企业数字化转型IT信息化战略规划建设方案 两份资料

企业数字化转型IT信息化战略规划建设方案PPT单击此处添加副标题汇报人：目录IT战略规划概要一管理架构二应用架构三技术架构四IT战略规划——概要01IT战略规划：先思考机遇与挑战并存，企业的信息化建设需要对自身IT的发展进行战略定位，并结合企业本身的业务发展进行IT规划和能力建设。机遇挑战创业公司，没有遗留业务架构或系统架构可以利用的新技术逐步成熟，如云服务Cloud、一切皆服务XaaS、物联网IoT等可带来效率的提升和总体拥有成本的降低可根据公司的业务战略进行IT的战略定位新能源汽车行业作为新兴行业，介于传统的车企和互联网企业间，各公司还在IT建设探索中，缺少可参照的标杆企业业务发展模式未定型，对IT能力建设方向和运营模型提出了更高的要求当前的IT组织和人员能力还在初创期IT战略规划：策略考量2019未来20202021IT1.0基础建设建设IT核心团队，满足架构建设和运维需要搭建信息化基础架构、核心企业应用系统、生产执行系统和客户交互系统，满足企业量产和前期销售的需要IT2.0运营效率

IT3.0持续发展

依托行业内的经验和教训，先建设急需的IT系统，满足量产的需要再思考和定位，理清楚IT的未来能力模型不断建设和优化，成为服务型IT或价值型IT结合前期IT建设和运营经验，启动IT战略规划咨询项目，确定IT运营模型和能力建设战略通过引入新的技术和IT架构提升运营效率，减少业务等待时间并提升IT运维效率优化已有IT资产，IT转为为服务型内容交付，已有或未来的业务系统、企业生态圈的伙伴系统都可以接入建设智慧型IT，为业务创造高附加值IT战略规划：如何开始？思路和行动：“两步走”1借鉴行业内和互联网的完整框架2选择企业IT1.0的建设策略或范围整理制作郎丰利演进策略组织机制绩效管理模式IT的战略定位能力技术架构应用基础管理技术——管理架构IT战略规划02企业信息化定位：“需求导向型”作为IT1.0的战略定位管理模式演进策略组织机制能力绩效IT的战略定位企业信息化定位模型*IT与业务一体化的程度IT的价值IT作为业务的合作伙伴，共同设计需求与方案IT部门主动理解业务战略，进行配套的IT项目规划，帮助业务部门提高业务的覆盖面和渗透率IT作为应用系统的交付者IT部门关注于提供优化的应用方案来改进业务部门的运营绩效，但成本仍然是重要因素对IT的角色和作用没有明确定位IT部门关注于以低成本方式为业务部门提供所需技术，帮助业务执行技术支援型关注成本最优化IT作为价值的创造者和业务的促进者，驱动业务变革IT战略成为企业战略的一个部分，建立和实施能够推动业务创新和战略实现的信息技术方案，支撑企业的差异化和行业领先优势需求导向型业务伙伴型战略推动型关注能力最大化关注竞争差异化IT1.0关注需求满足度IT2.0IT3.0管理模式演进策略组织机制能力绩效IT的战略定位初期建立集中式信息化管控模式，未来转变为整合式信息化管控模式管控模式分散式管理集中式管理整合式管理业务部门各提出IT发展要求IT部门根据业务部门要求提供相应技术服务强调对于需求的快速响应企业统一制定IT发展策略/制度/规范技术资源完全集中化管理与开发强调架构和技术标准的统一企业统一制定IT发展策略/制度/规范技术资源完全集中化管理与开发建立业务伙伴团队，响应和推动业务变革强调业务与IT的融合，架构和技术标准的统一业务需求的快速响应和落实利于站在经营管理视角，整体推动IT规划和建设利于架构/技术标准的统一，利于系统集成和信息的共享利于站在经营管理视角，整体推动IT规划和建设利于架构/技术标准的统一，利于系统集成和信息的共享利于IT与业务的融合发展缺少整体的经营管理视角容易产生信息孤岛不利于架构和技术标准统一对业务变革的响应能力和推动能力不足对IT组织的专业水平和人员能力要求高需要更多跨部门交互和协作的工作投入优势劣势BU1BU2BU3IT资源共享BPBPBPIT规划和管理BU1BU2BU3ITITITBU1BU2BU3ITIT1.0IT2.0管理模式演进策略组织机制能力绩效IT的战略定位加强信息化领导力量，深化信息化的组织协同供应链IT财务EPMO生产支持系统实施数据中心网络最终用户服务供应商管理人力资源信息技术商务智能和数据仓库财务销售和营销IT合规

IT安全服务架构服务IT战略企业架构集成服务数字营销法规合作伙伴和门店管理销售IT基础架构和计算服务人员管理人才管理人力规划组织变革管理服务管理安全信息化管理办公室公司/支持解决方案交付首席技术官区域解决方案交付人力资源基础和运维与每个解决方案交付区域达成一致业务关系管理客户关系管理服务水平管理计划/项目管理需求管理解决方案设计解决方案构建和配置合规管理保证/风险管理安全管理服务连续性管理访问管理活动管理事件管理可用性管理问题管理请求履行容量管理技术操作财务IT预算/计划IT财务管理IT服务收费EPMO投资组合交付管理需求管理资源管理IT战略IT战略服务战略发展IT创新管理企业架构企业架构架构标准管理信息化总监绩效管理劳动力管理培训组织变革管理沟通资源管理服务战略应用架构基础架构数据架构安全架构集成架构供应商管理供应商战略管理合同管理供应商关系管理服务管理服务目录管理持续服务进出口解决方案测试应用程序管理（DevOps）发布管理（DevOps）变更管理（DevOps）服务测试和验收（DevOps）知识管理（DevOps）应用管理更改管理配置/资产管理释放管理架构服务性能测试统一需求管理组统一项目群管理组统一方案管理组统一流程管理组大数据应用组IT规划实施管理办公室业务伙伴中心虚拟组织实体组织流程与信息化领导委员会信息化工作的最高决策机构，对信息化规划、投资、重大项目进行决策管理模式演进策略组织机制能力绩效IT的战略定位加强信息化领导力量，深化信息化的组织协同供应链IT财务EPMO生产支持系统实施数据中心网络最终用户服务供应商管理人力资源信息技术商务智能和数据仓库财务销售和营销IT合规

