通员工基础工资3619元，加班工资350-550元，补贴最高可得到280元，最低甚至没有；奖金则是0-300元，但是相对于大部分的员工而言，每个人都拿到300的可能性很小。永辉超市的薪酬，在加班工资和奖金、补贴等方面有很大的差距，并且工资条不透明，员工无法知道自己的收入，或者和其他人差距过大时，会产生不平衡心理，在遇到有更好的同行业时会选择跳槽到其他企业，会导致人员流失率升高。永辉超市作为民生超市，员工的发展路径为员工－领班－经理，晋升空间小，竞争环境激烈；且管理层几乎都是由普通员工晋升上去的，管理层没有管理经验，缺乏管理能力和手段，无法发挥主观能动性，自身的素质和性格都不适合作为主管人员，容易与员工产生沟通矛盾。图3-1企业人力发展状况表3-2店员/营业员工资月均值应届生1-2年3-4年5-6年7-8年平均数（元）38044000425645204823通过图3-1和表3-1可知：永辉超市现有的人力学历情况为大专及以下占比27%，本科占比33%，硕士及以上占比2%，其他不限的占比38%。本科学历人员相对较多，永辉超市作为民生零售超市，营业员更多为学历是大专及以下的中年人，这会造成员工工作环境缺乏创造力和活力，本科学历人员往往不满足于现状，会降低员工工作积极性。永辉超市2021年招聘概况如下：零售岗位占比20.29%，后端开发岗位占比11.59%，本科以上占比71.01%，3-5年经验占比37.68%。由于永辉超市针对技术人员的待遇福利较好，所以技术开发人员流失率低；但是对于店员、营业员来说，随着时间发展，相同职位有经验的老员工人数逐年增多，但是工资薪酬平均增长不高，员工没有发展空间，自身价值无法得到体现，会使员工对职位没有归属感，缺乏工作激情，降低企业业绩。而本科以上应届生在工作时更注重薪资、福利待遇、工作环境和晋升空间等，要想吸引高素质人才，就需要根据市场调节薪酬激励结构，不只是注重金钱激励，还有精神激励。表3-32019年永辉超市人员离职率月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月离职率（%）7.46.84.4从表3-3可以看出，永辉超市人员流失最多的月份是3月，离职率高达10.5%，接着是7月份和8月份，离职率为7.7%、7.5%，正值夏季，接着是6月份、5月份、4月份、1月份，在12月份和11月份的时候人员流失率最低。图3-22019年永辉超市员工离职率图由图1可知，3月是永辉超市离职率最高的月份。3月是在春节过后的一个月，在春节前一个月，此时的工作量是一年中最大的时候，且这期间超市人手严重不足。但是即使工作量和工作压力增加，工资和奖金也没有得到相应的增加，让大部分人都倾向离职。此时超市会与员工进行沟通，极力地留住员工，否则会造成超市成本增加。但是在年后员工拿到工资便会大批量辞职。其次是在7月份离职率较高。该期间属于盛夏时节，超市里开着空调，许多人为了吹空调会去超市买东西，这同样也增加了员工的工作量，但是员工的工资待遇还是一成不变。同时，各大高校学生毕业，人才市场活跃，可选择工作增加，超市员工，尤其是80后、90后员工更倾向于辞职，去寻找薪资待遇好，晋升空间大，更能实现其个人价值的工作。此时，超市会出现员工大量流失的情况。3.2薪酬激励制度存在的问题在市场竞争力增长的大环境下，为了适应环境能够长期发展，企业不断完善自身的治理体系，其中薪酬管理方面十分重要。大部分企业都会基于自身的发展现状制定与企业相符的薪酬激励体系，以达到保持企业人员稳定流动，吸引外部人员的效果。但仍然有企业不看重人力资源管理，或者说对于企业而言，本身的发展还不具备人力资源管理的能力，由此引发一系列的薪酬问题。