IT安全服务架构服务IT战略企业架构集成服务数字营销法规合作伙伴和门店管理销售IT基础架构和计算服务人员管理人才管理人力规划组织变革管理服务管理安全信息化管理办公室公司/支持解决方案交付首席技术官区域解决方案交付人力资源基础和运维与每个解决方案交付区域达成一致业务关系管理客户关系管理服务水平管理计划/项目管理需求管理解决方案设计解决方案构建和配置合规管理保证/风险管理安全管理服务连续性管理访问管理活动管理事件管理可用性管理问题管理请求履行容量管理技术操作财务IT预算/计划IT财务管理IT服务收费EPMO投资组合交付管理需求管理资源管理IT战略IT战略服务战略发展IT创新管理企业架构企业架构架构标准管理信息化总监绩效管理劳动力管理培训组织变革管理沟通资源管理服务战略应用架构基础架构数据架构安全架构集成架构供应商管理供应商战略管理合同管理供应商关系管理服务管理服务目录管理持续服务进出口解决方案测试应用程序管理（DevOps）发布管理（DevOps）变更管理（DevOps）服务测试和验收（DevOps）知识管理（DevOps）应用管理更改管理配置/资产管理释放管理架构服务性能测试统一需求管理组统一项目群管理组统一方案管理组统一流程管理组大数据应用组IT规划实施管理办公室业务伙伴中心虚拟组织实体组织流程与信息化领导委员会信息化工作的最高决策机构，对信息化规划、投资、重大项目进行决策——IT1.0的组织建设建设IT治理框架及核心能力管理模式演进策略组织机制能力绩效IT的战略定位IT治理结构IT架构与标准管理IT绩效IT财务IT关系IT组合IT战略与规划管理绩效目标战略实施评估外包策略合作伙伴表现评估IT基础设施\架构与规划IT运营模型IT战略资源战略资源选择绩效评估绩效评估服务费率结构，服务组合与资源选择，项目状态预算审核IT预算IT风险IT风险管理IT风险审核绩效评估组织预算财务考核组织战略组织结构外部风险——清晰IT能力的定义、理清能力范围和互相间的关系IT人员能力素质模型管理模式演进策略组织机制能力绩效IT的战略定位——先培养团队的IT通用技能，再建设专业化业务能力、项目管理和架构能力能力素质等级要求等级等级要求描述1基础非必要技能，仅在需要时得到定义或管理的技能2意识理解背景，问题及相关性，可进一步提出合理的建议3知识在该领域拥有详细的知识，有能力提供专业的建议或指导4专家在该领域扩展的和丰富的实践经验及应用知识包括领导力，团队合作能力，人际交流能力，制度规范执行能力包括业务建模，模块设计，业务应用设计及系统集成设计等能力包括中间件应用，资产管理，迁移计划，服务水平协议等知识和能力包括商业案例，业务流程，战略规划等技能或方法包括处理业务变更，项目管理方法论及工具的使用能力业务技能及方法包括软件工程，信息安全，数据交换和管理，基础设施硬件维护等技能IT技能知识领域通用技能项目管理技能企业架构技能IT技术技能IT通用技能IT1.0IT2.0IT1.0IT1.0IT2.0IT1.0建立一体化的信息化评价体系——对IT组织的评价管理模式演进策略组织机制能力绩效IT的战略定位IT组织在企业信息化工作中的定位IT组织绩效评估的重点评估企业信息化工作的业务贡献评估信息化工作运营执行情况评估评估业务部门对信息化系统的满意度信息化团队能力建设及发展潜力企业信息管理工作的执行者企业的信息服务提供者企业的信息化组织发展的推动者业务伙伴组织发展服务提供信息管理IT战略职责定位学习成长客户绩效运营财务绩效平衡记分卡指标分类关键指标财务绩效投资收益评级运营平均故障处理时间信息安全评级数据收集处理时间操作响应时间系统友好性评级客户绩效客户满意度SLA符合率学习成长平均培训时长课程掌握程度培训覆盖范围建立一体化的信息化评价体系——对业务组织的评价管理模式演进策略组织机制能力绩效IT的战略定位业务部门在企业信息化工作中的定位业务部门信息化工作评估体系的重点评估企业信息化工作的业务贡献评估业务规范与信息化需求的规范性评估信息化建设的参与与配合程度评估信息化系统应用的规范性企业信息化需求的提出者企业信息化建设工作的参与者企业信息化系统的使用者指标分类关键指标业务规范性信息化目标明确度业务流程规范完备性信息化建设参与度未使用功能占比紧迫性需求比例系统测试参与率信息化考试通过率信息化应用水平线上业务的例外处理比例数据录入的及时性数据录入的规范性业务部门信息化工作评估业务规范性信息化建设参与度信息化应用水平对信息化项目的绩效进行量化评估管理模式演进策略组织机制能力绩效IT的战略定位信息化项目评估业务收益系统运行项目执行业务收益在项目前和项目后，从收入、成本、效率等维度，结合定性与定量指标，对建设项目给业务带来的收益进行评估郎丰利整理制作系统运行从系统覆盖的用户情况对系统用户覆盖面进行评估从系统使用量的维度，对使用效果进行评估郎丰利整理制作指标分类关键业绩指标(KPI)业务收益指标管理提升流程遵循程度提升管理规范性提升业务处理效率提升财务贡献收入增加贡献成本降低贡献系统运行指标用户数常用用户数使用量月均系统访问量月均业务处理量项目执行指标预算预算达成率进度计划达成率质量上线后系统bug数服务问题关闭率对信息化项目绩效的量化评估项目执行在项目前根据业务需求，结合经验预估项目执行情况项目建设过程中，对比实际情况评估项目执行效果郎丰利整理制作——企业应用架构技术架构03三大业务板块概览技术架构应用基础整车设计/验证产品数据生产准备/SOP持续改进/变更产品规划/方案/立项新产品开发(NPI)服务与售后业务市场推广客户管理销售订单交付市场营销与服务(MSS)整车交付计划排产采购供应链(进厂物流)仓储/厂内物流生产制造出厂物流财务会计质量订单到交付(OTD)管理会计NPI板块主要业务和核心系统技术架构应用基础整车设计/验证产品数据生产准备/SOP持续改进/变更产品规划/方案/立项NPI数字化设计数字化工艺数字化验证DMU数字化验证VSA产品研发管理变更管理BOM管理配置管理BOM和变更管理售后技术管理PLMBOMSTMSMSS板块主要业务和核心系统技术架构应用基础数字化营销电商管理客户运营出行管理SCRMCRM/DMS店面业务管理售后及配件整车销售店端协同服务与售后业务市场推广客户管理销售订单交付MSSOTD板块主要业务和核心系统技术架构应用基础整车交付计划排产采购供应链(进厂物流)仓储/厂内物流生产制造出厂物流财务会计质量OTD管理会计ERPMESLESSRMQMSAPS实现财务与业务一体化C2M模式的高级排产生产过程的自动化/过程化/透明化生产物流的标准化和集中化管理供应商协同/供应链协同全面质量管理C2M策略的明晰-C2M管理矩阵技术架构应用基础供应商采购物流M端参与方Customer大客户Direct-sale直营店3rdPartner合作伙伴C端参与方BTO-BuildtoOrderLTO-LocatetoOrderBTS-BuildtoStockConsumer最终用户制造销售财务产品价格配置周期C2MC端的需求和期望M端的能力和约束2-M端到C端的订单交付策略客户的需求与期望-C端的需求和期望技术架构应用基础配置要多满足个性化交付要快等待时间短价格要靓物有所值顾客/合作伙伴的期望

在订单输入或查询阶段为顾客和合作伙伴提供可靠的生产/交付日期更短的订单到交付(OTD)周期，Availabilityofdesiredvehiclewithnocompromise(shortOTDtime)提供备选方案，如果精确的需求没有得到匹配(比如配置或者交期)实时和主动的订单/车辆状态信息推送

(e.g.整车跟踪，延误原因等)全渠道可视化

(包括计划生产的车辆和在途的车辆)，包括合作伙伴的库存车辆订单/车辆定制信息越晚冻结越好

-(涂装前可改颜色，总装前可改配置)制造的3种订单交付策略-对“2”的理解技术架构应用基础BTS-LTO-BTO-ETO的选择—混合模式LBTO物料供应客户需求精益制造准时制敏捷原材料、零部件库存生产过程成品库存客户运输提前期寻购提前期交运提前期制造提前期最长的交付周期第3方物流

合作伙伴销售公司

直营店第3方物流潜在供应商定点供应商步骤方式描述交货时间1合作伙伴库存客户直接从合作伙伴库存中提车立等可取2合作伙伴调配合作伙伴在厂家的协助下，从其他合作伙伴的库存中进行调配，需额外支付运输成本3天3厂家库存发运从整车厂遍布全国的库存中心运送合作伙伴所需的车辆。通常情况下合作伙伴不会保存过多的库存，大部分被销售的车辆都来自库存中心4-7天4匹配和修改订单整车厂已经按照来自合作伙伴的预测订单制定生产计划，并开始准备或已经组织生产。当客户提出定制的订单，在允许范围内允许修改生产计划中未冻结的订单变动，平均为11天5按订单生产客户的订单作为全县的订单进入到生产计划，其提前期取决于生产计划的制订周期30-60天BTSBTO:BuildtoOrderLTO:LocatetoOrderBTS:BuildtoStock客户订单执行场景技术架构应用基础合作伙伴库存1现成库存中匹配订单车辆4输入新订单3修改或交换订单2在途库存中匹配订单车辆全新订单发货修改订单发货未排程订单池Week1Week2Week3订单池订单与库存的可视化运输生产交换订单发货库存发货订单与库存可视化将有助于零售订单更快更好地执行:

现货库存销售在途库存销售修改或交换订单销售创建新的销售订单M端的能力与约束技术架构应用基础客户定制-自由配置配置校验配置价格可视化订单状态交期快速响应缩短交付周期无车型管理一车一成本一车一周期定制改装在产线完成-配置在公告车型内-约束条件下，提供有效的配置-技术验证研发-已定点供应商范围内-已定点供应商范围内

采购-有库存的零部件-零部件物流PFEP-整车物流周期物流-工艺验证-一周锁定期-直接接受来自C端以及其他渠道的订单需求-每周定期排产-装配单管理制造

一直到排产前一天是可以修改的；排产后的订单因为已经完成生产准备，所以不能修改。-C端订单最优先，合作伙伴其次，销售公司订单优先级最低。-超出产能的订单直接顺延。销售-高效的一车一成本财务-大规模定制的质量稳定性6Sigma质量

C2M模式落地的四个方面技术架构应用基础采取车型基本配置+选项的方式，一种车型下有多种预定的基本配置，以及多种不同的可选项（如颜色、座椅、内饰等）。用户选择1种基本配置+N种可选项，组成一辆定制化生产的整车。C端订单（最终客户通过网络销售平台所下的订单）是C2M的首要订单来源。来自销售公司和销售渠道的预测和需求是辅助保证C端订单能得到及时响应的手段，不是真实订单。C端客户从基本配置和可选项里自主选择所需要的车辆和配置，在下单后立刻得知承诺交车时间，并及时获知订单车辆的状态（如投产、进总装、下线，发运等），整车交付需在线下执行（合作伙伴）。计划部门根据销售预测提前制定按生产计划和零部件计划在C端下单时实时将订单与预计生产车辆匹配（需求与计划匹配）若锁定期内没有可匹配的预计生产车辆，将该订单实时排产在锁定期后（优先排）产品结构营销模式客户体验产销衔接C2M产销衔接的内容分解技术架构应用基础1：订单来源2：车辆与配置选择3：订单下达与交互4：订单执行对C2M模式的订单来源的理解技术架构应用基础销售订单C端客户订单大客户订单合伙伙伴订单销售公司订单销售公司预测预测由销售公司提供。预测不是真实需求，不能直接转为整车的生产。预测只作为生产和零部件提前准备的依据。来自最终客户的(零售)订单来自大客户的批量订单来自合作伙伴的批量订单销售公司的批量订单使来自C端客户的订单比例提高使销售公司乃至合作伙伴的订单比例降低C2M的目标C2M模式的车辆和配置选择技术架构应用基础通过更满足差异化需求的选装选配，实现差异化营销创新，开拓吸引更多的客户群体。目的在终端客户下单前就可以直接选择车辆配置，下单后经过排产，车辆配置直接随订单转到OTD环节执行。方式如何确定向客户提供哪些选配项？-市场需求-产品设计-盈利分析-采购提前期-生产约束条件挑战简单的外观内饰件选配并不能足以体现差异化和营销创新为了开拓和吸引客户，需要更能满足个性需求的选配更灵活的选配需要产品设计，采购和生产的多方配合，并需要对成本和盈利进行量化分析。C2M模式的订单下达与交互技术架构应用基础需求来源销售部门的预测作为生产和采购准备的指导，销售订单才是实际生产的需求来源。排产时间点来自C端客户的订单，如果在根据销售预测的排产计划里有可以匹配的，就直接匹配，如果没有，需要立刻排产。订单锁定生产部门需要订单锁定期，销售部门希望以后能尽量缩短锁定期。订单修改投产前的订单可以修改，已经投产的订单不能修改。特殊情况再协商处理。订单状态反馈C端客户下单后，会看到订单关键状态，如排产及预计交车时间，以及投产、进总装、完工、发运等关键点的状态。周五周六周日周一周二周三周四周五周六周日周一周二周三周四周五周六周日周一周二C端订单2C端订单1生产订单生产订单生产订单生产订单生产订单生产订单生产订单计划计划计划计划计划计划计划已经和销售订单匹配的生产订单（锁定）根据销售预测准备的生产计划生产订单在根据预测制定的生产计划里匹配到基本配置和选项一致的车辆订单与计划匹配生产订单在根据预测制定的生产计划里匹配不到基本配置和选项一致的车辆安排新的生产订单C2M模式的订单执行技术架构应用基础传统模式下的订单执行C端订单大客户订单合作伙伴订单销售公司订单销售汇总生产排产需求C2M模式下的订单执行C端订单大客户订单合作伙伴订单销售公司订单生产排产需求需求需求需求C端客户的体验（订单执行）订单确认订单/计划匹配(预计交车时间)投产(车身开工时间)生产状态(车身/涂装/总装)完工下线发运交车SCRM信息展现SCRMAPSMES/ERP/整车物流系统CRM信息来源Week1Week2Week3Week4MSS产品销售核心流程与应用系统视图技术架构应用基础2C系统2B系统数字营销平台电商管理出行管理会员管理互联驾驶CCC全程客户联系中心客户运营管理整车销售店端管理售后&配件店端协同数字前端Showroom,Store,Station,合作网点咨询、投诉、关怀内容发布功能支撑客户档案预测计划销售订单线索信息服务预约互动信息配件业务三包索赔信息下发培训支持互动预约Call车订单上报服务上报配件订购店面运营交互数据客户OEMNPI产品创造核心业务流程与应用系统视图技术架构应用基础F.整车设计E.产品主数据创建发布整车开发流程EBOM-面向制造部件用法清单EBOM工程师产品规划、方案、立项整车设计、验证生产准备批量生产实际时点供应商/份额价格现场偏差整车功能架构专家团队车型配置特征库专家团队整车位置分组专家团队A.基础规范建立谱系/平台规划业务规划项目预研核准项目规划B.规划预研立项MBOM-多工厂制造BOMP/MBOM工程师工厂制造BOM工厂-1工厂制造BOM工厂-2备件BOM备件工程师G.工厂/产线应用架构-项目整车架构管理项目经理配置-项目车型配置管理配置工程师C.车型架构配置创建CAD-BOM关联架构用法创建目标成本、重量临时零部件EWO工程时点采购策略零部件成熟度实际成本内外饰颜色方案EWO工厂预计时点M/B产线/工位标准成本拆分:工艺/采购/物流/备件PWO/MWO/TWO变更管理工程师D.变更与发布问题-评估-执行:主数据相关变更流程与工单-MWO、EWO、PWO、TWOPDMBOM-面向设计