永辉超市的薪酬激励制度具有的问题如下：3.2.1没有制定符合企业发展的薪酬制度薪酬激励制度的实施需要有具体的制度和规范来确保，既要符合企业的实际发展水平，又要适应外部社会市场经济的客观环境。管理者往往对"薪酬"概念的理解还不够透彻或者有着错误的理解，认为薪酬就是单纯的现金报酬，所以企业就理所当然地认为：高薪酬才是提高员工满意度的唯一手段，而通过发放现金薪酬就可以达到奖励员工的目的。甚至，企业的实际发展水平在人员管理制度与薪酬方面根本无法相符，所以企业不能提出一个合理的规范，并且在薪酬方面也比较随意，根本谈不上建立合理的薪酬激励机制。目前，虽然越来越多的企业重视薪酬激励在人力资源管理中的作用，但在实施薪酬激励制度的过程中仍然有一些欠缺需要改善。3.2.2管理人员无法发挥能动性企业针对管理人员的年薪制不利于企业积极氛围的塑造。在管理人员看来，公司的利益增长与自己本身的努力并没有实质性的关联，而是由市场和下属员工努力工作决定的；而在这种心理的影响下，管理人员会认为完成既定的硬性工作就好，没办法发挥主观能动性。这样普遍的心理负面概念会造成上级不作为，下级懒散的工作环境。并且永辉超市基层管理层缺乏系统的培训，本身缺乏对下级的管理能力，领导能力弱，和员工的沟通也会产生矛盾，并且在企业运营过程中，每年度都会对管理人员进行考核。在影响公司长远发展的重大决策中，譬如重组、并购以及长期投资等，这些决策的实施都会在当年会计年度产生大量的费用，且在当年会计年度中并不会给企业带来明显收益。在这样的现象下，管理人员决策时会首先重视是否影响自己在年度考核中的利益，而放弃那些能为企业带来长远收益的决策。在管理人员信息不对称的情况下，存在个别管理人员利用自身的职位为自己寻求利益提供便利，以权谋私的现象层出不穷。3.2.3薪酬激励形式单一永辉超市存在薪酬激励形式单一、没有针对性的问题。例如，企业仍然沿用岗位工资、工龄工资相结合的传统方式实施薪酬激励制度，很多年轻职工掌握先进的技术和管理方法，反而没有得到额外的物质待遇和精神激励，固定的岗位工资和工龄工资会抑制员工积极性。对员工单纯的现金奖励，没有按照员工的多样化需求采用具有针对性的激励方式，忽略对员工的长远激励。采取“一刀切”的方式，没有对员工进行个体需求的分析。传统的薪酬激励方式，导致薪酬激励制度结构单一、灵活性不足、限制了薪酬激励的发展，在根源上导致薪酬激励无法完全发挥作用，使企业薪酬激励制度形同虚设。3.2.4缺乏对团队的激励对于企业来说，无论是对员工个人实施薪酬激励还是对管理人员实行年薪制，都是为了激发员工的工作积极性，但是公司单纯地重视个人业绩反而会忽略了团队的建设。在永辉超市里，员工年龄跨度大，团队之间缺乏沟通，信息封闭，项目任务分化。众人拾柴火焰高，一个团队若是没有团队精神，即使每个员工都能完成任务，但是团队之间缺乏沟通合作，没有达到效用最大化，使团队成绩达不到预期的效果，最终导致目标任务完成度不高，极大程度地影响了企业的业绩提升。第4章企业薪酬激励制度问题解决对策4.1根据现状调研，制定具有针对性的薪酬激励机制企业内部可以通过对目前正在实施的薪酬激励制度的情况进行调查，为公司下一阶段的激励机制优化工作找出突破点，以便于取得更符合员工需要的成效。由于企业人员数量庞大，也可以运用"互联网+"的平台获取企业员工的需求信息。因此，人力资源部门就可以开通微信公众号和开展定期的网络调查活动等来进行研究工作，充分调查员工的薪酬激励情况，明确存在的问题，并根据问题完善公司的薪酬激励体系。例如，通过调查针对发现的问题对企业实施的激励制度进行研究和创新，明确员工的薪资主要由基本工资、各项补贴、绩效工资、岗位津贴、加班补贴等组成。同时，要改变公司传统体制中过于死板的问题，还可以通过根据不同类别的职位规定不同的工作津贴，为不同的职位规定专属工作津贴，让各个岗位的员工在体现自己价值的同时，又可以得到适当的报酬。