支持工程师备件工程师设计工程师工艺工程师数模设计工艺设计售后策略和要求BOP-BOM关联备件关联工程发布工厂发布H.分析管理报表：综合、成本、历史..J.质量管控质量体系、标准、流程、问题管理、问题解决、KPI指标、APQP、客户投诉、质量追溯试制工程师I.样车试制试制计划-样车试制-试制反馈DFMEAPFMEAPPAPMSA早期BOM-面向同步工程的零部件清单EBOM工程师零部件分类库专家团队技术规范、体系项目批准市场销售市场规划K.销售配置销售配置—订单配置匹配订单配置验证L.市场销售销售/客户/渠道销售/服务客户需求订单配置BOM系统STMS系统BOM系统PLM系统BOM系统QMS系统BOM系统CRM系统OTD产品制造核心流程与应用系统视图技术架构应用基础发票校验零部件计划收货计划协议发票销售订单交货询价/报价整车库存管理APS预测APS生产计划询价/报价MRP零部件库存管理应付AP应收AR总账GLMM：采购与库存销售计划

生产订单成本管理FICO：财务/成本PP：生产计划SD：销售管理采购订单资产管理BOM：BOM管理SRM：供应商管理SCRM：营销管理LES：物料拉动SCRM：售后管理MES：车间控制客户主数据信用管理供应商主数据BOM管理大数据分析/车联网/质量管理/BPM项目管理准入询报价定点合同订单发货收料结算

订单管理

AVI

ANDON

PMC

RC

质量管理

仓库管理

JIT

JIS按灯拉动

售后备件

料箱管理计划行DAS：售后信息管理售后主数据售后信息发布资金管理全渠道销售线索获取客户建档客户订单整车采购客户主数据基本价自媒体合作伙伴配件采购延期确认配件索赔旧件管理索赔结算工单结算车辆进场创建工单MBOM管理工程配置MWO断点销售配置EBOM管理EWO客户为中心，以商城作为企业与客户建立持续粘性交互的组织、持续服务运营的承载，为客户提供以“享、租、代、卖”为四条主业务线的一体化智慧出行服务。技术架构应用基础品牌传播粉丝交互客户培育出行服务提供产品销售持续互联迭代升值服务售后/服务支持生态运营享享租代享租代卖运营新能源汽车车主新能源汽车粉丝（意向）汽车出行服务生态X新能源汽车X电动车体验个性化定制车辆置换充电车险专车租赁（分时、融资、常规）代驾旅游救援广告传播电动车新闻电动车车型库电动车论坛初级会员电动车评测直播商城中级会员高级会员骨灰级会员维修KOL传播管家式服务分享（电桩、车辆）零距离售后优惠回购智能驾驶精准营销多渠道购买使用互联产品订购产品互联体验了解/认知享受互联出行订购服务售后服务循环于出行生态说车的人：媒体；开车的人：电动车用户，不论品牌；坐车的人：专车平台的用户、司机；买车的人：买车的用户，及要买车去合作伙伴看车的客户。品牌传播、自媒体、社交收集潜客通过商城与会员进行交互，会员对产品定义和创造提供建议，一起造车（C2M）。营销系统信息流技术架构应用基础品牌导入粉丝交互服务支持客户培育出行服务产品消费互联服务CRM服务管理索赔管理三包管理配件管理销售管理售后管理/技术配件管理财务管理网络学院信息发布交易管理支付管理产品管理第三方电商集成内容管理运营管理活动管理促销管理预测、计划管理销售管理全渠道订单管理财务管理区域管理库存管理线索管理数字营销管理电商平台销售管理售后管理KPI管理技术支持沟通交流协同管理店端管理访客来源引擎分析充电管理租赁管理代办管理分享管理出行服务线上/定制订单引流导入引流导入车联网智能驾驶在线诊断流量管理远程控制客户全生命周期管理会员管理客户运营管理客户活动管理客户触点会员权益客户触点客户触点X官网X电商YY网站XAPP微信服务号数字前端第三方平台智能出行平台生态运营CCC客户联系中心营销系统设计六大原则技术架构应用基础内容发布、流量统计数字营销管理官网微信APP统一数字内容管理微博第三方（站点Cookies）统一电商交易管理交易管理、多方式支付电商管理第三方自建电商APP/微信出行交易订单匹配、状态监控全渠道订单管理直销零售批售统一订单管理特殊统一客户运营管理客户全生命周期触点管理客户运营管理CCC商城生态洞察个性化互联驾驶、智能出行智能出行管理（出行+车联网）互联驾驶充电租赁5统一出行服务管理分享统一线下管理线下资源整合、协同合作伙伴管理ShowroomStoreStation合作网点(租赁)代办62314PLM-数字化工厂业务蓝图技术架构应用基础MBE–基于模型的企业标准规范：ASME,ISO,GB,PDF,JT…MBD：三维模型、产品制造信息PMI、产品BOM信息MBE：基于模型企业的单一架构及数据源支持环境Mbe-基于模型的工程MBSE基于模型的系统工程MBM—基于模型的制造基于模型的设计基于模型的仿真基于模型的工差分析基于模型的零件工艺基于模型的装配工艺基于模型的工装设计基于模型的作业指导书基于模型的制造执行基于模型的检测检验RRRRLLLLFFFFFPLM-系统蓝图技术架构应用基础PLM平台数字样机(DMU)可视化与虚拟验证

需求分析系统工程基于模型的工艺设计（四大工艺）工装设计与管理工厂规划及物流分析CAM数控加工规划工艺仿真和工厂仿真基于设计目标/制造数据的公差分析CAD在线协同CAD数据管理QPLM质量检查制造资源库和工艺知识管理试验过程和数据管理设计知识库可配置的整车结构树（CADStructure）CAE仿真数据及过程管理作业流程管理前瞻/预研数据管理竞品/对标数据管理机械电子软件一体化经验教训与其他信息系统接口规划数字化设计数字化工艺数字化验证总部生产基地未来拓展PLM系统-功能清单技术架构应用基础第一阶段第二阶段图例（Legend）数字化支撑系统工程需求管理竞品库DOORS集成ECAD集成系统工程企业级PLM系统研发项目管理计划和执行资源管理产品数据集成BOM系统EPC系统OA系统、门户试验系统其它系统产品配置平台架构模块化设计CAD整车配置快速变形在线协同设计数据交换即时协同异地协同软件管理设计数据共享数字化工艺工艺规划工艺设计工艺仿真PFEMA管理工艺知识库数字化验证尺寸公差VSA虚拟评审DMUDFEMA管理试验管理CAE过程管理监控和调整项目协同平台产品数据管理图文档管理版本管理变更执行CADBOM管理工具支撑CATIA、CADCAE、三电标准规范建设三维设计标准知识管理二维设计标准编码管理远期规划全配置化BOM管理体系技术架构应用基础配置管理：配置管理贯穿车型开发始终，建议的配置管理解决方案包含三大核心要素。项目阶段前期策划造型设计工程设计小批量试生产市场产品平台产品工程制造市场需求车型主数据产品配置表（工程）变更管理试验、试制特征清单小批量车型生产配置表变更管理销售相关制约条件试生产车型特征清单试生产产品产品验证配置资源库核心要素1统一配置相关主数据定义2实现从概念配置到产品配置到生产配置的一体化管理3规范产品配置更改概念配置销售配置表配置解决方案支持：1.主机厂订制：主机厂定义所有的车型（特征包）配置，客户只能主机厂定义的车型范围内选择车型下单；2.客户个性化订制：主机厂定义少量的基础车型和部分选装配置，客户可以在基础车型下基于一定的约束规则个性化订制选装；3.客户任意订制：主机厂不定义基础车型，所有配置均开放给客户，由客户按照自身需求任意订制车型。BOM系统功能清单技术架构应用基础配置管理早期BOM应用工程BOM管理工艺/制造BOM管理整车开发各阶段BOM工程变更管理配置变更管理制造变更变更管理颜色变更管理特征库管理概念配置管理车型特征清单管理生产配置管理销售配置管理工程配置表管理企业级BOM系统基础平台用户、权限管理报表管理工作流管理系统集成管理KDBOM管理BOM构建方式BOM维护流程BOM发布方式颜色管理BOM拓展、应用软件管理整车物料号管理成本管理重量管理通用化率管理整车管理产品型谱管理整车状态及EOP管理整车结构定义零部件管理零部件类型管理零件号申请管理零部件状态管理基础数据管理工厂、产线工作中心、工位供应商基础信息零部件结构管理KD专用件管理ESB或其它集成方式PLM系统ERP系统SBOM及售后服务系统销售点单系统其它系统KD变更管理临时变更断点管理第一期第一波第一期第二波第二期图例（Legend）MES功能流图技术架构应用基础计划接收计划排程计划发布VIN生成订单下发SAP设备接收ANDON呼叫VIN条码打印拉入拉出RC路由控制焊装WBSANDON呼叫车型颜色校验上件指示整车照片打印涂装VIN打刻ANDON呼叫装配单打印缺陷追溯质量门缺陷追溯质量门总装关键件防错车辆完工报交橇号绑定缺陷追溯质量门PDI出入库记录证书上传车辆数据回传SAP反冲扣料车辆跟踪数据采集设备监控报表平台生产指导MESRC路由控制PBS冲压AVI生产跟踪（扫描+RFID）AVI生产跟踪（扫描）AVI生产跟踪(RFID)AVI生产跟踪(RFID)计划接收计划排程计划发布ANDON呼叫AVI生产跟踪（扫描）信息广播PMC过程监视PMC过程监视PMC过程监视PMC过程监视物流系统整体业务流程技术架构应用基础外地供应商外地供应商本地供应商冲压涂装焊装总装SAP采购订单下达ASN供货生产线边库一期LES第三方物流仓库（二期）厂内中心库（一期）厂内拉动企业按灯拉动JIS内排PPS电子看板紧急拉动售后备件库（二期）合作伙伴1合作伙伴2合作伙伴。。厂外拉动配送到合作伙伴MESJIS外排JIT当量补货计划拉动紧急拉动冲压料架RFID选装件SPS物流系统阶段性实施策略技术架构应用基础仓储管理料箱管理第三方仓库当日中心库售后备件库部分自有料架拉动管理厂外拉动JIS外排JIT当量补货计划拉动紧急拉动厂内拉动ANDON配送JIS内排PPS电子看板紧急拉动一期实现二期实现供应商管理系统与功能范围技术架构应用基础供应商门户供应链协同生产采购间接采购业务范围生产供应商售后供应商一般供应商非JIT生产订单协同委外加工订单协同生产/间接采购结算协同生产物料样件试制件售后件设备模具/刀具/油品等市场活动/广告项目管理物流服务信息技术与服务运维其他…系统范围供应商准入供应商身份管理供应商信息共享与发布需求计划发布与管理供应商发货与ASN收货、收料与对账条码、标签与发运单发票检验询报价合同管理供应商定点采购申请询报价电子竞价电子采购目录供应商管理系统整体解决方案技术架构应用基础CovisintIDM（用户注册/管理，身份信息同步，单点登录）CovisintSupplyPortal供应商准入新闻/公告内容管理调查问卷通知DashboardCovisint（EDI）集成服务（Mid-table,File,Web-services,etc.）后台集成系统SAPLESBPMEmployeeSupplier3PLCarrierCovisintSupplyChain采购生产采购间接采购供应商协同需求计划委外加工供应商ASNLESJIT/JISVMI库存结算收料信息发票信息管理发票校验打印管理条码/二维码纸箱/托盘标签发运单QMSSQEWM自建应用Covisint应用收货实际供应商管理系统规划方案技术架构应用基础20192020供应链协同需求计划委外加工收货/收料(ASN)结算打印管理生产采购询报价合同管理供应商定点间接采购采购申请询报价电子竞价电子采购目录供应商门户信息看板供应商准入身份管理单点登录调查问卷新闻公告QMS规划-IT系统规划布局技术架构应用基础QMS系统对QMS各系统进一步深化规划到模块、功能点；同业务部门对具体功能点进行逐条讨论、完善，讨论、明确具体实施期间。QMS体系QMS规划、执行QMS分析、展示QMS决策支持BPM质量体系文件的审批、会签及存储、发布等FSQ-PQM基于问题管理流程(PMP)的质量管理工具，负责重要质量问题或跨业务的问题解决Q-QCM生产过程的质量规划、缺陷问题及解决过程的跟踪控制。指导MES进行关键质量数据收集Q-Audit将产品Audit过程Audit及体系Audit流程纳入系统管理，进一步提升Audit业务的规范和效率MESQ-SQM有效处理采样、投诉、系列测试报告和重新认证过程，提高效率、透明度和数据质量SRMQ-Rework管理车辆在生产及销售阶段发生的所有返修记录，确保质量数据的一致、准确，质量可追溯Q-EAQ-Portal对质量执行层的数据进行处理、分析，生成质量状态问题报告，满足各用户群的关注需求Q-Cockpit统一质量系统访问平台，企业质量沟通、质量信息共享的平台通过仪表板（Dashboard）及关键KPI状态展示，直观地提供管理决策的质量数据支持。同时提供关键KPI报告等QMS系统基础支持模块（主数据、权限管理、用户登录等）整体财务管理框架技术架构应用基础资金（现金）预算管理基于标准（战略目标）成本与绩效管理的经营预算管理采购