如此，员工才会对企业作出充分奉献，为企业的可持续发展提供基础。通过具有针对性的激励，激发人员的创造性，让企业人员为公司效益付出更多的努力。4.2对管理层实施员工持股计划，增加能力培训管理层对下级员工能够起到领导的作用，带领员工完成所制定的目标。所以，让管理层发挥主观能动性对企业未来的长远发展具有积极影响。企业可以实施让员工认购企业股权的措施，在现行薪酬结构中增加股东分红，形成薪酬激励的长期激励作用。通过对管理层进行定期的培训，让管理层具备一定的管理能力，与下级员工进行有效的沟通，使其管理能力具有说服力。例如，在每一个会计年度，企业根据员工在公司工作时间及年限，在职年资及岗位等级、业绩和贡献，结合全体员工的评价等方面决定有资格申请认购企业股份种类和数量或进行股权激励的员工名单，将股东分红对员工的长期激励作用发挥得淋漓尽致。这种结合性的薪酬结构，将企业的经营收益和员工的薪酬形成直接联系，进一步提高员工的主人翁精神，对员工发挥长期激励的效果，帮助企业留住人才。可以定期的对管理层开展培训和沟通，明晰管理层在管理过程中碰到的难题，进行指导并提出解决办法，提高管理能力，发挥其主观能动性。4.3进行多方面薪酬激励，避免方式单一薪酬激励的结构应尽可能丰富，避免形式单一，从而增加薪酬激励制度的适用性。薪酬激励包括两个方面，分别是直接激励和间接激励。企业要充分利用不同的激励方式，避免死板单一，增加激励的灵活性。企业既要保证员工的基本薪资和奖励补贴，也要给员工相应的福利待遇，有职位晋升的机会，舒适的工作环境，合理的节假日安排，充分运用精神激励，让员工对企业产生认同感，工作的时候有幸福感。企业从多个方面构建和完善薪酬激励制度，可以让企业获得更多利益的同时员工也能得到价值匹配的激励。4.4制定合理的考核制度，加强团队合作要改善企业人员薪酬与其个人价值没有一定联系，过于平均化、固定化的问题。首先，企业可以充分利用测评工具、企业目标、行业标准、人员特点等现有的工具，制定符合企业文化、行之有效，能够为企业带来全方位效益的考核制度。其次，可以根据企业的不同岗位、不同等级建立完善的绩效考核机制，专业性越强薪酬就越高，在保证公平的同时不丧失员工的工作积极性，让技术人员和高素质人才的价值得到充分的体现。在考核过程中，要做到公开透明，保证管理人员和员工能够及时有效的沟通，同时要制定合理的考核标准，坚持公平公正原则。不仅如此，还要进行周期考核，这样企业才能够充分了解员工的工作能力，发现组织内部的问题，从而完善企业制度。要改变员工缺乏团队合作的问题，就要建立团队考核机制。根据不同类型的团队，确定相应的团队目标，规定明确的考核标准，对团队的绩效进行考核，并依此下发团队获得的奖金。再设立个人的考核指标，根据团队内部成员的贡献进行个人考核，在团员之间适当地增加竞争力，充分挖掘团员的工作潜力，为企业创造更大的效益；同时可以适当地举办一些比赛活动，加强团队之间的凝聚力。科学的团队考核机制可以充分发挥每个团员的潜力，加强团员之间的沟通，使团队达到“1+1>2”的效应。结论在现代经济常态下，人才市场上人才并不缺乏，但对于企业来说如何吸引这些人才，并且保证企业人力资源的循环流动，获得市场竞争力，企业就需要根据人才市场的形势配合自身发展状态建立科学、合理的薪酬激励制度，对人才抛出橄榄枝，表现自身的诚意，重视人才。充分运用薪酬激励制度，能够让员工最大限度地发挥他们的工作热情，为企业创造经营收益。同时，企业要积极调整改革，与时俱进，了解人才市场的状况，不断优化企业的激励制度，让人员配置得到充分利用，为企业的不断发展打下坚实基础。如何留住人才、激发公司员工的工作积极性是现在企业关注的重点