焊装供应商涂装库存冲压总装公司职能管理、投融资客户营销库存经营资金占用管理经营现金支出管理

融资及结算管理经营现金收入管理资金流物流采购成本与应付款核算

生产成本核算管理费用、财务费用、税收等核算销售成本、经营费用、应收款核算IT支撑系统（ERP系统）、业务智能战略财务管理资产管理与投资管理（投资预算）预算管理管理会计报表汇总合并；经营财务状况分析；风险管理；决策支持分析公司战略会计核算资金管理IT1.0未来应用系统边界定义技术架构应用基础

SCRM

数字营销管理整车销售售后服务电商平台智能出行平台协同管理店端管理客户联系中心BOM产品型谱及产品配置管理早期BOM/EBOM/MBOM企业级变更管理零部件库管理STMS售后BOM（SBOM）售后信息发布系统(TIS)售后主数据管理系统(DAS)

LES&MES接收生产订单：生产日计划排序生产制造：计划排序、现场数据采集、设备控制、ANDON、RC产品质量控制：进料检验、质量门控制、质量追溯、质量设备控制实时发运核查：物料拉动供货库存管理：线边仓库、中心仓库、备件仓库SAP（PP/MM/SD/FICO/PS/FUND）

物料、MBOM、SBOM工艺路线、生产版本MRP、物料需求管理采购管理销售管理库存管理工厂管理财务管理成本控制资产管理资金管理项目管理

BD(大数据和报表中心）

分析性第一方DMP互联网反馈分析平台车联网用户行为分析互联网质量舆情分析车联网质量预警索赔三包分析和预警数字营销分析大数据平台建设SRM供应商选点询报价管理合同管理需求计划与发运管理供应商结算与开票供应商注册/认证/单点登录内容管理/通知供应商调查BDAPS销售/生产预测实际交期计算生产计划生产排程

QMS

生产质量控制供应商质量管理质保数据分析质量驾驶舱问题管理Audit管理销售需求销售订单交期承诺VN号财务业务一体化支持和管控BOM平台财务管控业务执行车型、配置表、零件、MBOM、工程变更车型、配置表、零件、EBOM、MBOM、EWO、MWO、总成打散SBOM新零件、SBOM、替换链、电子配件图册、电子书外部SAP为核心的主数据下发销售订单价格数据客户签收索赔单结算单整车信息价格主数据发运单合作伙伴账户余额供应商、价格主数据、供应商绩效数据预测&订单、供应商发货通知（ASN）、收料信息（GR）、包装数据、预制发票信息、应付账款/冻结/解冻供应商发货通知（ASN）收货实际数量（JIT，JIS嵌入Portal）含BOM数据的工单断点信息采购订单配额信息物料移动凭证(收、发、转、委外、报废、盘点）生产报工关键件信息反馈收集技术架构——数据架构未来概念数据架构技术架构应用基础技术业务

信息消费和可视化数据市场应用外部应用合作伙伴门户移动应用终端客户应用数据科学区数据层沙箱（计算-存储）数据获取连接器数据集请求数据管理数据准备分析和发布探索性分析创建和发布模型可视化数据科学家商务智能区数据层沙箱（计算-存储）数据获取连接器OLAP多维数据集数据管理计算措施分析和发布高级可视化报表和仪表板协作BI超级用户数据集市数据集市生成器DQ仪表板联合元数据目录元数据搜索元数据工作台数据基础数据治理安全记录和监测传输安全认证授权数据加密网络安全数据源流数据实时小批量一次性批量数据采集和集成信息总线复制变化数据捕获CDC批量复制直接数据访问SQL数据访问解决方案商店实时视图语义层联合元数据服务分析服务API市场计算并行计算批量处理流计算数据商店数据湖原始分布式存储数据仓库应用分布式存储统一的分布式存储集成数据存储专门店(NoSQL)数据管理数据质量业务规则库联合元数据目录平台服务审计和控制群集和服务器监控工作流编排主数据数据集市操作数据存储数据发现负载均衡备份和耐用性业务术语表数据字典ETL流处理概念数据架构：IT1.0建设主数据和元数据技术架构应用基础技术业务

信息消费和可视化数据市场应用外部应用合作伙伴门户移动应用终端客户应用数据科学区数据层沙箱（计算-存储）数据获取连接器数据集请求数据管理数据准备分析和发布探索性分析创建和发布模型可视化数据科学家商务智能区数据层沙箱（计算-存储）数据获取连接器OLAP多维数据集数据管理计算措施分析和发布高级可视化报表和仪表板协作BI超级用户数据集市数据集市生成器DQ仪表板联合元数据目录元数据搜索元数据工作台数据基础数据治理安全记录和监测传输安全认证授权数据加密网络安全数据源流数据实时小批量一次性批量数据采集和集成信息总线复制变化数据捕获CDC批量复制直接数据访问SQL数据访问解决方案商店实时视图语义层联合元数据服务分析服务API市场计算并行计算批量处理流计算数据商店数据湖原始分布式存储数据仓库应用分布式存储统一的分布式存储集成数据存储专门店(NoSQL)数据管理数据质量业务规则库联合元数据目录平台服务审计和控制群集和服务器监控工作流编排主数据数据集市操作数据存储数据发现负载均衡备份和耐用性业务术语表数据字典ETL流处理汽车行业大数据解决方案裁切技术架构应用基础生产供应链市场&销售质量售后汽车行业大数据交换云服务生产设备预见性保养工厂能耗优化整车销量预测与生产计划优化整车排产排程优化汽车业务链大数据业务应用互联网舆情质量反馈整车质量三包预警售后索赔质量预警车联网质量预警早期质量问题分析海外配件库存优化生产零配件

库存优化合作伙伴配车及

零配件库存优化售后零配件库存整体优化新车上市监控新媒体潜客沟通车型配置与

客户需求分析大数据客户画像在线投放效果

监控与优化二网布局分析规划用户产品感知分析客户精准识别SuperID售后配件库存云规划CAC反馈分析维修站问题解决知识库用户反馈分析平台C2M大数据解决方案车联网质量分析第一方分析型DMP平台大数据应用裁剪方案3214第一方分析型DMP平台技术架构应用基础II期I期集市大数据集市引擎数据互联网公开数据广告监播微信微博银联电信……第二方数据第三方数据社区数据出行服务APP量产车客户画像业务支持报表可视化营销活动可视化用户偏好分析（服务、产品）Hyper客户标签体系规则引擎用户价值分析KOL可视化商城CallCenterCRM车主APP车机电商平台线索动态化客户全生命周期分析管理C2M交期预测技术架构应用基础从客户感知来说，客户一下订单，能看到整车的排期计划并得知到货时间（B2O）从生产计划来说，客户导向订单对均衡生产的冲击达到最小.（B2S)到货日期SCRM排期计划配件计划整车物流APS客户订单配置匹配配置一致替换未锁定同配置配件到货计划无类似配置下线计划生产计划锁定类似配置运能计划到货计划客户订单客户订单客户订单客户订单客户订单客户订单生产计划配件计划整车计划生产计划实现按单生产的品牌承诺，保障客户在下达订单时即可明确整车的交付时间，提升客户感知优化的生产计划在保障客户订单按时完成的同时，最小化生产成本的投入车联网质量方案技术架构应用基础电话抱怨车辆故障客服进站维修维修站数据汇总主机厂IDC质量分析和解决质量部主动维修大批量故障实时分析车辆故障数据指导维修站修理提醒车主进站传统模式车联网模式通过车联网实时抽取所有车辆故障数据，极大缩短问题响应时间将传统的被动式售后服务改为主动式提醒机制，提高客户满意度利用车联网设备监控维修质量，保障一次修复率数据标准化是企业信息建设的基石技术架构应用基础数据标准规范的内容主要包括：信息责任人、信息来源、信息内容、信息性质，以及信息如何保存、如何传递、如何共享、如何利用，以至信息安

全等各方面全方位的标准体系；只有基于上述方方面面的详细标准，才能指导各种应用系统设计与开发的过程；一旦缺失信息规范，不但造成管理统计口径不一，而且带来数据质量、数据安全、数据完整等方面的问题，从而影响对业务状况的判断，甚至会导致经营管理决策的偏差。建立集团公司层面的全面系统的信息管理规范，建立统一的数据字典。支持企业、横向和纵向的有效沟通；建立规范、细化的信息管理流程对信息需求收集、存储、共享、分析进行规范管理；明确信息的责任人，能够对信息进行深入追溯；建立信息安全的流程和责任部门；在制定完善数据标准和规范的基础上，建立信息系统支持，全面提升企业信息的存储、传递、共享和利用水平。数据标准的重要性数据标准关注重点数据标准化管理的内容技术架构应用基础数据标准管理将从企业数据共享的角度为数据制定统一的业务解释和标准。同时为数据标准内容的管理维护制定一套流程，推进企业数据的标准化与一致化。数据标准制定制定数据的业务与技术标准（如物料的定义、编码长度、精度等）梳理企业数据并整合生成标准数据标准内容维护日常对数据标准内容（如物料的编码规则、统计指标的计算规则等）的维护，包括：增加、删除与修改管理过程数据标准发布与应用在数据标准制定或变更完成之后，需要将相关内容发布给相关部门或系统各相关部门或系统使用新的数据标准进行数据操作管理要素数据统一分类数据统一编码数据统一定义管理涉及数据对象：核心业务数据、代码数据、指标数据数据统一定义技术架构应用基础数据的名称数据的属性一个数据都包含哪些具体内容，用哪些属性来描述一个指标指标名称指标分类数据的分类数据是如何划分其分类的1.从指标的业务属性去划分2.分类应该是不重不漏、相对稳定，并且不止一个层级数据的分析维度描述从哪些维度去对数据进行分析的（分析的视角和汇总的粒度）指标业务含义指标计算公式指标责任部门指标使用部门3.指标分类具备较强的可扩展性，能够当前和未来的业务发展币种机构板块地域部门时间数据统一分类技术架构应用基础日常业务开展过程中所产生的具有共同业务特征的基础性数据，如车辆、客户、财务、人力、供应商等。基础类数据为满足管理需要及外部监管要求，在基础性数据基础上按一定统计、分析规则加工后的数据。分析类数据专有类数据管控架构下各业务板块在业务经营及管理分析中所涉及的特有数据。数据标准体系2.分析类数据标准1.基础类标准3.专有类数据标准1.4项目管理数据标准1.5产品数据标准1.1财务数据标准1.2人力资源数据标准1.3物料数据标准1.6供应商数据标准1.7客户数据标准2.1分析类指标定义框架2.2分析类指标分类体系2.3分析类指标维度体系3.1新能源车类数据标准3.2三电类数据标准3.3新材料类数据标准3.4设备类数据标准数据统一编码技术架构应用基础数据分类与编码标准制定（以物料编码为例）最终物料分类及编码标准确认按物料物理属性制定物资分类模板收集现有物资并按照其物理属性整理归类编制统一的物料分类和物料编码规则编制汽车行业物料分类与编码标准物料标准化现状及需求差距分析参考各业务单位物料编码标准分类与编码规则确定最终分类及细化编码现状诊断分析工作启动物料数据信息管理平台整理出有效物料编码，其归集到所属分类确定参加人员和组织形式（所有公司组成主数据小组）颁发实施颁发物料编码手册、物料编码管理原则、物料编码管理制度等物料编码标准化是统一数据编码工作的重点内容：谢谢聆听Thankyou汇报人：企业数字化转型大数据湖一体化平台项目建设方案PPT整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行整理制作：郎丰利1519制作时间：2023年睿利而行2023年目录项目概述1总体规划2建设方案3项目建设背景“4智”应用基础支撑企业集团大数据智能化经营管理智能化业务作业智能化医疗健康行业运营智能化解决数据“汇”、“存”、“管”、“用”、“营”难题

数据湖及应用平台数据管理和业务应用要求数据分散：基础数据分布在各个应用平台中，应用开发商整合能力差；数据管理能力较弱：缺乏统一的数据标准管理、数据质量管理、数据开发管理、数据服务管理、数据安全管理和监控运维管理等；数据利用能力不强：现有数据无法适应新业务需求，同时历史数据无法并入新的系统再利用。集团战略要求集团战略管控数字化；业务运营数字化；产业协同数字化；管理支撑数字化。“十四五“规划愿景响应国家“十四五”规划提出的““加快数字发展，建设数字中国”，推进“三医”联动持续深化改革，以“守护生命与健康”为使命，筹划建设“集团城市健康中心”，打造以传统中医药理论为基础，依托现代科技赋能，基于用户关系经营，通过大数据、实体医疗、网络诊疗平台、药事服务平台和

新零售平台等提供防、养、调全渠道多场景的健康产品、健康内容、健康定制和健康管理服务，打造一站式解决目标用户健康问题的创新型健康服务中台。集团信息化现状分析集团领导市场财务销售运营办公自动化系统三方OMS生产管理系统全渠道数字化平台移动应用门户网站ERP系统人力资源系统业务信息系统集团级集团财务系统业务系统信息化基本形成体系项目管理级公司级1线上线下业务信息化整合工作稳步推进2决策管理和数据分析应用正在迭代完善3集团统一数据管理和应用体系尚未建成4业务运营和管理遇到的问题分析未统一业务口径和数据标准数据质量层次不齐缺乏统一数据管理支撑平台需方多、变化快信息化投入较大，却不能及时有效了解集团整体业务运营情况海量业务报表，却无法对决策管理提供有效支撑无法通过企业关键绩效指导决策大量时间精力投入到数据收集、报表制作中缺乏统一的业务运营口径和指标标准业务的管理口径和财务口径不一致，各部门运营管理信息存在交叉重复对上级部门运营管理汇报要求不够灵活，响应效率低下；对下级单位数据收集不及时、不准确运营管理缺乏综合性系统和完整的数据支撑能力缺少统一的平台满足决策层、管理层和运营层等对数据应用的各种需求运营管理需求反复变更、“多对多”的情况，IT服务部门疲于应付运营管理应用需求类型多、数量多、口径不一和数据质量差等原因，导致开发周期较长，时效性差等问题业务数据来源分散，缺乏整合统一的基础数据，无法有效支撑决策和管理集团高管层（决策层）IT服务支撑层业务运营管理层数据孤岛、数据分散总体建设目标以“守护生命与健康”为使命，推动企业数字化转型，建立集团数据湖及应用平台，全面提升集团智慧化经营决策管理能力。借助5G、云计算、大数据、物联网和人工智能等技术，重点解决战略闭环、业务运营、管理支撑等业务系统间数据不通和数据孤岛等问题，破解数据“汇”、“存”、“管”、“用”、“营”等难题。通过建立集团统一的数据湖及应用平台，提供数据汇聚、存储、治理、分析、服务、共享、应用和运营能力，夯实企业大数据智能化、经营管理智能化、业务作业智能化、医疗健康行业运营智能化的“4智”应用基础支撑能力，构建跨业务、跨部门和跨层级的融合应用场景，形成企业“数智化”运行的智能中枢，实现经营状态的实时监测，经营数据的辅助决策、指标的智能预警预测，关键问题的智慧决策，打造集团运行管理闭环与智慧化决策能力

。整理制作郎丰利1519.总体建设目标数据汇聚能力数据存储能力数据治理能力数据分析能力数据服务能力数据应用能力数据运营能力离线数据采集实时数据采集结构化数据采集非结构化数据采集视频数据采集物联网数据采集互联网数据采集手工数据补录采集…数据库数据存储文件数据存储图片数据存储声音数据存储视频数据存储关系图谱数据存储时序数据存储…数据架构管理数据标准管理数据建模管理数据开发管理数据调度管理数据质量管理元数据管理数据安全管理数据生命周期管理…统计分析灵活查询多维分析数据挖掘人工智能标签管理指标管理知识图谱数据可视化…数据需求管理资源目录管理数据服务接口管理数据共享交换管理数据报送管理数据开放管理数据服务评价…人员管理用户管理营销管理渠道管理财务管理风控管理工程管理生产管理监管报送…数据运维管理数据产品管理数据资产价值评估数据资产营销推广数据资产合作数据资产价值变现数据运营考核评价…1234567总体架构规划数据架构规划技术架构规划应用体系规划数据治理规划数据共享规划平台工具规划平台建设蓝图规划…建设目标规划数据湖及应用平台框架体系、搭建技术基础平台，实现C端用户数据采集、入湖、治理和共享服务，以及支撑企业务+（私域流量业务）综合分析和智能化应用，总结经验教训，为集团数据湖及应用平台的整体建设奠定基础。目标基础平台搭建数据治理体系建设数据共享服务建设数据分析应用建设框架体系规划大数据平台TBDS安装部署数据治理产品安装部署数据共享交换产品安装部署用户数据采集用户数据建模用户数据开发数据质量检查元数据管理数据标准管理用户需求分析应用设计数据及应用开发数据共享与服务对接共享服务需求分析资源目录梳理共享服务发布共享服务申请用户信息调研共享服务调用12345共享服务授权预期成效：”七步走”解决企业面临的数字化转型发展痛点利用大数据技术建立集团统一的数据湖，实现数据采集、存储、处理、分析和服务的统一管理，提高信息和数据的响应时间，提高经营管理工作效率，有利于压缩开支，降低管理成本，推进数字化转型发展。03020406070503信息烟囱

数据分散

利益割据

数据保密不全面

数据标准

不统一

管理机制不成体系

安全保障

不健全

数字化转型面临的痛点”七步走”解决问题1设立专管机构，完善管理体系2整合数据孤岛，统一数据标准3构建数据采集体系，打通数据整合通道4设计数据存储策略，提升数据存储效率5初步构建数据治理体系6制定数据共享服务策略，促进数据融合安全发展7奠定数据应用基础，打造大数据综合应用能力目录项目概述1总体规划2建设方案3建设总体思路搭建技术基础平台，探索平台应用能力第一阶段夯实数据基础，推进服务与应用建设第二阶段完善应用体系，提升平台智慧能力第三阶段建立数据运营体系，持续优化平台能力第四阶段数据湖及应用平台建设规划数据采集技术平台搭建数据存储技术平台搭建数据处理技术平台搭建数据调度技术平台搭建数据治理技术平台搭建数据共享技术平台搭建试点数据域（用户）采集、存储、治理、分析和共享实施…集团与事业部应用建设全面支撑（人员管理、用户管理营销管理、渠道管理、财务管理、工程管理、合同管理、生产管理、风控管理、应急指挥、监管报送…）基础分析能力完善（指标、标签、知识图谱）综合分析应用增强态势感知能力建设实时分析应用场景体系建设算法模型体系建设AI服务体系化建设区块链技术场景应用…数据资产运营规划数据产品体系建设数据产品价值评估体系建设数据价值变现体系建设数据运营安全体系建设数据采集能力迭代升级数据治理能力迭代升级数据分析能力迭代升级数据应用能力迭代升级数据共享服务能力迭代升级算法模型中心健全AI服务能力迭代升级场景应用持续推进数据运营考核体系建设…数据治理体系咨询规划技术平台能力增强集团与四大事业部数据入湖全域数据采集、存储、治理、分析和共享体系建设数据治理体系建设AI平台搭建与应用探索基础分析能力建设（指标、标签、知识图谱）综合分析应用建设实时分析与应用场景探索重点应用建设支持…数据湖及应用平台总体架构（构建六个平台、四个中心、三个保障体系，一个统一门户）运维保障体系安全保障体系标准规范体系保障体系数据运营中心数据共享开放平台数据汇聚平台存储计算平台数据处理平台数据共享交换离线数据同步实时数据同步数据补录共享监测共享审计权鉴发布订阅认证注册数据源业务系统互联网数据外部数据物联网数据HR系统OAERP主数据渠道系统三方OMS财务系统……Hadoop关系数据库MPP内存数据库图数据库对象数据库时序数据库爬虫离线数据处理实时数据处理非结构化数据转化数据统一调度数据分析平台统计分析多维分析即席查询机器学习…数据挖掘数据治理平台数据质量管理元数据管理数据标准管理数据模型管理数据生命周期管理数据安全管理主数据管理AI中心数据资源中心指标服务标签服务数据产品服务知识图谱服务…可信计算服务数据沙箱服务多方安全计算服务数据检索服务文件共享服务库表共享服务接口共享服务共享服